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1、企业信息管理与维护,信息系统需求调查,学习目标理解需求调查的目的和任务掌握需求调查的主要内容掌握需求调查的基本方法,知识要求,需求调查 需求调查也称作系统调查，包含“调查”和“分析”两层意思。分为：初步调查和详细调查，对应总体规划和系统分析阶段 初步调查：掌握企业的主要业务和数据流程 详细调查：收集整理企业组织结构、功能、业务和数据流程分析所需资料，对系统薄弱环节进行初步分析。初步需求获取的基本方法：开调查会或个别访问；收集报表资料；局面调查；参加业务实践。助理企业信息管理师应通过专业书刊、搜索引擎、有关专家、管理顾问公司、图书馆与信息中心等途径快速、准确地查找、收集、处理与企业信息化相关的案
2、例、厂商、文献等资料。,知识要求,（一）搜集信息化发展动态资料 1、搜集内容（1）国内外企业信息化有关的理念、理论、方法、技术、相关标准和规范（2）国内外企业信息化应用成果、经验2、搜集途径和方法（1）搜集途径。按照信息传播的公共渠道与非公共渠道划分，企业信息化情报的信息源可以分为公开信息源与非公开信息源两种。公共信息源包括政府部门、图书馆与信息中心、行业协会、系统集成商展览会、各种统计与商情数据库、因特网等。非公开信息源包括人际交流网络、会议资料、企业的内部资料等。（2）企业信息化情报采集的方法。手工方法的收集；实地考察；委托中介机构进行信息的收集；参加会议。（二）调查了解相关服务厂商的基本
3、情况 技术水平；服务水平；实力状况（资金、人才）；信誉度；市场占有率；成功案例及失败案例；厂商的行业领域。（三）调查了解相关产品的市场情况 性能与价格比；市场占有率；先进性：适用性；兼容性。,知识要求,信息与信息系统 信息：是经过加工的数据，是具有一定含义的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。数据：是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的物理符号组成。信息的基本属性：普遍性；事实性；层次性；可压缩性；扩散性；非消耗性；共享性；变换性；可转化性。信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。包括：办公
4、自动化(OA)、产品数据管理(PDM)、企业资料规划(ERP)等。,能力要求,需求调查的任务 1初步调查的目的是从整体上了解企业信息系统建设的现状，并结合所提出的系统建设的初步目标进行可行性分析，为可行性分析以及总体方案的形成提供素材；2详细调查的目的主要是为了系统需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据流程分析等各种分析活动提供资料，以便于建立科学合理的新系统的逻辑模型，因此详细调查阶段务必做到全面、准确。,能力要求,组织机构图,公司管理的层次领导决策层业务管理层业务执行层,能力要求,课堂作业：完成学校组织机构图,董事会,校长,监事会,某学校的组织机构图,以小组形式完成确定小组成员选出组长明确任务分工合作提交结果,能力要求,功能体系的调查：功能体系图,总目标子系统功能具体功能,能力要求,功能体系的调查：功能体系图,总目标子系统功能具体功能,需求调查的注意事项：,1、事先计划2、调查态度3、调查顺序4、研究分析,课后作业：,请思考需求调查前为什么要进行事先计划,？,
