网站运营学员.ppt

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1、网站运营模型与核心指标2009年12月,流量的衡量指标:PV UV/IP影响力的衡量指标:口碑直接访问量站外参数(google PR值、搜索收录数、百度指数、反向链接数等)商业衡量指标:收入额、利润率广告:CPC、CPM、CPA/CPS,商业型网站的目标,流量:用户规模,影响力:品牌知名度,收入:商业回报,产品、内容、技术、推广等部门核心目标是流量和影响力,销售部门转化成商业价值。,每日进入店的客户,网站运营模型与核心指标,发生购买等行为,成为真正的客户,离开,成为忠实的客户,不断消费,专卖店:每天招揽客户和建立品牌知名度,最终为了提高销售额,重复消费,不断拉客-介绍产品-服务与需求-产生消费

2、-用户体验-忠实客户,网站运营指标,流量(Traffic)指标:整体状况-UV:独立访问者数量(unique visitors)-IP:独立访问者数量,32为网络地址(Internet Protocol)-PV:页面浏览数(page views)-RV:重复访问者数量(repeat visitors)-停留时长,网站运营指标,运营指标-来源量:初次PV的用户数量-转化率:产生二次PV的用户量与初次用户量的比值(二跳率)-黏着度:-PV/UV(图文类)-VV/UV(视频类)-回帖量/发帖量(社区类)-回访率:一段时间内老用户与用户总样本数的比值,站外来源,直接访问,后续pv,初次pv,站内访问及

3、用户行为,离开网站,重复访问,观看评论注册登陆发帖收藏,网站运营模型与核心指标,来源量的获取,核心指标:来源量,转化率的提升,核心指标:转化率,注:转化率的用户体验重点放在用户接触的第一个页面。,黏着度的提升,核心指标:黏着度,网站运营指标,营销指标-CPM:每千人印象成本(Cost Per Milli-impression)-10元-CPC:单位点击成本(Cost Per Click)-0.5元以下-CPA:平均行动成本(Cost Per Action),注册,问卷-1元以下-CPS:平均购买成本(cost per salse),来源量,网站收入,流量与影响力,转化率,黏着度,网站运营模型与

4、核心指标,网站运营就是紧盯三个核心的运营指标,不断提升!,网络社区运营,社区类网站运营框架,运营推广,产品与内容,管理体系,网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。狭义社区:广义社区:相对于,社区的发展:,从1997 年至2007 年11 年期间,1999 年-2000 年和2006 年-2007 年是互联网网站及社区数增幅最大的两个年度时期,也是中国互联网发展最快的两个时间段。,社区运营,管理体系:-版务体系-版主团队-积分,等级体系,社区运营,产品与内容:-互动产品-

5、热门话题,社区运营,运营推广:-社区活动-热点炒作-社区推广,案例分析,社区部工作职责,管理,规划,开发,频道社区,案例分析,内容型网站运营,内容型网站介绍,搜狐,新浪,格局等。门户与垂直网站商业模式内容型网站特点,内容型网站运营框架,内容来源,媒体报道,网站推广,运营模型,媒体合作:媒体签约,信息授权,内容型网站:内容来源,媒体合作:媒体签约,信息授权,内容型网站:内容来源,发稿量排名,PV排名,媒体合作:新闻内容的发布,内容型网站:内容来源,Newshoo(内容抓取系统),入库,编辑处理,预览发布,CMS系统,内容来源,内容管理,内容呈现,页面更新,网络采编:变相采编-二次编辑:-对外采访

6、-座客访谈-现场直播,内容型网站:内容来源,内容型网站:媒体报道,网络编辑技能,热爱互联网+能坐的住,内容型网站:媒体报道,报道方式与手段-标题:内容的入口-专题:内容的组织能力-报道:媒体影响力,案例分析,内容型网站:媒体报道,报道方式与手段:专题,专题四要求:1、视点选择独特2、编辑思路明晰3、材料组织合理4、手段运用得体,内容型网站:媒体报道,报道方式与手段:报道,网站推广-运营模型,分析,案例-SEO-合作,内容型网站:网站推广,视频网站的特点及运营,宽带用户数的快速增长,为网络视频发展奠定基础,2005-2010年中国网民与中国网络视频用户规模,今天,中国网民3.38亿人网络视频用户

7、达2.2亿占网民总数的65%成为第五大应用,每1.25个网民中就有1个网络视频用户,比尔盖羡预言:未来5年没人会呆在电视机旁看电视!,视频网站发展阶段:一、影视收费阶段(2000年-2004年):21CN、搜狐宽频、互联星空等、受到收费障碍与P2P免费模式冲击。二、新闻视频阶段(2002年-至今):搜狐,新浪等门户新闻网站为主的“新闻视频”阶段。三、视频爆发阶段(2005年-至今):以微视频为主的视频分享(酷6、土豆、优酷)、视频搜索(openv、soso)、直播流(pplive/ppstream/uusee/qqlive),2006年中国的视频年。,行业分析:发展阶段,行业分析:网站分布,用

8、户规模,发展时间,国外视频网站形成两大阵营,VS,YOUTUBE,HULU,视频分享(网友上传)流量大,成本大版权问题严重广告收入高达1.14亿美元,未盈利,视频点播(编辑发布)流量小,成本小基本无版权问题收入为6500万美元,利润1200万美元,行业分析:网站,国内视频网站正在混战,视频分享(社区)酷6、优酷、土豆,客户端(p2p):迅雷看看、PPl/PPs,点播类(正版):激动、CCTV,门户(图文配合):搜狐、新浪、腾讯,视频搜索引擎百度,行业分析:网站,视频网站内容流程体系,手机/相机,网站核心,产品形式,内容来源,DV/摄像机,摄像头,视频播客,原创,电视台,网络/FTP,转载,排行

9、(数据统计),长视频库(影视等),搜索(目的搜索),标签(TAG聚合),CMS(编辑推荐),光碟,转码审核,审核过程,调查结果,万瑞报告,视频网站的特点-速度,酷6,门户,高峰,高峰,高峰,高峰,视频网站的特点-访问习惯,视频已经成为未来的趋势,视频网站的归属应该是网络化的媒体电视,未来,将拥有更大的话语权和公众民生的份量。这就是视频的魅力!,酷6=创意+传播平台,创意,传播,电视台:广告视频化视频互动化观看游戏化,互联网病毒式营销与电视台大众传播属性与一身!,互联网:互动性自由性大众性,视频网站的商业模式,案例分析,电脑屏,电视屏,观看终端在不断融合,视频网站是网络电视台,可以更有力,有效传播广告信息!,视频网站的商业模式-视频广告,观看节目,观看广告,观看节目,视频网站的商业模式-视频广告,案例分析,谢谢!,

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