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1、pc互联网时代运营发展史的思维导图要求整体层级分为4层目标：用户增长转化变现1.提高新用户数量及新用户转化率2、提高老用户数量及使用频率3、提高用户消费金额及消费频次一定要记住，你的价值是通过用户增长转化变现的结果来体现的。用户不增长，再苦再累，你所做的一切都毫无意义。关注职能而非职位建议关注职能而非职位，运营和产品、技术不同，它的工作内容是千变万化的。一个好的运营，必须要做到为达目的，不择手段。运营是面向未来的角色，在实现用户增长转化变现这个终极目标的过程中，你所做事情基本都是动态的，仅仅守着职位描述的工作内容远远不够。运营的职能是增长，但其本质上,运营的终极价值是变现。比起技术专家，运营更
2、像是商人。三种主要的运营类型1.渠道：用户在哪里，怎么和用户建立联系2、内容：传达什么样的信息，怎么创造用户喜欢、便于理解的信息3、用户：获取什么样的用户，怎么样管理好用户不流失、多掏钱1.渠道管理开辟、管理线上、线下各类流量渠道，提高新用户获取规模、速度，降低用户获一句话说，就是如何花至少钱的，买到最多的优质流量。2、内容策划策划各类运营活动,提供活动主题、策略、创意、文案，产出可执行方案。3、用户管理提升老用户的留存、活跃，防止老用户流失，刺激老用户贡献口碑、利润运营能力的核心三要素在多年的运营工作中，我认为运营类工作最核心的三要素如下：高级：统筹中级：资源低级：细节一、初级阶段的成长初级
3、运营人员作为执行层，虽然工作技术含量普遍不高，也充满了各种琐碎的事情，但这个阶段非常重要，构建好基础才干再未来有更好的发展：1、刚入门时，对运营的理解、对自己的定位都会直接影响后续的职业发展和事业方向，浮现偏差很可能走弯路2、这个阶段是工作习惯养成的阶段，养成一些好的工作习惯，受用平生3、这个阶段也是运营人员最接近用户的一线工作，是深入理解用户的好机会4、运营岗非常吃经验，也极其注重细节，经验积累的不够非常容易遇到各种坑或者是造成动作变形。初级阶段也是积累细节的一个过程。新人刚入门时，由于过于年轻，往往意识不到时间、年龄的重要性。人的青春非常珍贵，这个阶段是精力和体能最旺盛的阶段，也是作为社会
4、人最自由的阶段，你不用去考虑养家生活、赡养老人、没有太多压力，或者是深陷中年危机。这个阶段最重要的事情就是用来学习，你在此时打下的基础，决定了未来的事业高度。等你到30岁以后，就很难有精力高强度的学习了。总的来说，初级阶段，运营工作的成长重心在于：细节、执行力、效率改进、学习琼峡口识。细节在工作中，大家时常刽魅度认真、用心,特是运营工作,必须十分注意细节。可能一个不规范的文件名、搞错URL、埋点标记不小心加了个空格，都有可能引起重大损失。另一方面，运营工作是典型的看起来很容易，谁都能讲两句，但做起来很难的工作。运营不少时候要靠量变引起质变，而这个量就是由无数精致的细节堆积而成。在这里不详细展开
5、，只给大家举个例子：如果给你一张活页纸，求纸张的面积，你会怎么做？测整压张的长度、宽度，长乘以宽计算出面积？那末，如果我们再进一步去思量：这张纸的面积定义是什么？正面、反面或者两面都算？纸张上的圆孔需要包括进去吗？圆孔算是面积的一部份吗？纸张的厚度算面积吗?该采用什么样的方式计算呢？测量时发现纸张并非真正的矩形，由于工艺问题，它的四条边长度都有细微不同。也就是说，我们没办法直接采用矩形面积计算公式。测量工具准确吗？测量用的直尺,是否真的刻度精准？直尺作为工具在测量中存在局限性吗？（例如直尺无法测量纸张的厚度）大多数情况下，我们并不追求绝对精准，但上面那个例子所反映的本质问题是什么？是我们必须去
6、时刻注意：在工作中我们对TW三解是否透彻？我们采用的分析、研究方法是否存在局限性？我们所依赖的工具，是否可靠？我们所提出的前提I股设是否严谨、可验证？我们在传递、理解信息时，是否存在语义含糊、容易产生歧义？我们是否掌握了完成任务所必须的所有信息？是否存在隐藏的问题（例如圆孔的面积）,是我们没有预料到的?大多数人对细节的掌握，来自于不断的重复，例如第一次计算纸张面积时，他想到的可能只是计算纸张正面的矩形面积。经过长期工作，他会发现越来越多的隐藏问题，对这些问题的认识，积累成个人的工作经验。这也意味着，他所在的工作环境，决定了他对细节的认知程度如所处环境只需他机械式的理解固定流程，那在工作环境有大
7、的变化前，他的认知能力是不会有任何提高的。细节，不是指你将自身工作像流水账一样的拆分成最小单位，也不是让你把精力都花费在细枝末节的地方。我们所谈论的细节,是对本质的解构。惟独在充分掌握细节的基础上，你才干提高容错率、改进效率、降低风险、创造更多生产力。1.精通必备技能a、各类办公软件Excel.PowerpointxXmind（思维导图）、AXUre（线框图即可,不用学交互）、Visio（流程图）、Photoshop（PS算不上必备软件，无非改图、改文案、画示意图什么的能用到）。b、文档输出能力MRD/PRD,各类总结、分析报告、基本的文案写作我必须再次强调的是，作为见过BAT大厂各类产品、运
8、营人员的多年互联网从业者，整个互联网行业写文档能做到专业、严谨、逻辑清晰、内容全面易读这种标准的从业人员不到20%甚至不少的从业者工作多年都没见过一份真正意义上的优秀文档长什么样子。璐!道在现实工作中，由于种种原因,大家基本都采用当面沟通基本文档的形式进行协作。但请记住，写不写是态度问题，能不能写好T分文档是能力问题。文档输出的最低标准，即仅凭文档将你想表达的信息表述清晰。这项能力是高效协作必备技能之一，升职加薪之类的好处就不说了，至少能让你少加不少班，少开不少无意义的会。C、基本的数据分析能力保证数据的完整性和有效性，观测数据的变化,找到数据变化的原因。以上是对运营最基本的数据分析要求。高阶
9、数据分析能力：基于（Python/MySQL/EXCeI）等数据分析建模；基于（PoWerBITableauDataV）等电商数据整合的报表自动化及可视化无论你数学水平如何，都建议你补充基本的统计、概率知识。运营人员并不需要在数理工具能力上比肩专业的数据工程师，但运营人员必须在业务领域对数据有更深入的理解。特朗普当选美国总统后,美国整体失业率降低,那末我们是否能说明美国经济正在逐渐好转呢？不一定。该数据中失业率的定义为：半年内有工作但现在没有的人，除以半年内有工作的总人口。这就意味着，如果政府发钱、食品券给失业的穷人，这些靠福利保障生活的人在半年后就不会被统计为失业人口，失业率便下降了。所以但
10、从这一个数据指标无法看出真正的经济情况是否好转。2、良好的工作习惯良好的工作习惯胴旦能大幅度提高工作效率，也能避免出错的概率,更重要的是，你工作的每一每一秒都在受到习惯的影响，坏习惯会让你丧失不少提升自己的机会,也会降低!也人对你的工作评价。举个特殊常见的例子，工作中时常需要对同T分文件进行多次修改,然后发给其他的同事。良好的习惯应该是在修改过的文件名中加之版本号，比如三月市场费用核算2.0，并在文件中注明修改了哪些地方，修改人是谁；然而不少人没有这个意识，随随便便起个文件名到处分发，最后导致大家都不知道收到的文件哪个是最新的。别以为这只是很小的细节，没什么大碍。在2022年6月份百度高管陆琪
11、的演讲中，演讲用的PPT浮现多次错误，轰动一时。出问题的原因正是因为在展示时搞错文件，闹出了个大笑话。良好的工作习惯还有不少，在这里就不一一介绍了，以后相关内容我会陆续更新在WX号：原子可乐（专注互联网从业者能力提升的兴趣小组）中，有兴趣的可以关注一下。3、积累自己的素材库不少同学在刚开始做运营工作时，都会遇到这样的问题：脑袋里面没想法怎么办？写方案不知道写啥怎么办？大脑一片空白怎么办？没人生下来就懂得一切，也没有人拍脑袋就能想出完美的解决方案。最简单有效的方式，就是积累自己的素材库。把你平时看到的优秀运营活动、打动你的文案、朋友圈刷屏的事件，记录下来。也许你并不了解别人是怎么做到的，也不一定
12、能看懂暗地里的逻辑，但无需耽心,随着你自身的成长以及素材的积累，你肚子里的货会越来越多，思路越来越清晰。此夕懦要分外注意的是，一定要警惕网上流传的各种案例解析,大多数内容都不靠谱，不要被影响。无知不可怕，被人把思路带偏才是最可怕的。我工作这么多年，没见过几个人能把这件事坚持下来。确实不少聪明人不需要做这样的事情也可以快速成长，但如果你像我一样，属于那种资质平庸没啥才干的人，我建议你坚持这样做，等素材积累多了，再不断的去对照、分析，找出其中的共性，你的思路就会越来越广阔。4、知识体系结构化储备与天赋树这是你职业生涯乃至人生中最重要的事情，没有之一。它决定了你的极限、成就、事业高度。永远永远不要住
13、手在这方面的学习与探索。运营在互联网三大工种里，是很特殊的存在，它并不十分强调技术性的专业能力，比起专家更像是商人。运营的天赋树相对其他工种更为庞杂，所需要的知识储备也更为隐性，这些知识并不能直接被使用，但进行这些知识储备对未来的匡助是深远且巨大的。不管你处于什么样的工作环境，都要坚持在这方面投入时间与精力。初级运营的建议学习方向基本以逻辑、客观知识为主,我并不太建议初级运营人员在年轻时去研究办公室政治、厚黑学、成功学、伪心理学以及各种网上流传的运营、产品文章这些似是而非又无法验证的内容对初级运营人员来说是非常有害的，因为你没有能力分辨这种信息的真伪、价值，反而容易被抓眼球的片面观点所影响，建立不正确的认知与价值观，这对长远发展是非常有害的。初级运营阶段,哪怕你受欺负、吃点苦或者是总干杂活u没太大关系,趁年轻去大量的吸收科学知识、培养自己严谨、唯物的价值观与思量方式，你慢慢会形成自己知识体系。互联网行业风口多、泡沫多，时常会有身边人运气好跟着公司升职加薪，但你干万要沉得住气，心态不要浮躁，打好基础，磨刀不误砍柴工。最后你会发现，曾经缴陛你羡慕、妒忌的人，随着时间推移悄悄的从这个行业消失，不留一丝痕迹。
