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1、CWDM日常维护和故障处理,设备例行维护常见性能分析常见故障维护及处理典型故障处理,目录,设备检查项目维护周期设备声音告警检查1天机柜指示灯观察1天单板指示灯观察半天风扇检查和定期清理2周业务检查2周,设备例行维护,网管检查项目周期登录口令定期更改并记录备忘录1月拓扑图监视1天告警监视1天性能监视1天查询系统配置不定期查询用户操作日志不定期报表打印不定期备份数据不定期,设备例行维护,设备例行维护常见性能分析 常见故障维护及处理典型故障处理,目录,输出光功率,来源单板OMD板、OTU板、NCP板、GEM板、SRM板。性能解释激光器的输出光功率值，单位dBm。OMD板：合波后的光功率值。NCP板：
2、监控通道光模块的激光器输出光功率值。OTU板：单板上各个光模块的激光器输出光功率值。GEM板、SRM板：群路光模块的激光器输出光功率值，支路无该性能。相关告警强光告警无光告警弱光告警备注：OMD板无强光告警。,来源单板GEM板、SRM板、OTUE板性能解释表示接收器在15分钟内检测到的B1误码、B2误码的数量，单位“个”。相关告警当性能值大于15分钟B1误码、B2误码个数门限时，产生15分钟B1误码、B2误码个数越限告警。,15分钟B1、B2误码个数,15分钟B1误码秒,来源单板GEM板、SRM板、OTUE板性能解释表示GEM的群路接收器、SRM的群路和支路接收器在15分钟周期内出现B1误码秒
3、的时间总和，单位“秒”。相关告警当该性能值大于15分钟误码秒门限时，产生15分钟误码秒越限告警。,来源单板GEM板、SRM板、OTUE板性能解释表示GEM的群路接收器、SRM的群路和支路接收器在15分钟周期内出现大于10-6的B1误码率秒的时间的总和，单位“秒”。相关告警当该性能值大于15分钟严重误码秒门限时，产生15分钟严重误码秒越限告警。,15分钟B1严重误码秒,来源单板GEM板、SRM板、OTU板 性能解释表示OTU各发送模块、GEM和SRM的群路发送模块的内部温度值，单位。相关告警当温度值高于上限或者低于下限时，产生模块内部温度越限告警。,模块内部温度值,来源单板PCW板 性能解释表示
4、PCW板检测到的环境温度值，单位相关告警当温度值高于上限或者低于下限时，产生环境温度越限告警,环境温度值,激光器偏置电流,来源单板OTU板、NCP板、GEM板、SRM板性能解释表示OTU和NCP各发送端、GEM和SRM的群路发送端的激光器的偏置电流的值，从该性能可以判断激光器的工作是否正常，单位mA。相关告警当该性能值大于偏置电流的上限时，产生激光器偏置电流过大告警。,设备例行维护常见性能分析 常见故障维护及处理典型故障处理,目录,告警处理原则,通信类告警直接影响业务层的告警，指示通信信号在一定的层面上发生了中断或者信号劣化。中断类告警误码类告警设备类告警由设备内部故障直接产生的告警电源故障单
5、板故障单板脱位温度越限网管配置设备上安装的硬件不一致故障而产生的告警。,告警分类,输出无光告警,告警单板OTU/SRM/GEM/NCP告警解释单板故障，激光器无输出告警指示OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪；模块对应的激光器状态灯熄灭告警原因激光器故障SFP模块和插座接触不良处理方法更换单板若SFP模块激光器问题，可尝试重新插拔一下模块,输出无光告警,告警单板OMD5-1/OMD4-1告警解释OMD合波后没有光信号，向下游没有送出光信号告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁告警原因OMD板本身故障接入OMD的OTU单板故障，无光输出OMD和OT
6、U单板之间连接的尾纤或者适配器故障处理方法检查OTU各波长的光功率，如果输出无光，更换OTU板如果OTU各波长输出光功率正常，检查OTU到OMD板光连接间的法兰、尾纤等器件，排除由于盘纤、器件损坏若连接无误，则判断为OMD单板故障，更换OMD单板,输入无光告警、信号丢失告警,告警单板OTU/SRM/GEM/NCP告警解释OTU/SRM/GEM板没有接收到上游或者客户侧送来的光信号，同时上报输入无光告警和信号丢失告警NCP单板没有收到上游送来的光信号，仅上报输入无光告警告警单板输入无光告警的告警单板为OTU/SRM/GEM/NCP信号丢失告警的告警单板为OTU/SRM/GEM告警指示OTU/NC
7、P状态灯红、黄交替闪烁GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪模块对应的LOS状态灯熄灭,告警原因若客户侧接收光模块无光输入，则可能是客户业务没有接入，客户业务无光线路上游的激光器故障，无光发出合分波器损坏线路中断SFP模块和外壳接触不良模块故障处理方法首先检查接收模块是否有光接入若无光接入接收模块，对于线路侧的光接收模块，则检查上游合分波器、激光器、线路的问题对于同一复用段的OTU单板均产生无光告警，则应当定位于复用段问题，首先检查接入分波器的线路复用段是否有光，若有光，则说明分波器出现故障（同一个复用段上所有接收模块本身同时出故障的概率很小）；若无光，则追溯到上游的线路是否
8、故障和上游的合波器是否故障对于同一复用段的OTU单板有某个模块出现无光告警，则定位于通道层问题，则追溯到分波器的该路分光故障和上游的合波器该路合波故障和上游激光器无光故障。逐步分析，更换损坏的单板若有光接入接收模块则对于产生无光告警的SFP模块尝试重新插拔，或者更换单板,输入无光告警、信号丢失告警,输出弱光告警,告警单板OTU/SRM/GEM/NCP告警解释单板故障，激光器弱光输出告警指示OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪模块对应的LOS状态灯熄灭告警原因激光器故障处理方法更换单板,输出弱光告警,告警单板OMD5-1/OMD4-1告警解释
9、OMD合波后向下游送出光信号过弱告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁告警原因OMD单板本身故障接入OMD的OTU单板故障，弱光输出OMD和OTU单板之间连接的尾纤或者适配器件故障单板软件处理不正常。实际光功率和网管查询光功率正常，但单板上报错误的弱光告警处理方法检查OTU各波长的光功率，如果输出无光或弱光，更换OTU板如果OTU各波长输出光功率正常，检查OTU到OMD板光连接间的法兰、尾纤等器件，排除由于盘纤、器件损坏、污迹等因素导致的中断故障若连接无误，则判断为OMD板故障，更换OMD板如果是单板软件故障导致，在网管中修改相关门限,告警单板OMD5-1/OMD4-1告警解释OMD接收到上游送来的
10、光信号过弱告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁告警原因上游OMD单板故障，弱光输出上游线路故障，插损过大OMD单板本身故障处理方法检查上游OMD单板的输出光功率如果上游OMD也报弱光输出，问题在上游OMD单板或者上游OMD单板的上游单板如果上游OMD单板的输出光功率正常，问题在于OMD单板本身或者上游线路。测量输入OMD的实际光功率，若功率正常，则问题在于OMD单板本身，可更换OMD单板；若功率不正常，则检查线路是否损坏,输入弱光告警,输入弱光告警,告警单板OTUT/SRM/GEM/NCP告警解释OTU/SRM/GEM板接收到上游或者客户侧送来的光信号过弱，NCP接收到的上游送来的光信号过弱告警指
11、示单板：OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁，GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪告警原因输入接收模块的光功率值低于弱光门限若是客户侧出现弱光告警，则检查客户给的光功率值处理方法通过处理上游或者客户接入设备排除故障仔细检查光连接，确定光连接中故障器件，将其更换,误码越限告警,告警单板SRM/GEM告警解释SRM/GEM接收到误码告警指示单板：红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪告警原因上游SRM/GEM发不良本站SRM/GEM收不良上游SRM/GEM到本站SRM/GEM之间的光连接故障，比如，OMD光缆线路/连接尾纤/适配器/衰耗器等故障,处理方法进行中继段问题分段，定
12、位故障在哪个中继段，检查上游SRM/GEM板是否也有误码过限告警提示，如果有，继续向上游查找，如果没有转到步骤2定位故障段在某段SRM/GEM和它上游站点的SRM/GEM之间后，通过采集两个SRM/GEM板之间各单板光功率情况定位故障点如果各单板的输入和输出光功率正常（相对于开局记录值），问题在发端或者收端SRM/GEM板本身，通过备件替换办法定位故障SRM/GEM板，更换即可如果各单板的输入和输出光功率有明显变化（弱光告警），转相关单板告警处理流程。如果系统中只有一个站点的某块SRM/GEM板狂报误码过限告警，问题在该SRM/GEM板误报误码，更换该单板即可,误码越限告警,告警单板模块内部超
13、温告警的告警单板为OTU/SRM/GEM单板温度超温告警的告警单板为PCW告警解释单板内部或者器件内部温度过高告警指示单板：OTU/PCW状态灯为红、黄闪烁，SRM/GEM状态灯为ALM红灯常亮、NOM绿灯闪烁告警原因环境温度过高机架风扇故障上报告警的单板故障处理方法高温环境下请使用空调保证机房温度环境更换故障风扇更换报障的单板,温度过限告警,板不在位告警,告警单板NCP告警解释指示该槽位做了单板配置，但网管没有检测到该槽位有单板告警指示网管：打开网元安装窗口，网元上有红色告警标识，相应槽位有黑点指示告警原因该槽位未插单板插入单板的单板程序故障，单板未跑起来备板插针或单板插座故障，NCP无法监
14、测到单板的存在处理方法插入和配置类型相同的单板更换单板或者单板程序仔细检查插针是否弯曲、折断，更换后备板或者单板,插板告警,告警单板NCP告警名称插板告警告警解释指示该槽位未做单板配置，但该槽位监测到有单板存在告警指示网管：打开网元安装窗口，网元上有黄色告警标识，相应槽位有黑点指示告警原因在未配置单板的槽位插入了单板处理方法将该单板拔出即可,告警单板NCP告警解释指示该槽位做了单板配置，但该槽位插入的单板不是配置类型或者软件版本不同告警指示网管：打开网元安装窗口，网元上有橙色告警标识，相应槽位有黑点指示告警原因配置错误插板错误处理方法修改配置更换单板为配置类型,板不匹配告警,风扇故障告警,告警
15、单板PCW告警解释指示风扇故障告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁告警原因风扇故障处理方法首先检查风扇是否转动，如不再转动，请更换风扇如风扇运转正常而上报该告警，则说明风扇检测单元有故障，请更换PCW单板,告警单板PCW告警解释子架的输入电压偏低/偏高告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁告警原因外部提供给设备子架的输入电压偏低/偏高处理方法检查给子架的电源电压,子架电源输入欠压、过压告警,设备例行维护常见性能分析常见故障维护及处理典型故障处理,目录,通信故障,故障原因由SDH设备、WDM设备或交换机产生的通信故障均可能导致业务中断、误码超值等故障。处理流程,误码问题,故障原因外部原因：光纤接头不清洁或
16、连接不正确；光纤性能劣化、损耗过高；设备接地不好；设备附近有强烈干扰源；设备散热不好，工作温度过高。设备原因：OTU类单板传输性能劣化；其他单板问题等。处理方法仪表测试法采用环回挂表对故障进行定位。观察分析法排除外部的故障原因，如接地不好、工作温度过高、线路接收光功率过低或过高等问题。替换法，替换可能出现故障的单板,光功率问题,故障原因ZXMP M600设备由大量的光器件组成，光功率的下降可能使设备产生误码，甚至造成业务中断。光功率下降的原因可能包括：1尾纤因受到外界因素影响而传输性能劣化。2接入的SDH设备光发送模块故障。3ZXMP M600系统光器件性能劣化。4光纤线路损耗增大。处理方法采
17、用观察分析法、仪表测试法、替换法，具体操作如下：1记录各站点的相关点功率值和原始数据，比较找出差值较大的站点。2仪表测试该点的光功率，注意可能会影响其它业务。3检查故障点尾纤，如果尾纤损坏，更换尾纤。,光功率问题,注意：光纤的盘放半径应大于其最小转弯半径要求，不能过小。5观察故障点单板指示灯的运行状态，同时查询网管的告警和性能数据，定位故障，直到光功率恢复正常值范围。（1）某块单板的指示灯熄灭，而其它单板指示灯正常，判断该板有故障，立即更换。提示：如果故障现场暂时没有此单板的备用板件，可暂时通过复位单板缓解。一般情况下，复位后的单板可以恢复业务，一旦提供该板的备板，必须更换此板。（2）若单板红
18、、绿灯交替闪烁，说明单板处于待配置状态，反馈至网管维护人员处理，由维护人员重新下载配置数据。在ZXMP M600系统中，单板处于配置状况，不会影响业务的正常运行，只是在网管上相应板位没有配置，应在网管上添加单板，配置完成后，该单板绿灯变为正常闪烁。（3）若单板红黄灯交替闪烁，判断本板可能检测到告警，从网管上确认告警种类并排除告警。,设备对接问题,故障原因ZXMP M600设备可以接入SDH光信号，接入信号在ZXMP M600设备中透明传输，如果出现对接不成功，可能是由于光器件的特性造成的。故障原因可能包括：光纤连接错位，在维护过程中最常见的原因是光接口插错。SDH设备自身存在问题。OTU类单板
19、性能劣化。处理方法可采用告警性能数据分析法、仪表测试法、替换法，具体操作如下：按照已经贴好的标签检查尾纤是否插错，如果是错位的话，设备有可能不产生输入信号丢失告警，但将会产生大量的异常性能值。用光谱分析仪分析ZXMP M600系统输出信号的质量，可以通过提高对端相应OTU类板的输出光功率来改善信号质量。,ECC故障,故障原因ZXMP M600系统通过NCP板上的OSC光接口实现监控信息的传递，监控通道的速率为100Mbit/s。监控通道中，ECC数据、透明用户通道数据以IP数据包的形式封装，并在以太网数据帧中进行传递与交换。网管与网关网元之间通过TCP/IP协议传递信息，网关网元与非网关网元之
20、间则通过ECC通道进行通信，从而实现网管和非网关网元之间的通信。ECC故障可能产生的原因有：检查光连接，查询接收和发送光功率是否正常。供电电源故障，如设备掉电或供电电压过低等。ECC通道的设备内部连接：光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高或光纤损断。NCP板故障。NCP板的AOSC或BOSC接口故障。由于网元有大量的性能数据上报网管，造成ECC通道阻塞。处理方法可采用告警性能数据分析法、仪表测试法、替换法，具体操作如下：分析NCP板监控通道的性能数据，排除外部因素。如果是NCP板故障，更换NCP板。,故障原因外部原因：供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等；光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高等。操作不当：配置有误。设备故障：网管计算机网卡故障、单板故障、ECC通道阻塞。处理流程排除外部原因，如掉电、光纤性能劣化等。检查网管配置是否有误。采用测试法，逐段自环定位故障网元。采用观察分析法对单板进行检查。,网管连接故障,
