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1、病区护理管理,一、护理组织管理,概念：护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理 加强团队精神：建立工作目标和计划：,合理排班排班原则：1以病人需要为中心2掌握工作规律，科学合理排班3保持各班的工作量基本均衡4排班应备机动人员5掌握排班的规律，不任意更换其型态,二、护理业务技术管理,（一 护理业务技术管理的重要性1护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证2护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要3护理业务技术管理是护理教育管理的需要,（二 护理技术管理的原则,1以病人为中心2以提高护理质量为目标3以基础护理技术为重点4以提高技术整体功能为前提5以开展新业务、新技术为
2、先导,（三 护理技术管理的内容,1基础护理2专科护理3新业务、新技术,（四 护理业务技术管理的措施,1基础护理业务技术管理的措施 加强教育 加强培训2专科护理技术管理措施 护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习 建立专科护理技术检查、专核制度3护理新业务、新技术管理措施,三、护理质量管理,（一 护理质量管理的重要性1服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性2护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求3护理质量管理内涵的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理4护理质量管理是提高护理队伍素质的途径,（二 护理质量管理的原则,1以病人为中心的原则2预防为主3一切用数据说话的原则4分级管理的原
3、则5持续改进的原则,（三 护理质量检查的内容,护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等,（四 护理质量的评价,1健立质量管理评价组织2常用的评价形式 全程评价与重点评价 定期评价与不定期评价 自我评价与他人评价 事前与事后评价3临床护理质量的评价程序 确定质量评价标准 收集信息 分析评价 纠正偏差,四、护理人力资源管理,（一 重视对人的培养,（二 人才培养的内容,1基本功的训练2专科理论知识和技能教育3专科骨干人才的培养4培养管理人才,（三 人才培养教育要求,1岗前教育2再职教育 毕业后12年护士教育 毕业后35年护士教育
4、 护师培养 主管护师以上,（四 护理人才培养与教育方法,科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等,（五 按职上岗,合理安排各层次护理人员工作,五、临床实习带教管理,（一 临床实习的分类1、临床见习2、临床实习,（二 组织领导,各科室由护士长或教学组长负责安排实习生的各项实习工作,（三 带教实施方案,1合理安排教学 合理安排班次 合理安排业务讲课和查房 合理安排操作示范和训练,2选择带教老师,专质要求 业务能力 有一定的讲课能力 有一定的组织能力 行为能力,3教学评估,护 生评估A考核结果评估B座谈会评估C书面评估 自我评估 同行和领导评估,六、病房管理,（
5、一“三化”：陈设规范化、管理制度化、工作秩序化,（二“十字”：安静、整齐、清洁、舒适、安全,1病房整齐清洁 物有定位 病室内墙壁定期除尘 及时清除污物 非病人必需品一般不得带入病室2环境安静,3舒适的环境,适宜的温度、湿度：一般冬季室温在1822，夏季在1920，相对温度5060 室内空气流通 病室阳光充足 4安全管理,七、护理物品、设备管理,（一 物品、设备管理的主要任务1建立健全管理制度2根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医院物质采购提供合理意见和建议（二 护理物品管理1建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等2按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严格交接手续3
6、建立财产册，登记物品数量、质量4定期清点物品,（三 护理设备的管理,1专人收集仪器的说明书2建立使用操作规程3建立设备卡，设备定人管理,（四 常用药品管理,1病区药柜根据临床病种和需要，确定数量和基数2药品应干燥、低温、避光保存，3各类物品应有明显的标记4抢救药品固定在抢救车上，固定基数、编号排例、定位存放5毒麻 限剧药专人负责6定期清点数量,（五,计划使用物质，有成本控制意识,八、护士缺陷管理,（一护理缺陷的防范1加强教育、提高认识2培养法律意识，依法管理3加强专业理论技术培训4建立完善监控机制,（二 护理差错的处理,1发生差错后，当事人应立即报告护士长及科室领导2科室及时组织讨论3对发生差错的当事人处理（三 护理事故处理程序,九、其它,（一 工人管理（二 病人陪伴管理及探视人员的管理（三 科室营销（四 医保管理,
