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1、第三章商品品种,学习目的 理解和掌握商品品种及商品品种结构的概念 熟悉商品品种分类和类别 正确理解商品品种、质量和效益的关系 明白商品品种发展规律与商品品种结构优化 的关系,4,1,2,3,目 录,一、商品品种的概念,二、商品质量、品种与效益,三、商品品种类别与结构,四、商品品种的发展规律,3.1商品品种的概念,概念：商品品种是指按某种相同特征划分的商品群体，或者是指具有某种（或某些）共同属性和特征的商品群体。不同的消费结构要求有不同水平的使用价值及不同的品种规格。即品种必须适应消费结构要求，品种对应不同的消费群体，从全社会来说，大类商品的品种及其结构应与全社会的消费需求和消费结构相符合，其他
2、各类商品中的品种应与社会不同阶层、不同社会集团的消费水平相吻合。,商品学主要研究决定商品品种发展和变化的规律，包括一般品种规律和特殊品种规律。特殊品种规律是只适用于某类商品或一些类似种类商品的品种规律，如食品、纺织品、服装、鞋类、化妆品、洗涤用品等各类商品中品种最佳构成的规律等。,宝洁旗下的商品品种,意式萃蔬烤鸡腿饭,匈牙利风味炖牛肉饭,黄金咖喱猪扒饭,干烧鳕鱼饭,川香双层鸡腿堡,香薏黑米粥,香菇鸡肉粥,皮蛋瘦肉粥,皮蛋烧鸭粥,牛肉蛋花粥,3.1商品品种的概念,商品学主要研究决定商品品种发展和变化的规律，包括一般品种规律和特殊品种规律。,是对所有商品都适合的品种规律，如商品品种最佳扩大的规律、
3、商品品种最佳组合和构成的规律、商品品种完善的规律、商品品种更新的规律、商品品种结构与消费结构相符的规律等。,一般品种规律,是只适用于某类商品或一些类似种类商品的品种规律，如食品、纺织品、服装、鞋类、化妆品、洗涤用品等各类商品中品种最佳构成的规律等。,特殊品种规律,例：优化超市商品管理,做好商品管理的第一步是首先要查清商品品种，以确保经营商品总数相对丰富。在商品品种总量控制（不含生鲜、散装商品）上大体遵循以下原则：商场经营面积在400平米至500平米，总品种数不低于4300种；商场经营面积在300平米至400平米，总品种数不低于3500种；商场经营面积在200平米至300平米，总品种数不低于28
4、00种；商场经营面积小于200平米，总品种数不低于2500种；商场经营面积在100平米左右的，总品种数不低于2000种；商场经营面积大于500平米的，按每平方米10至12种品种，增加商品品种数。,例：优化超市商品管理,在日常营业时段中每天12：30前，超市门店必须拥有以下商品品种。其中蔬菜：24种；活水鱼：4种；河鲜：4种；小水产：8种；海鲜：10种；豆制品：12种；分割肉10种；水果10种。而在每天16：30前，超市门店应做到必须拥有以下商品品种。其中蔬菜：12种；活水鱼：2种；河鲜：2种；小水产：4种；海鲜：5种；豆制品：6种；分割肉：6种；水果10种。其他的熟食、主副食品等可根据门店经营
5、面积，所配置的设备、设施，再来确定12：30前与16：30前所必须达到的品种数。,商品生产的目的是满足消费者的需要。要最大限度地满足需要，首先是数量，在数量基础上上质量，在质量基础上上品种，最终是品种多样化，满足各个群体的需要。对企业而言，生产品种越单一，成本越低，但对市场不利。任何一个企业都有一个合理发展商品品种的问题。,3.2 商品质量、品种与效益,3.2.1 商品使用价值规律,是指满足人们一定需要的有用性的总和,商品使用价值,由商品交换而产生的存在于同类商品使用价值中的社会必要标准及其对生产者的反作用，称为商品使用价值规律,商品使用价值规律,3.2 商品质量、品种与效益,3.2.1 商品
6、使用价值规律商品交换使各企业的商品使用价值之间存在着一个客观社会标准，各商品生产者必须根据这个社会必要标准制造和销售商品使用价值。只要有商品经济存在，使用价值规律就必然要发挥作用。与价值规律通过价格机制调节经济活动一样，使用价值规律也在通过其社会标准这一机制引导和鞭策人们的生产行为，调节着质量、品种、花色的运行和发展。(商品使用价值规律和价值规律的关系),3.2 商品质量、品种与效益,3.2.1 商品使用价值规律 商品使用价值规律的运行轨迹反映在商品经济竞争的三个阶段：商品数量和市场占有率的竞争 市场被分割完毕的情况下，为了巩固市场占有率和扩大销售额，企业必然开展以降价为主要内容的竞争 使用价
7、值方面的竞争,福特T型车：一款改变了世界的汽车,福特T型车：一款改变了世界的汽车,平板电脑,平板电脑（英文：Tablet Personal Computer，简称Tablet PC、Flat Pc、Tablet、Slates），是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。平板电脑的的命名由苹果公司已故首席执行官史蒂夫乔布斯提出，并且申请了专利。,智能电视,智能电视，是具有全开放式平台，搭载了操作系统，顾客在欣赏普通电视内容的同时，可自行安装和卸载各类应用软件，持续对功能进行扩充和升级的新电视产品。智能电视能够不断给顾客带来丰富的个性化体验。,3.2 商品质量、品种与效益,3.2
8、.2 质量、品种、效益与使用价值商品质量和商品品种是决定商品使用价值大小的两个方面，也是决定销售和经济效益的两个关键因素.商品使用价值是商品品种与商品质量的函数UV=f（S，Q）（UV-商品使用价值、S-商品品种、Q-商品质量）,质量、品种、效益三者是有机的统一体，它们之间是相互依赖、相互制约的。求效益，就必须抓质量，上品种；上品种，不抓质量，品种自然被淘汰；抓质量，不抓品种，质量无法体现；抓质量、上品种而不求效益，生产就失去了目的，质量、品种自行消亡。,一些让人啼笑皆非的奇怪发明,雨水收集器,3.3 商品品种类别与结构,3.3.1 商品品种的分类与类别1.商品品种分类按照生产上的分工划分按照
9、流通中的分工划分按照消费需求的类型或内容划分,3.3 商品品种类别与结构,3.3.1 商品品种的分类与类别2.商品品种类别按照商品品种形成的领域：生产品种、经营品种商品品种计划是指商业企业计划或规划其经营品种的组合。商品品种构成是指商业企业所经营的各类商品之间及每类商品中不同品种规格商品的组合。商品品种策略是指零售商业部门根据消费需求的变化不断改变或调整商品品种所采取的措施。按照商品品种的横向广度或商品品种的结构：复杂的商品品种、简单的商品品种按照商品品种的纵向深度：粗的品种、细的品种按照商品品种的重要程度：日常用商品品种（必备商品品种）和美化、丰富生活用商品品种，主要商品品种和次要商品品种按
10、照行业（商业部门）：一定的商品品种类别,服装商品的品种类别,例：超市商品分类,在超级市场实际商品管理中，商品分类一般采用综合分类标准，将所有商品划分成大类、中类、小类和细类四个层次，目的是为了便于管理，提高管理效率。虽然超市各种业态经营品种存在较大差异，如小的便利店经营品种不到3000个，而超大型综合超市有30 000多种，但商品分类都包括上述四个层次，且每个层次的分类标准也基本相同，只不过便利店各层次类别相对较少，而大型综合超市各层次类别相对较多而已。,例：超市商品分类,一、大类 大类是超级市场最粗线条的分类。大类的主要标准是商品特征，如畜产、水产、果菜、日配加工食品、一般食品、日用杂货、日
11、用百货、家用电器等。为了便于管理，超级市场的大类一般以不超过10个为宜。二、中类 中类是大类中细分出来的类别。其分类标准主要有：(1)按商品功能与用途划分(2)按商品制造方法划分(3)按商品产地划分,例：超市商品分类,三、小类 小类是中类中进一步细分出来的类别。主要分类标准有：(1)按功能用途划分；(2)按规格包装划分；(3)按商品成份分类；(4)按商品口味划分四、细类单品是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项。需要说明的是，商品分类并没有统一固定的标准，各超市公司可根据市场和自身的实际情况对商品进行分类。但商品分类应该以方便顾客购物、方便商品组合、体现企业特点为目的。,3.3 商品
12、品种类别与结构,3.3.2 商品品种结构,商品品种结构是在一定范围的商品集合体中，对于各类商品及每类商品中不同品种的组合状况及其相对数量比例的客观描述。所谓相对数量比例是指在所管理的集合体商品总量中，按满足不同层次消费需求，各大类商品及每类商品中不同品种规格商品的数量所占的比例。,商品品种结构的概念,商品品种结构是按金字塔形排列的，如食品：食品 乳制品 肉制品 饮料 面包 鲜奶 乳饮料 黄油 酸奶 奶酪 凝乳 酸奶 水果酸奶,3.3 商品品种类别与结构,3.3.2 商品品种结构商品品种结构合理化的总原则商品品种结构必须同消费需求结构相一致，商品品种必须适应不同社会阶层、不同社会集团、不同人群的
13、消费水平和消费偏好。随着社会的发展，人们的需要和消费需求结构会不断发生变化，商品品种结构也应随之变化和调整，以保证商品品种结构与消费需求及其结构的相符程度达到最佳化。,气味图书馆卖气味（香氛）,香氛,3.3 商品品种类别与结构,3.3.2 商品品种结构,商品品种结构的决策（1）市场引力：包括商品对国计民生的影响力、市场容量、利润率、销售率、增长率等，是社会需要状况的反映（2）企业实力：是企业满足市场要求的能力，包括市场占有率、生产能力、技术能力、销售能力等,“国民床单”走红网络,该“国民床单”生产厂家为原上海民光被单厂，该厂创始于1935年，是国内最早进入家纺行业并形成品牌优势的专业企业，现已
14、更名为上海民光家纺企业发展有限公司。,案例1,A 连锁超市有各类门店数十家，以总店为例，有效流转商品数达 10000 种，日均营业额 10万左右。在分析商品构成问题时，发现平均 5000 个单品实现了 4 万左右的销售额，这表明该超市商品构成有问题吗？当然有问题！超市竞争的核心在于价格竞争，价格竞争的基础来源于单品的量化销售。现在平均 50%的单品实现了 50%的销售额，表明该超市的商品中什么都能卖一点，什么都卖不好，何来的量化销售？！没有量化销售，这家超市又何以和供应商压低进价，进价压不下来，它又靠什么去塑造低价形象，靠什么去和竞争对手竞争？一言以蔽之，这家超市商品构成的问题在于：缺乏量化销
15、售的 A 类商品。,案例1诊断A 连锁超市,在我们诊断分析 A 连锁超市的商品构成时，发现在家庭用品大类、厨房用品中类、中式炒锅小类下的商品构成是：26.4 元单柄铸铁炒锅、56 元单柄铸铁炒锅、61.5 元单柄不锈钢炒锅共三款商品。我们如何来诊断分析这商品构成有没有问题？超市竞争的核心在于价格。超市商品构成策略，特别是非食品类，在很大程度上以价格带和价格线的构成为物化形式的。所以我们在诊断分析超市的商品价格构成时，必须先由外到内，了解目标客户构成、了解商圈对手的同类商品价格带与价格线构成，反过来诊断我们的商品构成有没有问题。该店位于广州市近郊区，居民收入较低，商圈内竞争对手与自己面积差不多，
16、其中式炒锅的商品构成为 9.8 元单柄生铁炒锅、19 元单柄铸铁炒锅、45 元单柄铸铁炒锅、68 元单柄不粘炒锅共四款商品。,案例1诊断A 连锁超市续,经过对比即刻可以看出：A 超市的商品价格带构成有极大的问题我们最便宜的炒锅是 26.4 元，而我们的对手却是 9.8 元！超市的商品构成，一方面在于根据目标客户的构成来判断商品价格带，另一个最简单的方法，就是根据竞争对手的价格带构成调整我们自己的价格带。在本例中，我们炒锅的价格带构成为 26.4 元、56 元、61.5 元，而我们对手的价格带构成为 9.8 元、19 元、45 元、68 元，我们的商品构成仅是对手的中高档商品当我们的客户构成又属
17、于中低收入时，麻烦就大了，顾客很自然地会认为我们的商品贵而不会购买。为什么？因为对于大部分的百货类商品、服饰类商品而言，顾客记不住具体哪一个商品的价格，她只会大体感觉我们超市的锅贵，也许属于高档商品而放弃购买。,案例1诊断A 连锁超市续,怎么办？首先我们的价格带应该至少与对手基本持平，如我们超市可设立一个售价为 9.5 元、15 元、38 元、65 元的价格带。如果该类商品的预设毛利为 25%，则要求采购员去找厂商寻找进价为 7.1 元、11.2 元、28.5 元、48.8 元的单柄炒锅类，进行商品构成的调整，从而达到提升整个品类销售的目的。,案例2,另一家超市公司却出现了一个相反的现象：打电
18、话过来说道：“我们超市在分析商品构成时，发现了我们 10%左右的商品实现了 90%以上的销售，这样 A 类商品很突出了，没问题吧？”谁说没问题？10%VS 90%表明：该超市当前的商品构成中，顾客的目的性购买太强（经分析，顾客仅认为该超市牛奶、食用油商品等有限品类不错、价格便宜，其他商品都不如竞争对手），到该超市来就只是为了购买这一两类商品，没有关联性购买，这直接导致销售毛利太低。因此该超市面临的是：如何弱化顾客的目的性购买，优化其他类商品构成的问题。事实上，一个卖场的商品不好卖，首先要考虑的是商品的构成哪里有问题，而不是哪个商品有问题！试想，如果一栋楼不好卖，肯定是整栋楼的设计出了问题（对于
19、我们超市来说，就是商品构成设计出了问题），仅仅抱怨砖不好是没有用的。,结论,以上对如何诊断分析超市商品构成问题作了个基本探讨。我们要清楚：商品构成问题是超市的第一要义超市存在的核心意义就是“卖东西的”。因此我们在发现自己门店效益下滑、业绩不理想的时候，第一个要想到的不是去调整货架、也不是去搞大规模促销或去打价格战，更不能“只见树木不见森林”，一味地根据销售排行去淘汰滞销品引进新品。如果我们不知道商品构成哪里出了问题，我们就不可能知道到底该引进什么商品，这样就会被供应商牵着鼻子走，结果淘汰一个滞销品反而引进一个更不好卖的商品，周而复始。我们需要沉下心来诊断分析自己的商品构成到底哪里出了问题，这首
20、先要有个态度问题。然后再根据商品的功能定位及价格线定位等，来规划调整整体大中小分类及商品的配置。,3.4 商品品种的发展规律,3.4.1 商品品种的多样性与统一性规律商品品种多样性是由人们和社会需要的差异性和多样性造成的。但品种的多样性不是随意的，它必须以消费需求为基础，保证商品品种规格系列和使用特性的统一。商品类别、品种、花色要齐全，这就是说，凡是商品消费所需要的都应该齐备，不应缺门断档，这样才能满足消费者多种多样的需要。,CASE:义乌小商品品种达40万个 每天新增500种,3.4 商品品种的发展规律,3.4.2 商品品种合理增长的规律保持和开发相当数量的商品品种，是使社会主义市场经济持续
21、发展和人民生活质量持续改善的客观要求。商品品种不能盲目发展和无限增加。品种的开发和增长必须建立在市场需要的基础上，否则即使增加了，最终也会因没有销路而缩小。用尽量少的商品品种来满足尽可能多的消费需要，运用标准化原理科学合理地简化商品品种，商品品种简化无疑有利于生产控制、产量提高和降低成本。,3.4 商品品种的发展规律,3.4.3 商品品种新陈代谢的规律消费需求的结构会因经济的发展和变化，特别是购买力的提高和投向的变化而变化，使原来一部分适应市场需要的品种变成不适应而被淘汰；同时，为了适应市场的需要会有一些新的品种不断地涌现出来。因而形成品种的新陈代谢规律。新陈代谢并不意味着一切老商品都要被淘汰
22、，所要淘汰的是没有需要的商品，一些品质优良、为消费者所喜爱的传统商品和名牌商品不仅不会被淘汰，相反要保持和发扬。新陈代谢也不意味着一切新商品都能替代老商品。新商品要经过市场考验、评价，在竞争中显示出比老商品优越，才能适应市场需要，才能代替那些失去市场需要而注定要被淘汰的老商品。新陈代谢还不意味着从类别、品种到花色多层分类同步更新，可能上层次变动，也可能上一层次不变，而下一层次部分以新代旧。新陈代谢中被淘汰的商品并不意味着一旦淘汰了就永远被淘汰，有的商品在特定条件下可能再生。,第一款移动电话：摩托罗拉3200,在模拟移动通信时代，摩托罗拉是绝对的霸主。作为手机的发明者，摩托罗拉也是最早进入中国市
23、场的手机生产商，其型号为3200的移动电话是中国市场上第一款手机。这款手机体积庞大，功能贫乏，但是在当时价格昂贵，只有少数先富起来的款爷才能拥有，它就是“大哥大”的前身。,第一款翻盖手机：摩托罗拉8900,摩托罗拉的另外一款8900同样是一款经典机型，它是国内第一款翻盖手机。摩托罗拉8900采用下翻盖设计，虽然体积庞大其貌不扬，但是当时售价高达34万元人民币，是高端人群的标志性装备。,第一款GSM手机：爱立信GH337,爱立信GH337进入中国大陆市场时，我国普遍还处在模拟网络时代，广东省的GSM网络刚刚开通，GH337作为一款数字手机，其性能各方面都比模拟手机优秀，惹得大家竞相购买。GH33
24、7重达220克，三围为1304924毫米，适用于900MHz的GSM网络，与同时代的模拟手机相比较有抢线快、接收信号比较灵敏的特点。,第一款无天线手机：汉诺佳CH9771,这款由汉诺佳推出的采用了机械控制和符合人体工学S型设计的CH9771，虽然冷冷的线条让人觉得缺乏亲和力，但它是第一款使用了内置天线的手机，CH9771重达168克，有灰、黑、红三种颜色可选。虽然，这款手机在中国市场的反响不大，但内置天线设计却为诺基亚和西门子等公司采用。诺基亚3210就曾在国内风靡一时。,第一款三防手机：爱立信R250,爱立信R250机身由镁金属制成，其间的缝隙还嵌入了橡胶材质，再加上手机机身上的电池锁扣设计
25、，即使用户不慎跌落手机，也不会导致机身损毁，亦不会使机身和电池分离。,第一款全中文手机：摩托罗拉CD928+,这款外形酷似香皂的手机是首款全中文手机，不仅支持全中文的界面显示，而且还能够支持汉字输入，将中文短信变味了现实。CD928+重达210 克，三围为1225422毫米，颜色有香槟色、银河灰、雅典黑三种可选，而且是一款GSM900MHz/DCS1800MHz双频手机。,第一款旋盖手机：摩托罗拉V70,这款2002年上市的手机诠释了摩托罗拉的一代经典，重量仅为79克的V70是第一款旋盖手机。当时售价高达7000余元，少数时尚前沿人士拿在手中旋转手机接打电话，非常帅气。,第一款内置蓝牙的手机：
26、爱立信T39mc,2001年8月爱立信终于发布了全球第一部内建蓝牙芯片的手机T39mc，这部手机也是爱立信第一部支持GSM三频及GPRS高速上 网的手机，并且还有先进的个人信息管理应用程序（PIM），功能相当强大。T39mc重约86克，外型上与T29相似。,第一款三频手机：摩托罗拉L2000,摩托罗拉L2000是首款支持GSM900/1800MHz以及北美PCS1800MHz的工作频率的手机产品，让用户可以真正享受GSM全球漫游服务。但真正能够享受到三频服务的消费者寥寥无几。L2000重达108克，三围为1304624.5毫米。另外L2000还内置Modem，当使用外接数据线与电脑连接时可进行
27、数据传输、发送传真、电子邮件及上网浏览。,第一款256色GSM彩屏手机：爱立信T68,这款外观像鱼一样的手机在当时算是顶级配置，因为它是第一个采用256色STN显示屏的GSM手机，虽然分辨率仅为80101像素，但是已经是空前的视觉效果。爱立信T68机身尺寸为1004820毫米，重量为84克，在当时看来是非常时尚前卫的手机产品。,第3章 关键术语,商品品种商品品种计划商品品种策略商品品种结构商品品种新陈代谢的规律,第3章 思考题,1.商品品种的概念是什么？如何进行分类？2.概述商品品种、质量和效益的关系3.试用实例说明商品品种新陈代谢的规律4.如何利用商品品种结构的合理性来指导商业企业商品品种计划的制定？5.试通过上网查询，写一篇“浅析货架缺货与商品品种经营管理（关系）”的小论文。,第3章 思考题,商品品种的概念是什么？如何进行分类？概述商品品种、质量和效益的关系。试用实例说明商品品种新陈代谢的规律。,THE END,
