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1、如何提高员工责任心,讲义大纲,何为工作责任心 员工在企业中的地位 有责任心员工的特征 提高员工责任心的重要意义 提高员工责任心的方法和措施 责任心的5种体现方式 员工的6大责任,不同的职业对工作要负有不同的责任，医生的责任是救死扶伤、教师的责任是教书育人、公务员的责任是勤政为民。因此责任人人都有、人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。工作责任心也体现在对他人支持，包括对同事、客户、以
2、及组织的支持和工作的积极态度。,一、员工工作责任心,二、员工在企业中的地位,员工是企业的基础 由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部，而人力资本是最重要的资本。员工是企业成功的关键 在知识经济时代，人力资源，尤其谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。员工是企业发展的需要 员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，提高员工责任感调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。,为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。自愿做一
3、些本不属于自己职责范围内的工作。助人与合作。遵守组织的规定和程序。赞同，支持和维护组织的目标。,四、工作责任心的特征,1、薪酬物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活 动的基本动因。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才 能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素。,五、提高员工责任心的方法和措施薪酬,2、制度 企业的运行需要各种制度，同样对员工进行激励也要制定出 合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。竞争机制：竞争是调动员工积极性
4、的又一大法宝。实行末位 淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利 于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企 业成长。岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力；一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达 到调动人的积极性的目的。,五、提高员工责任心的方法和措施制度,3、情感激励 5种层次需求 人本主义心理学家马斯洛(Maslow)，在其动机与人格一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：,五、提高员工责任心的方法和措施情感激励,情感激励的4种方式 人
5、在5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种,五、提高员工责任感的方法和措施情感激励,4、建立优秀的企业文化 企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感。,五、提高员工责任心的方法和措施建立优秀的企业文化,多问自己“我做的好不好”；从“要我做”到“我要做”；执行力：保证完成任务；敬业爱岗，注重信誉；真正的负责是对结果负责。,六、责任心的5种体现方式,我做的好不好呢？,忠诚于自己的领导和企业；维护企业的利益和形象；认真做好本职工作；不断提升自己的业务能力和水平；要有团队意识。,七、员工的6大责任,热情积极勇于承担,谢谢指导,
