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1、第十讲 学校组织心理,教学目的：掌握组织的概念和组织理论的基本内涵掌握学校组织文化和学校组织氛围的概念及相关理论，并运用之解释学校组织氛围掌握校风的内涵和特征，并懂得如何建立良好校风学会辩证地看待组织冲突并善于解决组织冲突了解组织变革的条件、模式和基本内容掌握学校组织变革的心理障碍及其矫正措施,一、组织（organization)的一般概念,（一）一般组织的概念（教材P332）（二）心理学组织定义：组织是以一定形式、由各成员或群体组成的社会心理体系，是成员之间、群体之间以及个体和群体之间交互作用、协同活动以实现共同目标的集合体系统。（三）组织的共同特征（教材332）（四）组织和群体的区别（参考
2、教材334）,二、几种主要的组织观,（一）传统的组织观（代表人物马科斯.韦伯）其主要观点除了教材P333五条外，另有：（6）强调书面案卷。组织各项活动事项，均以书面案卷存档，以供日后拟定有关政策及查明责任的依据。（7）强调资源控制，行政人员控制并分配资源,（二）现代组织观（教材P333）1、行为组织理论（主要代表人物斯科特）。特点：重视组织中的个人、团体及其心理因素对组织的影响，重视人际关系、人际沟通。2、系统权变组织理论。（主要代表人物卡斯特。教材P334）特点：强调组织是社会系统的一部分；组织本身也是一个系统；组织不仅要与环境保持一致，且要协调各子系统，保持动态平衡。,三、学校组织的结构、
3、特点和心理功能,（一）学校组织结构（教材P335-340）（二）学校组织特点：具有古典组织观和现代组织观所描述的共性，又有自己的特点：1 教师工作的松散化和弹性化。松散化：工作事件虽有一定联系，但每个事件具有相对独立性，相互之间依赖性较小。弹性化：指教师的管理上不要过于硬性和刚性，应该给予相对自由的时空自由。国外：“有组织的无政府状态”,2 管理结构的紧密化。麦耶尔和罗维（&B.Rowan)认为:学校应该并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。即教师实行弹性化管理，但教务、后勤等方面的应该层峰式管理，强化分工、责任和协调。3 整体组织的人性化，学校是一个人人系统，更应该强调人性化管
4、理4 信息的开放化和组织的学习化。例国外名校麻省理工院、哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等）网络公开课走红（报刊文摘）,（三）学校组织的心理功能（教材P340)1 凝聚作用：统一认识；协调步调；密切关 系。2 激励作用：诱发需要，激发动机，鼓励成就。3 启迪作用：启发心智，增长知识，弘扬美德。4 除弊作用：合理分配角色，消除隔阂，降低内耗。,四、学校组织氛围、组织文化,（一）学校组织氛围1 定义（the organizational climater of schools)：一所学校区别于另一所学校的一系列心理和行为特征。是学校成员在个性风貌、群体意识、人际关系处理准则及对组织特点等方面的共性或看法的总
5、和。2 影响因素：领导风格；体制；管理程序；决策方式3 作用：影响组织发展；影响组织成员工作满意度、动机、积极性和创造性。,4 组织氛围理论,（1）哈尔平、克罗夫特理论（教材P341-346 重点了解其发现的六种学校氛围）（2）利克特理论（教材P346-349，自学了解）（3）社会系统理论（教材P349-351，自学了解）（4）社会压力理论（教材351-353.重点掌握）,（二）学校组织文化（organizational culture),1 定义：陈孝彬：指一所学校在自己的长期活动中所积淀的、为全校成员所共同赞成和遵循的价值观念和行为方式的总和。（转引自朱新秤教育管理心理学中国人民大学出版社
6、，2008：420程正方：指一种学校多年以来形成的管理文化，核心是学校的价值观（程正方学校管理心理学422）朱新秤：指学校在与环境的交互过程中，经过一定时间的积累，逐渐形成的一系列学校成员共同拥有的态度、价值观和信念，它们导引着学校成员的行为。自朱新秤教育管理心理学中国人民大学出版社，2008：420,本人：指一所学校在长期活动中所积淀的、为全校成员所共同赞成和遵循的态度、价值观、信念、行为方式及其体现形式的总和。学校组织文化=学校组织氛围？,2 学校组织文化的结构（【美国】雪恩，1984）（1）表层即能够观察得到的工作制度、人为事物和创造物。表征：技术、艺术、视听行为模式、教师学生的穿戴方式
7、、同事之间打招呼的方式、校园的气息和感觉、组织情感和其他现象的更持久记录（2）中层价值观。表征：意识的高级层次。在物质环境中检验的、只有通过社会舆论才能检验的内容；校训等（3）深层作为行动基础的基本信念。表征：理所当然的、无形的、前意识的层次。人与环境的关系；现实、时空的本质、人性、人类活动的本质；人际关系的本质,五、良好校风的建设,（一）校风的定义：是学校成员共同参与形成的富有特色的、稳定的集体意识倾向和行为作风。是教风、学风和学校领导作风交互作用的结果。（二）校风结构（参考教材P354）1 政风：即学校较为普遍的领导作风，表现为：是否廉政、勤政、法政、仁政等。2 教风：即教师在教学及其相关
8、的活动中表现出来的较为普遍的作风。表现为是否从严执教、从严治学、热爱学生、爱岗敬业等。,3 学风：即学生在学习及其相关活动中表现出来的较为普遍的行为作风。表现为是否乐学、勤学、会学和志于学以及善于思考和善于创新等。三者关系：三个同心圆，最里面的为政风，依次分别为教风和学风。由里到外是决定关系，由外到里是制约和体现关系（图示）。,（三）校风的特点：1 普遍性2 稳定性3 延续性4 感染性5 约束性（四）校风形成的一般过程倡导互动趋同稳定发展。,（五）形成条件1、树立正确远大的理性目标2、培养集体意识，形成集体主义观念3、创设加速良好校风形成的必要情景和形式4、发挥学校领导人和教师的榜样作用5、正
9、确运用定势与强化的心理原理。善于利用第一印象形成良好心理定势。例释。善于利用竞赛和奖励等进行强化。,六、学校组织冲突和对策,（一）正确认识学校组织冲突1 冲突是客观的。（唯物观）2 要辩证地看待冲突（辩证观）：1）要区分对抗性冲突和非对抗性冲突。2）要区分冲突的积极面和消极面3）要区分建设性冲突和破坏性冲突3 要分析冲突的势态。1）潜势冲突，即冲突的潜在形态。基本原因：责、权、利三者关系处理不当；竞争机制出现偏差。,2）现实冲突。即已经成为事实的冲突。种类：（1）职责冲突。主要原因：职责变化；职责不清（2）利益冲突。主要原因：利益分配不公（3）心理冲突。主要原因：认识、感情、个性、角色期待等方
10、面的差异（4）沟通冲突。主要原因：沟通不畅，信息交流不够。（5）压力冲突。主要原因：工作负担过重。威胁性管理等,（二）解决组织冲突的策略,1 协商策略2 仲裁策略3 裁定策略,七、学校组织变革的条件、模式和内容,组织变革（organizational reform）的定义：指组织为适应内外环境的变化，对其本身进行调整、修正和革新的过程。组织发展（organizational development）：指对组织进行有计划变革的干预措施的总和。二者实质上相同。,（一）组织变革的条件（教材359）组织变革取决于内部环境和外部环境的交互作用。1 组织内部要有变革的要求。美国利特尔咨询公司关于组织变革的
11、可行性公式：c=(abd)x.表明成员的不满程度是第一位的。导致不满的情况在西斯科（)看来有四种(教材P359)2 要有支持组织变革的环境,（二）组织变革的模型1 黎维特模型（教材P359）2 勒温模型（教材P359）3卡斯特模型（教材P361）（三）学校组织变革的主要内容（教材P362-363）,八、学校组织变革的心理障碍及其克服（363-368）,（一）妨碍学校组织变革的心理1 在认识上，囿于经验的保守心理2 在胆识上，由陌生引起的畏惧心理3 在行为上，驾轻就熟的习惯心理4 在利益上，私欲支撑的抵制心理（二）矫正学校组织变革心理障碍的措施美国学者威尔顿排除组织变革阻力的见解（教材364）,
12、矫正措施：1 参与改变法：积极组织学校成员参与变革，在参与中提高认识，端正态度，消除不良心理2 沟通改变法：争取领导支持，加强与反对者之间的沟通，加强相互信任。3 力场分析法：强化支持因素，削弱反对因素，使反对者逐步理解变革，并达到心理平衡（图示教材366）4 渐进法：合理安排变革进程，使变革速度、幅度与学校成员的身心承受力大体一致5 群体动力法：运用群体动力学原理，消除抵制心理6 心理训练法：使学校成员掌握创造性思维方式。,第十章 小结和复习思考题,小结复习思考题：1、主要概念：组织；组织氛围；组织文化；校风；组织变革。2、学校组织有哪些心理功能？3、试比较传统组织理论和现代组织理论的区别。4、如何认识学校组织冲突？如何化解组织冲突？5、简述斯特恩关于学校组织氛围的社会压力理论。6、试分析校风的结构和特点，如何形成良好的校风？7、如何矫正和消除学校组织变革中的心理障碍？,整个课程结束。谢谢大家!Thanks for all,
