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1、SER基础知识,SER 全称：Social&Environmental Responsibility中文：社会与环境责任,S:Social 社会E:Environmental 环境R:Responsibility 责任,内容提要,SER的目的及其诞生的背景为什么要推行SER SER执行基准及其背景 SER主要内容 公司政策,SER的目的及其诞生的背景,SER的目的：根据国际社会公认标准，支持员工的人权，并尊重他们。,SER诞生的背景：1948年12月10日，联合国大会通过并颁布世界人权宣言-对权利与自由的尊重。1997年社会责任国际(SAI)制定了SA8000,旨在改善全球劳工的工作环境及工作
2、条件。1998年成立了道德贸易行动组织(ETI)，道德贸易行动准则目的是为改善全球供应链中员工及其家属的生活水平。,为什么要推行SER,对法规/客户/社会责任的承诺客户的要求商业竞争压力媒体的关注非政府组织的压力,SER主要内容,SER主要内容之劳工标准,1).自由选择职业 所有工作应当是自愿的，并且员工在合理通知的情况下拥有自 由离职的权利。不得要求员工上交身份证或工作许可证作为雇 用的条件。2).避免童工（我国法律规定16周岁以下的）在制造的任何阶段都不得使用童工。且所有18 岁以下的工人不 能执行带有危险性的工作及夜间工作。3).工作时间 工作周不应超过当地法律规定的最大限度。另外，除非
3、是紧急或 异常情况，一周的工作时间包括加班在内不应超过 60 小时。每 周七天应当允许工人至少休息一天。,SER主要内容之劳工标准,4).薪资和福利 支付给员工的工资应符合所有适用的工资法律，包括有关最低工资、加班时间和法定福利的法律。禁止以扣除工资作为纪律处分的手段。应及时通过工资存根或其他类似文件将工资支付依据发给员工。5).人性化待遇 不得残暴的和不人道的对待员工，包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂；也不得威胁进行任何此类行为。6).不歧视 不得因年龄、性别、种族等在招募及实际聘用中歧视员工。7).自由结社 尊重员工的权利，包括依据当地法律自由结社、参加或不参加
4、工会、寻求代表、参加工人委员会。员工应能够在不用担心报复、威胁或 骚扰的情况下，公开地就工作条件与管理层沟通。,SER主要内容之健康与安全,1).职业安全 应通过积极规避、正确设计、预防保养和安全操作程序去控制员工 在工作场所会遇到的潜在威胁，若无法通过上述方法有效控制危险 源，应为员工提供适当的个人防护装备。2).紧急预案与响应 应确认并评估紧急情况和事件，以及通过实施应急方案和应变程序 来将其影响降到最低，包括：紧急报告、通知员工和撤离步骤、员 工培训和演练。3).职业伤害和疾病 应组织从事有害作业的劳动者进行上岗前和定期的职业性健康检 查，并应当及时将检查结果告知劳动者本人和建立健康档案
5、。,SER主要内容之健康与安全,4).工业卫生 应当鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给员工带来的影响。当无法通过工程技术和管理手段有效控制危险源，应该为员工提供适 当的个人防护装备。5).体力劳动 应当鉴别、评估并控制从事重体力劳动工作给员工带来的影响，包括 人工搬运材料和提举重物、长时间站立和高度重复或强力的装配工作。6).机器的安全防护 如果存在造成人员伤害的隐患，应当为员工所使用的机械提供物理 防护装置、联锁装置以及屏障，并适当地进行维护。7).宿舍和餐室 应为员工提供干淨、通風的餐廳，清洁的食物。员工宿舍应当干净、安全，并提供紧急出口、充足的供暖和通风。,SER主要内容之环境,
6、1).环境许可和报告 应获取所有必需的环境许可证（如，排放监控）并登记，亦应持续 更新，以及遵守许可证的操作和报告要求。2).污染预防和资源节约 任何浪费包括水和能源，应从源头或通过行动（如修改制造、维 修和设施操作过程，替换原材料，保护回收和再利用）来减少排除。3).有害物质 应当识别和管理释放到环境中会造成危险的化学物质及其他物质，确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、回收或再利用和废弃。,SER主要内容之环境,4).废水和固体废弃物 营运、工业加工以及卫生设施所产生的废水和固体废物，在排放或 废弃之前应按照要求进行监控、控制和处理。5).废气排放 在营运过程中产生的挥发性有机化学物质、
7、气雾剂、微粒、臭氧消 耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放之前应按要求辨别、监控、控制和处理。6).产品含量限制 遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规，包括有关回收 与废弃的标示的法律法规。,SER主要内容之管理体系,1).公司承诺2).管理职责与责任3).法律和客户要求4).风险评估和风险管理5).带有实施计划和措施的绩效目标6).培训7).沟通8).员工反馈和参与9).审核与评价10).纠正措施程序11).文件和记录,SER主要内容之道德规范,1).经营诚信2).无不当利益3).信息公开4).知识产权保护5).公平交易、广告和竞争6).身份保密7).社区参与,SER政策,关爱员工安全生产节能降耗廉洁自律,
