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1、情商领导力,主讲：刘安达,管理者的职责是什么？,管理者的职责就是承上启下，为实现企业目标而做协调工作。,管理者应具备的资质：,1、能力的积累。,2、德行的修炼。,一、管理者应具备的领导商（LQ）,领导商简单地说就是领导能力的商数。,分有形与无形，所谓有形是指解决问题、落实方案、团队建设、完善目标、指挥若定调度有方等综合素质。,1、什么是领导商？,无形则是指其影响力。就是人格的魅力、做事的魄力，亲和的能力等综合起来的感召力！,2、如何建立自己的影响力？,1）、立信,承诺就是不可更改！,很多人之所以不成功，就是说了不兑现！,守时、守信、守言！,如何建立自己的影响力？,1）、立信,2）、不争,争的目
2、的是要证明自己的对的，有什么用？,不与人做对，也就没有了对手！,要斗志，不要斗气。,真正的高手是不和一般人争的。,善用兵者，屈人之兵而非战也。,争的结果：,a、两败俱伤,b、树敌,c、没面子,d、把自己的路堵死了。,沉潜内敛是第一等资质,磊落豪雄是第二种资质,锋芒外露是第三等资质，,做人不张扬，做事要疯狂！,要和自己争！,别人之所以反对你，那是因为你 说服别人的理由还不够充分！,如果结果不正确，先从检讨自己开始。,如何建立自己的影响力？,1)、立信,2)、不争,3)、宽恕,大肚能容容天下难容之物,笑口常开笑天下可笑之人,胸怀是眼泪、委屈、冤枉撑大的！,宽恕是真正的利己行为！,与人相处之道在于无
3、限地容忍！,大胸怀才能成就大事业,如何建立自己的影响力？,1)、立信,2)、不争,3)、宽恕,4)、无私,无私是真正的利己行为！,把名誉留给上级，把功劳留给同事，把利益留给下属。,舍得法则：,大舍大得，小舍小得，不舍不得！,财散人聚，财聚人散！,得人心者得天下！,如何建立自己的影响力？,1）、立信,2）、不争,3）、宽恕,4）、无私,5)、赞美,人性的弱点：,人都是关注自己的！,人人都喜欢被赞美，不喜欢被批评！,在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视-卡耐基,如何建立自己的影响力？,1)、立信,2)、不争,3)、宽恕,4)、无私,5)、赞美,6)、阳光,天有三宝：日、月、星。人有三
4、宝：精、气、神！,心里有阳光到处都灿烂！,如何建立自己的影响力？,1)、立信,2)、不争,3)、宽恕,4)、无私,5)、赞美,6)、阳光,7)、激情,世界上任何伟大的作 品都是在激情下诞生的！,你的一生就是你的作品！,在任何艰难困苦的情况下，依然要保持一种高昂的斗志以及永不言败人生态度！,短暂的激情没有任何价值！,如何建立自己的影响力？,1)、立信,2)、不争,3)、宽恕,4)、无私,5)、赞美,6)、阳光,7)、激情,8)、能力,能力是核心竞争力的最重要组成！,精通本职业务是成就未来的基础！,3、创新的重要性,1）、什么是创新？,所谓创新就是在复制的基础上加以改良别出心裁，与众不同！,3、创
5、新的重要性,1）、什么是创新？,2）、为什么要创新？,答案：创新是企业或个人未 来发展的唯一通路！,思考、思考、再思考，逆向思维，沉淀、沉淀、再沉淀，大量实践。,3）、如何创新？,二、如何驾驭你的团队？,1、榜样,人们之所以愿意追随你，那是因为信服你！,榜样的力量,1954年5月6日，每小时15英里的逆风也未能阻止牛津大学医学院学生罗杰班尼斯特突破一英里赛跑四分钟大关。班尼斯特用3分59秒4跑完一英里，一举跨过了有史以来人们一直想努力突破的障碍。,1）、为什么要“奉献”？,唐骏日收入多少？,50万！,当你定位是拥有者时，你就会自发地调动生命中每一个细胞的潜能，奉献价值！其结果是：1、迅速提升能
6、力。2、为未来的成功打下扎实的基础。3、加快成功的速度。,要学会奉献，只有你奉献了，你才有价值，当你有了价值后，你才有“价值”!,2）、为什么要改变自己？,一个好的习惯可以让你受益终生，不好的习惯就会危害你的一生！,重复二十一天就可养成一个习惯，九十天就可坚定一个习惯。,找出自身的三个习惯。,什么样的习惯最可怕？,答案：,错误的思维！,思维行为习惯性格命运,你的未来取决于你的想法,现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实：候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，
7、睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。请问你会在这些候选人中选择谁？,候选人A是富兰克林.罗斯福候选人B是温斯顿.丘吉尔候选人C是亚道夫.希特勒,如果你知道一个女人怀孕了，她已经生了8个小孩子了，其中有3个耳朵聋，2个眼睛瞎，一个智能不足，而这个女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？,你杀了谁？,你杀了贝多芬，她是贝多芬的母亲。,我们的想法不一定是正确的！,以上所学我们悟到什么？,你不改变，你就永远不变！,成功从改变自己开始！,把人做正确了，把事做正确了，想不成功都很难！,
8、损人利己 小恶 损人不利己 大恶舍己利人 小善 利人利己 大善,一个棋手能否赢得别人，技巧和谋略都无关紧要，最重要的是他要赢得自己，杜绝自己的失误。没有失误，就没有破绽，任何人都对你束手无策了。,自己的短板在哪里？,做人做事有什么欠缺？,作业：找出自身五个缺点,3）、为什么要敬业？,把敬业养成习惯是对生命的负责！,把岗位责任刻于心中（你是干啥的？）,如何为他们分忧解难？,谁是你生命中最重要的人？,为什么要忠诚？,2、品格,为人正派,信守承诺,乐于助人,勇于奉献,谦虚好学,认真负责,胸怀坦荡,坚忍不拔,3、聆听,1）、倾听属下的心声，以便 于掌握他们的思想状态。,2）、可及时善于发现人才，培养人
9、才（天职）。,3）、能及时捕捉信息，有利于 分析判断，做出正确地抉择。,4、教育,1）、教育的重要性,2）、如何教育属下？,以身作则,沟通交流,公平公正,恩威并施,时常不断,赞美鼓励,5、关爱,1）、为什么要关爱属下？,一个不会给士兵舔血的将军就不是一个好将军！,5、关爱,1）、为什么要关爱属下？,2）、如何关爱你的属下？,6、梦想,1）、为什么要有梦想？,没有人愿意跟随一个不知道去哪里的人。,2）、你的梦想是什么？（作业）,7、激励,榜样激励,目标激励,授权激励,尊重激励,沟通激励,信任激励,宽容激励,赞美激励,情感激励,竞争激励,文化激励,惩戒激励,三、优秀管理者应具备的底蕴 情商（EQ)
10、,1、什么是情商EQ？,情商（EQ）就是掌控情绪的能力，就是与人交往的能力。,在焦躁情绪下是很难做出正确决策的。,非淡泊无以明志,非宁静无以致远.,沉大气才能成大业！,静能生慧,慧能生智。,2、人际关系的重要性,每一个人成功的背后都蕴涵很多细节，其中，与人相处是最重要的细节。,有才华的人要拿出一半精力搞事业，必须抽出另一半精力去搞人际关系，这样事业才能成功。,搞好人际关系，对一个人的事业成功至关重要。不明白这一点，就不明白什么叫事业的成功。不用说成功，很可能是遭到“围攻”。,性格决定命运！,3、为什么要培养一个迷人的性格？,成功不是追求得来的，而是被改变后自己主动吸引而来的。金洛恩,有了迷人的
11、性格，你的路就会越走越宽。,人生原本就是修行的过程。,（1）你到底要什么？,人到底应该怎么活？,你人生的终极目标是什么？,退休后要过什么样的生活？,4、人有什么需求？,生理的需求：衣、食、住、行、性,安全感的需求,爱的需求,被尊重的需求,实现自我,人的三大追求：,1）、健康长寿,2）、富足祥和,3）、幸福快乐,幸福不是应有尽有，而是应无尽无。,快乐如同跳高，杆越低越容易跨过。,（3）人人都喜欢顺从自己的人！,希望被人认可是人的本能！,再好的方案、谋略 如不被采纳就是废话！,太宗询问忠臣和良臣有何区别，魏征答道：使自己身获美名，使君主成为明君，子孙相继，福禄无疆，是为良臣；使自己身受杀戮，使君主
12、沦为暴君，家国并丧，空有其名，是为忠臣。以此而言，二者相去甚远。太宗点头称是。,永远去做自己能掌控的事情，不能掌控的事情随它去。,要成就大业，就需要得到大家的支持！,5、如何与你的上级相处？,顺从他人得到自己想要的，顺从自己得到暂时的心里平衡。,无论是石头碰了瓦罐，还是瓦罐碰了石头，倒霉的总是瓦罐！,站在屋檐下要学会低头。成大业者谁人没向他人低过头？只有肯于低头和会低头的人，将来的头，才会抬得更高！,四、什么是“阴阳原理”,万物只有阴阳平衡了，才能持续发展！,什么是阳？,天、日、男、上、左、前、幸福、顺利、快乐、回报、富足、成功,什么是阴？,地、夜、女、下、右、后、痛苦、磨难、烦恼、付出、贫穷
13、、失败,只有承受足够的阴，有资格享受美好的阳！,人太顺了未必是好事情，上帝不会把所有的光环加在一个人头上。,1、承受不如意，2、化解不如意，3、懒得不如意，4、没有不如意。,单凭力量或智力均不足以保证个体生物的生存，适应能力才是关键所在达尔文,五、马太效应的意义,“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”,1、成功为什么不容易？,六、成功与本能的关系,无限风光在险峰！,辉煌的颠峰是要 经历许多磨难的！,上帝给你关闭了一扇门，一定会给你打开一扇窗！,一般人的生命曲线：,成功人的生命曲线：,成功需要：,目标,而人的本能是顺其自然,吃苦,而人的本能是追求享受,自律,而人的本能是追求自由,2、成功是违背人的本能的,坚持,而人的本能是躲避痛苦,付出,而人的本能是追求回报,利人,而人的本能是利己,精通,而人总是自以为是,3、成功是需要耐心的,急功近利是穷人的最大弊病！,大器晚成：成大器是需要时间的！,3、成功是需要耐心的,急功近利是穷人的最大弊病！,大器晚成：成大器是需要时间的！,
