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1、,1,如何创建企业的培训体系,武汉大贵诚管理咨询有限公司,2,讨论主题,企业战略与培训我们需要什么样的培训供应商如何制定企业培训计划如何制定培训预算如何评估培训效益如何确定培训需求,我们需要什么样的培训如何选择培训供应商如何将培训计划与供应商对接 如何实施培训如何进行培训的持续改进,3,培训,行为,结果,绩效,时间,公司的战略与培训,4,培训,行为,结果,绩效,时间,大部分培训公司在按自己的方式培训,战略落地与培训需求,真正的培训需求是满足客户企业战略的培训,5,企业培训有哪些误区?,沿用大学的那套学习方法-知识型重业务培训轻管理培训-战士型按培训公司自己的课程培训-没针对性按世面上流行的课程
2、培训-培训时髦让学员开心的课程就是好课程-培训后让学员评估。,6,我们需求什么样的培训公司,能将客户的困惑转化成问题并提出来能针对客户的问题开发出培训课程能通过培训解决先前提出的问题能持续跟进提出战略性建议,7,如果制定培训计划,文化,文化,战略,战略,战略审计,部门调研,员工交流,困惑展示,培训计划,问题提出,课程开发,8,如何将培训计划与供应商对接,将公司培训应该解决的问题列出来将每一个问题与培训公司的主营业务对接预约与问题对接的公司面谈培训公司提出培训解决预案确定培训公司与培训课程,9,确定培训课程安排（时间、课题、培训师等）确定培训场地确定培训期间学员食宿费用确定培训期间培训公司及老师
3、差旅费用确定培训期间设备租凭费用确定培训期间宣传费用,如何制定培训预算,10,如何实施培训,培训氛围设置培训环节设置培训内容设置培训效果设置培训验收设置,11,如何评估培训效益,将先前提出的问题重新提出来，与培训对象对照，看是否解决。将培训效果与员工精神状态比较，看员工是否接受。将培训效果与企业战略对照，看是否与企业战略有偏差制定综合加权评估方案,12,培训,行为,结果,绩效,时间,培训必须与战略保持高度一致,如何进行培训的持续改进,培训是让员工按战略方向前进的助推器,学习型组织的形成,学习型组织的建立,学习型组织的自我发展,人力资源的指导,13,案例：,找出小王的培训需求,小王是通用公司的培
4、训主管,李经理：公司培训经理,14,李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能,15,列出它们的重要性（H高，M中，L低）,16,列出优先级,17,列出优先级后，对小王进行评估（1差，5好）,18,找出最需要改进提高的地方：,19,小王喜欢怎样学习（途径”）,参加公司举办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（OJT）辅导,20,21,如何制定年度培训日历,人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。,22,培训预算审批表,23,如何使外训成本低效果好,对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为确保成本低效及效果高效
5、，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。,24,举例:绩效管理课程的,举例:绩效管理课程,25,培 训 申 请 表申请部门：申请人：年 月 日,26,批准：审查：,27,培训教师安排,内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。,28,培训结束后的行动计划,任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份,29,30,培训效果评估,包含三步曲：培训反馈表（培训结束当天）、行动计划实施情
6、况（培训结束后一个月内）、年底培训审核（当年年底）。,31,培训反馈矩阵,在课程内容中 不在课程内容中,关键少数反馈 关键的多数反馈,32,行动计划实施情况,培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。首先，与参训员工访谈。,33,年底培训审核,年底培训审核：连同工作目标。除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。,34,三个循环往复的过程：针对反馈表的三天内改进针对行动计划的两个月内的改进针对年底审核的年度
7、改进,35,针对反馈表的三天内改进,课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法,36,37,针对行动计划的两个月内的改进,课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法,38,针对年底审核的年度改进,年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。,39,个人信息个人培训记录个人每门课程行动计划个人培训及发展计划,40,武汉大贵诚管理咨询有限公司,我们用智慧和真情打造人格魅力！-大贵诚把钱经营好，可以做买卖；把事经营好，可以做生意；把人经营好，可以做事业。-大贵诚我们为企业解决营销问题。-大贵诚,41,Thank you!,027-50705503,
