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1、数字化供应链管理TCL移动供应链实践心得交流,TCL移动 王泰兴 2010-04,数字化供应链管理,供应链 连接产品与顾客,产品,顾客,供应商,顾客,顾客的顾客,供应商的供应商,Make,传递,制造,Deliver,Make,Source,Deliver,Source,内部或外部,内部或外部,你的公司,Source,SCOR眼中的供应链,供应链运作标准模式(SCOR)Supply-Chain Operation Reference Model是由国际供应链协会(Supply-Chain Council)开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型,TCL旗下的典型供应链形态,TCL移动的供
2、应链形态要点,EMEA,USA,LATAM,China,APAC,TCL移动的供应链形态要点,EMEA,LATAM,APAC,俄罗斯,德国,法国,西班牙,葡萄牙,英国,LOGO颜色语言运营商软件键盘说明书标签客户物料本地网络测试,40-60个产品,140-160个运营商,80-90个国家,7个BU,难点：复杂定制，全球预测，订单可见度，苛刻的商务条件,TCL移动的供应链形态要点,Responsiveness,Delivery,Innovation,Cost,TCL移动的供应链形态要点,1620 万,4500 万,全球10亿/年，第6位没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的,数字化供应链管
3、理,什么是管理,要点：目标是什么？可测量？标杆？,管理：找到目标与现实之间的GAP，并将之缩小,GAP,什么是管理,案例：我们需要多长时间才能完成订单交付，离开工厂？,经验管理 vs 量化管理,供应链管理目标,SCOR定义的供应链绩效指标(KPI)关注的五个纬度,可靠度响应速度柔性供应链成本资产效率,T 交期,C 成本,Q 质量,供应链管理目标,可靠度响应速度柔性成本资产效率,把正确的产品、在正确的地点、正确的时间、以正确的运输条件和包装、正确的质量、配以正确的文件、交付至正确的客户,典型KPI：准时交付率、完美定单完成率,案例：手机外销文件错误,供应链管理目标,为客户提供产品的速度TimeT
4、oMarket 新品上市时间TimeToVolume 新品量产时间Time To Money 订单响应时间,典型KPI：订单交付速度、新品工程周期,案例：975 983,可靠度响应速度柔性成本资产效率,供应链管理目标,供应链响应市场变化的敏捷度规模化生产 pk 客户需求的差异化、多样化,典型KPI：多能工XX,案例：汽车生产线，手机多能工线,可靠度响应速度柔性成本资产效率,供应链管理目标,BOM成本物料呆滞及处理成本原材料跌价成本存货资金财务成本质量成本沟通成本（无效流程成本）,典型KPI：BOM目标成本、E&O,案例：手机替代料,可靠度响应速度柔性成本资产效率,供应链管理目标,存货资金周转效
5、率应收资金效率没有饿死的，只有撑死的众所周知：存货是企业的坟墓（FOXCONN员工笔记）狮子和猎物,典型KPI：存货周转天数（适用范围、经验值）库存天数/库龄,案例：TCL移动资产走势 DELL、NOKIA,可靠度响应速度柔性成本资产效率,供应链管理目标,TCL移动2001-2008年存货走势,100%,2001 02 03 04 05 06 07 08,80%,60%,40%,20%,存货资金,销售收入,8亿,1.3亿,30亿,供应链管理目标,自上而下的KPI绩效体系,企业KPI-部门KPI-岗位KPI人人头上有把刀岗位每天检讨，日清日结公司每周例会，紧抓过程没有KPI的压力，就没有供应链改
6、进的动力,案例：TCL移动周存货例会,做到动态盘点，实时的帐实相符，每月不用盘点，每半年盘点一次，避免出现大的纰漏。,数字化供应链管理,关键流程,组织能力,供应链战略,愿景，使命，角色,战略方针,关键成功要素,KPI,速度,成本,存货,质量,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,决策层,流程层,数据层,员工意愿,员工能力,治理模式,IT/IS,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,决策层,流程层,数据层,制造协同,客户协同,供应商协同,ERP,计划协同,BI(商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警,物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,e-
7、Supply chain system,MES制程管理,e-Order,e-logistic,e-plan,替代料系统,日生产齐套,供应商协同,BOM成本分析,存货风险分析,测试采集系统,质量信息分析,质量成本管理,e-CTS,Web service,Outside Application,Auto mail to end-user,Report/note,end-user log on web portal,IMEI系统,Customization Demand/order Supplier co-operation Inventory/cost Mes/Quality Logistic/E
8、x-im,EDI,物料条码/配送,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,案例：信息化如何改变业务流程,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,下订单,付款,财务审核,安排计划,创建BOM,用户指定配置,仓库配料,生产领料,完成装配,下订单,付款,财务审核,安排计划,创建BOM,用户指定配置,完成装配,预配料,传统周期：1-2天,优化周期：1小时,把复杂的事情做简单简单的事情重复做简单的事情一次做对通过信息系统固化流程、不断地调优、不断地减少二次错误消灭所有的流程性报表和邮件消灭信息孤岛，流程可测量信息化不等于量化管理，信息化为量化管理提供了基础,数字化=信息化 供应链量化管理的基础,简单才会高效
9、，让流程不因人而异,TCL 移动典型供应链信息化项目,EXCEL仿真商业智能BI,30,EXCEL仿真商业智能BI,31,EXCEL仿真商业智能BI,32,975订单时效分析,EXCEL仿真商业智能BI,33,存货责任&库龄分析,EXCEL仿真商业智能BI,34,近千个周转监控点，分月周天三级,EXCEL仿真商业智能BI,35,供应商交付满意度分析,EXCEL仿真商业智能BI,36,BOM成本分析,EXCEL仿真商业智能BI,37,项目思考：如何克服IT部门和业务部门之间的职能壁垒？,计划节奏 周天,2 day,每周变一次,每周run一次,1 day,传统节奏：每周（或每月）一个轮回,1 da
10、y,每天调整,10:00AM,11:00AM,12:00AM,14:00PM,17:00PM,18:00PM,变革后节奏：每天一个轮回,每天run一次,MRP,销售需求变更,生产计划变更,生产采购订单变更,供应商反馈,计划变更评估,要点：节奏区间的长短，决定了安全存量的多少，决定了发现异常问题的早晚,计划节奏 周天,自动导入EXCEL生产计划,模拟齐套,MRP运算,缺料报表,用户界面,系统后台,EXCEL,自动邮件,供货及时率分析,收货核销,送货计划,采购员,MC,仓管员,系统逻辑框图,计划节奏 周天,MC 提前三天齐套生产任务，确保准时产出,双击钻取生产明细,计划节奏 周天,MC 提前三天齐
11、套生产任务，确保准时产出,计划节奏 周天,供应商自动邮件通知,BOM替代件管理,原因：MRP只计主料品质严谨性行业难点处理方式：主替布局可视采购员即时调整BOM,BOM替代件管理,质量成本,质量成本（一级科目）,鉴定成本（二级科目）,内部损失成本（二级科目）,预防成本（二级科目）,外部损失成本（二级科目）,预防成本共有12项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。,鉴定成本共有15项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。,内部故障成本共有7项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。,外部故障成本共有17项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。,质量成本,总结,设定目标测量现状找到走向目标的路信息化：固化简化优化简单才会高效让流程不因人而异曾经犯过的错误不再出现自动防呆,总结,供应链不会毕其功于一役，需要经年累月，把细节不断地锤炼，扎扎实实做到最优,Q&A,
