《《管理学与人生》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理学与人生》PPT课件.ppt（25页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、管理学与人生,-郴州广播电视大学 罗继文,目的,1、创造企业一样的创造人生 2、规划企业一样的规划人生 3、实现企业目标一样的实现人生目标 管理企业一样的管理自己的人生,管理学的基本内容,管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意思、有组织，不断地进行的协调活动。基本职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调,环境,企业环境1、自然环境：地理位置、气候、资源。2、社会环境：政治（体制、政策等）、经济、文化（教育、科技、法制等）3、企业内部环境,人生环境1、自然环境：2、社会环境：孟母三迁。良禽择木而栖。3、家庭环境：亲人情况、经济情况“登高而招，臂非加长也，而见者远；
2、顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。”把握环境顺势而为，才为上策。,计划,企业为什么要做？原因和目的：企业理想（垄断、龙头等）、企业目标（利润市场、技术、规模等）做什么？内容和要求谁去做？人何时做？时间何地做？地点如何做？方法（手段和措 施）做得如何？检验,人理想：目标：围绕理想不断进步的目标如何实现目标：目标管理管理者-自己管理对象-自己时间-一辈子过程-人生产品-自己：包装、营销,决策：西蒙“管理就是决策”方案 目标 选择,企业确定决策目标：需要与可行；明确、具体、量化；实现条件；主次目标。拟定备选方案：分析、撰写、多个。评价备选方案：原则目标实现度；方法-经验判断法、数学分析法、试验法。选择
3、方案,人 人生中充满选择，每一个选择就代表一个人生轨迹，同样代表着不同的人生过程。出生（不能自己选）-幼儿园、小学（一般不能自己选）-认真读书或不（自己选）-中学-大学（专业、学校）-工作-对象等等,组织人事合理的组织结构匹配上合适的人,合理的组织结构就是指适合企业发展，达到最佳效率的结构。6大原则（目标任务、责权利、分工协调和高效、管理幅度、统一指挥和权力制衡、集权及分权）、结构设计程序和内容、模式都是为了这一目标。没有最好只有最合适的结构，因为每一个企业的环境、目标都不一样。人力资源管理的核心就是将合适的人安排在组织结构的合适岗位上，产生最佳效率。选人、用人、培训都是为之服务的。,人自己的
4、管理：外在表现：外表、精神面貌、衣着 内在气质：性格（性格决定人生）、学识、修养。能力：知识水平、技能（一技在手吃穿都有、受人予鱼不如授人予渔）、交际能力（沟通、交流）沟通能力-语言（听得懂1、语言听得懂；2、内容听得懂-吸引力）、信息把握度、心理素质。生有涯而学无涯,激励-满足人的需求的添加剂,激励理论：需求层次理论、期望理论、公平理论（社会比较理论）、强化理论（积极、消极、惩罚、自然消退）激励方法：物质、精神、职工参与管理、工作丰富化（挑战性）,野心和欲望是人不断前进的动力。独立之精神、自由之思想信仰-信念-信任-信心 赏-激励，不可以不公平，罚-儆百，不可以不一样。赏赐恰当，士则会舍生忘
5、死地效力；刑罚严明，士则会有所畏惧不敢为所欲为。,控制与协调-确保目标实现的手段,控制是确保计划执行过程不偏离目标的手段。它是一次管理循环的终点，也是另一次管理循环的起点。它的过程包括：制定控制标准、衡量工作绩效、采取纠偏措施。它的基本原则：目标明确、重点突出、工作及时、灵活、经济5大原则。一般有质量控制（产品质量、工作质量、全面质量管理）、预算控制、成本控制等方法。协调是为了组织有一个和谐的环境，有利于组织目标的实现。并不是有了冲突、矛盾才协调，而是通过组织机构的合理性，用人机制的有效性，信息沟通的及时、准确性来保证组织的运转和谐、协调。当然冲突出现了必然要去协调，可以用回避、强制解决、妥协
6、、树立更高目标、合作等办法解决问题。,人生旅程中充满了各种变数，很容易偏离理想和目标。野心和欲望是动力也是毒药，不能让它控制你的本心。我们应该做的是以理想、目标为准绳来控制自己的行为。情感是最大的变数，一定要好好把握。人的协调可分为内外协调，古人讲天人合一，说明人与外界协调的重要性。内在协调主要指精神和肉体的协调。精神、肉体本身也要协调。精神絮乱、肉体机能不和谐都是病。水至清则无鱼，人至察则无徒,谋事在人、成事在天 人生就好像打牌一样，只要你坐下来，决定玩牌，那么无论你手中的牌如何，都必须玩下去。牌玩得如何，确要靠你自己去努力。人生的牌局，发牌的是上帝，是好是坏不由你控制，但努力确要靠你自己；
7、牌玩得精彩否，靠你自己。天赋资源是有限的，是不公平的。无论你拥有什么样的资源（上帝发的牌），关键在于你的态度、你的方法。因此：首先在我们有限的生命中，我们做任何事情都会有风险，但是，什么事都不做，安于平庸混日子，那才是最大的风险。其次，要做任何事都不可能万事俱备，条件成熟等着你成功。没有条件要创造条件，正因为困难，别人放弃，你坚持下来，所以你成功。最后是要做就做最好，用心去做、全力以赴去做。,结束语,人生其实很简单，就是生和死。生是短暂的，死是永恒的，就像一张单程票没有回头只有那永恒的结果。人们往往向往永恒的爱情，但哪里知道相聚短暂，分离才是永恒。老子讲：“无”才是永恒。正因为人生的简单，所以
8、我们必须把握从生到死的过程。管理好你的人生过程，才会有精彩的、有意义的人生。如果你能认真选择好你的每一个选择，不抛弃、不放弃你的理想、信念，珍惜每一天，爱身边的每一个人，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。当你临死的时候，回忆往事，不因虚度年华而悔恨，那么我的讲座也就有意义了。,管理的定义有这么几层含义：返回1、管理是一种有意识、有组织的活动。2、管理是一个动态的过程。3、管理者 管理对象 目标 组织资源和活动,人,井底之蛙-环境决定企业的视野,住在井中的一只青蛙对来自海洋的巨鳖夸耀说：“我生活在烂泥里真快乐呀！出太阳的时候，就跳到井外面，尽情地蹦跳玩耍。玩累了，就回到井中，舒舒服服地休息休息。我
9、疲倦的时候，就跳进水里，清凉的井水刚刚浸没我的腋窝。这样的生活真是美极了。您为什么不进来看一看呢！”巨鳖接受了青蛙的邀请，准备到井里去看看。可怜井口那么窄，它的左脚还没有跨进去，右脚已被栏杆绊住了。庞大的鳖只好慢慢地退回去，站在井边给青蛙讲大海的壮观之处：“海很大，万里不足形容其大，千丈不足形容其深。生活在海洋里，每天感受它无边的壮阔，那才真正是快乐呢！”青蛙听了，吃惊得好半天没说出话来。它才知道自己生活的地方多么狭小。环境-心胸-眼光-成就 青蛙没有错，错的是它生活的环境导致它的心胸和眼光。一个企业、一个人都必须走出去“行千里路，读万卷书”，跳出自身环境的局限，与外界不断交流信息，充实自己，
10、壮大自己。广东企业的发展所具有的环境优势是湖南企业没有的，同样湖南的教育优势也是广东没有的，这是地理、历史、政策的结果。城市的孩子与农村的孩子生活的环境具有先天的差异。返回,郑人买履-计划是发展的手段，不是目标,（故事约）傻瓜宁肯相信尺寸而不相信自己的脚，这是典型的“教条主义”。计划哪有变化快，应该有“应变管理”的策略。中国的环境不断在快速变化着，无论是企业还是人，如果抱着计划一成不变，那么面临的必然是失败。就拿人来讲，只要理想不变，围绕理想的目标要不断变化，人这个产品的要求在不断变化。但是理想是不能变的，就像企业的战略一样，否则就会迷失方向。“细节决定成败”中的细节就是短期的目标和实现目标的
11、种种手段。“不变应万变”的不变是指战略不变。返回,分析,伊索分遗产-高层决策从贤不从众(A),有个富人养了三个女儿，彼此各有爱好。一个爱喝酒，一个好打扮，第三个则非常的小气。富人在临死之前，写下遣嘱把家产分成相等的三份，并规定每个女儿在把自己所得的财产出售后，要各自给她们的母亲一笔现金。父亲撒手归西了，这三个女儿急不可耐地跑去看遗嘱。遗产分成三份，一份是乡下的别墅，有葡萄棚下的餐桌、银餐具、面盆、水壶和一个酒窖，另加侍候吃喝的佣人。另一份有时髦的用具、华丽的房子、考究的家具、梳头姑娘、还有无数的珍珠宝贝和精致的衣物。第三份遗产是一个农场和全套的生产农具、牲口和牧场、还有勤快的农夫。这正好符合三
12、姐妹的爱好，于是所有的亲戚和朋友都同意三姐妹各自挑一份自己喜好的财产。当时雅典城里的男女老幼都赞成这个决定。伊索却摇头叹气，说：“一个自称非常聪明睿智的民族把一份遗嘱作了相反的解释”说完话，伊索主持了家产的重新分配工作：他给每个姐妹一份她不喜欢的财产。爱打扮的得到了爱喝酒的财产；爱喝酒的则分到了牲畜；爱管家务的分得了梳头姑娘。三姐妹因为不喜欢手中的财产，于是把财产售出。当她们手中有了钱，就凭大量的现金与门当户对的人联姻，然后每人拿出一笔现金支付给自己的母亲。这就是所立遗嘱的初衷，也就是让姐妹们得到自己不喜欢的一部分家产，然后她们才会因为玩物丧志而放弃了自己的婚姻和对母亲的责任。,伊索分遗产-高
13、层决策从贤不从众（B）,真理有时掌握在少数人手中 高层决策在这个问题上要小心处理，所谓“从众”和“从贤”无非是看正确的方向。一般人往往按照固定思路去办事情，而高层决策者却能够从其它的思路上找到一条更好的道路。在这种情况下，必须是“从贤不从众”。在决策做出之后，决策者必须为全体员工解释决策的含义，得到大家的谅解。这样，才能避免“独裁”的名声，维护企业的内部团结。,分析,案例分析,甲乙丙三人准备从a地到b地办事，路不太远，走路、骑车、坐公车都行。三人刚参加工作，还没有自行车，坐公车是最好的选择。但公车情况不好，时间不准，不知什么时间会来。等了一会儿，三人面临三种选择：1、不等了，走路去；2、继续等
14、，总会来；3、不想等，回去，下次再来。你会如何选择？返回,乌龟、羚羊、乌鸦和老鼠 团结就是力量(A),羚羊、老鼠、乌鸦和乌龟生活在一起，是一个小集体。羚羊头脑简单，当它独自游玩时遇到了猎狗，被逼进了猎人布下的陷阱里。到了吃饭的时候，还不见羚羊回家，聪明的老鼠对另二位说：“怎么回事，今天只有我们三位在一起用餐，难道羚羊已经忘掉了我们弟兄，还是它遇到了什么麻烦的事情？”听了这话，最爱大惊小怪的乌龟马上伸长脖颈喊了起来：“唉呀，乌鸦赶快看看出了什么事情！”乌鸦最讲义气，马上放下餐具展翅高飞。它从空中看到莽撞的羚羊正在陷阱里徒劳地挣扎。乌鸦马上回来向老鼠和乌龟做了报告。三位朋友最后一致作出决定：马上前
15、往羚羊出事的地点。乌鸦和老鼠二位出发去救那只可怜的羚羊。乌龟十分想迅速前往出事的地方，只可惜自己的脚短，还背着个沉重的包袱，于是它就在后面慢慢地赶来。当老鼠咬断了陷阱里的网结的时候，猎人赶到了。他厉声喝问：“谁把我的猎物放跑了？”老鼠闻声马上躲进了洞里，乌鸦则飞到了树上，羚羊也消失在树林丛中。倒霉的乌龟刚刚赶到这里，遇上了气得要命的猎人，结果被抓到一个袋子里。另三位伙伴又要拯救乌龟了。羚羊故意从躲藏的地方走出来，假装腿瘸出现在猎人的面前，引诱猎人去跟踪它。猎人将沉甸甸的口袋扔到路旁追羚羊去了。这时候，老鼠趁机把扎紧口袋的绳结咬断，如此这般，老鼠又救下了猎人打算作晚餐的乌龟。,乌龟、羚羊、乌鸦和
16、老鼠 团结就是力量（B）,乌龟、羚羊、乌鸦和老鼠单独看来，谁都不堪一击，但是组合起来就是一个优秀的团队。企业要想顺利、高效地发展，优秀的团队至关重要。优秀的团队应该拥有能力互补的专家型人才，果断解决问题的决策人才，长于沟通与交流的交际人才等等。如果成员虽有优秀的开发能力，但个个办事拖泥带水，没有紧迫感，也没有团结合作的气氛，就不能按时完成项目，势必造成人力、财力上的浪费。俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。合作精神的缺乏，往往是项目失败的主要原因。企业管理的核心工作之一就是利用组织和人力资源管理把不同的人才放在合理的位置上，使得组织运转得到最佳。并不是最好的、最厉害的就是最佳的。就像一台发动机
17、，每一个零件都要放在合适的位置，如果零件中有一二各好零件，反而会影响发动机的整体功能。返回,分析,逃跑的马 给员工发展空间(A),英勇的士兵有一匹千里马，没有人不羡慕他。在战争之余，他总是精心地照顾这匹马。他喜爱它到了一种病态的程度，到了后，他居然舍不得这匹宝马上战场。有一天晚上，他发现马不见了，于是发疯般地去找，终于在一条小路上找到了逃跑的马。士兵冲着马大吼：“你这个忘恩负义的家伙，我待你不薄啊！我精心地照顾你，小心地保护你，甚至不让你上战场去拚命，可你为什么要舍我而去呢？”企业总是竭力挽留优秀员工，其手段常常是用提高物质待遇的方法来弥补精神待遇的不满。但是，正如寓言中的马儿一样，这是得不偿
18、失的，久而久之，公司的薪酬管理有可能陷入恶性循环。物质待遇甚至可能成为员工讨价还价的本钱。因此，“厚待”员工除了显示企业求贤若渴，并不能解决实质性的问题。在物质上过于厚待而忽视了其他因素只有两个结果。一个就是员工在优越的环境里沉溺下去，丧失了拼搏精神；一个就是员工去寻找更能发挥自己能力的企业，哪怕这个企业的物质条件并不是很好。,故事,分析,逃跑的马 给员工发展空间(B),企业是员工成长和实现自身价值的平台 要搞清楚优秀员工的真正需要。他们的离职往往不是待遇的问题，而是对公司的目标缺乏认同，对管理方式不满。另外，缺乏个人成就感也是相当重要的因素。说到激励，很多人会想到晋级、加薪，但仅靠晋级、加薪
19、并不一定能有效激励员工，企业必须使优秀的同工融入到企业的发展事业中来。这样，虽然使这些优秀员工压力加大，负荷超重，但是能够让他们有成就感。很多企业都是“求贤若渴”，一旦到了人才，就高高地拱起来，用高薪、住房、福利来挽留人才。但是，他们犯了一个根本性的错误，就是人才需要的是有挑战性的工作。人才更需要工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献。返回,分析,两只母山羊 企业内部利益冲突的解决(A),两只母山羊吃饱了草，就任性骄横撒起野来。它俩试图碰碰运气，就出发到外面去旅行。它们在牧场外道别，然后分别沿着荒凉的地方一直朝前走去。在一座桥上，它们又相遇了。只见一条小河欢快
20、乐地流过，横在它俩中间，而河上搭了块木板，木板很窄。桥下水深流急，两只母山羊看了不禁发抖害怕起来。尽管桥窄难以擦肩通过，但为了抢先过桥，两只羊同时把脚踩上了木板，这场面大家要想而知，它们一步一步地逼近，脸对脸，傲气十足，双方谁也不退缩，都不愿意放下架子后退一步。两羊对峙了一阵，各不相让，同时冲向对方，结果全被撞到桥下，跌入了湍急的水中。两只山羊把事情看成了自己单方面的胜利或者是自己的荣誉问题，把简单的利益分配问题意识形态化，结果导致共同的毁灭。企业内部需要沟通，以获得一致的利益，尤其是企业内部员工之间、部门之间的关系必须融合统一起来。企业内部有共同利益，但是也有个人之间、部门之间的独特的利益，
21、在实现这些利益的过程中，各个部门肯定会发生冲突。冲突到来之时，必须有一方做出让步，才能维护大家共同的利益和各自的利益。著名的英国管理学先驱芙丽特女士，早在20世纪二三十年代，就已经充分认识到企业中沟通对于冲突管理的重要性，并创造性地提出应当把冲突看作是意见与立场分歧，进而通过创造性的沟通处理，将企业内部的冲突引向融合统一的解决方案的卓越管理思想。,分析,两只母山羊 企业内部利益冲突的解决（B）,实施有效沟通，形成业务共识好的做法 企业要通过实施有效的管理沟通，形成业务共识，从而使企业内部的基本业务能够顺利地进行，实现企业各部门的生存发展与利润获取。企业要通过利益的谈判和协调，协调企业内各部门的
22、各种实际利益，使它们通过恰当的正确的交流，达成互相理解，快速有效地形成统一的认识。不好的做法 企业内部冲突多半是因为利益分配而导致的，要解决这些问题很容易。但是如果企业内部各部门在处理这类问题的时候，过分强调自己的利益，而不愿意做出让步，就会引起内部的分裂。返回,兔子、小猫、狐狸 智慧的魅力（A）,兔子和小猫是老朋友了，在生活上，一直互相照应。一天，兔子在一块嫩绿的草地上，吃着丰美的早餐，老伙伴小猫正在四处寻觅早餐。有只狐狸看见兔小姐丰满健美的身姿跳来跳去，口水就下来了，于是，向兔子走来。兔子看到狡猾的狐狸心怀鬼胎的样子，敏捷地钻进洞中。狐狸只好在洞口不停地赞美兔小姐：“兔小姐，你真美，你那艳
23、丽的外套太漂亮了。我真想和你跳舞。”兔子在洞口说：“请你随小猫去找他大哥，他大哥一来，我们就跳舞。”狐狸跟小猫来到一个大洞口，小猫迅捷地跳进去了。狐狸正在洞口揣度着兔肉的鲜美时，虎大哥跳出来，就把他撕碎了。智慧永远植根于自己的脑海里，没有人夺得走，也没有人能够消灭它。寓言中聪明的兔子，凭借自己的智慧，在和孤狸的较量中大获全胜，在企业中由知识和技术构筑的核心竞争力是企业永久不变的生命源泉。可口可乐公司曾经宣称，即使公司的资产在一夜之间化为乌有，它也能在第二天进行重建。其原因就在于核心竞争力，也就是能够创造独特的客户价值的专门技术和企业文化。核心竞争力往往蕴藏在员工的集体知识与规范员工交流方式的组
24、织程序之中。从长远来看，对能够强化核心竞争力的设施、人才和知识的投入可以创造持续的竞争优势。,故事,分析,兔子、小猫、狐狸 智慧的魅力（B）返回,核心竞争力等于集体的知识和智慧好的做法 英特尔公司的产品一流，但更厉害的是它隐藏在产品背后的核心竞争能力。从市场上看，英特尔在产品质量、设计、产品更新换代、营销、售后服务等方面有强大的控制力，这使它成为个人电脑标准的制定者。综合以上的能力，英特尔形成其他企业无法取代的特殊专长，构建了难以逾越的竞争障碍。这就是核心竞争力带来的永久生命力。不好的做法 核心竞争力的形成和发展必须有固定制度的保护，是由整个企业员工的集体努力得来的。而在中国企业中，明星和英雄式的人物受到赞颂，成为大家学习的榜样，无形中抹杀了集体的智慧。英雄主义的错误在于它不可重复，没有可靠性，只是昙花一现，这将是不可持续的因素。如果过多地歌颂那些英雄人物，将会削弱企业的核心竞争力。前面在讲组织机构和人事的时候，我讲过合适的人才观念。,
