OTC医药销售经验分享.ppt

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1、药品销售技巧分享,高崃凌,内容及流程,产品学术:润丰中达南岳销售管理润丰系列品种销售方案建议,销售管理,知己知彼,客户心理分析销售模式与技巧非常规销售策略,客户需求分析,质量利润长期稳定的利润,知己知彼 客户心理分析,如何做到长期稳定-满足利益链条各个环节的利益需求 合理分配,提供质量稳定的产品足够的利润空间保持提高竞争优势(合理利润分配、良好的消费者反馈)提供有生命力的产品保持长久合作关系,知己知彼 客户心理分析,知己知彼 客户心理分析,要做事先做人,药店选择的首要对象是卖药的人不是你卖的药品。重信守诺,打造自己的品牌影响力,建立同行间良好的口碑效应。不要怕露财,赚我们该赚的,客户真心担心我

2、们赚不到钱,格局影响财局感情投资,把客户当朋友增加合作的附加值:额外的服务,更多的赠品,良好的建议,及时有效地信息等等。,创造长期稳定的利润-信任,客户喜欢什么样的业务员,诚实可靠信守承诺投缘-同一类人能提供更多服务,知己知彼 客户心理分析,客户喜欢什么样的供应商,诚信可靠可合作产品比较多能提供更多服务,知己知彼 客户心理分析,客户经常说的话,知己知彼 客户心理分析,总结:客户很多时候说的都是假话!目的只有一个,满足自己的3个需求!,控销与传统批零的区别,销售模式与技巧,药品销售三部曲-进店、动销、压货,销售模式与技巧,进店六个推销:自己、厂家或公司、产品学术、产品质量、产品利润、产品附加值动

3、销八步曲:拜访率、客情、学术、抹灰、陈列、POP、库存、协销、压货,成功就是简单的事情重复做!,压 货,销售模式与技巧,假设销售100盒阿莫西林胶囊与销售400盒的利润一样多。您愿意销售100盒还是400盒?,压 货,销售模式与技巧,压 货,销售模式与技巧,压货就像是春天播种秋天收获,需要很多基础工作压货客户需要过三关:认可产品质量,对促销政策比较动心,信任“代理商”。时机恰当,压货商品对正销售旺季比较容易被接受压货量合理,不能造成太大压力,2、3个月至1年的量都可以,但是要根据客户的资金以及消化能力变通。促销政策要有诱惑力,送礼品要选客户需要的喜欢的有较高价值的。压货前要频繁拜访,多做客情,

4、多送恩惠。压货方式:现场学术订货会、上门1对1或者多对1的季节促销活动等。,压 货,销售模式与技巧,市场竞争惨烈,客户资金有限、库房有限,你不压货你就在给别人压货创造机会。当客户报计划的时候,您知道吗,这就是机会!您是否想过如何卖更多的量给他?客户就是压不死的小强!,开发新客户或者新产品推广,非常规销售策略,试销组合拳:单品或多品种组合套餐都可以,铺货2周至1个月的销售量,如果对方在规定的时限内销售完毕,再次进货规定的数量(1-2个月的量),那么我们给出一个非常诱人的奖励政策,并且铺货全部奉送;如果感觉一般,还想继续试销,那么铺货转成欠款;如果试销不满意,不想继续合作,那么无条件退货,甚至已经

5、销售了的全部奉送。二次进货即将销售完毕,再次出政策压货,或者召开专场学术推广会(订货会)。,学术推广会要素精选,非常规销售策略,邀请30家以上目标客户(可以以县为单位)。选3个以内的厂家产品,学术讲解不能超过两个厂家。选择当地知名度高的酒店(最好是当地最好的),使用专用会议室。提前3-5天发邀请函。提前15天做准备,制定政策,预定会场,重点是频繁拜访客户,多做客情,保证到场率。学术会现场流程:签到-主持人开场-领导致辞-学术讲解-订货政策讲解、拉单订货-抽奖-聚餐-结束。学术会现场需布置各种广告产品样盒,最重要的是奖品实物!,礼品促销要素,非常规销售策略,熟记产品促销政策以及利润空间,熟悉各种礼品大概成本价,随机应变,随机组合促销奖励政策。投其所好,客户喜欢什么,想要什么,就给什么!一般做礼品促销的成本最大限度为毛利润的50%。如何跟客户算利润空间?例如:10送4,旅游促销要素,非常规销售策略,基本等同礼品促销。注意安全事项。,大型抽奖促销要素,非常规销售策略,案例:100名客户抽宝马活动,利用人们好赌的本性,不中奖也不吃亏,因为订货政策跟平时是一样的。注意安全事项。,其它各种花样,非常规销售策略,订货送营养师证、中药调剂员、上岗证等证书类。订货送检测仪器、会员刷卡机、煎药机等各类设备。订货送房子、送汽车。订货送、订货送托,谢谢聆听,

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