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1、,执行，重在到位,执行力建设,主 要 内 容,1、什么是执行力？企业为什么要强调和培养执行力？2、执行不到位等于不执行3、如何提高执行力4、态度决定一切,1、什么是执行力,执行力，就是执行到位的能力就个人而言，就是不折不扣地完成领导交给你去做事情的能力;对于企业而言，则是将长期战略一步步落到实处的能力。,执行有两层含义，一是指行动的方向、目标、目的，二是指行动的手段、方法、措施。执行到位，就是运用恰当的方法实现相应的目标，也就是战略和策略的有效结合。苏宁电器总裁 孙为民,执行到位就是有目标、有计划，并运用科学方法、手段或策略让任务或所应做的事高质量、高效率地得到落实，并最终达成目标。,什么是执
2、行力？,执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略的错误可以导致公司的失败，但战略的正确却不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和战术执行力上都到位。中粮集团董事长 宁高宁一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。,2009年世界500强前10名,2010年世界500强前10名,埃克森美孚公司经营发展战略的显著特点就是长期性和灵活性并重、良好的战略设计和高效的战略管理并举。而且在关注战略设计的同时，注重科学高效的战略管理，包括战略设计过程本身的管理、战略执行过程的管理以及战略实施效果的评估，从而使
3、其经营战略能真正地转变为公司的竞争力。,埃克森美孚公司战略设计和战略管理并举,埃克森美孚公司业务发展战略的总体思路是石油石化行业上下游一体化协调发展：油气勘探和生产、炼油和销售、化工、电力和矿产业务占用资本的比例分别为46%,34%,15%和5%。公司关注中国、俄罗斯和拉美市场，重视中东的石油资源，并停止对可再生能源领域的投资。严格的和切实可行的管理办法是埃克森美孚公司控制其庞大的业务群体高效运转的有效手段。公司已实行20多年的企业经营准则几乎涵盖了企业经营运转的各个方面,为了管理准则落到实处，公司要求员工，包括所有董事，每年定期学习研究这些原则政策并将他们运用到实际的工作中，同时公司为了加强
4、对这些原则的理解和运用，不定期地出版指导手册，对某些具体原则做出更加详细的解释，奖惩措施也将严格按照准则规定兑现。随着时间和环境的变化，企业经营准则也在注入新的内容和突出新的重点。例如，1989年埃克森公司严重的原油泄漏事故以及各国政府对环保要求的日趋严格，使公司更加强调不断提升安全、健康和环保的管理水平。,1985年，壳牌石油公司首次在石油勘探开发领域提出了强化安全管理的构想和方法。1986年，在强化安全管理的基础上，形成了体系，编制了手册，以文件的形式确定下来，HSE管理体系初见端倪 目前该公司的HSE管理水平堪称世界第一。该公司十分注重人的行为研究，认为人的行为不安全、机械物质和环境的不
5、安全状态是引起事故的重要原因,壳牌公司的HSE管理体系,建立“HSE规则”的内部审核制度 壳牌公司认为要做出种种努力来提高HSE规划的效果，就必须配合检测设备和人员，而且应制定一套审查程序，以便能及时监督HSE建议的执行情况，应该指定一个行动小组来协调和贯彻这些建议；管理人员在检查施工作业时应注意检查人员的不安全行为和条件；检查施工人员在做什么和怎么去做；检查防护用品的穿戴和工具使用情况；检查设备和一般的施工现场等,制定了一系列HSE政策、管理技能、规划目标和内部审核制度,按照“制度文本化、工作流程化，现场标准化、过程精细化、行为规范化”的要求，完善制度、落实责任，努力提高基层执行力（1）健全
6、基础管理制度；（2）落实岗位责任制；（3）精细岗位生产经营管理；（4）夯实安全环保工作。,高升采油厂的执行力建设,“牢记两个务必，加强作风建设”油田公司纪委主题教育活动，大力加强党员干部的执行力建设通过推进机关党群干部与基层联系点互动，“走百个班站，访千名员工”、职工代表民主巡视，开展党建思想政治工作调研等活动，培养党员干部深入群众，深入基层、深入现场的良好作风，养成党员干部严谨细致、雷厉风行、求真务实的工作习惯,高升才油厂的执行力建设,案例：金门战役的失败 1949年10月，解放军第十兵团28军攻打金门 由于粟裕的指示并没有落实。结果，直到10月28日下午3点金门岛战役结束，登陆部队没有一个
7、人归来,执行力是合格员工的基本条件 案例：两个员工的结局故事,执行力的两个层次,（1）一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法与方向。所谓执行力度，通俗地说就是做事所投入的精力多少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，员工应本着要全力以赴做得“更好”，而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了，这种混日子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说这样的员工也是没有多大归属感的，不但实现不了自我价值，更不能给企业创造财富。,执行力的两个层次,在执行速度方面来说，工作做得好坏与否，时间是一个重要的标准，在组织里，工作完成都是有一定时间限制的，超
8、过了时间，工作完成也没有多大的意义，不但损了公司的利益，也破坏了自身形象。,执行力的两个层次,执行方法与执行方向的问题，一个系统的方法能节约大量的人力与财力，能大大提高人力资源的利用率。在工作中，全体员工不但要严格按照工作的相关规定和要求执行好，落实好，而且在实际的操作过程中，应有主动的创新意识，要能运用最切实际的方法来达到工作目标，能在最短的时间内运用最好的方法完成工作，而在执行方向的问题上，决策层交代的任务，也应尽量在员工付出一定努力能达到的范围内，勿以强制性的命令来下达员工达不到的工作。还有，决策者也应避免以含糊不清、模棱两可的话来传达指示，以免让员工的工作定位模糊。,执行力的两个层次,
9、（2）执行力的内涵层：发挥团队优势，协作、做份外的事。一个任务是完成了，但如果给别的部门或人员造成不必要的麻烦，这是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任务时，能促使部门与部门之间，人与人之间处于平衡协调的发展状态，这才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态，不断地寻求突破。,执行力的两个层次,虽然各部门各司其责，但如果都是站在自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行为难免会过于狭隘，可能导致事不关己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各部负责人应发挥部门之间的沟通中介作用，一个部门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去对待工作，在合作之中愉快地竞争，发挥出
10、团队的精神，营造一个集体、主人翁的和谐的工作气氛，这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且能及时、准确的完成工作任务。,（1）执行不到位会造成前功尽弃（2）执行不到位，为对手赢得了先机（3）执行不到位，会陷于自造的陷阱,2、执行不到位等于不执行,执行不到位，会造成前功尽弃,“30天荷花定律”：到第29天荷花才开满一半，最后一天才会开满另一半。在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效地保证执行真正到位。案例：“一个字值83万元”墓 基,执行不到位，会造成前功尽弃,执行力就是竞争力，在市场竞争空前激烈的今天，执行一旦不到位，
11、就会为对手赢得先机，使自己处于被动地位。例：摩托罗拉2002年因执行不到位把彩屏市场拱手让给了三星执行到位就会先对手一步，赢得市场机会 例：华为与另一家公司竞争在莫斯科开通3G海外业务。起初莫斯科运营商对他们并不重视，恰好在这时，对手在业务演示中出现了漏洞，因此引起了运营商的不满。华为员工紧紧抓住机会，最终向运营商完美地演示了他们的3G业务。运营商由此刮目相看，将华为的3G设备从备用升级为主用。,执行不到位，为对手赢得了先机,2007年4月,辽宁省清河特殊钢有限公司发生钢包脱落事件，造成32人死亡，另有6人受伤，成为近年来钢铁行业最大恶性事故。一是该车间违反炼钢安全规程，没有采用冶金专用的铸造
12、起重机，而是擅自使用一般用途的普通起重机起吊钢包二是设备日常维护不善，如起重机上用于固定钢丝绳的压板螺栓松动三是作业现场管理混乱，作业空间狭小，人员安全通道不符合要求四是违章设置班前会地点，该车间长期在距离钢水铸定点仅5米的真空炉下方小屋内开班前会，钢水包倾覆后造成人员伤亡惨重,执行不到位，会陷入自造的陷阱,重庆开县“11.23”井喷事故 2003年12月23日，重庆开县高桥镇附近川东气矿罗家16H发生井喷事故，失控硫化氢有毒气体随空气传播，高桥、麻柳、正坝、天和4个乡镇28个村迅速被毒气覆盖，造成近万名人员硫化氢中毒，其中243人死亡，直接经济损失6.5亿，对生态环境造成严重污染。原因：第一
13、，违规操作；第二，安全制度不健全，缺乏事故应急预案；第三，未能立即通知当地政府，延误了群众疏散；第四，未对周边居民进行“安全告知”。,执行不到位，会陷入自造的陷阱,执行力不高的原因：团队方面,第一，制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。第二，没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。,执行力不高的原因：团队方面,第三，在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更
14、加注重形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手续）第四，在执行过程中缺少良好的方法。一是沟通协调不好；二是员工创造性解决问题的能力还有待提高；三是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性 的从头开始；四是培训的有效性、针对性不够。,执行力不高的原因：团队方面,第五，缺少科学的监督考核机制。第六，公司的执行文化还没有完全形成。案例：如此执行 领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”，领导：“快点换好”；领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“不能换点粗的吗”；领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“真笨，不能换成铜丝的吗”；领导：“怎么回事”，员工：“出事了-”，领导：“啊-”,投机取
15、巧，不愿意付出相应的努力循规蹈矩，只会完全按指令工作虎头蛇尾，不能不工作做完整眼高手低，不能踏踏实实工作浅尝辄止，缺乏毅力马虎轻率，工作不能精益求精,执行力不高的原因：员工方面,执行力不高：可怕的结果,案例：可怕的执行结果 执行层级 结果 一级 80%80 二级 80 64三级 80 51.2四级 80 40.96,可怕的执行结果,（1）提高执行力四大要点（2）解决执行力问题的九大法则（3）提高执行力七个步骤,3、如何提高执行力,（1）提高执行力四大要点,执行要到位，责任先到位 越有操作性，执行越到位 考核与奖惩到位，执行才到位 要大团队，不要小团体,执行要到位，首先责任要到位。责任不到位，执
16、行必定缺位只有责任落实到每一个细节中，才会打造一流的执行者,执行要到位，责任先到位,责任一缺位，执行必缺位第一，明白“所有人都有责任，实际上就是所有人都没有责任”第二，明白“这就是你的责任”,出了差错，一定要有相应的处罚措施 例：高升：“岗位责任制”-人人有专责，事事有人管。,执行要到位，责任先到位,一流执行必须有一流把关一流把关就是对交到自己手上的工作，要检查再检查，细致再细致，考虑再考虑，以确保执行的万无一失。执行一定要问结果，而不能仅重过程。例：高升：“岗位责任制”-过程受控制，工作高标准。做到工作不完成不离岗，质量不达标不离岗，交班不清楚不离岗，隐患不处理不离岗,执行要到位，责任先到位
17、,让制度从墙上走下来 责任要到位，光靠员工自觉是不行的，必须用制度来保证 但制度也得落实到位。要想责任到位，制度就不能形成虚设，必须从墙上走下来，用到工作中的每个环节、每一个细节中去。例：高升：各级领导干部以身作则，带头执行各项规章制度，带头落实上级工作部署。执行制度不放宽要求；处罚措施不降低标准。,执行要到位，责任先到位,责任到位-执行力的保障,案例：海尔目标系统、日清系统和激励机制。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题
18、，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。而这一切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫“6S”大脚印，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。他们说：“什么是不简单把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫不简单。”,简单明了的操作步骤，更能让人清楚明白，执行起来得心应手我们要少一点“应该”的教育，多一点“怎么办”的教育。“怎么办”就是操作性。操作性越强，执行也就越容易到位！,越有操作性，执行越到位,少一点“应该”，多一点“怎么办”不要总是
19、跟员工说，“你应该”，时间长了，不仅起不到好的作用，反而会让员工产生逆反心理。下达任务时，表述近可能直观、简单明了 例：应该和怎么办的区别,越有操作性，执行越到位,海尔员工手册个人必须每天反省的四个内容：（1）为用户增值在哪里？（2）为企业增值在哪里？（3）个人增值在哪里？（4）应该警示和避免的问题？,越有操作性，执行越到位,以KISS法强调操作性KISS法是美国在线的CEO凯斯提出的。它的含义有两点Keep it simple使它简单化Keep it stupid使它易懂 任何复杂的事情都可以简单化；任何难懂的东西都可以浅显易懂 用KISS法，使事情简单易懂，是强化操作性的一种方法。增强了操
20、作性，才能更有利于执行到位,越有操作性，执行越到位,以定量法强化操作 以定量思维取代定性思维 定量对于执行到位是非常重要的，这就是要有目标管理。目标管理的基础就是量化；把具体目标定量化，将一个大的目标分解为数个小目标，明确到每个人身上。这样一来，操作就容易到位。例：海尔“妙用资源存折”,越有操作性，执行越到位,以程序化强化操作性 程序化告诉我们先做什么，再做什么，这样就可以“有章可循，有条不紊”程序化看上去死板，但对于执行却是很有效的,越有操作性，执行越到位,世界著名企业都将程序化作为强化操作的一个重要手段日本：工地人员每天下班后，每个工具应该怎么摆放，都是有讲究的。他们会根据明天开工先用什么
21、，后用什么，将工具按顺序摆放。这样第二天工作开展起来就会更高效，一点时间都不耽误麦当劳：重视程序化，确保食品的安全和卫生，如如何洗手的步骤、顺序,越有操作性，执行越到位,重庆开县“12.23”井喷事故 原因之一：违反操作程序 起钻前泥浆循环时间严重不足；起钻过程中没有按规定关注泥浆；未能及时发现溢流症状；卸掉了钻具中防止井喷的回压阀。,越有操作性，执行越到位,执行要到位，仅靠自觉是不够的，仅靠挂在墙上的制度也不够，还需要强有力的考核奖惩措施奖要奖得及时，甚至给人惊喜，罚要罚得然人心跳，有过一次就不会忘记只有当考核与奖惩到位了，才能让执行者既有动力，又有压力，达到最佳执行效果,考核与奖惩到位，执
22、行才到位,考核方式越优化，执行效果越理想第一，将奖惩与执行者的投入产出比积极挂钩。充分调动执行者的积极性，将单位的事真正当成自己的事，成为执行的主人 例:海尔青岛物流中心缩减办工桌和叉车第二，以“优胜劣汰”原则确认考核。尽管有些残酷，但它对于企业的良性发展，提升员工作事、执行的能力是必不可少的。只有这样员工才能既有压力又有动力，不仅主动对自己提出要求和目标，而且想办法去达到和完成。例：海尔集团的“三工”动态转换制度，华为年度考核强制淘汰制度等,考核与奖惩到位，执行才到位,给单位惊喜的人，单位一定要给他惊喜 案例：利用危机宣传公司而获奖励考核是基础，之后就看奖惩的艺术了第一，奖励一定要及时；第二
23、，奖励的形式可以多样，既可以是物质的，也可以是精神的。如海尔推荐员工上新闻联播第三，奖惩的力度，一定要好到出乎他的意料,考核与奖惩到位，执行才到位,“慈不掌兵”“慈不掌兵”是刘伯承元帅曾经说过的一句话 带兵打仗是不能将仁慈的，否则就会失去威严，导致部队纪律松散，因此掌兵者必须威大于慈 在管理中也一样，如果一味地对下属慈，就会引起负面作用，让下属产生“反正我犯错误领导也不会惩罚我”的想法，因此导致差错频频、执行时投工减料，甚至出现严重的不到位 所以，该严的时候一定要严，这样才能保证执行到位,考核与奖惩到位，执行才到位,用末位淘汰机制保证永久生机 末位淘汰制，看起来似乎很残忍，但它的确是让企业和个
24、人都保持永久生机的最佳方式 企业和员工之间是相互依存的关系，企业的竞争力来自员工的竞争力。员工一旦陷入安逸的状态，干好干坏，干多干少一个样，就会给企业带来巨大的危机。没有压力就没有动力。“末位淘汰制”就是要保证员工能够一直保持动力和活力例：SOHO销售团队的“末位淘汰制”。,考核与奖惩到位，执行才到位,执行到位，往往不是靠一个人的努力，而是团队齐心协力的结果世界500强的成功经验之一，就是都有一只优秀的团队，以不变应万变，做到执行处处到位在大团队面前，不仅要学会单位靠前、自我靠后，而且要避免“小团体”干扰“大团队”的情况，这样才能打造一流的执行人才，并保证团体的执行到位,要大团队，不要小团体
25、打造高效执行力团队,单位靠前，自我靠后 任何单位和企业的发展，都不是凭借某一个人来完成的，而需要借助团队整体的力量。有团队意识，善于与人合作，懂得在大局面前“单位靠前、自我靠后”，使打造一支有强大执行力团队的基础。一个企业，就像一支球队，它需要团队的力量，而不是某个人的“自我风采”。即使是企业的主力干将，也不能单打独斗。只有自己做得最好，并且能够照顾整个团体，才能发挥最大的合力。,要大团队，不要小团体,多一点换位思考，少许多矛盾扯皮 同事之间只从自己的角度出发，而没有站在对方的位置着想。由此屡屡产生矛盾。抱怨越多，矛盾越多，互相扯皮就在所难免，执行自然就难以到位 只有设身处地为别人着想，才能最
26、大限度地理解别人，从而增加凝聚力和相互之间的佩和默契 不仅同事之间，领导和员工之间，上下级之间同样需要换位思考。,要大团队，不要小团体,面对工作抢着做，面对问题多承担这是一个一流执行者和管理者的重要素养。“如果打胜仗，功劳是你们的，如果战败，由我来承担责任”巴顿将军 作为管理者，要想使团队发挥最大潜能，具有强大的执行力，就必须有敢做敢当的姿态。这样，无形中起到标杆作用；通过自己的表率，让员工在潜移默化中也学会自觉执行、主动工作，并且有责任心，敢于承担；同时也能树立自己的威信，让员工愿意追随自己，共同面对困难，将执行到位,要大团队，不要小团体,（2）解决执行力问题的九大法则,1、只寻找自己的原因
27、-都是我的错，内因是根本2、不求完美，先试行再完善-只有执行才有结果3、讨论永远没有结果-行动！快速行动！立即行动！4、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误5、拒绝借口-没有任何理由6、干部教练化-培训、培训再培训7、减少制度，净化流程-但坚决执行8、建立具有激励的薪酬体系-激发活力9、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切,解决执行力问题的九大法则,（3）提高执行力的七大步骤,第一，设立清晰的目标和实现目标的进度表。这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。（案例：龟与兔的第二次赛跑）第二，找到合适的人，并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题，
28、因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。要将合适的人请上车，不合适的人请下车。（案例：三请诸葛亮）,如何提高执行力：步骤,第三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构。企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“循环”说的就是制度制订（计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者间的互动关系。第四，倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力。一项调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。,如何提高执行力：步骤,第五，关注细节，跟进、再跟进。制定战略时
29、，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。第六，建立起有效的绩效激励体系。案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理人事管理，而人事管理绩效管理。,如何提高执行力：步骤,第七，营造执行力文化讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；,如何提高执行力：步骤,继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承
30、基础上的革新才会事半功倍；用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。,如何提高执行力：步骤,4、态度决定一切,心态吸纳知识，知识启蒙思维，思维成就思想，思想决定行动，行动改变命运！,1自动自发-积极主动的工作2注重细节-工作认真、细心，不草率行事3为人诚信，敢于负责-责任心4善于分析判断，应变力强-决策力5乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、创新力 6对工作投入-专心投入7有韧性-在困难面前不低头8有团队精神，人际关系良好-和谐9求胜的欲望强烈-积极向上的心态,高效执行者的九个特征,他们总是把每一项工作尽力做
31、到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。,高效执行者从不在工作中寻找任何借口,态度决定一切,案例：心态转换模式一困境：我做不到-改写：到现在为止，我尚未能做到-因果：因为我过去不懂得-，所以到 现在为止，尚未能做到-假设：当我学懂-，我便能做到-未来：我要去学-，我将会做到-。,态度决定一切,案例：心态转换模式二困境：上司批评我，我不开心转换：上司批评我，我没有调整好自已的心态，所以我不开心再转换：是我没有调整好自已的心态，我以后不再消
32、极结果：上司批评我，帮我找出了不足，我很开心,态度决定一切,治疗消极心态的良方药十味：好肚肠一根、慈悲心一片、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺十分、老实一个、阴阳全用、方便不拘多少。用药方法：宽心锅内炒，不要焦、不要躁。用药忌讳：言清行浊、利已损人、暗箭中伤、肠中毒、笑里刀、两头蛇、平地起风波。,态度决定一切,对成功的认识：态度：直接关系 技巧：修炼所得 其它：客观因素,口才远见能力强计划性人际关系,运气 环境天赋 背景潇洒 漂亮,13%技巧,虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠,80%态度,态度决
33、定一切,心态：“一旦你产生了一个简单的坚定想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”这是美国GE前总裁杰克.韦尔奇对如何成功做出的最好回答。其实他阐述的是一种心态。的确如此，心态是影响行为的重要因素，甚至是影响行为的首要因素。案例：飞机的产生就是因为那些有坚定信念的人不能的创造、创新，总结失败的经念，不断重复实验的结果。,态度决定一切,心态：是影响行为的首要因素，是人的心里活动外化为实践活动的动力源。管理学上有一句话从从皆知：“态度决定一切。”其实，人与人之间往往只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，这种小的差异就是态度的积极与消极，巨大的差异则是成功与失败。现实中，失败平
34、庸者居多，主要就败在心态和观念的消极退让。,态度决定一切,心态：对工作不仅要有信念，有激情，更重要的是要将你具备的这种信念和激情转化为对现实产生的一种心态：现实心态、逆飞心态、无过心态、弃疑心态和预启心态。另外还有一个真理：“成功者所犯的错误比失败者多得多，但你不能因为失败多而放弃。”因为成功者永远在不断尝试，而失败者总是退缩、逃避。最终失败者似乎不犯错误，而最终成功者似乎总是在犯错误。因此，亨利.福特的一句话我们应该永远牢记：“当一切似乎都不顺利的时候，请记住飞机是逆风而起的，而不是顺风而起的。”,态度决定一切,心态：其实，困难是一种催化剂，如果你不断面临困难，那是因为你在不断地进步。的确，人生就是在困难中不断前进从这一意义上说，“真正的敌人是自己”，只要你去做你感到畏惧的事情，畏惧就一定会消失，你就一定会成功。,态度决定一切,杰克.韦尔奇 态度决定一切 威廉亨利 无论我将穿过的那扇门有多窄 无论我将肩承怎样的责罚 我是命运的主宰，我是灵魂的统帅,行动吧，还等什么呢？从现在开始，从你开始，调整好自己的心态，做一个高效执行力的人！,态度决定一切,谢谢大家!,
