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1、企业经营管理学,管理是科学，也是艺术,主讲:严丽丽,1、教师自我介绍 2、教材使用 有的章节详细讲，有的简略讲，有的不讲。本门课程教学总原则是：以教材为主，吸收其它教材精华，课堂讲授为主，辅之以案例、练习、小组讨论，强调学习过程中的吸收率和接受率。3、教学要求（1）课堂笔记（2）完成作业（3）严格考勤纪律,开头语,课程定位,本课程是专业培养中的基础课程，通过本课程的教学，使学生成为既有专业知识又有经济头脑，既懂技术又懂经营和管理基本知识的应用型、复合型人才。通过该课程的学习，让学生在自己的工作中了解所要涉及的管理、市场、营销、效益等方面的问题。学会用企业管理理论、方法分析和解决企业以及自己的实
2、际问题，培养学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性、开拓性的应用型人才，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。,导论:,为什么要学习管理学?,美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。”,朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”,管理是实现现代化的一根支柱,管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）一项研究成果表明：正常情况下，每增加一名体力劳动者，投入与产出的比为1：1.5，脑力劳动者为1：2.5，合格的管理者为1：6。在人类历史上，还很少有什么事比管理
3、的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响彼得德鲁克经营管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（牛根生访谈录、肯德鸡与麦当劳之战视频）个人为什么需要学管理（微观）,都灵大学门前的鹰和马,都灵大学是意大利一所颇有声望的大学，它的历史甚至比法国的巴黎大学以及英国的牛津大学、剑桥大学还要古老。在都灵大学的校门口，有两尊黑色大理石雕塑，左边是一只鹰，右边是一匹奔马。它们成了都灵大学的标志。可是，这只鹰和这匹马代表着什么呢?人们一直以为，鹰代表着鹏程万里，而马则代表着马到成功。其实，仔细研读都灵大学的校史，你就会发现根本不是那样的意思。那只鹰代表的其实是一只被饿死的鹰。为了实现飞遍全世界的远
4、大理想，这只鹰苦练各种飞行本领，却忘记了学习觅食的技巧，结果在它踏上征途的第五天就饿死了。,都灵大学门前的鹰和马,那匹奔马也不是人们认为的千里马，而是一匹被剥了皮的马。这匹马开始的时候嫌它的第一位主人磨坊主给的活多，乞求上帝把它换到马夫家。可马夫给的饲料不好，这匹马又乞求换主人。于是，上帝把它换到了皮匠家里，皮匠给的活不多而且饲料又好，可是没过几天，这匹马就被皮匠剥了皮，做成了皮制品。都灵大学的创办者把两尊雕塑矗立在校门口，旨在提醒学生们:真正能把人们从饥饿、痛苦和贫困中解救出来的是劳动和生存的技能，而不是不切实际的知识。,从如下现象谈起,开放改革初期，一些未受过系统的管理教育的私营老板，赚了
5、大钱，有的真的成为成功的企业家，但更多的在后来的经营中破产了。一些大学工商管理专业的毕业生刚下商海时却弄得狼狈不堪，但很多人在后来的经营或管理中很成功。在市场经济不断发展，特别我国加入WTO以来，越来越多的企业家从百忙中抽出时间到高校修读MBA课程。,一场“什么是管理”的探讨李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。毕业后，李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。李叶在当上部门经理后也来到该校参加MBA培训。王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老同学相见自然免
6、不了要“促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说管理就是决策，有的管理学家却说管理是协调他人的活动，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事管理工作的，那你认为到底什么是管理？”,李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。”“那么依你看，善于交际的
7、、会拍马屁的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。“那也不能这么说，”李叶忙回答说，“虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。”“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那么，也就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦？”王斌继续发表自己的见解。可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天拟订方案等等，所以说，搞好管理可真不容易。”李叶深有感触地说。“那你怎么解释管理就是通过其他人来完成工作，难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得
8、有点激动地说。,李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为，管理就是通过其他人来完成工作这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人的活动，使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在很多方面，他们还必须起到带头和表率的作用。”“我同意你的观点，管理者不是发号施令者，管理也并不就是叫别人帮你做事。管理者是舵手，是领航员，他必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们中国，听说在一些国有企业，只要你能吃、能喝、会拍马屁，你就是一个好管理者，就会受到上级的器重，对此你有何高见？”“在咱们中国，的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的现象，这恐怕是我们的传统体制留下的弊端，但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导马屁，在外资企业，这种现象几乎不存在，只要你有本事，能干出成绩，用不着你去拍马屁送礼，上级也一样器重你，你就能获得提拔，得到加薪。因此，从某种意义上来说，管理就是管理者带领组织成员一起去实现组织的目标。”“可是”夜深了，可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意，两人还在围绕着关于“什么是管理”的话题继续探讨着。,从上述现象引发的问题：,1、办企业和经商，要不要系统学习经营管理学？经营管理，究竟是要从实践中学呢，还是要从书本中学呢？2、经营管理，究竟是一种在实践中摸索出来的经验和艺术，还是一门科学？,
