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1、网上购物指南,伯内谛祝您网购轻松愉快,B2B 是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务 B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C 很多人不明白什么是c2c？c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c，因为在英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c。现在大家应该知
2、道c2c的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易嘛！呵呵希望能帮到你！B2B 企业对企业交易。比如阿里巴巴、慧聪 B2C企业对个人交易。比如百度、Google C2C个人对个人交易。比如 淘宝、拍拍、有啊,什么叫网购？,购买、讨价还价、付款等，都在网上完成。,网购现状,我国电子商务市场整体交易额规模破万亿,达10152.7亿元,网络购物市场同比实现了100
3、%的增幅。不过与发达国家相比，我国网上购物的渗透率还处于较低水平。,网购趋势,网上购物已经成为现实生活中的一部分，网购将与实体店平分秋色。网购逐渐由C2C向B2C模式转变，在未来的一两年内各大品牌和贸易公司都将在网上开商城。,网购的优点,物美价廉；商品齐全；在家购物；,物美价廉,因网店省去了租金、人工成本、税费、水电费、库存费及其他杂费，大大降低了销售成本，所以网上商品相当的便宜。,商品齐全,开网店的人是全国各地、各行各业的，所以网上的商品非常齐全。,在家购物,只要你拥有一台能上网的电脑，就可以在家任何时间购买全国各地的商品。通过成熟发达的物流体系，在半天到三天之内就能把货送到你家门口。,网购
4、安全不安全？,购买安全；付款安全；,购买安全,信用级别：指以前在这个网店购买过商品的顾客给网店做出的评价。网店选择：我们可以选择信用级别高的网店进行购买，比如钻石或皇冠级别的店铺。,选择商城：商城是一个公司在网上开的店，受淘宝监督，有质量保证。,付款安全,卖家,买家,淘宝,05、淘宝付款给卖家。,03、卖家发货,04、没收到货物或不满意，申请退款。,04、收到货物并满意。,01、买家付款给淘宝,02、淘宝通知卖家发货,05、淘宝调查，如情况属实将退回货款给买家。,二、网购准备,1、帐号申请。2、设置收货地址。3、支付宝激活。4、给支付宝充值。,1.淘宝帐号：选购商品时的名称。2.支付宝帐号：用
5、于付款的“网上钱包”的名称。注意：淘宝帐号有一个密码，用于登录。支付宝有两个密码，一个用于登录“支付宝”，一个用于“支付宝”付款。,1.帐号申请。,进入淘宝首页()点击右上角的“免费注册”。,选择“手机号码”注册。附件中有“邮箱”注册方法。,输入信息，一个手机号只能注册一个淘宝帐号，,同时为你创建一个“支付宝”帐号。,手机将收到“校验码”短信，输入“校验码”,淘宝帐号注册成功。,同时你也将得到一个“支付宝”帐号。,2.设置收货地址。,单击“我的淘宝”。,输入你的收货地址，可以设置10个地址。,选择“帐号管理”中的“收货地址”。,选择“帐号管理”中“支付宝帐户管理”，点击激活。,3.激活支付宝。
6、,输入你的手机号码。,输入手机收到的“校验码”。,设置密码登录密码：一个用于登录支付宝。支付密码：一个用于“支付宝”付款。,请输入真实的信息。,激活成功,1.支付宝卡通充值。,2.网上银行充值。,3.请网上购过物的朋友帮忙充值。,4.手机卡充值。,4.支付宝充值。,支付宝卡通充值,支付宝卡通和普通银行卡一样，需要去银行办理，不过多了一个网上付款的功能，费用：费用和普通银行卡一样，开通时要交工本费，每年要交管理费，余额平均不足500元，则每季度要交3元的管理费。,开通方式：,选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击充值。,A：选择“支付宝卡通”页面，点击“立即申请”,选择你最方便的银行，点击
7、“线下柜台签约”,填写个人资料，(姓名和身份证号码一定要正确),A：输入手机收到的信息数字，输入“支付密码”。,A：记住你的“支付宝”帐号，去银行办理。办理时身份证号和姓名要和前面填写的一致。,2.网上银行充值。,第一步：开通网上银行。第二步：通过网银充值。,第一步：开通网上银行条件：您需要有一张普通银行卡。开通方式：带上银行卡和身份证复印件前往银行柜台开通(民生银行可以在网上开通)。费用：所有网银服务都是免费的。安全：你可以购买一个U盾（费用38元）。优点：你可以在网上充手机话费，水电费等几乎各种费用。,选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击充值。,第二步：网银充值,选择“网上银行”下
8、的一家银行，输入充值金额，点下一步。,点击“去网上银行充值”。,输入帐号和密码，帐号一般为“身份证”号码。,输入U盾密码，此时你需要把U盾插入电脑。,充值成功。,3.请网上购过物的朋友帮忙充值。如果你觉得不安全，可以找你身边的朋友帮你用网上银行充值，也可以找我帮你充值。QQ：504903068,第四步：手机卡充值（收费的）,选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击充值。,选择“消费卡”页面，选择“话费充值卡”，输入卡号和密码,完成操作。,网购示范,条件1、成功申请淘宝帐号。2、成功向支付宝充值。,进入淘宝首页()选择“宝贝”选项，输入产品，比如“伯内谛”，点击“搜索”。,选择你喜欢的宝贝,
9、选择你喜欢的“颜色”和“码数”，“加入购物车”。以“购物车”购买，可以同时购买多个宝贝，但算一次快递的费用。,如果还想购买本店的其它宝贝，可以点击“再逛逛”,点击“活动促销”模块。,选择你喜欢的鞋子。,选择颜色和码数，用“购物车”购买。想结帐时，可以点击“去购物车结算。,确认购买的宝贝和数量，点击“立刻购买”。,此时会弹出一个登录窗口，如果没弹出则拉到网页的最下面，有一个登录窗口，输入“淘宝帐号”和“密码”。,点击“确认无误，购买”。,选择“支付宝余额付款”，输入“支付密码”。,如果你的支付宝里余额不足，则需要向支付宝里充值，充值方式前面介绍了四种方法。,卖家将发货（快递时间2到3天）,付款完成,快递签收,网上给予好评（可以不管）,网上确认收货（可以不管）,网上确认收货,选择“我是买家”，点击“确认收货”,点击确认收货，（如果快递没签收，则千万不要确认收货。）,此时如果确认收货的话，淘宝将会把钱打给“卖家。确认时要输入支付宝“支付密码”。,确认成功,
