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1、,管 理 信 息 学,国 家 级 精 品 课 程,合肥工业大学管理学院,Management Informatics,1.1 信息科学的发展1.2 管理中的信息学问题1.3 管理信息学的内容结构1.4 管理信息学的学习任务和目标,第一章 绪论,从20世纪40年代后期逐渐发展起来的信息科学，已经对人类社会的发展产生了广泛而深远的影响。信息已成为当代最重要的战略资源之一，人类认识世界、改造世界的一切有意义的活动都越来越离不开信息资源的开发、加工和利用。信息资源开发越充分、加工越合理，信息利用的效率就越高、效果就越好，人们对世界的认识就越深刻、改造就越彻底。,1.1 信息科学的发展,“上古结绳而治，
2、后世圣人易之以书契。”-易系辞下,烽火狼烟,1.1 信息科学的发展,语言的发明，使人类拥有了表达信息、传递信息的最根本的工具。,1.1 信息科学的发展,人类创造了语言之后又创造了文字，文字是语言的视觉形式，它突破了语言所受时间和距离的限制，能够发挥更大的作用。,活字印刷,1.1 信息科学的发展,造纸术,近百年来，随着生产力和科学技术的发展，信息的处理、传输、存储和利用的方式达到了更高的水平。特别是电报、电话、电视的发明，电磁波的发现等，使信息传送快速、便利、远距离，再次出现了信息加工和传输的变革。,1.1 信息科学的发展,从20世纪后半世纪开始，计算机技术、微电子技术、传感技术，移动通信技术、
3、航空航天技术、广播电视技术、新能源技术和新材料技术等新技术的发展和应用，尤其是互联网技术的兴起和发展，它们相互结合、相互促进，使信息的传输速度、处理速度得到了惊人的提高，将人类社会推入到高度化的信息化时代。,1.1 信息科学的发展,信息对人类社会的发展始终起着关键的作用。但真正将信息论作为一门科学理论而存在，要定位到20世纪40年代。在1948年，美国著名科学家香农（C.E.Shannon）发表了论文通信的数学理论，1949年，香农又发表了另一篇论文噪声下的通信。这两篇论文成为了信息论的基础性理论著作。,1.1 信息科学的发展,自20世纪70年代以后，随着计算机的广泛应用和社会信息化的迅速发展
4、，信息论逐渐向各门学科渗透，研究规模不断扩大。不仅在通信工程、计算机、自动控制等方面大显身手，而且遍及物理学、生物学、经济学、人类学、语言学、统计学、管理学等学科。它已远远地突破了狭义信息论的研究范畴，发展到了广义信息论的阶段，或者叫信息科学阶段。,1.1 信息科学的发展,信息科学是由信息论、控制论、计算机、人工智能和系统论等相互渗透、相互结合而形成的一门新兴综合性学科。它以信息为主要研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要研究目标。信息科学登上现代科技舞台后，与能量科学、材料科学鼎足而立，为人类社会的繁荣进步做出了巨大的贡献
5、。,1.1 信息科学的发展,管理是一项活动或一种过程，而且是一种高级的复杂活动或过程。将管理过程细分，一般会包含调查研究、运筹决策、协调控制、检查改进等主要环节。在管理过程中，把管理者和管理对象沟通联系起来的是各种各样的信息。管理过程是一个信息流动的过程，一切管理活动都离不开信息，没有信息，便不可能有真正有效的管理。,1.2 管理中的信息学问题,从信息学的角度来看，管理这样一种高级复杂的过程在本质上乃是一种信息过程：调查研究，实质上是信息的获取阶段；运筹决策，实质上是信息处理阶段；协调控制，实质上是信息的利用；检查改进，实质上信息的再加工。同时，在这些过程中，还要涉及到信息组织、信息存储、信息
6、传输等问题，因此，管理过程实质上就是信息的获取、加工和利用信息进行决策的过程。,1.2 管理中的信息学问题,1.2 管理中的信息学问题,（1）如何有效地采集、组织与存储信息；（2）如何保证信息的安全；（3）如何提高信息的使用效率和可用度，从而为管理决策服务；（4）怎样使管理信息系统可靠、稳定地运行。,1.3 管理信息学的内容结构,管理信息学属信息学范畴 内容选取与组织的原则按照管理学科的需要选择信息学的内容按照信息管理过程的内在规律组织内容体系研究问题的背景材料尽可能来自管理领域针对管理的特殊要求而取得的信息学研究成果,1.3 管理信息学的内容结构,第1章 绪论信息科学的发展简史；管理中所要面
7、对的信息学问题；管理信息学的内容结构以及学习任务和目标等。,1.3 管理信息学的内容结构（第1章）,第2章 信息与管理信息的定义、信息的特征、性质、生命周期等；阐述信息与管理之间的关系，管理过程的信息学模型；介绍概率信息的描述方法；信息熵的概念，并阐述香农的信息熵计算方法，实现从数量关系上把握信息。,1.3 管理信息学的内容结构（第2章）,第3章 信息采集与存储信息采集是信息分析和处理的源头、基础和前提。信息存储是信息分析、处理、利用过程中的必要环节。本章重点介绍信息采集、组织与存储的有关技术和方法。从管理的角度，分析信息采集、组织和存储的原则，从技术角度，分析其内在的本质和计算机实现技术。,
8、1.3 管理信息学的内容结构（第3章）,第4章 信息传输与信息编码这一章讲述信息在空间中传输的原理。学习信息传输原理的目的在于理解信息在传输过程中所必须遵循的共同规律，掌握保证高质、大量、快速传递信息所必须采取的方法和原则，了解信息传递的某些重要性能的界限。信息编码是信息传输中的一个重要的处理环节。本书只讨论语法信息的编码问题，即为了信息在通信传输、存储等过程中的高效、可靠和安全而进行的编码。,1.3 管理信息学的内容结构（第4章）,第5章 信息安全与信息加密计算机和通信网络的广泛应用，一方面为人们的生活和工作带来了极大的方便，但另一方面也带来了许多亟待解决的问题，信息安全就是一个突出问题。本
9、章介绍影响信息安全的主要因素以及加强信息安全的主要防范措施，解释密码学是解决信息安全的关键技术；然后描述密码学的复杂性理论；在此基础上重点介绍信息的加密算法，包括私钥密码算法和公钥密码算法；此外，介绍信息的认证性，讲述数字签名方案和识别协议。,1.3 管理信息学的内容结构（第5章）,第6章 信息处理人们获取和存储信息的最终目的是要利用信息解决实际问题。决策就是利用信息解决问题的一个重要方面，没有信息不可能做出正确决策。但仅仅拥有信息是不够的，还需要正确地处理这些信息。该章阐述为了提高信息的使用效率和可用度的信息处理技术，主要内容包括信息处理过程、信息预处理、信息处理的统计学方法、人工智能方法等
10、。经过处理后的信息能更好地为决策服务。,1.3 管理信息学的内容结构（第6章）,第7章 信息决策理论与方法统计学方法在管理决策中的应用。统计学方法在以信息为基础的管理决策中是不可或缺的工具，它可以在很多场合中发挥作用；人工智能方法在管理决策中的应用。人工智能方法是统计学方法很好的补充。信息熵的思想在管理决策中的应用。主要介绍管理决策的熵思想，和基于信息熵的决策方法，包括其在项目评价、风险度量、贝叶斯决策、群决策等中的应用。,1.3 管理信息学的内容结构（第7章）,1.4 管理信息学的学习任务和目标,管理信息学是以信息学理论为基础，以信息生命周期为主线，研究管理信息的采集、传递、编码、加密、组织
11、、存储、加工、利用等理论和方法。本课程的主要任务和目标就是通过对上述内容的学习，掌握信息的运动规律，并充分利用信息进行管理决策。,管理信息学的特点及学习目的包括：（1）以最新、最全面的认识阐述信息、管理和管理信息的基本概念，让读者能较全面地掌握管理信息学的理论基础；（2）突出信息过程中涉及的基础理论，使其成为专业课的基础；（3）结合现代信息技术，加强信息素质教育，提高读者获取、分析和利用信息的能力；（4）强化实践技能，让读者在掌握管理信息学基本理论的基础上，学会使用信息的基本方法，把理论知识与管理实践相结合，培养读者利用信息学理论和方法解决管理中实际问题的能力。,1.4 管理信息学的学习任务和目标,
