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1、干部会议,监督人：张小清,会议主持：张荣新,2,早会或集合,早会目的：1.信息传递 2.工作气氛营造 3.工作安排 4.员工指导、教育早会意义：1.增强集体观念。2.上传下达。保持良好沟通。3.有序安排，提高工作效率。4.创造良好的工作氛围。5引导良好的工作习惯 6.培养良好的部门风气,3,4,一、总部会议内容分享,1、有德有才、破格录用2、有德无才、培养使用3、有才无德、限制录用4、无才无德、坚决不用,5、看别人看不到的地方6、算别人算不清楚的账7、做别人做不了的事情8、学你上司学不会的东西,农夫与黑羊的故事,5,1.充分发挥员工的优点,1、营造员工上班的环境、氛围2、深入了解员工的需求 3
2、、聆听员工的心声4、德才兼备、量才使用5、可以给我们员工机会但不要给自己机会6、举例：1与300哪个大？7、不要让员工觉得迷茫,6,2.如何带领你的团队成员,1、了解员工，并帮他解决问题2、可通过第三个人了解该员工的心理。从而清楚员工的心理，那么才能了解员工的需求。3、以你本人为核心，带动团队成员。,7,3.沟通、让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你,1.敢于沟通 2.勤于沟通 3.一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。,8,4.如何让荣誉团队化,1、今天你得到了店长以
3、及上级领导的认可，你会怎么做呢？2、你的心里高兴了、舒服了。那么你有没有把这份荣誉分享给你的团队？3、还是在会议上随意的说了下就过了？4、那么如果你知道你得到的领导的认可，那么是谁的功劳？,5、所以请你将你所得到的荣誉分享给团队，让团队享受这份荣誉6、所以一个人的 成功20%靠的是自己，而80%是靠别人！,9,5.团队出现的问题,说起来，团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。每个人都好好想想,自己是不是这样的状态?,10,6、生活中的例子,1、一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百
4、元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，成不了优秀的领导,11,父子两住山上，每天
5、都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生,例子2：条件反射,12,目前，我们这支团队还存在一些问题：1.从上到下传递不到位？2.交接班时，交接不清楚？3
6、.管理失效?等等。有问题，不可怕;可怕的是，我们对于这些问题，已经麻木,13,7、我们的舞台是员工给的,1、自始至终对员工进行感情投资 2、在细节上关心员工 3、善于体谅员工 4、与员工同甘苦、共患难 5、以关怀为员工创造家的氛围 6、给落后员工以关怀和帮助 7、不要抓住下属的错误不撒手,14,8、聆听员工的心声,1、聆听也是一种能力 案例：作为管理者，应该学会聆听员工的意见，最起码要给员工表述意见的机会。管理者不会聆听员工的意见，无意中做出了一个鲁莽的决定，最终给企业造成了损失。有一个巴顿尝汤的故事，巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的“突然袭击”。在食堂里，他看见两个
7、士兵站在一个大汤锅前。“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。“可是，将军”士兵正准备解释。“没什么可是，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了！”士兵很无奈地答道。不给员工讲话的机会，就永远不可能得到员工的尊重。只有学会聆听员工的意见，才能避免做出片面的判断或决策。,15,9、了解事情的来由，再下结论,案例：早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他忙生活，又忙於看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬著奶瓶喂奶
8、给孩子喝，抚养孩子。有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。第二天才赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向著狗头一劈，把狗杀死了。之后，忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，於是抱起孩子；虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗身，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬著狗的肉；狗救了小主人，却被主人误杀了,16,10、团队精神,目前，我们这支团队，缺的就是团队协作的团队精神！所以，从今天
9、起，所有人都要转变心态！首先要改变不良的态度，改变不良的行为！不要所有人说：你部门、你们要说：我们部门、我们领班等等,17,问题讨论1、如何让客人觉得物超所值？2、如何让团队的激情、活力持续燃烧3、如何让员工觉得在豪佳香上班有很大空间、会感到自豪？,18,11、借鉴人、事、物,1、所谓借人，就是借鉴某个人的优点或强项，来推动团队的力量。举例：比如管理很欠缺，那么就好比请一个这方面专业的人了管理一样。但是他只是帮你推动一时，如果本身不加强，那么就是治标不治本。,2、所谓借物，就是借鉴某些物质东西，来诱发团队的动力。举例：简单的说，就像你卖了50份牛排就可以有多少奖励之类的。但这样的激励方式并不很
10、好、因为他出发点就不是为了更好更多的销售餐品,3、所谓借事，就是借鉴某些事来引导团队前进，也称借事打事、相对是效果较好的用一件小事说明一个道理，以成功案例、成功团队等.来引导我们自己的团队，让我们的团队精神不像吃猛药一样。只是存在一时的，而是可以持续燃烧.,19,12、给员工适当的空间,1、留个缺口给员工、多放些自主的事情给他们2、告诉他们，机会对每个人都是均等的3、告诉他们，没有多年媳妇熬成婆的道理,20,13、追求卓越的团队,1、我们坚信失败一定有原因2、成功一定有方法,3、会不断创新绝不因循守旧4、不重复别人的老路5、总能找到新的方法6、因为我们相信思路绝对出路,21,14、让我们为成为卓越的团队加油,目标明确 责任清楚 畅所欲言 共同决策全体参与 团结协作 团队成功至上,22,THANKS!,
