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1、QC七大手法简介及其应用 METHOD 1.查检表 METHOD 2.柏拉图 METHOD 3.特性要因图(鱼骨图)METHOD 4.直方图 METHOD 5.管制图 METHOD 6.散布图 METHOD 7.层别法,QC 七 大 手 法 第一招:查检集数据 第二招:柏拉抓重点 第三招:鱼骨追原因 第四招:直方显分布 第五招:管制找异常 第六招:散布看相关 第七招:层别作解析,METHOD 1 查 检 表定义:为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整 理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表 格或图表.查检表种类:一.点检用查检表 二.记录用查检表制作程序:一.明确目的所在 二.决
2、定查检项目 三.决定抽样方法 四.决定查检方式 五.设计表格实施查检 六.记下资料相关条件功用:通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分 析之用.,范例:一.点检用检查表:二.记录用检查表:,METHOD 2 柏 拉 图定义:根据搜集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生的 位置,客户抱怨种类,或安全事故等项目别分类,计 算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列,再 加上累积值的图形.制作程序:一.确定资料的分类项目 二.决定期限,搜集资料 三.按项目别统计数据 四.图表画上纵轴及横轴 五.将所占的比例用曲线表示 六.记下资料及图的条件功用:柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.,范例
3、:,30,20,10,0,40,50,60%,100%,A,B,C,D,不良數,累計影響度(%),METHOD 3 特性要因图(鱼骨图)定义:将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,亦即图表来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关 系.制作程序:一.确定特性 二.概略记载各原因 三.说明各原因的形成 四.更详细的解说 五.圈出最重要的原因 六.记载所根据的条件功用:可使用于管理,工程改善的各个阶段特别是在树 立问题意识的初期.,范例:,品質特性,机器,物料,人員,材料,方法,其它,METHOD 4 直 方 图(一)定义:将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为 横轴,并将各区间内
4、之测定值所出现次数累积而成的面 积,用柱子排起来的图形,叫直方图,亦称之为柱状图.制作程序:一.搜集数据并记录于纸上 二.找出最大值(L)及最小值(S),并计算全距(R=L-S)三.定组数:K=1+3.231ogN 一般对数据之分组可参照下表:四.定组距:H=R/K 五.决定各组之上下组界 最小一组上组界=最小值-测这值最小位数/2 最小一组上组界=最小一组上组界+组距 最小二组上组界=最小一组上组界 依此类推,直 方 图(二)六.计算各组的组中点 各组组中点=(上组界+下组界)/2七.作次数分配表八.制作直方图九.记录数据履历等相关条件直方图常见形态:正常型:说明:中间高两边低,有集中趋势
5、结论:制程在正常运转下.二.缺齿型 说明:高低不一,有缺齿情形.结论:分组过细或是假造数据,直 方 图(三)三.偏态型 说明:高处偏向一边,另一边低,拖长尾巴.结论:尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能够接收.多由工具磨损、松动及加工习惯引起.四.绝壁型 说明:有一端被切断.结论:数据经过全检过,或制程本身经过全检.五.双峰型 说明:有两个高峰出现结论:有两种分配混合,直 方 图(三)六.离岛型 说明:在左端或右端形成小岛.结论:测定有错误,工程调节错误或不同原料引起.七.高原型说明:平顶状.结论:不同平均值的分配混在一起.功用:可配合管制图使用或用来订定规格界限.,METHOD 5 管 制 图(
6、一)定义:是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的 制程能力的管制界限比较,而以时间顺序用图形表示者.依数据之性质分类:一.计量值管制图 1.平均值与全距管制图(X-R Chart)2.平均值与标准差管制图(X-Chart)3.中位值与全距管制图(X-R Chart)4.个别值与移动全距管制图(X-Rm Chart)二.计数值管制图 1.不良率管制图(p Chart)2.不良数管制图(pn Chart)3.缺点数管制图(C Chart)4.单位缺点数管制图(u Chart)依管制图用途分类:一.管制用管制图 二.解析用管制图,管 制 图(二)不稳定型态之检定方法:检定法则一:有单独一个点
7、子出现在3A 之外者.检定法则二:连续三点之中有两点落在A 区或甚至A区以外者.检定法则三:连续五点之中有四点落在B 区或甚至于B区以外者.,管 制 图(三)检定法则四:连续有八点落在C区或甚至于C区以 外者.检定法则五:连续几点同一方向时:A.连续五点继续上升或下降-注意 以后后动态.B.连续六点继续上升或下降-开始 调查原因.C.连续七点继续上升或下降-必有 原因,应立即采取措施.,范例:,METHOD 6 散 布 图 定义:将两个种类的资料显示在坐标图上,借以判断两者是否 相关.这种图表称之为散布图.依散布图之相关性可分为:一.正相关 二.负相关 三.毫不相关 四.弱正相关 五.弱负相关
8、制作程序:一.资料搜集 二.找出数据中的最大值和最小值 三.画出纵轴横轴刻度,计算组距 四.将各组的对应数据标示在坐标上 五.记下资料和图的条件功用:用来判定不同种类资料之间的相互关系.,范例:,散布图的类型,正相关(相关性强),负相关(相关性强),毫不相关,似乎有正相关(相关性弱),似乎有负相关(相关性弱),METHOD 7 层 别 法 定义:将多种多样的资料,因应目的而分类成数个项目,使 之方便以后分析的一种方法.分类:4M+1E 功用:可与其它品管手法配合使用,通常在使用统计手法 前要用至层别法.,人員:Man机器:Machine方法:Method物料:Material环境:Environment,
