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1、第五章 创业者与创业团队,学习目的：理解创业者一般具有的心理特征理解创业者一般具有的个人能力了解创业者的主要工作内容掌握创业者的管理框架认识团队对创业成功的重要性理解团队建设的特性和成功团队的一些基本理念了解创业团队如何设计报酬和激励制度,创业者的概念,创业者的概念最早源于法文“entreprendre”,意思是：”去执行“后来创业者主要指从事组织、管理商业及承担风险的个体本书认为：创业者是具有开拓精神和商业头脑的发明者或者开创者，他们能够识别机会，并把这些机会转化为商业化创意；他们付出努力，投入资金和技术、承担实现创业目标过程中遇到的各种风险，追求创业成功的回报。,创业者的心理及性格特质,个
2、性的含义：指在一定的先天生理基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中表现出来的经常的相对稳定的个性倾向和个性心理特征的总和,个性心理结构：个性倾向性主要包括：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力，是个性心理中最活跃的因素。个性心理特征：表明一个人的特定类型特征，包括气质、性格、能力,气质类型的心理特征与工作安排,性格与工作相匹配,能力的结构：二因素说：由一般因素和特殊因素组成群因素说：由七种彼此无关的原始能力组成：即计算、词的流畅性、言语能力、记忆、推理、空间知觉和知觉速度智慧结构说：由操作、材料内容和产品三个维度构成,创业者应具备的心理特质,1、胸有抱负、
3、目标明确愿景机会和目标导向,湖南有句土话叫霸蛮，就是不知天高地厚，初生牛犊不怕虎。有些老一辈觉得这是坏事，但我认它是个好事。如果我能最终成功，最重要肯定是因为我的理想。这个理想非常大，99%是完成不了的，明知道它不可为，所以会付出格外的努力。,Mysee总裁高燃,2、富有创新、自我激励原创性和独创性自我激励,李书福以吉利的发展作了生动的阐述，他说，当吉利推出2.9万元一辆轿车的时候，国内许多汽车厂也纷纷跟进，包括夏利、奇瑞和奥拓等等，而为什么六年前中国就没有这样高性价比的轿车呢？一句话：缺乏自主创新,吉利的汽车神话,自我实现,自我实现,尊重的需要,爱与归属的需要,安全的需要,生理的需要,马斯洛
4、的五个需要层次,3、自信乐观、百折不挠自信与理性百折不挠挑战不确定性评估并理性承担风险宽容失败,我体会，创业不同于搞科研。创业者首先要相信自己及自己所做的事，然后要不断听从自己心灵的呼唤而不能靠所谓理性的指引。这有点像掷硬币，你要一直掷下去直到自己想要的那一面出现为止。对创业没有五年十年的思考和执著追求，往往很难生存。,4、团队精神、善于学习团队合作快速学习、兼听众常,5、诚实正直、经理充沛诚实可靠精力旺盛,周枫的创业经历,1992年靠6万元起家代理国外产品1993年将美国”JB”汽车保护神做 成了全国第一1996年把“美福乐”减肥产品做成 全国第一1999年创立“婷美”，短短两年创造 人均销
5、售、人均利润、人均纳税、人均收入四项第一,创业者的12种素质,适应能力应付新情况的能力，并能创造性地找到解决问题的方法竞争性愿意与其他人相互竞争；自信相信自己能做成计划中的事；纪律专注并坚持计划原则的能力；动力有努力工作实现个人目标的渴望；诚实讲实话并以诚待人；组织有能力安排好自己的生活，并使任务和信息条理化；毅力拒绝放弃，愿意明确目标，并努力实现，哪怕有障碍；说服力劝说别人明白你的观点并使他们对你的观点感兴趣；冒险有勇气使自己面临失败（性格决定命运）理解有倾听并同情他人的能力；视野能够在努力工作实现目标时，看清最终目标并知道努力方向,对创业者的三点告诫,机会总是惠顾有准备的人过分看重金钱会使
6、你远离所要达到的目标财富属于社会,创业测试,一、有一天，你接到了三个邀请，但恰好都是周末同一天的 下午：中国的首富在某报告厅讲他成功的辉煌经历，听了让人 热血沸腾；一个知名老板讲述几起几落的失败故事，不讲辉煌专讲失败 的经历；十多年未见的一群同学聚会，不能错过。你会选择哪个？,二、付出了很多才华智慧和心血，为公司谈成了一笔又一笔生意。但很多同事对你很是嫉妒，背后经常说你的坏话，并造谣说你拿了回扣等等，你会怎么做？一有机会你就跟人解释 有些沮丧 一笑了之 枪打出头的鸟，以后少卖力，跟大家一样,三、由于工作中的应酬很多，因此你经常在外面的酒店用餐。你平时喜欢吃东北菜。一次，一个客户招待你，但他招待
7、你的酒店你没来过，菜肴风味是贵州风味，你以前从没吃过的。该酒店虽然特色是贵州菜，但东北菜也有。客户让每人点一个菜，你是点：点平时最喜欢的东北菜点一个没吃过的贵州特色菜服务员随便推荐一个菜犹犹豫豫，不知道点什么好，不愿自己点菜，最后 让对方代劳了，点什么吃什么不挑剔,四、写字楼里坐在在你对面的一个同事，平时工作上很多方面需要他的配合。他很有才华，但是他不拘小节、性格孤僻不合群儿；单位组织集体活动他也经常不参加。这次单位组织集体游玩活动，领导让你参与组织，你是组织者之一。到了旅游景点，大家有说有笑的三五成群地走，唯独他一个人溜边儿、没人搭理。看到这个情况，你会是：既然是出来玩儿，怎么高兴怎么玩儿，
8、不用管他。发动几位同事照顾一下他，带着他一起玩儿心想：他让人扫兴，类似的活动他不来更好,五、公司下班了，你正在加班。突然一个客户来到办公室又踢又嚷，情绪十分激动。而此时，客户服务经理已经下班不在，公司领导也在外开会一天没来。公司里只有十几个跟自己一样加班的同事。客户一直在前台那里嚷嚷。你拿起桌上的电话报警，让警察或者保安出面处理；公司分工很明确，不是自己部门的事不必多管；代表公司出面临时接待一下，周旋、处理、安抚一下。,创业者管理框架,明确创业目标,明确发展战略,实施战略的保障措施,个人抱负企业持续性和规模 风险承受力,定义明确赢利能力和发展能力持久性发展速度,资源组织基础设施创业者的角色,创
9、业团队的组建,团队的概念：团队是指在工作中紧密协作并且相互负责的一小群人，他们有着共同的目的、绩效目标以及工作方法，并以此相互约束。团队构成要素：目标（Purpose）、人（People）、团队的定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）,以下几个群体，哪些是团队？龙舟队旅行团足球队待机旅客,创业团队的概念：狭义：是指有着共同目的、共享创业收益、公担创业风险的一群经营新成立的营利性组织的人，他们提供一种新的产品或服务，为社会提供新增价值广义：不仅包括狭义的创业团队，还包括与创业过程利益有关的各种利益相关者，如风险投资商、供应商、专家咨询群体等。,组建创业团队的基本条件,一、树立正
10、确的团队理念凝聚力合作精神长远目标承诺价值创造公正性,（二）确立明确的团队发展目标目标是一种有效的激励因素目标是一种有效的协调因素,（三）建立责、权、利统一的团队管理机制妥善处理各种权力和利益关系制定创业团队的管理规则,创业团队的组建模式业主制合伙制企业公司制,三、组建创业团队的程序和方法撰写出创业计划书优劣势分析确定合作形式寻求创业合作伙伴沟通交流，达成创业协议落实谈判，确定责权利,创业团队的激励,一、激励的含义：激励原本是心理学的概念，是指持续激发人的动机的心理过程管理学中的激励主要是指激发人的动机，通过高水平的努力来实现组织目标的心理活动过程。,激励的要素：人的行为是有什么激发并赋予活力
11、的是什么因素把人们正被激发的活力引导到一定方向上的这些行为是如何矫正、保持和持续以及这些行为在进行时主体的主观反应是怎样的,激励理论,一、内容型理论：内容型理论是研究需要这个激励的基础的理论，它着重对激励的原因与影响激励作用的因素的具体内容进行研究,赫茨伯格的双因素理论,双因素理论的主要内容：保健因素：调查结果表明，使员工感到不满的因素大多是属于工作环境或工作关系方面的，赫茨伯格将这些因素称做保健因素，主要包括公司政策、管理措施、监 督、与主管的关系、工作条件、人际关系、薪资、福利待遇和安全等因素。,激励因素：赫茨伯格了解到，使员工感到非常满意的是工作本身的内在因素，它能带来员工积极态度、满意
12、和激励作用，能满足员工个人自我实现的需要，这些因素被称为激励因素，主要包括成就、认可、工作本身、责任、成长和发展的机会等。,满意与不满意的新观点：,传统观点:满意 不满意赫茨伯格的新观点:满意 激励因素 没有满意 没有不满意 保健因素 不满意,二、过程型激励理论过程型激励理论着重研究从行为动机的产生到行为的发展变化这一过程中人的心理活动规律，阐述了如何通过心理激励来使员工的行为保持在一个较高的水平上。过程型理论中最著名的有：佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论和强化理论等。,期望理论公式：M（激励力）=V（目标效价）x E（期望值）M（激励力）：指激发出人的内部潜力的强度或受激
13、励程度大小，实际上就是指被激励的动机强度。V（目标效价）：指人对某一目标的重视程度与评价高低，也就是指在实现目标或做出成绩后能得到多大价值的回报。这是一种主观的判断和评价，这种目标效价有正负大小之分并受个性、情感、动机及个人经验的影响。E（期望值）：指通过以往的经验，主观估计达到目标的可能性，或者说人经过努力能否实现目标的概率。,研究表明，目标效假与期望值的不同结合会产生不同的激励力：M高=V高 x E高 强激励M中=V中 x E中 中激励M低=V高 x E低 弱激励M低=V低 x E高 弱激励M低=V低 x E低 弱激励,商鞅变法时在城外立一1000斤的石柱，并承诺谁能把石柱从城南搬至城北赏
14、金500两，但是很久无人问津，什么原因？,二、公平理论亚当斯于1965年发表的在社会交换中的不公平这一著作中提出了公平理论。该理论是在社会比较中探讨个人所做贡献与所得报酬之间的合理性、公平性及其对员工行为积极性影响的一种理论。,公平理论的主要内容：公平感是人们的一种基本需要。当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，更关心自己所得报酬的相对值，他要进行种种比较来确定自己所得报酬的公平性，比较结果将直接影响今后工作的积极性。,公平心理模式：Op/Ip=Oc/Ic Op/Ip=Oh/IhOp：个人对自己所得报酬的感觉Ip：个人对自己所作贡献的感觉Oc：个人对他人所得报酬的感
15、觉Ic：个人对他人所作贡献的感觉Oh：自己对过去所获报酬的感觉 Ih：自己对个人过去投入的感觉,公平的复杂性与个人的主观判断有关与个人所持的公平标准有关：贡献率、需要率、平均率与绩效的评定有关与评定人有关,创业团队的激励：,1、合理分配报酬形成分享财富的理念综合考虑企业与个人目标规范报酬制度的程序实施合理的分配方案综合考虑分配时机和手段适时采用股票托管协议,2、创业成员的绩效评价：创业思路商业计划准备敬业精神和风险工作技能、经验、业绩记录或社会关系岗位职责,纽约人寿的激励方式,纽约人寿保险公司在每个季度结束时都把全勤员工的姓名放在滚筒中。一般来说，公司的7500名员工有4000人的名字放在滚筒中。然后开始抽奖。首先抽出的10个名字可获200美元的奖励，而后的20个名字可获100美元的奖励，再后的70个名字可获得一天的休假。年终时，还对那些全年全勤的员工再进行一次抽奖活动。前两名员工可获得1000美元奖励，其后的10名员工可获得5天的休假。在该措施实施了10个月后，缺勤率比往年同期下降了21%。,
