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1、1,经营理念分享,台湾私立医疗院所协会荣誉理事长台湾社区医院协会秘书长台湾医疗继续教育推广学会秘书长谢武吉,2,大纲,聊理念看范例谈管理交流,3,你所追求的你所希望的一种思想概念柏拉图理念论，他认为存在着一个由形式和观念组成的客观而普遍可靠的实在世界，即所谓理念世界。对于经营，你有什么理念你的经营理念,理念,4,用理念搭构愿景以愿景设定 目标达成目标需要方法、策略,新新制医院评鉴第一篇,5,范例,台大医院长庚医疗财团法人,6,资料来源：台湾大学医学院附设医院网站 取自(网址：http:/),7,资料来源：长庚医疗社团法人网站 取自(网址：),8,理念需要是被大多数人认同及接受理念贯彻是大家共同
2、响应及配合所以不能只有单方有利所以要考虑外部顾客内部顾客的观感,众志成城,范例之共通點,9,一个企业当然追求的是永续要永续就要有可以永续的条件有理念也要兼顾现实，在理念与现实之间如何取得平衡 巧妇难为 无米之炊,医院沒有錢 如何谈服务與医疗,理念VS现实,10,某医院的理念医院的理念不只是经营者或者院长的理念应是全体同仁共同认同接受的理念,积极创新信誉效率专业,适用于内部顾客外部顾客,医院文形化象,11,谈管理,经营者不一定等于管理者经营者与管理者之定位与角色扮演,12,不仅是经营者与管理者要同步同调医院内部上下都要有一致的共识共识是尊重多数认同的对医院而言什么是多数?!医生?!护理?!行政?
3、!老板?!,同步同调,13,要如何做?!有何投入?!有何成效?!,管理的对象是什么?!管理的目标是什么?!,取得认同与支持,管理人的特质积极 创新信誉 效率专业,14,医院管理最终本质是医疗照护如何提升医院照护品质如何提升医院照护服务如何提升医院照护效益,管理的目标,最多顧客的需要是什么,思考,15,要掌握真实的资料要面对真实的问题管理才会真实的正中目标,管理要真实,正确有效,美国为了研究在大空船上可写字的笔耗费1500万元但俄国人在大空船上使用”铅笔”写字,16,管理勿陷入行政的迷失,17,一个企业的生命周期约是25-30年，如何突破每一个30年的关卡,面临交班面临如何延续,管理的延续,18,制度是让一个企业可长可久因而制度的设计当然应该是可长可久人不在了，它还是可以继续运转制度是将管理中可以持续推动的事务收纳规整为医院运作的规范制度是运作的规范，太过于强硬 将失去弹性 太多的特例或弹性 将失去制度的精神,19,坚定的信念支持着理念,让危机化转机,20,欢迎指教,联络电话：07-38686013传真电话：07-3806596电子信箱：会馆地址：高雄市三民区民族一路98号16楼之1网站网址：http:/,
