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1、清华大学出版社,第8章 职能信息系统 1.市场信息系统 Marketing IS2.财会信息系统 Financial IS3.生产信息系统 Production IS4.人事信息系统 Human Resources,清华大学出版社,关键数量计划 产品计划广告和供销计划 价格制定市场研究 销售预测分销渠道计划,预算和花费 市场分享销售力量分配和性能 利润顾客服务 产品/顾客分配性能 销售分析总趋势广告和促销分析,定单输入顾客定单销售办公,发 票开票回执,电话报告电话频率竞争活动,长远市场计划 新产品/新市场计划 顾客服务战略模型,市场信息系统,战略计划系统,策略和运营计划系统,控制报告系统,业务
2、处理系统,管理人员,清华大学出版社,Key Quota Planning Product PlanAdvertising&Promotion Plan.Pricing Marketing research Sales Forecasting.Distribution,Budget&Spending Market ShareSales Performance ProfitsCustomer Service Product/CustomersDistribution Perf.Sales AnalysisAdv.&Promotion Analysis,Order EntryCustomer ord
3、erPOS,InvoiceBillingReturns,Call Reporting Call FrequencyCompetitive Act.,Long term planning New Products/Services planning Customer Service Strategy Model,Marketing IS,Strategy Planning Systems,Sales and MarketingControl Systems,Control Reporting Systems,Transaction Processing Systems,Managers,清华大学
4、出版社,市场情报 子系统,市场预测 子系统,市场研究 子系统,数据库,广告促销子系统,市场决策子系统,价格子系统,分销渠道子系统,产品子系统,用户,市场经理,市场各子系统的集成,清华大学出版社,Intelligent Sub.Sys.,ForecastSub.,MarketResearch Sub.,Database,Adv.&Promotion,Marketing Decision,Pricing,Distribution,Product Sub.,Users,Marketing Manager,市场各子系统的集成The Integration of Marketing Subsystems
5、,清华大学出版社,清华大学出版社,供应者,制造者,批发者,零售者,顾 客,销售渠道管理,资金流,信息流,物流,清华大学出版社,内部审计 子系统,财务情报 子系统,会计信息 系 统,数据库,预测 子 系统,资金管理 子系统,财务控制 子系统,财务会计信息系统,输入子系统,输出子系统,外源,内源,用户,数据流 信息流,清华大学出版社,Internal auditing Sys,FinancialIntelligent Sub.,Accounting Info.Sys,Database,Forecasting Sub.,CapitalManagement,FinancialControl,Finan
6、cial&Accounting Systems,Input Sub.,Output Sub.,Exter,Inter.,Users,数据流 信息流Data flow Information Flow,清华大学出版社,2.会计收支系统,总帐和报告系统,定单处理,开单,销售分析,会 计 应 收,会 计应 付,现 金 接 收,现金支出,总帐,财务报告,库 存 系 统,考 勤 系 统,采购,库存处理,工资,考勤,1.订货处理,清华大学出版社,2.Cash Receivable&Disbursement,OrderProce,Billing,SalesAnaly,Receivable,Payable,C
7、ashReceip,Cash Disbursement,Generalledger,FinancialReporting,Purchasing,Inventory P,Payroll,Timekeeping,1.Order Processing,General Ledger&Reporting Sys.,Purchasing TransactionProcessing System,Payroll TransactionProcessing Systems,清华大学出版社,顾 客,库 存,1.1定单输入 编好定单 编校好的定单,编辑定单数据,完成信用校核,顾客信用文件,登录定单,信用拒绝文件,
8、1.2 开 单,1.3 销售分析,会计应收,信用数据,销售订单,信用拒绝,完成的订单,开票后的订单,填好项目,接受订单,发票,清华大学出版社,加入新 应收,提供总 帐数据,准备报告,会计应收 文 件,已付应收文件,顾 客,删除已 付应收,开好订单,新应收,应收纪录,应收总帐数据,报告纪录,报告,顾客支付,已付应收纪录,应收纪录,清华大学出版社,建立应付记录,会计应 付文件,提供总 帐数据,接收的采 购文件,删除已付 应 付,已付应付文件,进行对供应商支付,供应商,发票和报告文件,发生的责任,新应付,应付纪录,应付总帐数据,已付应付,接收的采购,支付给供应商,发票,报告,已付供应商数据,会计应付
9、,清华大学出版社,清华大学出版社,加入新 应收,提供总 帐数据,准备报告,会计应收 文 件,已付应收文件,顾 客,删除已 付应收,开好订单,新应收,应收记录,支付,已付应收记录,至总帐,会计应收,清华大学出版社,销售,生产,市场和管理消耗,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,清华大学出版社,证券%值1.IBM 24.8 8437.502.HP 44.4 15097.503.KING 30.9 10500.50 总计 34035.50证卷种类 3平均值 11345.00,清华大学出版社,预算支出报告,本月 本年累计,项 目 预算 实际 盈亏 预算 实际 盈亏工 资 23 500
10、 22 000-1500 59000 54250-4750 差旅费 8 250 9 000+750 23500 28100+4600招 待 1 400 1 635+235 4200 5100+900电 话 200 85-115 600 225+375租 金 535 535 0 1605 1605 0家 具 0 0 0 420 505+85办公用品 625 410+215 1875 1320-550杂 项 400 620+220 1200 1965+765总 计 34910 34285-625 9240 93070+670,清华大学出版社,生产计划系统,MRP-2 系统流程图,清华大学出版社,产
11、能计划,车间作业管理,主生产计划,物料需求计划,订单管理,物料清单,成本会计,采购管理,库存管理,MRP-2 系统结构图,清华大学出版社,Capacity Planning,Shop Floor Control,Main Production Plan,MRP,Order Mgmt,BOM,Cost Accounting,Purchasing Mgmt,Inventory Control,MRP-2 ArchitectureManufacturing Resources Planning,MRP-Material Requirement Planning,BOM-Bill of Materia
12、l,清华大学出版社,SCM,CRM,ERP,Supply Chain Enterprise CustomerManagement Resources Relation Management Management,清华大学出版社,现代制造业管理系统,ERP,SCM供应链管理,决策支持,数据仓库Data warehousing,工作流Work Flow,ISSProductConfiguration,PDMCAD/CAM,MES,Bar codedata collection,PlantEquipmentMaintenance,Field Service,Internet 上电子商务E-Comme
13、rcial,EDI 电子商务,APS,CRM,APS Advanced Planning MES Manufacturing Execution System,清华大学出版社,SyteSuite 产品家族,潜在用户管理,产品定义,定单处理,产品配置,定单配置,生产计划和进度,产品制造,产品数据管理,采购,库存管理,财务管理,售后服务,退货和保修管理方法,客户信息/服务,数据采集,电子贸易,决策分析系统,先进排产计划,业务流程定义,Web 接口,Configurator,售后服务管理,Configurator,BusinessProcessManagement,BusinessIntellige
14、nce,Web Interface,ElectronicCommerce,AdvancedPlanning&Scheduling,Field ServiceManagement,DataCollection,JetForm,SyteLine,清华大学出版社,市场与销售客户报价预算 主生产计划粗能力平衡 客户订单输入 客户分析销售分析,工程管理物料清单工程变更通知库存控制产品配置车间作业控制-模拟预算,制造车间作业控制-排产-作业单明细车间控制数据采集,财务与行政管理会计核算应收，应付，总帐，固定资产人事，工资,SYMIX 整体解决方案,库存库存控制物料需求计划数据采集,采购采购单输入供应商分析
15、,清华大学出版社,客户,销售管理,客户服务,工程数据管理,物料管理,CAD 接 口,产品数据工艺路线物料清单,采购管理,供应商,车间控制,应付帐,总帐,应收帐,固定资产,财务报表,人事管理,财务系统,产品配置,EDI接口,EDI接口,清华大学出版社,Human Resources Research,Human IntelligentSystem,Account System,HRIS Database,Human Re.Planning,RecruitingSub.,HRManagement,CompensationSub.,BenefitSub.,EnvironmentReporting,人
16、事系统 Human Resources Systems,人力资源系统结构HR System Structure,Environment,Internal,输入子系统Input System,Output System,Users,清华大学出版社,招聘,雇用,教育和培训,终止,利益管理,潜 在 雇 员,雇 员 employee,数 据 管 理 Data management,人力资源管理功能流程,公司边界,Recruit employ education&retire benefit training,Retiredpeople,清华大学出版社,问 题1.什么是职能信息系统?常用的职能信息系统有哪些?2.学校管理系统应具有哪些职能信息系统?各子系统的功能是什么?3.新产品开发有那些管理需要?试分析其应有的功能。4.财务信息系统和会计信息系统有何区别?最适合于财务信息系统的软件有哪些?5.人力资源管理系统有哪些部分最容易用计算机管理?哪些不容易?不容易部分可否用计算机做那些支持?6.查询一个最新的ERP系统?叙述它的主要功能?分析它的优缺点。,
