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1、,提高沟通技巧 改善人际关系,_苹果1201班委,良好沟通的重要性,沟通的含义,沟通是指信息（information）和意图（meaning）由一个人 或一个团体到另一个人或另一 个团体的传递。,沟通的外形,眼神,恐惧,诚恳,表情,专注,落落大方,仪态,肢体语言,仪态,仪态,穿着,音量,适度且不造作,距离,距离产生美，保持一定的磁场,90CM,沟通的内涵,多用敬语谦虚但不虚伪慎用反问多用征询语句包容的心态不抢话，不现场纠错善于聆听,用词是否准确,谦虚但不虚伪,多用敬语,慎用反问多用征询语句,包容的心态,善于聆听,不抢话，不现场纠错,沟通的智慧,记住对方的名字快速思考逻辑严密断句语推测36计的应
2、用近语的选择,记住对方的名字,快速思考,逻辑严密,断句与推测,察言观色,36计的应用,近语的选择,幽默细胞的培养涉略大量信息，并形成一定的观点，最好是独家的解析或极难获取的资源。提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信,幽默细胞,提前了解对方，并掌握一定的知识或信息,快速捕捉信息给予对方惊喜,自信,1,3,涉略大量信息形成独特的见解,4,Who?,演讲能力训练,2,5,沟通能力提高方法,6,案例一,有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？年轻人A：我爸叫我来的。法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。年轻人B：是我自己喜欢来的。法师：这样重要的事情你都不
3、和家人商量，打40大板。年轻人C：不作声。法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢？,改善人际关系技巧,尊重他人,礼貌待人,良好态度,关心,礼貌用语,微笑,赞美,友善,善于倾听,你画我猜,游戏规则：每组两名嘉宾参加，一人比划一人猜限时为一分钟比划者可用肢体语言和口述来向猜词者传达信息，但是不能出现词语中的字，猜不出可以喊过。观众不能提醒。,高兴,貂蝉,易建联,双胞胎,西红柿,可惜不是你,今非昔比,钻戒,白菜,鹦鹉,豆沙包,心中的日月,钻石糖,狮子座,洗衣机,斗地主,开心果,禁止吸烟,鸦片战争,小萝莉,西瓜,电灯泡,豆浆机,地铁,洋洋得意,掩耳盗铃,黄鼠狼
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