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1、第二章 供应链管理的 基本问题,第一节 供应链的类型分析,一、供应链的特征复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性,二、供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链 平衡的供应链和倾斜的供应链效率性供应链和响应性供应链敏捷性供应链,三、供应链运作策略,每个供应链都有看上去相似但竞争方式差异很大的产品功能性产品：长期生产的产品创新性产品：满足特定需求生产的产品有效性供应链和反应性供应链效率性供应链：功能性产品响应性供应链：创新性产品两种不同供应链运作策略,两种不同供应链运作策略,图1 供应链运作策略,供应链管理可以被看成是由两部分组成的：对供应方运作的管理对需求方运作的管理物料管理是一个比供应链管理更狭义
2、的术语。它是指对物料和信息在直接供应链中的流程的管理，包括采购管理、库存管理、运作计划与控制、分销管理等。,四、供应链管理的主要元素,图2 供应链管理的元素,图3 供应链管理的主要内容,供应链管理的“三要素”说：,OSU的Lambert教授及其研究小组提出：network structurebusiness processesmanagement components三个供应链管理的基本要素供应链的网链结构供应链的业务流程客户关系管理(CRM)客户服务管理 需求管理 订单配送管理制造流程管理,供应商关系管理(SRM)产品开发与商业化 回收物流管理 管理元素运作的计划与控制工作结构设计（指明企业
3、如何完成工作任务）组织结构 产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构）信息流及其平台结构 权利和领导结构 供应链的风险分担和利益共享 文化与态度,第二节 供应链成长理论与供应链 管理的运营机制,一、供应链的成长理论起源成长发育成熟衰退解体(灭亡),二、供应链管理的运行机制合作机制决策机制激励机制自律机制风险机制 信任机制,第三节 供应链管理与企业扩展性,一、扩展企业的产生与定义扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。,二、扩展企业的理论模型（一）传统制造模式下的扩展企业模型,扩展企业,（二）
4、基于供应链管理的扩展企业模型,生产系统设计思想 产品设计与制造过程设计 集成的生产计划与控制模式 体现企业间的战略伙伴关系,三、扩展企业的目标与特征（一）目标缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期。提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争。采用更广泛的产品周期的概念。形成更为有效的组织和系统。,（二）特征核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，增强相互之间的依赖，实现共同的利益。扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。为了实现供应
5、商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。,四、扩展企业的生产计划与控制,第四节 集成化的供应链管理,一、集成化供应链管理理论模型,二、集成化供应链管理的实现（一）实施供应链管理要解决的若干问题 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题；企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变；企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明性；所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识
6、和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；风险分担与利益共享。,（二）集成化供应链管理实现的步骤阶段1：基础建设阶段2：职能集成管理阶段3：内部集成化供应链管理阶段4：外部集成化供应链管理阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）,第五节 供应链管理与业务外包,一、业务外包的原因分担风险加速重构优势企业难以管理或失控的辅助业务职能使用企业不拥有的资源降低和控制成本，节约资本资金,二、业务外包的主要方式临时服务（Temporary Service）和临时工（Contract Labor）子网（Subsidiary Networks）与竞争者合作（Collaborative Rel
7、ation with Competitor）除核心竞争力之外的完全业务外包（Outsourcing All but the Core Advantage）,适宜外包的业务调查,不采用外包服务的原因,第六节 供应链管理的战略性问题,一、供应链管理战略的主要内容（一）制定供应链管理实施中的战略 在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用 供应链企业的组成和工作 计算机技术和人工智能技术的广泛应用 方法论的指导 标准和法规的作用,（二）推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链运作方式。,图8 两种供应链运作方式,（三）供应链管理信息支持技术的战略（四）绩效测量与评价（五）把供应链管理看作企业
8、间资源集成的桥梁,二、建立供应链管理战略系统的主要内容组织战略改革企业的经营思想 共享信息战略 利用先进技术的战略 绩效度量问题 供应库(Supply base)战略,三、供应源战略管理流入管理,采购部门是连接运作系统与供应商的纽带,图9 采购流程示意,供应链管理中采购的战略意义,例：某企业 总销售额 10,000,000.00元 物料和服务采购成本 7,000,000.00元 工资 2,000,000.00元 管理费用 500,000.00元因此，利润=500,000 元。使利润翻倍、达到100百万元的方法有：将销售收入增加100%将工资减少25%将管理费用减少100%将采购成本减少7.1%
9、采购的经济杠杆作用明显可知。,采购部门的目标,符合公司的质量标准在需要的时候能够快速交货准时、足量交货能够改变规格、交货时间或数量（柔性）价格合理绩效目标：质量、速度、可靠性、柔性和价格,单一渠道和多渠道供货,采购/供应源战略的影响趋势,实施战略性采购供应源的策略,在客户和供应商之间建立非常稳定的关系，而这稳定关系的建立是基于互相的信任。缺乏彼此的信任将会产生作业上的浪费，例如搬运、检验、会计和采购等作业上的浪费。企业和供应商应建立长期的合约而不是以固定的、而且很长的提前期来订貨。供应商会觉得有安全感，而且会从事投资的活动，及其它长期的决策，以确保制造程序的最佳化。,对供应商实行有效的评价。合
10、约的履行能力（表现为质量、交货期等外在要素）工程设计能力（即及时按照企业的设计图纸灵活组织作业生产的能力）价值工程能力（即在企业设计的基础上改善设计、降低成本的能力）和部件设计的创发能力,准时采购/供应策略（JIT采购/供应）准时采购/供应的目的是使企业能够在适当的时间、适当的地点、获取适当的物料。准时采购/供应的特点：与少数供应商和运输商保持密切关系信息在供应商与买方之间实现共享频繁进行小批量的生产、采购、运输，从而把库存降到最低水平消除整个供应链中的所有可能出现的不确定性高质量目标,四、战略性分销管理 流出管理,多级库存管理分销配送中心管理,图10 流出管理示意,举例:有6个仓储中心、8个分销商的运输问题，如下图所示。,图11 运输问题案例,引入配送中心可以大大减少分销的复杂性,图12 运输问题案例配送中心,直接配送和分销中心配送成本分析,图13 运输问题案例成本分析1,直接转运和存储的成本比较分析,存储,接收,发运,图14 运输问题案例成本分析2,
