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1、移动飞聊与腾讯微信对比分析报告,专题背景,传统即时通信是应用在计算机网络平台上的，利用点对点协议，能够实现即时的文本、音频和视频交流的一种通信方式。互联网的发展推动了即时通信的发展，在消费领域，越来越多的个人用户正在转向即时通信，经营即时通信软件的企业也有可能发展成为一个虚拟的电信运营商。,传统即时通信主要包含以电话机为终端的通信网和以PC为终端的internet互联网为平台的通信方式。然而现如今即时通信又有了惊人的发展，即时通信正在迈向以手机为主要终端的移动互联网方向发展。,简介,1,1,对比分析,1,2,特色功能,1,3,总结及建议,1,4,目 录,“土豆土豆，我是优酷，收到请回答。”当你
2、看到一个人对着手机这样说话，他有可能不是在打电话，而只是在发送一条“微信”。近来，这种点对点发送语音信息的方式，正在成为一种新的通信手段，悄然改变着移动IM的市场格局。http:/,飞聊是一款通过手机网络免费发送语音消息、图片和文字，可以单聊及群聊，使用起来就像平时收发短信一样简单快捷的即时通信软件。飞聊致力于提供流畅愉快的沟通方式，帮助用户节省日常短信及彩信费用。“飞聊”在“飞信”的基础上，可以实现跨平台免费短信发送。http:/,简 介,对比分析,1,2,简介,1,1,特色功能,1,3,总结及建议,1,4,目 录,一、飞聊与微信注册方式对比分析,飞聊的注册不仅仅局限移动用户，联通及电信手机
3、用户均可激活使用。加入飞聊用户可免费收发文字、图片或语音消息。实时对讲，独创变声语聊，位置聊天（LBS），引发交友风暴，支持日记助手，记录心情点滴。,手机号码注册,输入验证码,注册成功,下一步,下一步,一、飞聊与微信注册方式对比分析,微信的注册不仅支持使用QQ号码直接登陆注册或通过邮箱注册，而且首次支持中国移动、联通、电信手机号码注册，目前支持100余个国家的手机号。实时语聊、多人群聊、位置聊天、微博、邮箱、漂流瓶等等特色功能微信一应俱全，微信使用流量压缩技术，后台运行仅使用1-2M/月。,三种登陆方式,注册成功,手机号码注册,下一步,下一步,二、界面板块布局比较分析（飞聊）,移动飞聊主界面分
4、为联系人、聊天、名片、设置四大板块。作为飞聊核心功能的联系人和聊天板块分别又分为飞聊与通讯录和单聊与群聊功能，多次点击联系人或聊天板块图标可自动切换对应的两个功能。,联系人板块,飞聊界面包含各类助手；飞信好友列表用户可邀请对方开通飞聊，同时可免费发送信息给对方,聊天板块,通讯录为手机存储的电话薄，用户可从飞聊好友列表导入到通讯录,飞信、飞聊、微博、日记发送历史记录,群发信息快捷通道，可发送文本，语音、图片,二、界面菜单布局比较分析（飞聊）,飞聊剩余二大板块为名片和设置。系统设置板块管理功能丰富，包含消息设置、皮肤管理、流量统计、账号切换等常用必备功能。名片板块功能较为简单，作为单独板块呈现给用
5、户着实不妥，影响用户感知。,名片板块,设置板块,昵称,性别,签名,地理位置,注册号码,系统设置功能强大，完全满足用户需求,网络连接状态,移动飞聊使用飞信帐号体系登录，功能给力，可给飞聊好友跨平台跨运营商免费发消息，实现不同用户群的互动互通。但飞聊板块分类勉强，名片功能简单，设计为单独模块显然不太合适，影响用户感知。,二、界面板块布局比较分析（微信）,腾讯微信主界面亦分为四大板块，即微信（聊天）、通讯录、找朋友（特色功能）、设置。微信板块内容为最近联系微信好友列表；通讯录包含各类功能助手及微信好友列表。,最近联系的微信好友列表，用户可发送文本、表情、图片、声音、视频甚至名片给微信好友,系统设置功
6、能强大，完全满足用户需求,微信板块,通讯录板块,二、界面板块布局比较分析（微信）,腾讯微信主界面亦分为四大板块，即微信（聊天）、通讯录、找朋友（特色功能）、设置。微信板块内容为最近联系微信好友列表；通讯录包含各类功能助手及微信好友列表。,各类丰富方式添加微信好友，最大程度满足用户结交新朋友的需求,名片功能集合在系统设置，符合常规分类,腾讯微信功能板块分类合理，功能丰富，特别找朋友板块功能新颖，趣味性强，深刻把握用户需求。,找朋友板块,设置板块,三、各类助手对比分析（飞聊）,飞聊助手类功能包含6个，即群发小助手、飞聊小助手、新浪微博小助手、移动微博小助手及日记小助手。,助手展示,群发助手,飞聊助
7、手,添加好友，包含飞信体系好友及飞聊好友，不支持手机通讯录,即可编辑文本信息，亦可发送表情、语音（图片）,飞聊助手纯属摆设，发送任何信息回复均相同,三、各类助手对比分析（飞聊）,移动微博助手,日记助手,飞聊支持移动微博，可发送文本、（变声）语音、图片信息，与web页面同步。新浪微博助手功能相同,日记助手可发送文本、（变声）语音、图片信息，与web空间页面同步。该日记属于私密，唯独本人才能查看,飞聊基于飞信账号体系跨网跨平台永不离线的先天优势，决不出现因对方飞聊未运行而造成任何沟通障碍。飞聊提供五类助手，其中飞聊小助手华而不实，纯属摆设，对用户无实质意义。其他助手功能尚可，但自由性不高，用户无法
8、随意增删助手。,腾讯微信含有各类功能强大的助手，由于微信并不能像飞聊做到永不离线，故部分助手如QQ离线助手辅助用户接收微信消息。微信助手以系统插件的形式展示给用户。用户可自由增删助手插件，满足用户个性需求。,三、各类助手对比分析（微信）,好友推荐助手列表系绑定或直接使用手机通讯录手机号码开通的微信列表,该助手专门接收QQ离线时收到的QQ信息，而非微信信息,微信助手列表,好友推荐助手,QQ离线助手,三、各类助手对比分析（微信）,QQ邮箱助手,通讯录安全助手,语音记事本,邮箱功能，能回、写、转发、删除邮件,备份、恢复手机通讯录，类似号簿管家般强大,语音记事本可发送各类信息保存至web服务器,腾讯微
9、信除去罗列的助手之外，还有群发助手，私信助手，腾讯新闻，微博推荐等功能助手。用户可在系统设置插件管理中自由增删各类助手和其他插件，提高了用户体验。,四、认识新朋友丰富性对比分析（飞聊）,使用飞聊认识新朋友的方式含有三大类，即位置服务、飞信好友、手机通讯录。从严格意义上讲唯独位置服务才算作认识新朋友的唯一途径。,用户可与位置服务提供周围一定距离同时使用飞聊的用户打招呼，待招呼回应即可成为飞聊好友；用户可邀请飞信好友、手机通讯录开通体验飞聊业务（未开通飞信用户，可同时邀请开通飞信），待被邀请方成功注册飞聊后即可成为好友。飞聊认识新朋友方式单一，缺乏创意，趣味性不强，影响用户体验。,位置服务,飞信好
10、友,手机通讯录,四、认识新朋友丰富性对比分析（微信）,使用微信认识新朋友的方式含有四大类，即按已有号码资源认识新朋友，位置服务，摇一摇、漂流瓶。其中第一类又包含四小类：邀请QQ好友，邀请邮箱联系人，邀请微博好友，邀请手机通讯录好友。功能非常丰富，趣味性强，操作方便，大大满足用户认识新朋友的需求。,常规邀请方式,位置服务,摇一摇,漂流瓶,五、计费模式对比分析（飞聊）,无论是单聊还是群聊，无论是发送图片、文本还是语音信息，飞聊均完全免费。另外飞聊使用流量压缩技术和协议优化技术，语音信息、后台运行流量消耗更省，更贴心。,透明流量提醒,流量统计,缺憾是无法取消录音及发送,五、计费模式对比分析（微信）,
11、微信使用网络流量发送信息完全免费，适用的手机网络包括GPRS、EDGE、3G和Wi-Fi；1M可发约1000条文字信息、1000秒语音信息、约1分钟视频信息；微信后台运行消耗极少流量，约2.4K/小时，月消耗1-2M。,流量统计,发送语音信息,跟飞聊相比稍有瑕疵是录音时系统暂不提供流量消耗及录音时间提示,流量统计功能一目了然，用户直观了解,六、综合对比分析,通过对标测试来看，移动产品客户端登陆时延软肋问题再次显现。测试期间，客户端登陆成功率、信息发送成功率均达到100%；其它相同功能的时延类旗鼓相当，如位置服务时延、相同图片发送时延等；但就功能丰富性来讲，微信要明显优于飞聊，比如微信丰富有趣的
12、认识新朋友方式，各类实用功能助手，个性化的设置。另外切换账号，飞聊则自动强制清空原有账号所有相关记录，严重影响用户感知；微信则反之，默认保留账号信息，用户可选择清空，用户体验较好。,特色功能,1,3,简介,1,1,对比分析,1,2,总结及建议,1,4,目 录,特色功能,移动飞聊,丰富的皮肤管理功能，大大满足用户个性需求,录音时间和流量消耗实时显示,变声语聊，极具特色,发送状态,发送图片前可对图片进行美化处理，显示图片大小，用户可随时取消发送，但缺憾是无法对图片做旋转操作,移动飞聊真正做到了跨平台，跨运营商，最大的特色功能免费、永不离线，实现互联网和移动网间的无缝连接。实时对讲、变声语聊、位置服
13、务、超低流量消耗及许多实用、个性化功能赋予用户前所未有的精彩体验。,发送语音信息,发送图片信息,皮肤管理功能,特色功能,通讯录安全助手,找朋友,系统插件管理,手机通讯录备份与恢复,功能强大、丰富的找朋友功能,腾讯微信,腾讯微信首次支持手机号码注册并绑定QQ。支持文本信息、语音信息、视频信息、图片信息，支持群聊，支持位置服务功能，支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能。另外微信支持用户自定义增删各类插件，满足用户个性化需求。,用户可随心所欲增删各类功能插件,总结与建议,1,4,简介,1,1,对比分析,1,2,特色功能,1,3,目 录,总结与建议,总 结,经测试，飞聊具备与其他
14、竞争产品同台竞技的能力。1、完全免费，潮人非聊不可：基于飞信体系为时尚潮人打造最IN最酷的聊天工具，不管是文字图片还是语音，统统免费畅聊。2、消息迅速，状态实时呈现：每条消息都有专属的状态，无需担心消息延误，清晰掌握是否送达。3、跨网沟通，平台全面兼容：移动、联通、电信用户均可使用，全面兼容iPhone、Android、Symbianv3/v5手机平台。4、实时对讲，独创变声语聊：独有GPRS语音实时传输及流量压缩技术，更快更省流量，独创变声功 能，语聊更精彩。5、一呼百应，群聊更加给力：扎堆儿更欢乐，简简单单就能与朋友们随时群聊，还能“认识一下”有缘的他和她。6:、位置服务，结交新朋友如此简
15、单：LBS位置服务更给力，轻轻一点即可认识身边的帅哥美女。,1、建议系统支持短信方式激活飞聊，无须下载客户端唯一一种激活方式；2、建议PC、手机端飞信系统表情与飞聊同步，以便于飞信PC、手机端在线正常显示表情；3、建议飞聊融合139邮箱，方便用户工作学习；4、建议飞聊名片板块融合在系统设置板块下，适当增加一些休闲栏目如星座运势等；5、建议丰富位置服务功能，满足用户沟通需求；6、建议用户可自行增删各类功能助手，满足用户个性化需求；7、建议飞聊用户注销账号后保存用户账号信息，而非强制性完全删除用户账号信息包括聊天记录；8、建议系统支持用户取消录音及发送的功能；,建 议,9、建议飞聊意见反馈保留历史记录，提高用户针对性的意见反馈的有效性；10、建议使用飞聊可随时同步删除已发送的微博信息和（私密）日记助手信息；11、建议修正成功绑定移动微博后写微博界面仍然时有绑定移动微博的链接；12、建议系统可提供用户已绑定微博的账号信息，加强用户对微博账号信息的记忆；13、建议系统对飞信好友中已开通飞聊的好友标注，以便用户区分；14、建议修正用户使用位置服务与附近飞聊用户打招呼信息为空亦可发送的BUG。15、建议美化聊天背景颜色，提高用户体验。,注：本次竞品测试使用的手机是MOTO ME722 android 2.2,谢谢！不妥之处请批评指正！,
