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1、如何让下属配合工作,政府系列,企业系列,一般组织架构的构成：,为什么干什么,如何做,何时做,计划组织者,决策者,监督执行者,中层主管,一线主管,管理层次与技能：,高层领导,高层领导,高层领导,中层管理者的管理技能：,中层管理者的身份,在领导面前，我是下级，是命令的执行者。,在下属面前，我是领导，是公司形象和代表。,在其他部门中层管理者面前，我是服务者和配合者。,受公司委托，我是本部门管理者。,在公司决策方面。我是情报提供者，建议者。,权力是什么？,权利，就是对他人产生预期效果的能力。或者说，是将意愿施加于他人身上的支配力量。,权力的三个特点,权力是强制性的权力是潜在的权力表现为职权,权力是强制
2、性的,可以让别人做本来不会的事情，或者让别人做本来不愿意做的事情。,一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚。,权力是潜在的,权力之所以有用，并不是因为你用它，而是你不能经常用它。如果你天天用的话，权力也就没有了威力。权力是潜在的，还意味着权力是最终的，最后的手段。,如果你天天使用权力的话，权利也就没有了威力。试想，如果你想下属每次布置工作时，都要用权力迫使下属接受和服从的话，那么你这个管理者也就当到头了。可是，这是在这一点上，有一些中层管理者往往忽视了这点，认为自己有权利就可以随时使用，特别是当属下对于指令不理解，不情愿时，管理者动用自己的权利，“如果搞不定，就不用做了！”之类的话，迫使下属去做
3、事。其实这样做已经是“黔驴技穷了”。,权力表现为职权,你的权利具有一定范围的，你不可能在大街上随便找一个人对他指手画脚，让他做事，以为他不在你的组织中，你也不能对公司其他部门的人指手画脚，让他做事，这样不仅人家不听你的，还会引起部门间的矛盾。,职权并不总是直接命令的形式体现出来。,职权和职责是密切相关的，相伴存在的。,权力的好处,权力是你实施领导的基础权力是地位的象征权力是有用的工具,权力戒律1,权力不能用来激励。,例：对于一位想得到较高职位的属下，加薪是不能起到有效激励作用，就是说，并不是权力，如：加薪的权力，晋升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。
4、,权力戒律2,权力不能使人自觉。,例：生产线主管不可能通过命令的方式，使属下自觉地按照自己的期望做事。因为如果属下不理解，不情愿的话，属下并不会以你的命令而发自内心地自觉地去做你所期望的事。实际上只有下属理解你的期望，并且与其属下的期望一致起来，才会自觉地做事。,权力戒律3,权力不能产生认同。,例：小强的报告没有在你要求的时间交给你，你很不爽，在部门会上狠狠批评了他。结果，小强觉得很委屈，对你的批评不太接受，部门的其他管理者会上没发表任何评论，但会后纷纷议论，认为你做的有点过分，认为大家都很忙碌，而你却因为这么一点小事就很批小强，有点小题大做。,权力戒律4,权力不能滥用。,例：仅仅因为拥有一定
5、权力，就凭主观意识，凭个人喜好采取某些任用，辞退，晋升，奖励行为；为了个人用途私自动用组织资源；已授权名义将个人职责推给下属；运用权力“统一”下属思想和行为。,权力戒律5,权力对下属影响有限,例：对于一名早就想离职的属下，解雇对他并没有影响力。对于一位觉得公司工资水平低的下属，只是每个月评价绩效高些，不能使他高兴。权力不能消除不满，不能消除误解，不能排除背后议论，不能消除不同意见，不能消除属下惰性，不能消除属下的低能力，不能消除属下之间的矛盾，权力的作用十分有限。,什么是影响力,影响力是一种不运用权力，就能使他人或下属做事的能力。,影响力的特点1,影响力是一种追随,例：某位管理者具有影响力，他
6、的下属就会追随他。上司做什么，下属们就会马上向上司看齐，也去做什么；上司号召什么，下属们就会马上响应；上司如果离开这家公司。“跟着某某干，没错！”“听某某的，没问题！”这些都是追随者典型的心态。,影响力的特点2,影响力是一种自觉,例：下属们追随上司的行为完全是自觉自愿的，没有任何威胁和强迫的因素在里面。具有影响力的上司是不用下命令的，他们只要行动或号召就可以了，下属们就会自觉的，发自内心的追随。,影响力的特点3,影响力是一种认同,例：有影响力的上司，其行为、想法、给下属设定目标等等，很容易得到下属的认同。相反，有 的上司，虽然说什么下属也听，不知什么下属也做，但是，下属们内心并不认同。,影响力
7、的特点4,影响力是非制度化,例：公司没有也不可能规定，什么职务的影响里应该有多大，有多少，也不能规定什么人的影响力是什么样的，更不可能规定谁可以有影响力，谁不可以有影响力，也不可能为影响力做什么制度上的安排。,如何运用权力和影响力,要学会使用权力：如何使用权力，首先是一门技巧，其次是一门艺术，千万不要将现代企业中所规定的权利和传统政治的权力混为一谈。,建立影响力：不建立影响力，就没有领导力。也就没有有效地领导和管理，影响力的大小对于实现领导起着至关重要的作用。此外，对于中层管理人员来说，由于不掌握企业职权系列中最重要的一些权利，实际上的职权是相当有限的，这就要求中层领导通过建立影响力来实现有效
8、的领导。,慎用权力：权力与影响力呈反比关系，你越使用权利，你的影响力就越弱，权力的效果就会越来越差；你的影响力越大，就会越增强和提高你使用权力的成效。你的影响力的减少，也会降低你全力的使用效果。,建立影响力,规则一：要有一颗“公心”,要点一：坚持原则要点二：不偏不倚，一视同仁要点三：一心为大家要点四：积极奉献,规则二：成为业务的领头羊,作为领导者除了对于业务的细节、方法、途径等了如指掌外，他之所以能够成为工作上面的领头羊，关键在于他深刻理解这一工作与公司发展之间的关系，这一工作同公司其他工作之间的关系，这样就不是单纯的从工作角度思考问题，而是从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考
9、虑问题。,误区一：领导是从宏观、总体上来把握工作，具体事情都是由下面去做，没有必要工作要比属下强。误区二：我的工作经验多、学历高，我自然是业务的“领头羊”。误区三：曾经是领头羊，就永远以领头羊自居。误区四：“领头干”就是领头羊。,规则三：言必行，行必果,作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。,误区一：错误的东西也是“言必行，行必果”。误区二：归罪于外。误区三：说到做到是对于属下个人的一些承诺要说到做到。,规则四：预见性,中层管理者作为领导应当预先察觉到重大时间的发生，或者是能够预见到好的和不好的结果。由于多次准确预见到未来，从而在树下心目中树立起领导威信。例如：毛泽东,规则五
10、：煽动性,作为领导，你应该具有把你自己的想法变成大家的想法的能力，或者说，你具有用你自己的想法去感染下属、说服下属的能力。特别是处于困境的时候，能够把大家的积极性调动起来，看到光明的未来，一同克服困难，取得成功。,规则六：坚持,如果你希望自己具有影响力，你要问问自己：你是否是最后一个坚守阵地的人？你是否在公司遇到了前所未有的困难时，仍然坚持你自己的信念和工作，并去影响你的下属？当你在困难面前也感到难以承受的时候，你是否比你的下属还早想到退却？当你的下属在困难面前满腹牢骚、怨言四起的时候，你是否表现出与他们相同的看法？当上下左右都对你的做法表示出怀疑和抗拒的时候，你是否能够在孤独当中仍然奋然前行
11、？,规则七：亲和力,领导和个人魅力虽然是自己不断修炼的结果，但又没有个人魅力、有多大魅力，主要还在于其他人的感受和评价，尤其是直接的下属。这就需要领导具有亲和力。亲和就是领导与下属彼此坦诚相待，相互支持，相互打气。领导充分信任下属，“你办事我放心”，下属对领导知无不言，言无不尽。,误区一：亲和力就是大家一起热热闹闹，一起聊天、喝酒吃饭，彼此称兄道弟。误区二：亲和力就是对下属有求必应。误区三：亲和力就是大家一团和气，彼此之间没有争吵、冲突，甚至不存 在不同意见，追求全体一致。误区四：与自己性格、脾气相投的人亲和。,规则八：关心下属,要使关心下属产生应有的效果，必须注意下面的一些事项：要让下属感觉到你在关心他。成本高的不要做。不能完全控制的少做。关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导。让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定的。,误区一：把关心等同于小恩小惠。误区二：对属下许诺空头支票。误区三：认为关心下属的工作就是关心下属。误区四：不能一碗水端平。误区五：关心属下就是对属下有求必应。误区六：关心属下就是不批评下属。,有情的领导无情的管理绝情的制度,处理好这三者的关系，你就是成功的管理者！,
