领导月度工作总结报告.doc

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1、领导月度工作总结报告 领导月总结报告120_年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各部门的大力支持帮助下，我按照集团公司的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将20_年个人工作情况具体总结如下：一、加强自身学习，提高业务管理水平20_年，我认真学习党的十八和十八大精神，认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在各项工作的首位，

2、时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广大客户的满意。二、尽心尽职工作，完成全部工作任务我是集团公司副总经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。1、业务取

3、得良好成绩。20_年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。20_年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等，全年完成施工业务合同总额_万元，比20_年增长200%;完成营业收入_万元，超额完成公司_万元的年初任务指标，实际增长_万元。20_年业务合作除原有恒大、万达、富力地产、合生创展外，新增招商地产、高德置地、佳兆业集团、大汉集团等，与近60家高端客户建立战略合作关系。与此同时，在开发五星级酒店业绩上取得了突破性进展，相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项目，为我集团公司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕，展示良

4、好发展前景。2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本，20_年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴

5、。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。20_年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网络营销。3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日常管理，才能促进工作提速增效。20_年在加强日常管理工作中，我着重做好四方面工作

6、：一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自20_年1月份接受项目分包工作

7、以来，我已引进具有白金五星级酒店施工经验的项目经理128人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。三、20_年存在的不足问题20_年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。

8、由于工程采取分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改进和提高。四、20XX年工作思路我在总结20_年取得成绩和存在不足的基础上，根据20XX年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下20XX年工作思路：1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻

9、旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五星级酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度。3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系，将

10、客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。例如：恒大公司目前采取总部集中招标形式，要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目情况。针对恒大业务工期较紧特点，确保材料工人及时到场，能够解决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要及时与集团公司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部相关部门。在平时要及时发现问题隐患，尽量在地方公司层面解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象。同时，我方部门带头人要定期拜访恒大总部高层，多联系多沟通，争取有更多的项目机会。宝龙公司采取地方公司

11、推荐，总部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时，要前往地方公司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目公司共同做好公关工作。5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。6、加强营销团队建设。继续以营销总监

12、牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。7、加强区域市场拓展力度。通过20_年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区，如福建(莆田希尔顿在建)、湖南(株洲希尔顿，桃江华美达酒店)，四川(成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心)，在这些地区

13、设立分支机构，以进一步拓展市场。8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目的施工，争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标，最终实现承接整体工程的目的。二是目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源，由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大，使得这部分业务没有得到充分拓展，集团公司要协助分公司将此类项目做强做大，达到优势互补，共赢大发展局面。20_年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩。进入新的20XX年，我要继续加强学习，深化管理，按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平

14、，全面完成20XX年工作目标任务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡献。领导月总结报告2在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。一、各项经济指标完成情况1.销售额：全年实现销售额万元，比计划完成的2160万元增加了万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额万元，比计划完成的1100万元增加万元，增长率为%。2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。3.利

15、润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，_年木材价格每方比去年同期平均增长元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了_年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。(一)内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互

16、惠。积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。(二)外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。三、车间内部管理作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：规范生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号

17、召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。质量管理工作在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。环境建设根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工

18、作氛围。安全、文明生产车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使安全生产法交通安全法深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力1998年我们及时传达公

19、司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。五、存在问题和不足由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在_年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。

20、_年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。_年我们会一如既往的努力，为_木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。领导月总结报告3各位员工：历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。今天，我们在这里隆重召开20_年度工作总结暨20_年工作部署动员大会。首先我代表公司全体股东、董事会成员，并以我个人名义向在座的全体员工，为20_年公司取得优异成绩付出辛勤劳动的全体员工，表示由衷的感谢!同时，向全体员工及其家人致以20_年最美好的祝福和最诚挚的问候!每年一次的总结表彰大会，既是一次对过去一年的回顾总结会

21、，又是一次展望未来对新的一年工作全面布署的动员会，更是一次承前启后、开创实华未来的一次鼓劲会。大会的主要内容是全面总结20_年工作，肯定成绩，总结经验，表彰先进，找出差距;安排部署20_年工作任务，号召全体员工认清形势，转变观念，开拓创新，迎难而上，真抓实干，全力推进公司在新的一年里各项工作稳健发展!下面我代表公司向大会做20_年工作总结和20_年工作动员报告。报告主要内容分为两部分：第一部分20_年工作总结回顾，第二部分20_年工作奋斗目标。20_年，是新一届中央政府全面落实十八大和十八届三中、四中全会各项任务的开局之年，是公司“二五”发展规划的收官之年，也是公司成立以来挑战最多、压力最大的

22、一年。在公司董事会的正确决策和坚强领导下，在公司行政班子的强力推动下，在全体员工的共同努力下，克服了宏观经济下行带来的诸多不利影响，生产经营逆势而上。全年实现销售收入1.87亿元。其中，国内销售在20_年成功突破1亿元大关的基础上，再创佳绩，取得了1.8152亿元历史上最好的业绩，实现了“二五”规划的完美收官，可喜可贺!20_年确定的其他各项经济指标基本完成，企业的综合实力显著提升;关乎员工切身利益的实事、好事得到了进一步落实;实华管件 “以人为本”的管理理念得到了升华。一年来，全体员工团结协作，努力拼搏，用勤劳的汗水换来了丰收的硕果。主要指标完成情况：20_年公司运营继续向好，全年实现销售1

23、.87亿元，完成20_年计划1.5亿的125%;国内销售再创历史新高，全年共承接订单1.8152亿元，完成20_年计划12500万的145.2%。比20_年的10948.6万元净增加7203.4万元，增长65.8%;20_年生产自制产量1592.7吨，54092件，自制总产值达到7121.7万元(20_年目标6000万元，力争7000万元)，自制能力再上新台阶;20_年成功申报了 “合肥市名牌产品”、获得1项专利，受理5项专利申请，取得API Q1认证(截止20_年年底许可认证标准化达到9项，而“一五”末仅2项，压力管道元件和ISO9000)，企业的软实力大幅提升;20_年底公司大专以上文化程

24、度占比达34%，有证人员达到92人次，员工队伍的素质全面提高;20_年成功申报了“合肥市企业技术中心”，2个中心“工程技术研究中心”和“企业技术中心”为企业开展技术研发活动搭建了平台，进一步增强了企业的创新能力;20_年完成3#厂房的新建，新增设备27台(套)，企业的制造能力进一步增强; 20_车间全面推行计件工资分配制度，一线员工收入明显增加，20_年公司员工人均月纯收入3720元(不含劳动股和各种福利费用)，同比实际增长9.3%，比预期高出1.3个点;改善了员工住宿条件，员工的满意度持续上升。过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。公司发展既有量的扩大，又有质的提升，为全面实现“三五”规

25、划奠定了基础。这将鼓舞我们砥砺前行，不断创造新的辉煌，也必将实现新的梦想!20_年各项目标完成情况1、销售再上新台阶，市场又有新拓展，全面超额完成20_年销售目标任务销售突破1.5亿元台阶，实现新的跨越。20_年是我公司“二五”规划实施的最后一年，这一年，销售部全体人员在公司正确决策的指引下，在分管营销公司领导和销售部经理的领导下，在各区域经理和全体销售人员共同努力下，克服了去年我国宏观经济形势严重下滑，工业经济普遍不景气，石油、石化大的投资项目缓建和停建的不利局面;战胜了国内管件行业整体低迷，价格恶性竞争加剧，国内大的管件企业也难以为继的种种困难;冲破了销售人员不足、结构不优，严重制约销售的

26、瓶颈束缚。主动适应中国经济新常态，不等不靠，积极作为，通过新年伊始的任务量化分解座谈会，把销售的全年目标细化落实到区域、人头，并制定切实可行的销售激励政策，自我加压，迎难前行;根据市场变化及时认真分析和细化目标市场，实行重大项目重点攻关，选择恰当的营销策略和政策;针对特定的投标采取降低公司和个人的利润率，认真把度价格等措施。20_年，公司共完成1.87亿元订单，国内全年完成订单1.8152亿元，下达生产计划单1212份。其中高压管件4718.56万余元，同比增长315%;急弯弯管988.6万余元，与20_年相当;锅炉管件1702.14万余元，与20_年相比下降了52.79%。这三项金额为740

27、9.3万余元，比20_年增长29.44%，占公司承接任务的近25%。这里可圈可点的有两个项目：一个是中天合创项目，该项目截止20_年底，已做了7000多万，是公司自1992年建厂以来单独项目承接订单最大的一个项目，这个项目公司跟踪了7、8年之久，历时之长、压力之大可想而知，招投标阶段公司高度重视，除了沈总和胡工外，公司其他领导均参与其中，在价格测算把度上很到位，也具备了天时地利人和条件，经过大家的共同努力，最终才取得这样优异的成绩;其次是九江炼油厂高压管件2000多万元的项目，以文锋副总为首的报价组，价格把度十分精准，我们虽是第二中标人，但最终我们承接的订单比较理想，这个单子的运作比我们预算的

28、还要好。这两个项目的订单额超过了14年订单全额的二分之一，对14销售的贡献是不言而喻的!同时20_年焊制管件做了5612.85万元，这是建厂以来前所未有的，是20_年销售的亮点，也是20_年公司的经济增长点，说明了广大业务经理一方面对外积极宣传，强力推出焊制管件产品的结果，同时也是我们顺应市场需要，及时调整产品结构的结果。为了满足客户焊制管件的需求，采购部全力配合，也付出了大量的心血。总之，20_年继20_年实现了1亿元关口的跨越后，再次实现了公司1.5亿元关口的再跨越。在此道一声，20_年销售的兄弟们，辛苦了!希望20_年兄弟们不辱使命，再接再厉!市场开发卓有成效。面对国际金融危机的后续影响

29、，国内低端管件市场竞争越来越激烈的严峻形势和劳动力成本面临大幅上升的新情况，销售团队发扬盯住目标不放松、遇到困难不言退的自强精神，充分利用企业现有资源和能力，积极做好市场定位，公司继续推行企业与业务经理双赢的销售政策，20_年在稳固服务好原有客户的同时，全力开拓新市场、新领域，全年共开辟新用户10家，开发市场签订合同金额1389.67万元。市场开发的功臣分别是，刘伟开发3家，江苏斯尔邦石化有限公司，合同金额469.55万元;连云港新荣泰码头有限公司，合同金额80.48万元;哈尔滨哈锅锅炉工程技术有限公司，合同金额33.89万元。这里要特别提出的刘伟在开发江苏斯尔邦的成功经验，一是项目认准了，要

30、敢于先期投入，盯住不放;二是要充分利用好各种资源，包括社会资源;三是要靠我们自身过硬的业务能力和专业技术水平，现在我们说营销，是要为客户创造价值，为客户提供有价值的方案，通过沟通交流，客户感到你的方案既保证了质量安全，又节约了费用开支，你不想拿到单子都不可能;四是企业品牌、品位的支撑，我经常说企业的品牌是我们企业的生命，企业的品牌、品位是建立在企业产品的品质、口碑和售后服务上，我们一定要有实华的品牌意识。王力开发2家，山东京博石油化工有限公司，合同金额151.86万元;山东聊城倍杰特环保工程设计有限公司，合同金额43.95万元。储小斌开发1家，金澳科技(湖北)化工有限公司，合同金额463万元。

31、贾文峰开发1家，华东理工大学工程设计研究院有限公司，合同金额41.9万元。刘杰超开发1家，山东三维石化工程股份有限公司，合同金额38万元。王红雨开发1家，苏州海陆重工股份有限公司，合同金额36万元。鹿华锋开发1家，中建三局第一建设工程有限责任公司，合同金额31.04万元。20_年我们按石油化工、煤化工、电力和炉内管件4大类进行了统计，石油化工销售10010万，占整个销售的比重55.4%，超过一半，也就是说三大油仍是我们主导业务，还要指出，地方炼油(民营)企业的兴起不可忽视，随着我国经济的进一步放开，垄断行业的门槛进一步降低，地方炼油将是未来的一个新的增长点;20_年煤化工管件我们做了6748.

32、8万，占37.3%，仅次于石油化工，是我们未来销售的增长点，大家要特别注意最近石油价格的波动，正是因为石油价格的大幅下降，造成国内一些煤化工项目暂时的停建和缓建，但是我们营销的人要记住，煤化工项目今后对我国油资源缺乏的国家来讲，肯定前景是光明的，也不要忘记我国13亿多人口，能源的刚性需求，所以讲已跟踪的煤化工项目一定要继续跟踪，不要密切关注那些已立项的煤化工项目;20_年炉内管件做了806万，占销售总额的4.5%;电力做了509万，占2.8%。炉内管件和电力大家也要用心，不能只顾西瓜，丢了芝麻。投标报价有序有力,结构调整初见成效。20_年销售各项指标全面提升，特别投标中标率的提升，反映了公司对

33、投标工作的高度重视，在全体营销人员的共同努力下，全年公司共参与电子商务网报价148次，中标29次，中标金额365万余元，中标率19.6%。 投标报价56次，投标金额1亿余元，中标30次，中标金额3612万余元，中标率53.57%。框架中标8个，全部为第一。全年共发出商品16516余万元，共268052件，约2100吨。公司下一步的发展方向将继续对加热炉管件、高压管件、集合管、U形弯、转油线等高端产品转型的同时，还将大力开发煤化工管件市场，焊缝管件市场，增加公司产品制造柔性，相信石油天然气、煤化工管件新兴市场，国外管件市场，将会继续是公司新的经济增长点，我们对全面实现“三五”规划目标，充满信心。

34、国事业务开展虽遇挫折，但潜力十足。20_年国际事业分公司，在李昊经理的带领下，在全体员工共同努力下，全年共实现销售合同金额552.1万元，与年初制定的2000万元目标任务，还有不小差距。但本年度，国事与荷兰一家工程公司建立了较为密切往来关系，为下一步国事业务开展奠定了基础;同时随着我国经济走出去战略的带动和API认证的取得，相信国事分公司这支潜力股一定能全线飘红，20_年一定能打个全面翻身仗!2、生产安全环保意识增强，产品结构继续优化安全生产警钟长鸣。20_年公司加强了对员工安全意识、职业健康知识的教育，利用晨会、班前会、月度总结大会等平台，向员工宣传平安健康是福，安全是最大的节约的理念，继续

35、强化了部门和车间的安全生产主体责任，年初公司与各部门、车间签订了安全生产责任状，20_年无重伤以上的事故发生，无职业病的发生，无火灾事故发生，全年共发生轻伤事故4起，只有轻伤事故起数超过了安全生产目标的规定。环境保护逐步规范。20_年公司建立了环境保护管理制度，危险废物管理制度等，规范了污水、粉尘、噪声排放检测要求，根据政府环保部门要求，做好了对化学耗氧量(COD)、悬浮物(SS)以及粉尘进行每季度检测和申报的准备，为合肥这座全国幸福城市的生态环境建设履行我们企业的应尽责任。产品结构继续优化。20_年度生产部完成自制产量1592.7吨，54092件，总产值7121.7万元，完成计划产值6000

36、万元的118.7%。其中，完成常规产品(弯头、三通、大小头、管帽、弯管)30730件，455吨，产值1377万元;高压管件2178件，172吨，产值1657万元;急弯弯头20XX2件，189吨，产值1130万元;集合管、盘管及其他非标管件1122件，777吨，产值2617万元。根据生产数据分析：高压管件在20_年实现突破，特别是不锈钢高压管件，产量、产值比20_年增长474.9%和136.7%，高压管件产值和产量实现稳步大幅增长;急弯弯头产量、产值比20_年分别增长了45.2%，37.4%;20_年高压管件占总产值的比重为23.27%，比20_年的15.58%提高了7.69个百分点;20_年急

37、弯弯头占总产值的比重为15.86%，与20_年占比大体相当(因总产值大幅增加);20_年集合管及其他管件的产值7121.65万元，较20_年的5109万元，增长了39.4%，20_年集合管及其他占比为79.6%，比20_年占比74.18%，提高了5.42个百分点。创新驱动主动作为。20_年我公司首次承接一套“宁波海越丙烷脱氢装置偏口集合管”，生产部与技术部合作攻克了“偏口集合管”拨制工艺中，带来的开孔尺寸难以确定、开孔位置难以定位、拔制时加温区域难以控制、模具难以固定等难题，成功地摸索出一套有效的偏口集合管拔制工艺，为我公司该类产品在市场竞争中作出应有的贡献。“歧化和异构化转油线预制”也是我公

38、司20_年第一次承接，生产部和技术部通力合作，攻克了管线预制空间走向、管座开孔点位、立体走向和焊接及垫板焊接方位和定位的技术难题，研究开发了一套转油线精确定位预制工艺，使产品在现场能顺利对接，满足客户的要求，为我公司在以后同类产品作铺垫。领导月总结报告4各位领导、员工朋友们：大家好!岁月流金，大地溢彩。今天我们欢聚一堂，辞旧迎新，共享20_年的成就喜悦，同绘20_年的宏图美景。首先，我谨代表公司班子成员向一直以来关心、支持我们的市局领导表示热烈欢迎;向在过去一年里任劳任怨、辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢!回顾过去的一年，公司面临市场竞争不断加剧、顾客需求不断提高、经营成本不断增加

39、等困难，但是公司在市_局党组的正确领导下，在全体_人的共同努力下，我们克服了种种困难，坚持以营销为抓手、以质量为核心、以效益为目标，深入开展了各项行之有效的经营管理活动，使公司经营收入有了新突破、精细管理上了新台阶、企业改制有了新进展，圆满完成了市局交给我们的各项工作任务。在过去的一年里，我们主要取得了以下几方面成绩：一、促改制，债权回购圆满完成由于公司多年来与_管理公司维持着良好的关系，在_的亲临指导下，通过多次磋商，去年9月公司将_管理公司持有的近9000万元债权(本金加利息)，以_万元总价全部回购，为公司改制工作的.顺利进行扫除了障 1碍。二、抓经营，公司发展平稳健康去年，公司各部室在几

40、位分管副总及部门正副经理的带领下，取得了很好的成绩，公司经营业绩创历史新高，全年共实现营业额5105万元，比20_年增长 440 万元。其中，_本店实现营业额4676万元，分店实现营业额429万元。_部在完善激励机制、强化质量管理、做强婚宴品牌的同时，积极推出一系列美食促销活动，取得了很好的效果，全年共实现营业收入3336万元，比上年增长11.07%。在过去的一年里，_部全体员工经常加班加点，顶岗补位，满负荷工作，为公司的发展付出了艰辛的劳动。_部以公司硬件改造为契机，合理调整各岗位人员数量、重新梳理服务流程、严格控制成本费用，使平均开房率达89.74%，实现营业收入1214 万元，创利润29

41、8万元，为公司经营效益稳步增长立下了汗马功劳。_部在杨总和张经理的带领下，全年实现营业收入429万元，比20_年增长10%。在增加公司总体经营收入的同时，更为重要的是为公司今后对外拓展积累了丰富的经验。_部去年进一步完善营销机制，积极维护客户关系，销售业绩取得了历史性的突破，全年突破1000万元大关，超额完成了年度销售任务;党支部、工会和团总支开展了丰富多彩的文体活动，增强了公司的凝聚力;_部较好地执行了财务预算制度，全年确保了公司资金的安全出入;_部认真抓好了装修改造、设备设施维保和节能减排工作;采供部积 2极拓宽采购渠道、严控价格成本，全年较好地保证了公司的物资供应;保安部严格执行巡查制度

42、，为公司经营工作正常开展，提供了安全保障;办公室较好地完成综合协调工作和后勤保障工作。在完成这些工作的过程中，涌现出了一大批表现突出的优秀员工。_部副经理_同志，踏实肯干、以身作则，出色完成了本职工作。_部副经理_同志，诚恳好学、爱岗敬业，带领_部员工奋力拼搏，使客房收入保持了良好的增长势头。一线员工_、_、_、_等同志，在对客服务过程中，热情周到，细致入微，展现公司良好形象。后勤部室全体员工，在经营高峰期利用中午和下班休息时间，积极帮助餐饮部传菜、收台，体现了优良的团队协作精神。还有许许多多在平凡的岗位上默默奉献、与公司风雨同舟的员工，在这里我代表公司班子，向你们表示诚挚地感谢!三、强基础，

43、精细管理不断增强精细管理实质推进。去年公司重新修订完善了能源管理条例，加强了“精细”检查力度，取得了实质成效。与20_年相比，在经营收入上升、能源和物料价格上涨的情况下，全年能耗总费用为366万元，仅增加11万元，增长率为3%，远远低于公司营业收入的增长比率。质量管理进一步加强。公司成立了质量检查领导小组，修改完善了质检考核办法。每天由质检专干对公司各区域进行检查，并在第二天的晨会上通报检查结果。每周由_总带队开展周质检，对不合格产品进行现场拍照，并对 3责任人、责任领班、主管、经理甚至分管班子成员进行处罚。形成全员参与、奖优罚劣的质量管理机制。由于公司质量管理工作卓有成效，去年先后获评“湖南

44、省卫生质量管理先进单位”、“_市公共场所卫生安全质量管理先进单位”、“_市放心粮油示范工程优秀企业”、“_市优秀旅游饭店”等称号，并被市食品药品监督管理局推荐参评“湖南省食品安全示范单位”。四、重实效，人才培养多措并举职业培训常抓不懈。去年公司先后派送中、高层管理人员38人次赴长沙、深圳等地参加培训学习;组织140多名基层员工参加省、市劳动部门举办的技能培训和技能等级鉴定;邀请业内专家来店授课72课时。通过狠抓职业培训，使公司服务质量稳中有升。去年顾客对公司的服务满意率为93.2%。技能竞赛主题明确。去年9月中旬，公司举行了20_年度“企业创品牌、员工当明星”技能比武，评选出了一批技能拔尖的优

45、秀人才。为了提高员工服务技能，落实_市创建文明城市工作要求，展示公司文明窗口形象，10月份公司开展了“服务比素质，创意展风采”竞赛,共有200多名员工参加了此次比赛。通过广泛开展技能竞赛活动，在全店营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。五、塑品牌，硬件品质不断提升装修改造强力推进。去年3月初，公司投入资金更 4换了2楼宴会厅地毯、改造了厨房硬件设施;5月份，更新了14-16楼客房地毯、卫生间及墙纸;7月-10月，完成了5楼装修改造。公司品位明显提升。去年，公司硬件提质突出适用和快捷功能，新装修的5楼多功能厅增设了活动T型台，背景采用LED超大液晶显示频，可设臵动态背景、播放高清VCR。由保龄球馆

46、改造的娱乐房空间宽敞，配备了新颖、时尚的娱乐设施，家具、电器、洁具等用品均选用专业品牌，房间地毯为手工纯羊毛地毯。公司更具品位、更富时尚气息。六、聚人心，文化建设异彩纷呈文化理念深入人心。在公司企业文化的感召下，公司员工爱岗敬业、用心服务，全年受客人表扬57次;涌现好人好事83起;拾金不昧钱物折合3万余元;后勤部室员工义务加班传菜、收台137次;参加社会公益活动6次。文化活动有声有色。通过开展“迎春文艺汇演”、“三欣会”、“穿越荷塘”、“红色之旅”、“团队风采比赛”和“十五周年店庆系列活动”，进一步丰富了员工的业余生活，拓宽了公司管理人员与员工之间交流沟通的渠道，增强了企业凝聚力。员工朋友们!

47、发展的成绩来之不易，这是市局党组坚强领导的结果，汇聚了公司各级管理人员的智慧和力量，凝聚了全体_人的辛勤汗水。在此，我代表_公司班子成员，再一次向市局领导和公司全体员工，致以诚挚的谢意和崇高 5的敬意!下面，我简要阐述一下公司20_年的工作目标和任务： 今年公司的经营目标是：完成营业额_ 万元(其中：客房_万元、餐饮_万元、其它_ 万元。)，剔除固定资产折旧_万元，全年盈利_万元。为实现以上目标，今年我们重点要做好以下几项工作：1.以市场为导向，以区域为重点，进一步扩大市场客户群，增加营收。 依托五楼多功能厅的功能优势，通过扩大宣传、走访市场，更多地吸引服饰、走秀及洽谈会消费群。 通过建立、管理客户关系，进一步巩固老客户，拓展新客源。 通过在经营部室(主要是营销、餐饮、客房三个部门)导入“绩效增长模式”管理，再一次调动员工的工作热情和营销主动性。2.增强业务开拓意识，优化餐饮品种结构，为多层次宾客服务。 优化菜肴品种，引进受宾客欢迎的风味特色，巩固老市场，拓展新市场，进一步奏响餐饮品牌。 在绿色原材料选购和绿色烹制方面多想办法、多下功夫，为