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1、SOP标准化流程制作计划书,目 录,SOP是什么 SOP的作用 SOP六要素 SOP编写要求 SOP编写、执行及更新流程 SOP编写计划进度表 SOP编写方案,SOP是什么,3、SOP面对的是作业者。,1、SOP(Standard Operation Procedure)-标准作业程序,2、是以文件的形式描述作业人员在作业过程中的操作步骤 和应遵守的事项；,6、树立良好的企业形象，取得客户信赖与满意；,SOP的作用,1、将企业积累下来的技术经验记录在标准文件中,以免因 技术人员的流动而使技术流失;,2、使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技 术;,3、根据作业标准，易于追查异常产
2、生的原因;,4、实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象 化、简单化；,5、是企业最基本最有效的管理工具和技术资料。,最终目的：一个从未做过此工作的人可以按SOP成功的完成此工作。,6、安全因素：任何操作都有可能导致产品的质量问题，所以在SOP中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知。,SOP六要素,1、物料名称及数量；,2、工装夹具；,3、设备名称及参数；,4、作业步骤：操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明 了，让人一看就懂，一看就知道怎么操作。SOP需要达到 的效果是一个新人一来就可以独立操作。,5、人员配置：SOP中各工序须确定人员，这样可以避免每天 上班还得需
3、要班组长对人员进行分配。这样每天员工知道自 己要做什么准备。工位定员既可以节约时间，又可以保证质 量。,SOP编写要求,编写总要求：条理化、规范化、形象化逻辑性准确性、精确性可操作性,包含内容：作业活动作业条件辅助说明（文字或图片）清晰简洁的描述格式,SOP编写、执行及更新流程,SOP编写计划书,SOP编写,组织小组讨论,SOP修订,SOP试运行,发现问题？,批准和执行,纳入SOP清单,适时更新,no,yes,流程描述,依据查核表定期查核,SOP编写计划进度表,1、确定需要制作SOP的模块。,2、确定各模块的考核指标。,3、确定各模块各工序的操作要点。,4、根据流程图编写SOP。,SOP编写方案,处室A,部门AA,部门AB,处室B,处室BA,处室BB,业务AAA,业务AAB,业务BBA,业务BBB,业务BAA,业务BAB,业务BBA,业务BBB,操作,操作,操作,操作,操作,操作,操作,操作,1、确定各处室、分公司的部门,2、确定各部门的业务内容,3、确定各业务标准化作业程序（SOP),
