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1、曹 琦 教授,最新安全管理方法生产行为安全流程,设计与实践,一、对现有生产行为安全管理方法的讨论（1）被动的反应式安全管理 等发生事故之后才开始布署安全检查，即“当生产与安全发生矛盾时把安全放在首位”而不是“事先预防”。企业并不用这种“事后反应”的思维管生产。(2)管理者不掌握企业真实的危险情况 没有人愿意显露出差错，更不会报告险情：本人或班组，面临处罚；主管不支持，自寻尴尬；企业不认真鼓励揭露缺陷。,（3）形成隐瞒事故甚至虚造安全假象的机制 现行安全奖励只看结果不注重过程：遵章守纪者与违章违纪者一起得奖；安全作业规程追求繁琐的审批形式却无详实 的现场审查。（4）安全文件繁多现场却无章可循 管
2、理者忙于编制文件只为应付上级文号；编制文件主要为应付某项检查；作业者不介入文件编写。,（5）重罚表面上很见效，但负作用很大 破坏管理者与员工之间坦诚交流的正常伙伴关系；损害了员工参与行为安全流程的愿望；阻碍员工之间合作解决危险问题的责任感；产生报复心理，主管错误的指令也照办；管理者对惩罚上瘾，滥用，造成企业内部关系失真失衡，危险丛生。,二、生产行为安全分析 1、行为原理 行为是对环境条件的反应：（1）硬件环境本质安全化的人机环境系统 人杌界面友好，操作省力、省时、舒适、方便；失误安全（被动安全、主动安全）；故障安全（被动安全、主动安全）。（2）软件环境运行行为安全流程的组织环境系统（本课程重点
3、讨论的内容）,2、行安的发生、强化与改变（1）行为表现行为者的价值观 安全价值观在一切行为过程中“安全第一”安全是行为目的的价值前提；价值观形成行为的前提及对行为后果的追求。（2）行为的前提与后果 前提事件出现，预示相关行为将发生；后果事件，将预示强化或弱化后续行为，后 果的经验才是真正的行为动机。,（3）行为后果分析 内在后果：行为安全流程培训，个人经历，他人事例，看事故录像等，将会因不安全行 为产生焦虑；外在后果：法律法规约束 行为安全提示（口头、标识、（正、负）反馈、纠正）团队行为安全目标 行为安全表彰与奖励 影响个人职业发展,三、以安全价值为基础的生产行为安全流程概述（1）行为安全流程
4、设计（2）行为安全流程观察（3）行为安全流程管理组织结构 公司决策层定位（可请顾问协助）工厂建立“行为安全流程设计部”（员工代表占80）车间建立“推进行为安全流程小组”（员工代表占80）班组建立“行为安全流程核心小组”,四、行为安全流程设计及实施程序 1、行为安全现状评估（1）执行评估：行为安全流程设计部。（2）评估内容：行为安全现状统计分析；员工行为安全培训现状分析；各级管理层对行为安全流程的态度分析；员工参与行为安全观察的现状分析；反馈及表扬、奖励方案的效果。,（3）员工访淡或组织讨论最大危险工作区及对行安全的要求；推举参加“设计部”“推进组”“核心组”的人员；对行为安全流程及员工如何参与
5、的建议；对安全培训及与管理者交流的建议；对行为安全统计数据的建议；表彰奖励方案的建设。（4）评估报告现状分析；行为安全流程设计重点。,2.决策层布署（1）行为安全流程会议听取“设计部”行为安全流程准备工作汇报；批准“行为安全流程设计部”“行为安全流程 推进组”；批准企业行为安全培训方案。（2）发表“企业实施行为安全流程”宣言企业全面进入“行为安全观察”流程；给予行为安全观察、反馈及表扬奖励活动 经费及时间支持。,3、行为安全流程设计（六步骤）步骤一：明确任务、准则、计划（1）任务：建立员工参与行为安全观察及行为安 全改进机制。（2）准则：经员工深入讨论，提出本单位（工厂 或车间）概括性可操作的
6、安全行为理念，作 为行为安全准则。（3）计划：列出实施流程各阶段的目标及安排。,步骤二：建立行为安全观察流程（1）行为安全观察内容（清单）人与机具安全匹配的行为及需关注的行为；人与硬件环境安全配匹的行为及需关注的行为；个人防护情况。（2）行为安全观察者 各级管理人员、员工自愿参与观察。（3）行为安全观察时机：有计划的长期进行。（4）行为安全观察结果 与被观察者交流；信息反馈，数据统计分析。,步骤三：设计反馈及参与程序（1）数据统计 每日观察的检查表上的每种安全行为百分比；每日重大危险检查表上每种安全行为百分比；每班次参加行为观察员工的百分比；每日参加行为观察经理及主管人员的百分比；每月完成行为
7、观察计划的百分比；（2）在相关地点张贴相关的统计图表；（3）在相关的会议上审核并研究改进方案。,步骤四：制定表彰及庆功方案（1）奖励原则：对所有人员所有的安全表现均予以奖励；对报告需关注的行为及微小事件荐均予奖励；行为安全观察记录不作为评工资及处罚依据；对不安全又肇发伤害者将予以处罚。（2）奖励额度：小到不会影响员工报告实情。（3）奖惩方式：会议表彰、通报表彰、奖章；参加委员会、检查、巡视、重要任务、培训；物品、食品、会歺、野游、参加庆典；代币、债券、旅游、贵重器物。,步骤五：筹划培训及启动会（1）培训用于小规模较深入的讲解，启动会主要 用于大面积的普及，对设计部、推进组、核 心组及有关管理人
8、员可开设研讨班。（2）宣教内容：行为观察方法及练习；了解和使用行为观察清单；记录、统计数据、信息反馈、分析讨论；如何改进目标；决策层提供的支持资源的有效使用。（3）提供行为安全观察指南,步骤六：管理评审（1）管理评审的目的：听取并讨论“设计部”“推进组”的汇报；确定改进方案及实施计划；确定支持资源。（2）管理评审程序 会前“设计部”“推进组”给决策层书面汇报；决策层主持管理评审会议；作出书面结论。,4、行为安全流程实施（1）建立各级专门组织（2）全面培训：由“设计部”组织对各级人员的专 题培训及启动会。（3）分级组织示范观察及模拟观察，並组织员工 讨论，动员参加观察。（4）对参加观察的员工提供
9、行为观察指南，并进行培训。（5）决策层、各级管理者率先参加观察流程。（6）决策层出面，隆重的举行表彰和奖励仪式。,5、行为安全流程保持和改进（1）邀请各方人员及现场员工详细分析观察数据，讨论改进目标的可行方案。（2）向员工调查发挥表彰及奖励效能的方法。（3）持续鼓励并帮助新参加观察的员工。（4）定期（每月）“设计部”召开“推进组”工作会 议，制定改进计划，“推进组”每周召开“核 心组”讨论会，讨论改进措施。（5）定期更新“设计部”“推进组”核心组”成员。（6）决策层定期表彰和奖励“设计部”“推进组”“核心组”成员。,小 结1、决策层的角色定位，是决定“行为安全流程”持续有效运行的保障。2、制订行为观察清单应遵守“我写我干的，我干我写的。”原则，3、流程的最终目标是：全员参加观察，实现全员行为安全。,
