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1、情绪疏导五部曲,培养高情商的孩子,思考：,3-6：您急于出门，孩子抱着您不让您走，您怎么处理？7-12：放学回家，您看到孩子气冲冲摔门而入，您是怎么解决的？,情绪疏导,忽视型,第一种处理孩子情绪的类型,反对型,第二种处理孩子情绪的类型,放任型,第三种处理孩子情绪的类型,情绪疏导型,经历过情绪疏导的孩子,情绪疏导五步曲,一、觉察情绪二、同理孩子的感受三、倾听四、协助孩子表达情绪五、解决问题,第一步 觉察情绪,注：1、情绪刚刚产生时，觉察和处理是最佳时机。2、人人有情绪，孩子的负面情绪很正常。,第二步 同理孩子的感受,学习同理想象1.运用想象力从孩子身上透视整个状况，用语言以安抚的、非批评的方式反
2、映他们所听到的，并帮助孩子认识自己的情绪。但最重要的是，用内心真正地去感觉孩子的感受；2.同理心不是让你认同孩子的感受，而是了解、回应和接受他们的感受；3.一味地认同孩子的感受会妨碍孩子对自己的反省。,第三步 倾听,第一步，STOP 行动上语言上心理上第二步：WAIT什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去 语言上 行动上 心理上,如何做到倾听,第一步，STOP行动上暂时停下正在看的书、正在写的信、正在做的家务；关掉收音机或电视；和你的孩子一起坐下来；用眼睛注视着你的孩子；如果孩子十分激动，先给他一些抚慰。语言上“别着急，咱们慢慢说。”“没关系。”心理上告诉自己：“我正在听孩子
3、说话，我要完整、清楚地听他把事情说完再做判断。”提醒自己：“我不要联想起以前的任何事，我只是试图了解孩子现在的处境和他的心理。“提醒自己：“我决不打断孩子的话；我决不轻易做出判断；我决不能让孩子感觉跟我交谈是一件可怕的事。”,第二步：WAIT什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去语言上重述孩子刚才说过的话。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，这个人为什么该死呢?”揣测孩子的情感。如：“看起来你很生气。”“你有点控制不了自己了是吗?是不是感到火往脑袋上冒?”用声音或语言认同孩子的情感。如：“听起来你很失望，你其实完全理解了课文，但因为粗心丢了分，真是让人生气。”；“你看起来很累，
4、这次考试前你不巧生病，影响了复习，真是不走运。”；“哦”、“嗯”、“我明白了。”用点幽默。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，预备什么时候动手呢?”表示对孩子说话的兴趣。如：“这真是很有意思，后来又发生了什么呢?”；“唉，要是我当时也在就好了。”启发孩子说下去。如：“你就是因为这个生那么大的气，那么你冲他们发火，他们有什么反应?”“你说班上有一半的人都反对你，那一定还有一半的人支持你啰!”,行动上做些抚慰孩子的举动，比如为他擦汗，给他倒杯水。部分身体接触，比如轻拍孩子的手。始终保持投入地听孩子说话，不要停下来做别的事。心理上提醒自己：“他这样说，一定有他自己的原因。”提醒自己：“这孩子的语气令人
5、生气，但我一定要保持冷静。”提醒自己：“我应该多知道一点事实再下判断。”提醒自己：“孩子现在最需要的是把心里的话说出来，而不是听我说话。”,同理心,第四步 协助孩子表达情绪,第四步 协助孩子表达情绪,说出他们的感受-情绪辅导里一个容易却非常重要的步骤就是当孩子情绪受刺激时，帮助他们去描述这情绪；-家长帮助孩子描述他们的感情。这不是指告诉孩子他们应该有的感觉。这只是单纯的指帮助他们发展一些表达他们情绪的语言；-而且，人通常有混合的情绪，例如快乐的同时，又会感到恐惧，但对孩子而言就可能造成烦恼了。这种情况下，家长可能指导孩子去探究他的情绪领域，并向他保证同时有两种感觉是很正常的。,第四步 协助孩子
6、表达情绪,协助孩子使用情绪字眼进行表达-提供一些字眼如紧张、担心、伤害、生气、难过及害怕，帮助孩子将一种无形的。恐慌的、不舒适的感觉转换成一些可以被定义、有界限、而且是每天生活里正常的一部分的东西，是可以被处理的；-孩子越能精确地以言辞表示他们的感受就越好，因此，看看你能否帮助他们说中要害。比如，当他生气时，他可能也感到失意、愤怒、混乱或妒忌。当他难过时，他可能也感到伤害、被排斥、妒忌、空虚、沮丧。,第五步 解决问题,设规范对行为,三“区段”行为规则，分为绿区，黄区和红区，家长根据自己价值观设定：绿区包括被认可及合适的行为。这是我们要孩子采用的行为，所以我们允许他们去做。黄区是不被认可的不端行
7、为，但由于特殊的理由而被容忍。红区是无论如何都不能容忍的行为。这些包括会危害孩子或其他人的幸福的行为，也包括不法的，或你认为邪恶的、不道德的、或社会不容纳的行为。对不适当的行为设限制时，家长应该让孩子知道遵从或违反了这些规定的后果。,确定目的,当大人可以抱着同理心去倾听孩子的诉求，对感情作描述，并对不适宜的行为设限后，下一步通常是确定解决问题的目的。要找出解决问题的方法，就要询问孩子关于眼前这问题，他想得到些什么。一些开放式的问题很有帮助，比如，“你觉得什么事情让你伤心（或生气或焦虑）？”“是不是今天发生了一些事？”你可以提供一些假设性的想法来帮助孩子找出原因。最后，你的孩子很可能会达到这样的
8、领悟：“现在我知道自己感觉糟透的原因，而且我知道引起这些感觉的问题的那里。我该怎样去处理这个问题呢？”,思考可能的解答,与孩子一起讨论解决问题的一些方法。家长的主意可能是一大帮助尤其是对于年幼的孩子，他们通常苦无对策。但是，如果你真的希望孩子能有所收获，你应该鼓励她去孕育自己的想法。由于小孩子通常是好坏分明的思想模式，假装两种情况对立的版本有助于解释一个代表“好的”情况，一个代表“坏的”情况。比如，两个布偶为了一个玩具在争吵。在第一幕里，一个布偶未经过同意，擅自从另一个布偶处抢走玩具。在第二幕里，一个布偶提议轮流玩玩具。,帮助孩子选择一个解答,一旦你和孩子探究完各种分岐的意见，鼓励他选择一种或
9、几种方法作尝试。虽然你想鼓励孩子自己思索，但这也是提出你的意见及指导的良机。此时，你不必畏惧告诉孩子你年轻时如何处理类似问题，你从经验中学到什么？你犯了什么错误？什么决策让你自豪？在帮助他解决困难的当中灌输他你的价值观，比单纯地讲解与孩子日常生活无关的抽象概念来得有效。虽然你想帮孩子做好决定，但切记他们从错误中也有所学习。假如你孩子选择一个行不通的解答，帮助他们分析失败的原因。之后，你可以重新开始讨论解决问题的办法。这样让孩子了解一个意见的取消并不表示这番努力是完全白费的。指出这只是学习过程中的一部分，而且每一次的调整只会让他们更接近成功。,学会倾听孩子说话也难也不难，最重要的是父母是否真正认
10、识到这个问题的重要性，接下来，就是改变一些我们的习惯做法。倾听子的声音，请记住下面三个步骤：第一步，停下来 当我们要做一件重要的工作之前，是不是先得把其他的事情停下来?你不可能一边演算习题一边看电视，也不可能在与人聊天的同时写一份重要文件。那么听孩子说话也是同样的道理。在这里，“停下来”有两方面的含义。第一个含义是：最好停下手头会分散你注意力的事情，全神贯注听孩子说话。这本身就是尊重孩子的态度，同时也能为父母与孩子的沟通准备一个良好的环境。有些父母一边做着自己的事，一边有一句没一句地与孩子说话，因为心思不集中，交流很难顺畅，甚至可能造成某种误解，伤害孩子的感情，而父母亲自己也容易疲倦烦躁。,第
11、二个含义是：在心理上停下来。有些父母听孩子说话前，先存在一种心理定式：孩子说功课难，肯定是他不用心；抱怨老师，一定又在学校里犯了什么事在这种心理定式的驱使下，父母与孩子的沟通效果是可想而知的。所以，父母在与孩子交流之前，在把手头工作停下来的同时也要把自己心理上的种种成见、偏见抛开。在这一刻，父母的心理应该是一张白纸，对孩子所说的东西不妨先全盘接受，而不是急着用自己的想法加以评判和批驳。用成人的想法去评判孩子是一件愚蠢的事，孩子最令人惊异也最让人羡慕的地方就是他们是全新的，他们的头脑里总是充满着那样新鲜的想法、观念和情绪，这些东西对成年人来说可能已经非常陌生了。那么，到底是用“胡言乱语”一类的评
12、价把它们扼杀好呢，还是与孩子一起分享这些美好而新鲜的感觉好呢?,1.行动上 暂时停下正在看的书、正在写的信、正在做的家务；关掉收音机或电视；和你的孩子一起坐下来；用眼睛注视着你的孩子；如果孩子十分激动，先给他一些抚慰。2.语言上“别着急，咱们慢慢说。”“没关系。”3.心理上 告诉自己：“我正在听孩子说话，我要完整、清楚地听他把事情说完再做判断。”提醒自己：“我不要联想起以前的任何事，我只是试图了解孩子现在的处境和他的心理。”提醒自己：“我决不打断孩子的话；我决不轻易做出判断；我决不能让孩子感觉跟我交谈是一件可怕的事。”,第二步，等一等 孩子毕竟是孩子，有的时候他说出口的话并不真是他所想的，而只
13、是一种情绪的发泄，即所谓的“口不择言”。这个时候，父母凭着孩子一两句话是很难得出正确判断的。也有些时候，孩子说出口的话因为没有经过逻辑组织，在父母听起来可能有些莫名其妙、不知所云。这个时候父母要注意的是不能急躁，不要听了孩子一两句话就大叫：“什么，你舒舒服服呆着，爸爸妈妈挣钱养活你，你还过不下去了?”也不要指责孩子说话的方式：“你究竟要说什么呀?要说话就好好说，别有一句没一句的!”这样的批评足以让孩子在以后很长一段时间失去说话的自信。不妨等一等，听孩子把话说完，听孩子说出全部事实你可以用下面一些办法：,1.什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去 2.语言上 重述孩子刚才说过的
14、话。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，这个人为什么该死呢?”揣测孩子的情感。如：“看起来你很生气。”“你有点控制不了自己了是吗?是不是感到火往脑袋上冒?”用声音或语言认同孩子的情感。如：“听起来你很失望，你其实完全理解了课文，但因为粗心丢了分，真是让人生气。”；“你看起来很累，这次考试前你不巧生病，影响了复习，真是不走运。”；“哦”、“嗯”、“我明白了。”用点幽默。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，预备什么时候动手呢?”表示对孩子说话的兴趣。如：“这真是很有意思，后来又发生了什么呢?”；“唉，要是我当时也在就好了。”启发孩子说下去。如：“你就是因为这个生那么大的气，那么你冲他们发火，他们有什么反应?”“你说班上有一半的人都反对你，那一定还有一半的人支持你啰!”3.行动上 做些抚慰孩子的举动，比如为他擦汗，给他倒杯水。部分身体接触，比如轻拍孩子的手。始终保持投入地听孩子说话，不要停下来做别的事。4.心理上 提醒自己：“他这样说，一定有他自己的原因。”提醒自己：“这孩子的语气令人生气，但我一定要保持冷静。”提醒自己：“我应该多知道一点事实再下判断。”提醒自己：“孩子现在最需要的是把心里的话说出来，而不是听我说,
