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1、Quality&Satisfy,东莞德信诚培训中心,东莞培训网Http：/E-MAIL：,课堂要求,欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。,黄金心态培训管理,序言,心态可以说是性格加态度。性格就是一个人独特而稳定的个性特征，他表现一个人对现实的心理认知和相应的习惯化的行为方式。态度是一个人对客观事物的心理反应。说通俗点,就是一个人的态度。态度是一个人对待事物的驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用，好的态度产生好的
2、驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。当然，对待任何事物同并非是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。,心态的力量,心态有多大力量呢?海难的故事战胜病魔的故事心理学家的试验囚犯的故事两个人被关进同一个牢房。有一天，两个人都在向外望的时候，一个人说：“唉，什么都没有，看来世界已经把我们给遗忘了。”另一个人却摇摇头，说：“你说的不对，世界怎么会把我们遗忘呢。你看，不是还有路边的野花在陪伴着我们吗？不是还有天空中飞翔的小鸟在陪伴着我们吗？你看，不是还有很多很多的东西在陪伴着我们吗？你怎么说世界把我们给遗忘了呢？”看到这，大家有什么感受？如果是你被关进了
3、监狱，你会成为前者呢，还是会成为后者？其实，这里就体现了一个人的心态问题。故事的结尾有这样一句话：选择前者的人生是灰色的人生，选择后者的人生是阳光的人生。看，正应了那句时下最“流行”的话心态决定一切,我们应该具备的心态,对待任何事物需要有不同心态的综合。结合我们的工作，应该具备哪些心态呢？积极主动心态学习的心态自信的心态给予的心态行动的心态责任的心态,积极主动的心态,积极心态就是向好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。有一位画家想画成一幅人人见了都喜欢的画，画毕便拿到市场上展出，旁边放了一支笔，并附上了说明：请每一位观赏者对画中欠佳之笔标上记号。晚上，画家取回了画，发现整个画面都涂满
4、了记号，没有一笔不被指责的。画家十分不快，决定换一种方式。他又临摹了一张同样的画拿到市场上展出。这一次，他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔同样标上记号。当画家再取回画时，他发现画面又被涂遍了记号-那些曾被指责的笔划，都换上了赞美的标记。画家终于明白，在一些人看来是丑恶的东西，在另一些人眼里则恰恰是美好的。主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。追求爱慕的异性卖核子的故事,积极主动的心态,我们的公司、工作肯定有好的方面，也会存在不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的，是我们主动争取的。比如在公司里，有很多事情都是人安排你去做，或者有的事情根本没有人安排你去做，
5、如果你能主动起来，不但锻炼了自己，同时也为自己日后的工作积蓄了力量和工作经验。主动是为了给自己增加机会，增加锻练的机会，增加实现自己价值的机会。其实大到社会，小到公司都只能是为我们提供道具，而真正的舞台需要我们自己搭建，演出也需要自己排练，能够演出什么样精彩的节目，及有什么样的收视率决定权在我们自己。,学习的心态,和尚打水的故事孔子说“三人行必有我师”。在当今这个社会，竟争日愈加剧，实力和能力越加激烈。没有学习，就没有提高，就不会有创新，就会落后。学习不仅是一种心态，更是一种生活方式。谁会学习，谁就会有进步就会成功，学习也将成为了自己的竞争力。但要把“学习和嫉妒”要开，国人和西方人不同在于：西
6、方人是“你行，我要通过努力比你更行”；国人却是“你行，我要想方设法让你不行”。这种现像在很多地方都存在着。,自信的心态,信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们要对自己公司充满自信，对我们的工作充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。一个连自己都不相信的人能指望别人相信吗？鼓舞你的人恰恰是你自己。具有强烈自信心的人，是生活中的幸运者。因为他们从小养成了一种良好的心理习惯。这种心理习惯，使他们能充分相信自己，能够承受各种考验、挫折和失败，敢于去争取最后的胜利。这种自信心，使他们一辈子受用不尽。“人之所以
7、能，是相信能”，中央电视台就有一句广告词我觉得非常好“心有多大，舞台就有多大”。,给予的心态,给予心态也就是付出心态，通常也会称为“奉献”心态。要索取，首先要学会给予、奉献。没有给予和奉献，你就不可能索取。行动的实质就是付出。要成功，就必须明白舍得的道理，舍才能得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么，有名人曾经说过“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”,行动的心态,行动是一切心态的最有力说服
8、。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要有目标，用我们的行动去完成目标。如果一切计划、一切目标和愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。人为什么有一双手而只有一张嘴，那就是告诉人们，我们应该多做些少说些。天道酬勤，只有做了，才能真正,责任的心态,责任心态也称为老板心态。不要认为自己是打工者，企业的命运与自己无关。事实上公司和员工之间是利益的结合体。在某种意义上是“水涨船高”的关系。因此，只有我们具备了责任心态，才会考虑工作的效率和公司的成长，考虑公司的费用，感觉到公司的事情就是自己的事情。这个时候，我们就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的了。,与您一同创造贵公司发展史上的奇迹,德信诚,
