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1、提纲,第一章：电脑基本知识第二章：需掌握的基本技能第三章：系统的安装第四章：简单故障的判断第五章：电脑使用的注意事项,第一章：电脑的基本知识,一：硬件知识 外部接口介绍 内部元件介绍 BIOS介绍二：操作系统介绍,电脑外部接口介绍,电脑机箱的外部接口主要有：PS/2键盘鼠标接口，网络接口，打印机接口，USB接口，音频接口，显卡接口，电源接口等，目前USB接口应用最为广泛，已发展至第三代标准。,内部元件介绍,电脑的内部元件主要包括CPU，内存条，硬盘，主板，电源、光驱等。它们按照科学的布局以紧凑的结构综合多种因素布置在电脑主机箱内部。电脑主机内部元件的设计及布局需要考虑散热、辐射、强度体积等多方
2、面因素。,CPU,CPU：是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU具有以下4个方面的基本功能：数据通信，资源共享，分布式处理，提供系统可靠性。简单来说CPU相当于工厂的机器。目前主要有两家厂商生产分别是INTEL公司和AMD公司。,内存条,内存条：与CPU进行沟通的桥梁，暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据，相当于工厂的上料皮带。容量和频率为其核心参数。目前常见为容量2G或者4G，频率为1600MHz居多。,硬盘,硬盘：电脑主要的存储媒介之一，相当于工厂的仓库，料场。传统硬盘由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。最新问世的是用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘即：固态硬
3、盘。主要生产厂商为希捷公司，西部数据公司日立公司等。目前的硬盘容量一般为500G或者1T。,主板,主板：安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口等元件，计算机整体运行的骨架。生产主板的主要厂商有华硕，微星，技嘉等。主板质量的好坏取决于主板上电子元件的质量及布线的科学性。大部分品牌电脑厂商自己不生产主板，它们向专门生产主板的厂商下订单，然后贴上自己的商标。,主板及各类接口,电源,电源：电脑电源是把220V交流电，转换成直流电，并专门为电脑配件如主板、驱动器、显卡等供电的设备，是电脑各部件供电的枢纽。其重要参数是输出功率。常见品牌是航嘉，长城等。,
4、BIOS介绍,BIOS是英文“Basic Input Output System”的缩略语，直译过来后中文名称就是“基本输入输出系统”。其实，它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序。BIOS主要有以下功能：自检及初始化，程序服务处理，硬件中断处理。BIOS主要有以下几个类别：Award BIOS，AMI BIOS和Phoenix BIOS。其中Award BIOS应用最为广泛，Phoenix BIOS则多应用于笔记本电脑中。,AWARD BIOS界面,AMI BIOS界面,Phoenix BIO
5、S界面,操作系统介绍,操作系统是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。操作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其他软件的接口。目前常见的操作系统主要有Windows xp,Windows 7,Windows8以及苹果电脑专用的Mac OSX这几种。,WINDOWS XP,windows xp（2001年10月25日发行，分为家庭版和专业版，使用最为广泛。微软表示将于2014年春季彻底取消对Windows XP的所有技术支持。）,WINDOWS 7,windows 7（2009年10月22日正
6、式发布。是Windows XP的继承者）,WINDOWS 8,windows 8（2012年10月26日正式推出，支持来自Intel、AMD和ARM的芯片架构，被应用于个人电脑和平板电脑以及手机上。）,Mac OSX,MacOSX（苹果电脑专用基于UNIX基础，设计简单直观，以简单易用和稳定可靠著称。）,第二章：需掌握的基本技能,一：查看电脑的IP地址二：查看电脑的物理地址三：查看电脑的计算机名称四：电脑输入法切换五：默认打印机的设置,一：查看电脑的IP地址,双击电脑桌面右下角“任务栏”里的“本地连接”图标（如果任务栏里没有这个图标可以右击“网上邻居”然后点击“属性”看到此图标）。在本地连接菜
7、单中选择“支持”，则可以看到自己的IP地址。,二：查看电脑的物理地址,双击电脑桌面右下角“任务栏”里的“本地连接”图标，在本地连接菜单中选择“支持”，然后选择“详细信息”则可以查看自己电脑的物理地址,三：查看计算机名称,右击桌面上的“我的电脑”图标，然后选择“属性”在弹出的系统属性菜单中选择“计算机名”则可以看到自己的完整的计算机名称。,四：输入法之间的切换,方法1：鼠标左键点击电脑桌面右下角“任栏”中的“语言栏”选项，然后再选择适合自己的输入法。方法2：同时按住键盘上的CTRL键和SHIFT键可以在不同的输入法之间切换。,五：设置默认打印机,点击电脑桌面左下角的“开始菜单”，选择“设置”，然
8、后再选择“打印机和传真”选项，在给出的打印机图表中选择自己常用的打印机，在此打印机图标上右击鼠标，在弹出菜单中选择“设为默认打印机”即可,第三章：操作系统的安装,一：准备安装操作系统的工具（系统安装光盘，安装U盘等）二：设置电脑开机启动顺序三：注入GHOST系统镜像四：安装系统时需要注意的事项,操作系统安装工具,目前本公司最普遍的是用U盘安装操作系统。也可以使用系统光盘安装。U盘需要用制作工具制作成启动盘，然后再向其中装入系统安装镜像。U盘启动工具常用的有老毛桃，大白菜等。系统镜像文件可以在网络上下载，也可以自己制作。,设置电脑的开机启动顺序,我公司主要以联想电脑为主。联想电脑一般在开机后立即
9、按住F12键则可以进入启动顺序选择菜单，在此菜单中选择具有启动功能的U盘或光盘即可进入系统安装界面。其他品牌电脑由于采用的BIOS芯片不尽相同，所以无固定方式进入启动菜单设置，需结合电脑开机后的提示语句视具体情况而定。,注入GHOST系统镜像,电脑在启动U盘或光盘后，可以看到相应的安装界面，不同的系统安装工具此安装界面不尽相同，在此不一一赘述，只需要按步骤操作即可。,安装操作系统时需注意的事项,一 安装系统前首先提示用户将自己放在系统分区盘的文件移走尤其是放在电脑系统“桌面”上的和“我的文档”中的文件，否则会造成文件的丢失。二 安装操作系统时一定要确保电脑的供电情况正常。在安装操作系统过程中断
10、电会造成电脑硬盘的严重损伤导致数据的丢失。三 安装操作系统时每一步都要看仔细再操作，误操作可能造成整个电脑硬盘数据的丢失。,第四章：电脑简单故障的处理,一：电脑主机不能正常启动二：电脑使用过程中重启机或关机三：电脑开机后主机运转，显示器没反应四：常见的软件故障,电脑主机不能正常启动,按下开机按键后电脑内部无任何反应。此类问题主要是由于电脑主板不能正常加电引起。处理此类问题时首先检查电脑电源连接线是否正常。如果确认电脑的电源连接线正常，则考虑是电脑主机电源问题或者是电脑开机按键问题。需要对电脑的主机电源和开机按键进行进一步检测。,电脑主机电源检查,检查电脑主机电源的好坏可以采用插针的简单办法，插
11、针法具体步骤是将主机电源的主板供电线拔下来，然后用金属丝插入主板供电线中绿色和黑色线上，如果电源的风扇能够正常转动则初步认为这个电源是好的。当然这一办法只是初步测试，如果需要进一步检查需要用万用表等设备对主机电源进行测量。,电脑开机按键故障检查与排除,在确认电脑主机电源正常的情况下，如果按下电脑开机按键，主机不能启动，则需要检查开机按键是否正常。这需要将电脑开机线在主板上的插针拔下，找到主板上执行开机命令的两个阵脚，然后在正常供电的情况下用金属小心的将这两个阵脚短接。注意移动不要触及其他阵脚。如果此时能正常开机则表明开机按键损坏，需要对开机按键进行清洗或修理。,电脑使用过程中重启或关机,电脑使
12、用过程中出现重启或关机的情况多由散热或者是硬件故障及硬件兼容性问题造成。处理此类问题时，应打开电脑主机机箱检查CPU风扇和电源风扇处是否有较多灰尘，CPU风扇能否正常转动；其次检查电脑的内存条是否有破损，电脑主板上的电容等原件有无鼓泡，开裂等现象。,主机运转，显示器不反应,这类问题比较常见。遇到这种现象应首先检查电脑主机与显示器之间的连接线是否连接正确。有的的电脑具有独立显卡，电脑在开机后会关闭主板集成的显卡，此时显示器连接线应连接到主机的独立显卡接口上，否则会造成显示器没有接收到正确的视频输入信号而没有显示。如果主机与显示器之间的连接没有问题则考虑是显示器或主机问题。一般情况下显示器发生问题
13、的概率比较低，可以用别的好的显示器替换进行故障验证排除。如果确定是电脑主机的问题则应打开机箱检查内存是否正常，如果内存正常则首先需将主板上的纽扣电池取下放置一定时间，这样做可以使BIOS恢复出厂设置，放置一定时间后将纽扣电池安装到主板上再开机试验。如果试验后电脑主机仍然不能启动则需要检查CPU的运行是否正常。并查看主板上其他相关部件。,第五章：电脑使用的注意事项,一：计算机的使用环境二：使用者需要注意的一些问题,一：计算机的使用环境,计算机是一种精密的电子产品。其对环境有着苛刻的要求。它需要一个温度、湿度相对适宜，没有太多粉尘并且供电稳定放置可靠的环境。温度湿度过高容易造成电子元件加速老化；粉
14、尘会造成电子元件散热不良还可能导致元件之间接触不良或短路；供电不稳极易造成电脑硬盘损伤和数据丢失并损伤主板上的电子元件；放置不稳可能会使计算机发生碰撞产生物理损伤。,二：使用者需要注意的问题,一 尽量不要强制断电关机 强制断电关机会对硬盘造成损伤从而产生硬盘坏道威胁数据安全减少使用寿命。二 操作电脑过程中不要吸烟喝水吃食物等 烟尘会腐蚀电脑中的电路，液体等如果不小心进入电脑内部会造成电子元件短路造成永久性损伤。三 要保持显示器和主机的清洁 经常保持显示器和主机的清洁，不但使用者本身赏心悦目，同时也 可以减少灰尘对于电脑内部电子元件的影响。四 不要长时间开启电脑 要养成下班后关闭电脑的习惯。下班后不关机不但浪费电力，而且会严重损伤电脑的使用寿命，并且会产生火灾隐患。,
