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1、招标文件项目名称：中学物业管理采购项目第一章专用部分第一部分投标邀请第二部分项目需求说明及评标标准第三部分投标人须知资料表第二章通用部分第四部分投标人须知第五部分合同格式第六部分投标文件格式第七部分其他文件格式第一部分投标邀请宁波市政府采购中心就以下项目进行公开招标，现邀请合格投标人进行加密电子投标。一、项目基本情况1、项目编号：NBZFCG2023B013G2、项目名称：宁波市四明中学物业管理采购项目。3、采购预算(最高限价)：100万元/年。4、采购需求：宁波市四明中学物业管理采购项目。5、合同履行期限：一招三年，合同一年一签。6、联合体投标：不接受。二、投标人的资格要求1、符合政府采购法
2、第二十二条的规定且未列入“、”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3特定资格要求：无。三、获取招标文件：请到浙江政府采购网(ZfC)或宁波政府采购网()免费下载电子文件。四、电子投标和开标事项1、政采云电子投标开标平台：2、提交电子投标文件截止时间：2023年6月26日9：3003、电子投标文件解密开标时间：投标截止时间后半小时内。4、开标现场地址：五、公告期限：自公告之日起5个工作日。六、其他补充事项：本项目在四楼开标区视频直播评审现场。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。第二部
3、分项目需求说明及评标标准特别申明：1、投标人应列出报价的明细构成表，并附上每项报价的计算方法、过程及依据。2、投标人在政采云平台解密出来的投标报价与投标文件中投标报价不一致的，以投标文件中的投标报价为准。3、现场踏勘：参加现场踏勘的供应商请于2023年6月14日30到宁波市四明中学（地址：。届时请每家潜在投标人安排不超过2人出席，须携带本人身份证原件及加盖投标单位公章的介绍信（证明函）。供应商应认真踏勘现场，中标后，供应商不得以不完全了解施工现场和周围环境情况为借口，提出额外补偿的要求！4、本项目标的对应所属行业：物业管理。项目需求说明：一、项目概况浙师大附属宁波市四明中学创办于1999年，2
4、0多年来，学校始终秉承“真以致学，诚以育人”的办学理念，践行“求知、求真、求实”的校训，倡导“以人为本、团结协作、求实创新、和谐发展”的办学精神，形成了“抱诚守真，精诚团结”的校风，培养了各行各业人才近七千名，“方正通达的四明人”足迹遍布全球。浙师大附属宁波市四明中学坐落在宁波市中心城区邺州区中山东路1001号，地铁1号线直达，是宁波市中山路上唯一的市教育局直属公办普高。学校占地50.4亩，总建筑面积2.8万平方米，校园建有设备先进、功能齐全的各类活动场馆、专用教室和生活设施，是一所现代化寄宿制学校。学校为浙江省首批二级普通高中特色示范学校、浙江省“三育人”先进集体、浙江省数字资源建设与应用实
5、践基地校、浙江省高中通用技术学科基地等。新时期浙师大附属宁波市四明中学，提出创建“高质量、有特色、现代化的优质普高”的办学目标：以校为根，寻求特色鲜明的发展样态；以生为本，搭建持续发展的成长阶梯；以师为重，打造专业引领的生态环境；以质为要，探索教学改革的实施路径。项目地理位置及概况：宁波市四明中学位于宁波市中山东路IOol号，学校占地33592.6平方米，建筑面积2.8万余平方米，拥有教学楼、行政楼、实验楼、体艺楼、学生寝室楼（图书馆）、师生食堂各1幢，300米环形塑胶跑道田径场1个。项目总体目标：通过物业的有效管理，实现学校“安全、有序、干净、文明”的优良环境，达到“三优一保证”，即优美环境
6、、优质服务、优化功能、保证安全。项目服务内容：学校的安保服务、清卫服务（校区厕所保洁，垃圾清运，公共连廊、教师办公室、墙面四壁保洁、楼梯扶手过道保洁、会议室保洁、校区指示牌、路灯保洁、消防栓等）、学生寝室管理、日常维修服务、绿化服务等相关服务。二、具体管理服务内容及要求中标单位应设立宁波市四明中学物业管理处，物业管理人员总数17名。中标单位在签订合同须向招标单位提供所有服务人员身份证复印件、简历表等有关材料。（一）卫生保洁工作校园外环境保洁管理；厕所、盥洗室、教学楼、行政楼、实验楼、综合楼、图书科技楼、公寓楼和体艺楼的保洁管理，及运动场（房）、校内道路、绿化带、景观设施保洁。1 .楼宇内部保洁
7、:项目保洁范圉作业频率服务质量标准备注教学楼实验楼1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、门及门套、门窗玻璃、窗台、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具、柱子等地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、柱子、窗台等每天保洁1次，且巡回保洁；门及门套、踢脚线等3天保洁1次；门窗玻璃、墙而、消防设施、灯具每二月保洁1次；地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮：墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网：公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍2、楼道：地面、楼梯、扶手、墙面、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电
8、箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶等地面、楼梯、墙面、垃圾桶、窗台等每天保洁1次且巡回保洁：踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁1次；地砖或水磨石地面每2月彻底刷洗1次地面无水渍、无污渍，无垃圾，光亮；墙面无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮；窗台无积尘。3、公共卫生间及走廊：地而、墙面、大小便器、垃圾桶、台面、镜子、门窗玻璃（教室除外）、窗台、灯具、排气扇、上下水管道等每天1次对卫生间全面保洁，且巡回每3小时保洁：灯具、门窗玻璃排气扇每两月保洁1次，窗台每天一次。卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面
9、、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；墙面、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网：地面无水渍、无污渍，无垃圾；保洁工具与保洁用品统一放在指定地点。1、大厅：地面、崎面、踢脚线、台地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、柱子、植物花盆等每天巡地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮。墙面无灰尘、无污涉，光项目保洁范围作业频率服务质:标准备注行政楼、体艺楼阶、天棚、门及门套、门窗玻璃、窗台、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具、柱子、植物花盆等回保洁：窗台每天一次；门及门套、踢脚线等3天保洁1次：门窗玻璃、墙面、天棚、消防设施、灯具每二周保洁1次：地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次亮，墙角无蜘蛛网1公共设施表面无积尘、无污渍
10、、光亮。不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍。2、楼道：地面、楼道梯级、扶手、墙而、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶等地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天巡回保洁；窗台每天一次：门窗玻璃、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁1次；地砖或水磨石地面每2月彻底刷洗1次地面无水湖、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮。墙面灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网。公共设施表面无积尘、无污渍、光亮。不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮窗台无积尘3、公共卫生间、
11、地面、墙面、天棚、踢脚线、大小便器、垃圾篓、洗手盆、台面、镜子、窗台、标牌、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头、开水箱等每天两次对卫生间全面保洁，且每3小时巡回保洁：天棚、灯具、窗玻璃排气扇每月保洁1次：开水房每天保洁1次，开水箱每两月清洗1次：每天定时开放；门窗玻璃每二周保洁1次：窗台每天一次卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理：墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、蜘蛛网，光亮：地面无水渍、无污渍，无垃圾；保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点；4、校领导办公室、会议室、接待室：桌椅、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、茶具设备等校领导办公
12、室（正副校长室、党员书记办公室）每天打扫一次；会议桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日1次；会议结束当日清理；天棚、灯具、设备每月1次：门窗玻璃每2月1次；茶具每次消毒办公室椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；桌椅会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；窗帘挂放整齐：室内无异味；会议室茶具消毒达到卫生标准。公宙楼1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、门及门套、门窗玻璃、窗台、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具、柱子等地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、柱子、窗台等每天保洁1次，且巡回保洁；门及门套、踢脚线等3天保洁1次；门窗玻璃、墙面、消防设施、灯具每二月保洁1次：
13、地砖或水磨石地而每月彻底刷洗地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮；墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍2、楼道：地面、楼梯、扶手、墙面、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、坨圾桶等地面、楼梯、墙面、垃圾桶、窗台等每天保洁1次且巡回保洁；踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁1次；地砖或水磨石地面每3月彻底刷洗1次地面无水涉、无污溃，无垃圾，光亮：墙面无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮
14、：玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮：窗台无积尘。3、公共卫生间及走廊：地面、墙而、每天1次对卫生间全面保洁，且巡回每3小时保洁；灯卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮：项目保洁范围作业频率服务质:标准备注大小便器、垃圾桶、台面、镜子、门窗玻璃（教室除外）、窗台、灯具、排气扇、上下水管道等具、门窗玻璃排气扇每两月保洁1次，窗台每天一次。纸篓随时清理：墙面、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；地面无水渍、无污渍，无垃圾：保洁工具与保洁用品统一放在指定地点。其玻璃雨棚、地下车库，室外操场指派专业人员对校园内所有玻璃雨棚进行清洁；保持地下车库日常清洁卫生，原则上2月冲洗一次；室外操
15、场定期清理，保持整洁。他校区公共导示牌、路灯杆、雕塑、室外体育器材等每周1次保洁。2 .环境卫生项目作业频率服务质量标准备注道路广场每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校园主要道路、广场保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁；每日早、中、晚三次将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至指定地点；重大活动期间实施道路冲洗保湿：遇大雪或暴雪时及时组织相关人员清扫。保持道路、广场全天整洁干净，达到“九无”（无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙）；“四净”（路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地卜通道净）“通”（下水道口通）：雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪
16、保证道路畅通）：窖井清掏窖井每学期清理一次，每日对窖井盖进行巡查：保证窖井盖完好，保证日常雨水、污水管道畅通垃圾清运（人工操作）生活垃圾做到日产日清将教学区垃圾集中到指定垃圾回收点，保持垃圾集中场地的干净整洁；日清运率达到100乐覆盖蓬布，密闭化运输，减少道路污染；车容车貌保持整洁，设备完好：清理完垃圾及时关好桶盖；除“四害”消杀四月中下旬至十一月上旬，每周清理灭蚊蝇装置I次，每年度投放灭境、灭鼠、灭虫害药物至少4次，每两天对垃圾房及周边消毒1次3 .其他3.1 寒暑假期间校区公共部位保洁（如寒暑假有补课或军训，需维持日常清卫保洁工作）。双休日活动（周日）的正常保洁。3. 2校园内鱼池水更换、
17、养护。3.3 完成学校应急保洁要求。若学校有应急保洁要求，如大型临检前的突击保洁工作、重大疫情状态下的临时保洁整改工作、大型考试前的全面校园清卫工作等。人员配置根据保洁强度需求物业公司必须无条件临时增援若干名员工，并根据学校提出的标准高质量完成任务。3.4 配合学校完成临时交办的任务。3.5保洁员上班时间不得收废品，若发生此类事情，经查实后酌情处罚。3.6清卫所产生的耗材费用由中标方承担。（二）安保服务工作（持证上岗）1.门岗岗位职责,负责学校大门，门卫24小时值班，按照学校规定，对进出人员、车辆进行检查、登记及管理；根据学校关于学生管理的有关规定，管理学生外出；1.1 执勤时着装整齐，佩带标
18、志，装备齐全。1.2 车辆管理和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。1.3 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员等进入校区。4提高警惕，发现可疑人员和事情后应及时处理并迅速报告领导。1.5认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。1.6积极配合其他保安员，做好防火、防盗等各项安全防范工作，把好辖区的大门关。1.7为来访客人提供校内引导服务（指明方向位置）。1.8上学、放学（傍晚及晚自习结束）各半小时需在校门口站岗执勤并对校园周边进行巡查。1 .9完成上级领导交办的其它工作任务。2.巡逻岗岗位职责：对学校进行24小时安全巡查，落实有关巡查和安全管理要求
19、；对值班、巡查中发现的问题及时报告，妥善解决。服从总务处人员调配，做好各项活动的安全保卫工作。2.1 执勤时着装整齐，佩带标志，装备齐全。2.2 坚守岗位，维护管辖区域内的治安秩序，认真盘查可疑人员，劝阻和制止扰乱学校秩序的行为。2.3 检查教学楼、行政楼等部位及各重点要害部位的防火、防盗、防事故的安全防范情况，发现隐患、漏洞及时处置并报告学校。2.4 根据学校的部署和要求，执行蹲守伏击等任务，抓获和打击现行犯罪分子，制止校园内的其它违反校规校纪的行为。2.5协助值班老师处理治安案件、刑事案件和做好现场保护工作。2. 6负责校园内公共场所治安秩序，协助做好校内大型活动的安保工作。2 .7及时做
20、好校园内私养的家禽家畜及“流浪狗”等无主动物的清理工作，宠物不得进入校园。3 .8熟悉校内重点部位的分布情况，按规定路线、时间巡逻，巡逻时要严于职守、照章办事，不准擅离巡逻路线。2. 9认真做好巡逻记录，交班时对需要续办或移交的事宜必须交代清楚。2 .10完成上级领导交办的其它工作任务。3.监控岗岗位职责：配合校方做好监控室值班工作，认真填写值班记录3.1 执勤时着装整齐，佩带标志，装备齐全。3 .2值班人员要熟悉消防报警及监控录像设备的基本功能，做到会操作使用、会排除一般故障,具有相关技能与水平；4 .3实行定期对全校消防设备进行巡查登记制度，保证巡逻到位，确保校园消防设备能正常使用安全。5
21、 .4一旦发生火警等突发性事件，及时组织扑灭火源，同时立即拨打119报警电话，并迅速向学校报告情况，协助参与处理。6 .5服从学校的管理，及时报告情况，做好各种突发事件的预防和处理工作；4.其他职责：1 .1配合学校做好应急事故处理，对学校的突发事故，第一时间到达现场并向上级领导汇报情况，了解和掌握事故情况，阻止事态发展，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定。密切配合公安、医疗、防疫等机构机构对事故进行处理。负责事故的调查、分析和处理，并完成事故报告等文字资料。2 .2建立健全校园安全保卫管理档案资料，并妥善保管存档，如门卫登记表、巡岗记录卡、车辆夜
22、间停放情况汇总表以及其他需要记录在案的文档。4 .3寒暑假校内补课或军训期间，以及双休日校内补课期间，需保持正常保安力量。5 .4其它属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。(三)学生公寓管理工作1 .学生公寓管理目标卫生保洁1.LL学生公寓楼的保洁：每天清扫公共厕所和楼道地面、卫生箱(桶)、瓷墙面,保持地面清洁,无垃圾、痰渍、污溃；洗手台面无积水、保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹;保持门窗干净；保持便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放,无明显异味,设施用具完好无人为损坏。1.1.2. 垃坡收集、清理：做到垃圾日产日清,保持学生公寓楼内垃圾全部进学校指定垃圾箱,保持箱外无垃圾,对
23、垃圾箱定期清刷,做到箱体清洁无污迹、无损坏。（不包括垃圾外运）做好值班室的卫生打扫、被褥换洗工作。1.2宿舍管理工作1.2.1以“关爱学生、服务学生”为管理理念，敬岗爱业，热爱本职工作。1.2.2关心关爱学生，关注学生动态，善于引导学生行为，能有效的与学生沟通，要有高度的政治敏感性，也要有切合实际的各种应急处置预案。1.2.3遵守工作纪律，严格按工作流程办事，值班时不得脱离工作岗位。1.2.4团结协作，相互关照；严于律己，宽以待人；不相互推脱，不收学生及学生家长物品。对学生不开“人情”门，不办“关系”事。1.2.5工作中，督促学生严格按住宿生制度及管理规定办事，既要严格要求，又要关心爱护；既要
24、善于化解学生矛盾，又要在管理工作中积极解决矛盾。1.2.6要经常督促学生搞好寝室内务整理，保持寝室楼道的整洁，养成良好的卫生习惯，做文明人创文明寝室。1.2.7为人师表，平时注意着装，上班时间不穿拖鞋，无论在什么时候都保持通讯畅通，以便即使联系。1.2.8做好安全保护工作，及时报告并协助排除安全隐患，积极参与或组织逃生演练，提高安全意识，保持通道畅通。做好停水、停电和涉及安全方面的各项应急预案。1.2.9营造文明寝室氛围，定期开展寝室文明活动与学校文化相结合，打造四明中学特色的寝室文化（文化建设费由校方提供）。1.2. 10学生在校期间，每天做好学生寝室内务卫生及学生电子点名签到、晚间就寝纪律
25、的检查工作。积极配合学校政教处主管宿舍老师的日常管理工作。1.2.11做好学生公共浴室正常开启及直饮水机日常消毒工作。1. 2.12做好公寓的日常管理工作。1 2.13寒暑假校内补课或军训以及双休日活动，学生有住校需求，需保持正常学生寝室管理（四）绿化维护工作1.割草1）控制草坪高度，使用割灌机割草，大面积割草原则上控制在每年四次以内。2）合理安排割草时间，确保作业噪音不影响师生正常的教学与生活。3）清除杂草。根据实际情况，采取人工或药物等方式及时安排除草，保证草坪内没有明显的杂草。4）及时处置割草及除草作业后产生的垃圾，不得在校园内堆放。2.修剪1）行道树修剪，视生长情况一年至少1次。通过修
26、剪保证树木良好的生长态势与外形，主要安排在冬季进行。2）行道树抹芽，视生长情况一年23次，去除三米以下不必要的半木质化不定芽，抹下的芽及时清理。3）绿篱修剪，视生长情况一年至少4次。修剪必须精细，严格按照绿篱的几何形态进行修剪，保障篱面平整、有序有形，枝叶长短差不超过24厘米，剪除枯枝与杂枝，并及时清理。4）灌木修剪，一年一次。夏季开花的于冬季进行，春季开花的于花后进行。5）一般树木修剪，必须按美观原则，随时进行。3 .病虫害防治D做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作。2）一般病虫害应在2天内治理完毕，白蚁虫害需请白蚁防治所专业人员进行彻底治理，病虫害应控制在以不
27、影响观赏效果的范围之内。3）原则上不得出现苗木因虫害而死亡的情况，因处置不及时而死亡的苗木应由物业及时补种。4 .夏季防台抗旱1）每年台风季节前及早对大型树木支架进行梳理，并对大型树木进行适当修剪。2）由于台风等原因，造成行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的，必须及时予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。3）根据宁波当地的气候特点，夏季需保证每天浇水，浇水时间应优先选择早晚温度较低的时间段。5 .冬季保暖抗寒抗雪1）每年1112月对全校行道树的树杆进行石灰涂抹，抹的高度要严格一致，并及时清理地上残留的石灰。2）关注气候变化，及早准备各类工具，在大雪天气及时打落树冠及灌木上的积
28、雪。D一般树木施肥，在冬季之前施肥一次。2）低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。磷钾肥为主（复合肥）3）地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以氮肥为主（尿素）撒肥，时间在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。7 .绿地保洁1）修剪过程中要及时清理修剪下来的树枝、落叶等垃圾。2）根据各种花草树木落叶季节的不同来清理落叶并及时运走。8 .配合学校完成临时交办的任务。9 .中标方需配备必要的绿化机械，如绿篱机、割草机等，采用机械作业。（五）维修管理工作1.房屋土建及设备小修标准时限要求：急迫性小修项目包括：楼内排污管道堵塞：室内给水系统小修、换管；管道
29、堵塞等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性小修之外的小修：自接到报修之日起，两日之内处理或与使用部门预约修复日期。随机做好委托方的维修反馈，并记录。1 .1检修门窗小修内容：门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱桦、糟朽、开焊、小五金缺损的应进行修补；质量标准：修后的钢木门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全。玻璃装钉牢固，腻子饱满，窗纱绷紧，不露纱头。2 .2清扫屋面内容：每学期应将屋面积存的杂物清扫干净，疏通雨水管。3 .上下水系统小修标准时限要求：自接到报修之时起30分钟到达现场。除急迫性小修之外的小修：自接到报修之日起，两日之内处理或与使用部门预约修复日期。4 .水电及设施设
30、备维修4.1 室内给水系统小修、局部换管小修内容：楼房户表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，管道锈蚀严重的，应予以更换；给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，零件残缺的应予以补齐；质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。3. 2卫生设备小修内容：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修；质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象,能正常使用。3 .3排水管道、化粪池，检查井（含鲁井）等。小修内容：楼房排污管道堵塞，排污不畅通的应疏通；化粪池、检查井满溢或积存较多污物影响使用的应及时疏通或清掏，配
31、件残缺应补齐。质量标准：楼房排污管道经疏通后，应达到排污管道畅通，不滴水；化粪池检查井满溢的清掏应清除全部污物，化粪池检查井局部损坏的应修好，达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。4 .供电设施设备小修标准4.1 配电设施小修内容：（1）配电柜；（2）配电箱；（3）配电盘；质量标准：元器件齐全，显示正常动作可靠，接地良好；时限要求：出现故障30分钟到达现场处理。4. 2室内设备小修内容：（1）闸具；（2）电源插座；（3）开关；（4）灯具；质量标准：正常使用；时限要求：报修后30分钟到达现场处理。4. 3配电线路5. 内容：（1）导线；（2）支持物；质量标准：绝缘良好完整可靠；6. 要求：出现故
32、障30分钟到达现场处理。5.配合学校完成临时交办的任务。人员配置的具体要求：序号职务人数年龄性别学历备注1项目经理（兼安保队长）145周岁以卜.男女不限本科及以上3年及以上学校物业管理经验，具有安保证上岗证、建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证2公寓领班（含生辅老加职责）150周岁以下女大专及以上2年及以上学校公寓管理经验3宿舍管理员（含公寓保洁职责）355周岁以下女初中及以上2年及以上学生公寓管理经验4保安550周岁以下男初中及以上有安保工作经验，持保安员上岗证，至少有2人具备消监控证,身体健康，普通话流利，能吃苦耐劳，遵纪守法5保洁领班150周岁以下女高中及以上2年及以上学校保洁管理工作
33、经验6保洁员455周岁以下女（户外为男）/能吃苦耐劳，工作勤恳负责7绿化工155周岁以下男/2年及以上绿化工作经验8维修工155周岁以下男初中及以上持高配证、电工上岗证9合计17三、物业管理费用及补充说明（一）物业管理费用包括以下内容：1 .人工工资费用（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）2 .社会保险（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）3 .福利4 .节假日加班费用5 .管理设备分摊及固定资产折旧6 .行政办公费用（包含但不限于电话、网络等通讯费用）7 .员工的服装费用：物业公司承担员工的工作服费用，款式及颜色需经委托方认。8 .管理费用9 .法定税费10 .
34、其他费用（绿化用各类器械、柴油等，安保用各类安保器械，工程用工具、易耗品等，清卫用工具、易耗品的购置）等，维修配件甲方提供。（二）补充说明1、本次招标，委托管理权限为三年。管理服务费用由各投标方自行报价，中标价格将作为合同价格执行三年：如在合同执行期间，遇到社保缴费基数、比例及最低工资标准上调，则合同中的人员工资相应部分按实际情况予以调整，确保用工合法，由此增加的费用第一年度由中标供应商负责,第二、三年度由采购人负责。管理合同为一年一签，一年结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签下一年度管理合同。2、在投标报价中，物业管理费采用包干制。中标单位根据有关物业管理法规与采购人签订物业管理合
35、同，对本物业实行管理，自主经营，自负盈亏。投标报价必须提供费用明细表，人工费用标准应严格执行相关劳动法规，若发现有违规的则作无效标处理。3、物业管理企业需在本项目中指定一名负责人负责本项目的协调管理，按本项目管理的要求配备相应的工作人员。中标单位必须严格管理，制订相应的规章制度，人员要坚守岗位，实行专人负责制，负责人必须跟班作业，服从管理，做到服务第一，质量第一。特定岗位员工须持有效证件上岗。4、管理费用结算具体时间为：每季度结算一次，时间为次季度首月10日前结算上季度的管理费。5、管理用房。在委托管理期限内业主免费提供相应的管理用房，具体根据业主的实际与管理要求而定。6、业主在适当时候对该物
36、业管理进行考核评比，如达不到上述要求，限期不做更正的，可酌情扣除物业管理费用、直至终止委托管理合同。7、业主监督及处罚办法8.1 由宁波市四明中学代表甲方担当业主监督联系人。8.2 监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、工作制度等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。8.3处罚细则9、业主保留根据工作量的增减对使用的物业管理人员进行少量增减的权利，物业管理费根据实际使用人员的数量结算。10、其它要求：（1）中标单位要对招标单位派遣的物业管理工作人员，按市劳动局规定支付各类社会保险费及日常福利费、加班工资等各类费用。如未按上述规定支付，或违反中华人民共和国劳动合同法等法律、法规，与
37、用工人员发生劳务纠纷，或发生用工人员上访、投诉等影响学校形象，招标单位有权终止合同，并按违约处理，中标单位承担由此带来的切后果。(2)中标单位要对招标单位派遣人员严格管理，履行各岗位职责。如中标单位因管理不到位，出现监守自盗、或工作时间缺岗、离岗、睡觉等行为，造成中标单位财产损失等现象，中标单位要承担赔偿责任。造成严重后果的，招标单位有权终止合同，并按违约处理。(3)中标单位派遣至招标单位的物.业维修工作人员，须持证上岗，并经常进行安全教育，做到科学操作、文明施工。因中标单位派遣的物业维修工作人员，违规违纪操作，造成人员伤亡或伤及他人的，中标单位承担一切责任，与招标方无关。中标单位派遣的物业维
38、修工作人员因维修能力低、技术薄弱，无法胜任招标单位的维修工作，中标方需另派他人完成招标单位的维修工作，招标单位不承担额外费用。(4)中标单位派遣至招标单位的工作人员，须持有相关上岗证。如有违反上述规定，一旦发现,招标单位将依法处理当事人，同时招标单位有权向中标单位追究责任和损失。四、注意事项1、中标方不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，招标方有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。2、投标方使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标方必须列表将明显的差异详细说明。3、如投标方提交伪造资质证
39、书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚，并在宁波市政府采购网上公布。4、在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，按有关规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。物业管理服务工作考核细则方案一：综合考核宁波市四明中学物业服务月度考核表序号项目检查内容评分标准扣分分值1人员管理及其他从业人员上岗时应穿工作服，挂工号牌上岗。整体服务形象良好，精神饱满。发现不符合要求的，每人每次扣05分。152服务态度良好，不与师生发生争执，礼貌回答师生提出的问题。发生争执或服务态度粗鲁经确认后每次扣0.5分。3在岗人员数量满足投标方案承诺的最低数量
40、，并且按要求向甲方备案。人员数量不满足要求每少%扣0.5分，未及时备案扣1分。4持证上岗人员符合资质要求，资质证书在有效期内。未持证上岗或资质证书失效，每人每次扣0.5分。5熟悉校园重点部位的分布情况，按规定路线和时间对校楼宇内外进行巡逻，巡逻频次不小于3小时1次以发现和处理设备故障、隐患，交通秩序维护，认真盘查可疑人员，检查校园各重点单位的防火防盗。未按照规定（不小于3小时1次）进行巡逻的每次扣1分，发现设备故障、隐患不及时处理上报的扣1分。6白班维护秩序，福对进出校门员、车辆、物资进行验证登记；做好大件及贵重物品出门的核查工作。对进校的人员、车辆未按照要求进行登记检查，未按照科创中心的要求
41、做好防疫工作的每次扣0.5o7监控室内必须24小时值班,不能脱岗。对防火防盗及其他重点部位进行安全监控。对监控范围内的治安问题实行监控。发现监控室、消控室内脱岗的扣1分。8保洁与绿化室内地面光亮无灰尘无水渍，踢脚线、门套、窗台干净，按标准和要求进行保养。室内地面及配套未按要求清扫维护，每处扣0.5分；209室外道路、地面、水面无散落垃圾，无大堆杂物、建筑垃圾或废弃家具器物。散落垃圾（包括水面）一平方米内出现4个及以上计一处，大堆杂物、建筑垃圾、废弃家具器物等每堆（个）计一处，每处扣0.5分。10水域水质清澈，无污泥淤积发臭现象。水质浑浊、污泥淤积发臭等，以连续的水域计一处，按严重程度每处扣厂2
42、分。11屋顶、排水沟等无垃圾、杂物，无堵塞现象。化粪池按需做好掏粪及清理工作。有垃圾、杂物，按上述散落垃圾及杂物堆积标准计分，每处扣0.5分。排水沟堵塞、化粪池溢出且无人处理，每处扣1分。12室内外家具器物（包括垃圾桶/果壳箱、保洁工具等）放置有序，无明显以单个家具器物为单位计一处（如果同一个家具既多处积灰/污渍又乱摆乱放则各计一异味，无明显积灰、污渍，整体保持整洁。处，共2处；或保洁工具未归位，有几个计几处），每处扣0.5分。13室内墙面、天花板、门窗等无蛛网、无违规张贴物、无明显积灰及污渍。以整面墙/整扇门（窗）为单位，不同类型问题每个计一处（如同一面墙的多个蛛网、多处积灰、多张违规张贴物
43、各计一处，共3处），每处扣0.5分。14室内灯具、灯罩内无灰尘和蚊蝇尸，配电箱柜内外无灰尘。以单个房间或单位区域为单位，每发现一处扣0.5分。15卫生间在满足其他卫生标准的同时，无明显异味，公用厕纸、擦手纸、洗手液、马桶圈消毒液、香氛补充及电池及时更换并补充。以单个卫生间为单位，有明显异味，每间扣1分：公用厕纸、擦手纸、洗手液、马桶圈消毒液、香氛未及时补充电池或未及时更换.每发现上述情况各扣0.5分。16及时清运垃圾，垃圾站、果壳箱、垃圾篓等无明显垃圾堆积现象。垃圾未及时清运、有明显堆积现象，按严重程度每处扣1-2分。17定期开展消杀、消毒工作，保留相关记录。（在委托其它单位实施期内负监督责任
44、，考核要求一致）消杀记录不全，一处扣0.5分，最多扣2分；未定期开展消杀工作，一次扣1分。18绿植生长基本正常，无明显枯枝死杈，无严重黄叶、焦叶、卷叶，无明显死株、枯枝、病虫株。树木无明显的钉拴、捆绑现象。以一株树或连续的绿篱带（目测100株）为单位，有明显叶色不正常（严重黄叶、焦叶、卷叶），或出现死株、枯枝、病虫株现象的计为一处，扣1分。其中，经调查确认系因发生常见病虫害未及时采取措施的，根据后果严重程度加扣17分。19草坪、宿根花卉生长基本正常，草坪斑秃和宿根花卉缺株不明显，基本无草荒。出现大面积斑秃、草荒现象的，按严重程度扣1-5分。20各类绿化造型及时修剪，养护得当。因未及时修剪、维护
45、造成绿化造型变样、枝叶生长杂乱的，以景观造型为单位，多个问题计一处，根据变形严重程度一处扣05-2分。21绿化垃圾及时清理，无较大树枝散落及大量枝叶堆放。以单根散落的大树枝或成堆的枝叶为单位，发现一处绿化垃圾扣0.5分。22绿化养护严格按作业标准作业，不得使用消防设施。养护作业违规操作，按严重程度发现一次扣0.5-2分；使用消防设施浇灌，按用水量的双倍予以罚款，每发现一处扣0.5份。23园林建筑小品、校园户外设施等发现有破损或缺失的，一处扣0.5分；水体滋生藻类的，发现一次扣05分；喷泉池底有青苔或者淤泥沉积的，发现一次扣0.5分。24设施管理与维修电气设备系统、弱电设备系统、给排水系统设备、
46、电梯等特种设备、消防设施设备、空调及其他共用设施（如公共照明等）正常无故障运行，无因以单个设备为单位，发现运行故障且未及时处理的，或有锈蚀、污渍、跑冒漏滴现象，经了解确系因维护不当造成的，多处问题计处；以及存放和运行环境有不符合行业标15维护不当造成的锈蚀、污渍、跑冒漏滴现象，存放和运行环境（如泵站、配电房等）符合行业要求。准的，以单个空间环境为单位，多处问题计一处。以上每处按严重程度扣0.5-2分。25对各类设施设备建立清单，有定期检查及必要的维护保养计划并落实执行（其中需要第三方维保单位进行维保的，应跟踪监督全过程并做好索证；），相关台账记录及时、规范，可追溯。记录及索证材料不及时、不规范或有缺失的，一处扣0.5分。26操作、维护上述专业设
