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1、iphone营销策略,主要内容：一.购买者的分析二.苹果的核心竞争力；三.市场定位；四.营销策略；五.销售渠道。,一.购买者的分析,1.时尚人士 Apple的产品永远都是时尚用户追逐的目标，iPhone同样有极强的时尚吸引力。2.视频爱好者 iPhone两倍于iPodVedio的屏幕和分辨率，内置的YouTube视频服务，集成的Wi-Fi无线应用，为视频用户提供了良好的应用环境，满足用户需求。3.音乐爱好者 最高8G的存储容量，良好的音乐品质，强大的电池续航能力、丰富的内容下载服务，对音乐爱好者的吸引力充分显现。4.通信用户 不管手机怎么变化其原本用途依旧存在，依旧是一个与外界进行用于沟通联系
2、的工具。,二.苹果的核心竞争力,1.创新机制 建设苹果商城，即Apple Store，取代原有的投诉热线，利用网络的便捷性帮助用户成功解决了相关产品的使用，并对产品bug和用户创意及意见的收集。同时不间断的更新手机软件及插件。分享各类信息，能与用户有一个良好的互动，提高客户的忠诚度。,苹果的核心竞争力,2.愉悦客户 不管是产品的工业设计还是产品包装，或者产品周边都是通过精心设计、无比注重细节。一方面给用户物超所值的心里暗示，另一方面给用户一种愉悦感。慢慢的把品牌给人以整洁和组织有序的感觉，看到苹果产品就很享受。,苹果的核心竞争力,3.差异化 无论是产品设计的独具匠心还是发布会的与众不同，或者销
3、售过程中的卖点。苹果总能找出令人意想不到的地方。哪怕只是一个耳机颜色的变化，都能赋予它新潮、酷派的烙印。其独特之处在于它以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。,三.市场定位,1.形象差别化,苹果CEO乔布斯本人充当品牌代言人，一方面是对自己产品的信任，另一方面通过自身的影响力去传播产品。同时乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士，一反传统“企业制服”风格，通过自身向用户传递产品理念及其风格。,市场定位,2.人员差别化 当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略更有力量。通过打情感牌，利用感情去公关。“与消费者产生情感共鸣”并“制造让顾客难忘的体验”是
4、苹果公司抓住消费者的另一个法宝。比如：苹果体验店的一个模式。,市场定位,3.服务差异化 酷体验，一通过体验店进行柔性的塑造品牌，二保持神秘感，在产品发布会前对产品的严格保密，三苹果粉丝的自发组织或者官方举行的参与活动。,市场定位,4.产品差异化,根据自身的定位，确定拳头产品，删减收益较小的产品。集中力量重拳出击，贯彻精品战略,四.营销策略,1.饥饿营销 商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销，而是极端的饥饿营销，它们先是避
5、而不谈，只告诉市场，将有新产品iPhone面试，但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有，等到市场极端渴望从各种途径获得iPhone的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，对iPhone进行简单介绍，并在以后的宣传中逐渐透露产品信息。,营销策略,2.口碑营销 对消费者进行文化认同的培养，逐步培育长期的客户，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。,五.销售渠道,1.零阶渠道 在世界各地开辟直营店，直接向消费者出售IPHONE产品；2.一阶渠道 直接与中国联通签订排他性协议，独家销售与中国联通捆绑的I
6、PHONE；3.二阶渠道 通过批发商，向各地区的零售商供货。,销售渠道,1.零阶渠道 在渠道宽度上，中国目前有四级直营体验店。主要作用：一是起到宣传、直接互动体验的情况，二是用户购买苹果产品时不会怀疑其可信度，确保信誉,销售渠道,2.一阶渠道 在渠道宽度上与该销售地区联通营业厅的数量相等，并且由联通公司负责广告宣传。但是这一渠道的合约机一方面把收入并不高的用户拒之门外，另一方面由于版本的阉割，让不差钱的用户对此手机嗤之以鼻。虽然在影响上为苹果公司传播品牌，但是销量上业内保留意见。,销售渠道,3.二阶渠道 在渠道宽度上一般一个省城有一家，通过渠道垄断控制形成一机难求的局面。黄牛的趋之若鹜所制造的一机难求的景象，正好满足的普遍的消费心态。于是，不差钱的人们很爽快的掏了腰包，有点犹豫的人终于还是掏了腰包。,总结苹果公司通过其以往的产品已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，然后iPhone借助苹果品牌几十年的积累，作为品牌的一个延伸。通过差异化营销、饥饿营销、口碑营销的策略，以用户至上、互动体验为感情纽带使消费者产生情感共鸣，利用大众对产品趋之若鹜的消费心态形成产品的畅销姿态,
