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1、建立关系网络,“若能做到圆通有术，进退自如，上不得罪于达官显贵，下不失信于下属员工，中不招妒于同行朋友，张驰有度，人脉大树自然会枝繁叶茂”,引例：扎文.亚拉利安利用关系网络成就了自己的职业生涯,上：职业机会下：利用的关系,1.在经济生活中，单靠技术或单靠建立关系网络都是行不通的。你同意这种观点吗？为什么？2.在亚拉利安证明了自己是一名有才能的教练后，为什么其他人会帮助他升职或跳槽？3.建立关系网络的好处、弊端各是什么？,一、建立网络关系概述（一）定义指建立和培养个人的以及专业的关系以形成信息、联系和支持的系统或银条（二）目的在于与对自己、对雇主、对组织有帮助的人发展和维护一种人际关系（三）方式
2、通过面对面、电话、书面和电子方式与那些可以提供所需信息和机遇的人建立关系（四）类型1.核心层关系网络（人脉资源）2.紧密层关系网络（人脉资源）3.松散备用层关系网络（人脉资源）,问题的关键不在于你懂得什么，而在于你认识谁专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。卡耐基一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。斯坦福研究中心,二、建立关系网络的意义和作用（一）在组织内部建立关系网络1.可以帮助你获取有效的资源和信息；（1）可以根据他人的想法和理念进行自我完善，在发展之初融入最好的思维模式。（2）有助于提高工作效率2.有助于自我调整，并设法应对组织的变化；
3、3.通过对“空白地带”的管理，利于团结协作。,（二）有利于个人寻找工作或转换职业1.获悉新的就业机会 华尔街日报共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。2.对个人职业生涯和个人的成功至关重要（1）研究表明：70-80%的理想工作来自于同他人间有效的、长期的个人关系；（2）有效的关系网络可以产生各种连带效应。3.进行了解信息式访问是寻找一份适合自己的工作或职业的有效途径（见小专题
4、：了解信息式访问中可以提出的问题）,小专题：了解信息式访问中可以提出的问题您是如何培养自己对这一职业的兴趣的？您为从事这一职业做了哪些准备？您对这一职业有哪些好恶？这一职业目前以及将来的发展趋势如何？您目前遇到的主要问题有哪些？请描述一下您一天的工作如果允许您对自己的工作进行一项改革，那会是什么？对于像我一样的人您有什么建议？能否请您花几分钟评论一下我的简历？关于这一职业，我还可以和其他哪些人交谈？,（三）建立关系网络的其他用途1.有助于判断获取商品和服务的方式和渠道；2.有利于管理人员寻找合适的雇员；3.有助于小型企业主寻找客户和风险投资者；研究表明：与认识的人达成交易的机会有60-70%，
5、而与陌生人达成交易的机会只有10%,三、建立关系网络的恰当理念1.建立关系网络包括建立关系和维护关系；2.积极的、协作的理念有助于成功地建立关系网络；3.关系是一个施于他人的机会，而不是向他人索取的机会。关注自我的人关注他人的人 如果遇上了以自我利益为中心的人，人们可能会感觉自己被人利用了，关系就不会形成。人们只不过开开玩笑，敷衍了事，下一次再相遇时，别人也不会愿意提供帮助了。,四、建立关系网络的障碍1.在个人沟通技巧和能力方面缺乏自信；2.不愿向他人求助，也不能在短时间内回报他人的帮助；3.希望在没有他人帮助的情况下达到自己的目标；不利于将自己的社会资本给大家共享4.担心要提供敏感性或竞争性
6、的信息 在充满竞争的、全球化的环境下，那些没有学会建立关系网络的人将被淘汰。建立关系网络就象计算能力一样需要自觉的努力。,五、建立有效关系网络的策略（一）制定关系网络（人脉资源）规划六个步骤：1.明确职业生涯规划；2.弄清事业关系网络的需求；3.制定行动计划；4.关系网络结构需科学合理；5.注意关系网络的深度、广度与关联度的平衡；（1）兼顾事业和生活的需要（2）重视心智方面的需要（二）整理目前的关系网络 确认已认识的人群，并将他们的姓名和联系信息输入到数据库中,（三）拓展已有的关系网络 重要原则：多样性、互惠性1.熟人介绍：扩展你的人脉链条；列出需要开发的人脉对象所在的领域；要求介绍；创造机会
7、行动。2.参与社团，并努力谋求一个组织者的角色：走出自我封闭的小圈子，在不同的团体、企业、行业中寻找关系人3.参加培训：志同道合的平台；积极主动，做个有心人4.参与活动：表现自己、结交他人的舞台（见下页案例）审视涉及这一项目的所有人的姓名列表，并加以补充；5.创造机会（见下下页案例）愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会,在活动中建立关系网络6月7日，我在商品交易会上遇到了冈萨雷斯太太。她推荐我与修理技术学校的克恩先生联系。6月11日，我同克恩先生一起吃了午饭，发现我们有很多共同点。他约了Jaco公司的约翰.格兰特见面。6月18日人，公司副总裁格兰特先生把我介绍给公司的人力资源部主任，接着
8、我参加了两场面试6月20日，我被Jaco公司录取了。,案例资料A是合资公司白领，觉得自己满腔抱负没有得到上司的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！A的同事B也有同样的想法他更进一步，去打听老总上下班时间，算好老总大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校、人际交往风格、关心的问题，精心设计了几句简单有分量的开场白，再算好时间去乘电梯。跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。,如果我没有任何关系，我该怎么办？,一、列出你可能具
9、有的人际关系（哪些人是我们的关系？）朋友、亲戚、邻居、联谊会成员；父母、配偶、伴侣或家庭成员的同事；现在和过去的同学；牧师或教友；俱乐部成员；本人的律师、保险代理、房地产经纪人、会计师、医生、美容师等；现在和过去的老师、雇主、同事；雇主的人力资源部工作人员；小学、中学、大学、研究生院的校友以及他们的社团；商业协会和专业组织成员二、按以下三个步骤，为网络关系会面做好心理准备.分析过程：哪些是有价值的人脉资源（核心层、紧密层、松散备用人脉资源）；目的、方式.确定可能或将要建立关系网络的地点.练习小型座谈,（四）维系关系1.名片人脉资源存折；记录、分类管理、成经常翻看名片、定期清理2.了解并满足需求
10、；人脉对象的基本情况、工作生活最大的需求、重视什么、一些相同的基本需求。3.用感动创造人脉忠诚；4.日积月累，细心呵护长期和短期规划、定期与之联系,六、关系网络会面需要开展的工作（一）会面之前.重视将建立关系网络列为首要问题；.设立具体目标；3.从小圈子到大圈子；4.练习在进行一定的场所或参加会议之前先打一些腹稿；5.了解文化特点：规则、习俗、衣着要求等。（二）会面之中关注他人的需要；获取他人的信息；确定姓名发音；重视沟通；守时；不卑不亢；真诚（三）会面之后（见下页“关系信息记录”）记录信息；在48时内沟通一次；用信件感谢；电话联系；自我评估；实现自己的承诺注：指导关系对你职业生涯的很重要,关
11、系信息记录姓名：_关系：_公司或组织名称：_地址：_电话：_电子邮件：_ 相识的经过：_成为首要关系人的理由充分:_交往记录（列出联系的时间、联系的概要和性质。记录已经做过的以及待做的事项）_,练习一1.请独立完成。写下你所有的私人关系，也就是你自己认识的，并且可以协助你达到你的专业目标的人。接着了解他们的间接关系。设想一下通过直接关系可能建立的间接关系。2.与你的搭档或小组会面，互相之间交换直接、间接关系网络的信息，讨论如何充分利用这些关系，以及你们可以向他们提供哪些帮助。3.与小组中其他人讨论后，按照自己学到的观点，在列表中加入一些姓名或者一类人。,问题：1.列举一些你的小组所确认的最好的
12、直接关系和间接关系。2.接触直接、间接关系的几点建议。3.联系直接关系和间接关系有哪些不同之处？5.通过此项练习，你对自身以及他人有何了解？,练习二：30秒的商业广告 假设你将参加一场招聘会。据了解，有数百家公司的代表将会到你的学校进行招聘。你的工作是建立关系网络与尽可能多的人面谈，努力发现最适合自己的工作和组织。因此，干净利落地表达自己能为预期的雇主提供帮助就显得十分重要。你所碰到的每个陌生人都希望大致了解你的来历、技能和经验，以及其他任何特殊信息。他们没有时间聆听你的故事，也不会询问20个问题来获得他们需要的信息决定将来是否机会与你继续面谈。1.在这种情况下如果要建立有效的关系网络，那么你
13、需要制作一个30秒的商业广告，以备自我介绍之用。思考在这一特殊听众面前你应该如何表现自己。在这种情况下，你可以先打个草稿，然后用2030秒的时间进行阐述。集中于对自己的能力进行简短、真实的评价。2.现在练习打草稿。陈述需要多长时间？听起来的感觉如何？是否,充满自信但不夸夸其谈？可以修改哪些地方？3.与班级的某位同学合作，使用自我介绍的内容练习交谈（交替扮演学生和潜在的雇主）。交换反馈意见，完善双方的“自我推销广告”。问题1.进行自我推销时感觉如何？为什么？2.在听别人推销自己时感觉如何？为什么？3.为什么预演和准备这种自我推销的广告很重要？4.使用这种商业广告的优缺点有哪些？,练习三：为以下三种情形制定建立关系网络的策略（一）假设你正在参加学生会主席竞选活动。你会采取怎样的措施使自己成功当选？（二）假设你正在实习，并希望成为这一组织中的一名全职员工。你会与哪些人联系？你会采取怎样的措施来获得这份工作？（三）假设你刚搬到一个新的社区。假设你的企业业绩主要依赖于人们的推介。在无人认识的环境下，你如何建立自己的关系？如何建立自己的客户群？问题：1.这些策略中哪些容易实施？哪些不容易实施？某些策略容易实施的原因是什么？哪些策略具有创造性？2.确切实施这些策略需要怎样的个人素质？3.那些羞于接触陌生人的人如何成功地利用这些策略？,
