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1、网络营销(第二版),瞿彭志 教授上海大学国际工商与管理学院信息管理系2004年5月,2,网络营销 教学大纲,一、课程基本情况课程名称:网络营销 英文名称:e-Marketing课程学分:5 学分 课程学时:50 学时课程性质:专业主干课程所属专业:电子商务适用专业:电子商务、工商管理、国际贸易、信息管理与信息系统等专业适用对象:有关专业本科三、四年级学生,网络营销课程教学大纲课程名:网络营销英文名称:e-marketing,3,二、课程教学目的及要求1.教学目的 网络经济时代的到来,已经形成了一个依托因特网的,与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。通过本课程的教学,使学生
2、对网络营销的理论体系有一个系统的了解,对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容,有全面的领会和感性认识,并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。,4,2.教学要求 本课程的教学要求如下:结合实际案例的课堂讲授-让学生理解网络营销的基本原理 开设较多课时的上机实验-使学生掌握开展网络营销的手段和方法 设置课程设计、编写网络营销实施规划报告-使学生对网络营销在理论和实践的结合上 有所提高 采用多种形式的期末考试(闭卷理论、实际操作、小论文答辩)-对学生知识的掌握进行考核,5,3.本课程的教学重点 以下各项内容是本课程的教学要点:市场营销学的基
3、本原理 网络营销与传统营销的异同和整合 网络营销系统和网络营销站点 网络市场和网络消费者的特征 网络市场调研的方法和工具 网络营销的产品和价格策略 网络促销的方法和实施 网络广告的制作和发布 网络营销的实施和管理,6,三、课程内容简介 本课程以现代营销学的原理为出发点,概要介绍传统营销观念、消费者、营销环境和市场、营销策略和营销学理论的发展。在此基础上结合实际案例,系统地详细讲解网络营销的理论基础及其发展;网络营销与传统营销的异同与整合;网络市场和网络消费者的特征;网络营销系统和站点;网络营销的策略;网络营销实施的目标、渠道、方法、工具、手段;以及对网络营销实施的管理和控制。同时,通过课程的实
4、践环节让学生对网络营销的实施和运作有一个感性的了解和认识,并掌握一定的开展网络营销的能力和技巧。,7,四、课程各章节提纲和教学进程 本课程课堂理论讲授为 36 学时,教材内容共有14章,各章节的主要内容和参考教学课时如下:第1章 现代营销学原理(4学时)1.1 营销观念 1.2 需求与购买行为 1.3 营销环境 1.4 市场细分与选择 1.5 市场战略与营销组合 1.6 营销学理论的发展,8,第2章 网络营销概述(2学时)2.1 网络营销内容和特点 2.2 网络营销与传统营销 第3章 网络营销理论基础与环境(4学时)3.1 网络营销理论基础 3.2 网络营销系统 3.3 网络营销站点 3.4
5、网络营销的电子支付 3.5 网络营销的法规和政策,9,第4 章 网络市场与网络消费者(2学时)4.1 网络市场 4.2 网络消费者 4.3 影响网络消费者购买决策的因素 第5 章 网络营销战略计划(2学时)5.1 网络营销战略分析 5.2 网络营销战略计划的制定 第6章 网络市场调研(2学时)6.1 网络市场调研概述 6.2 网络市场调研的步骤与方法 6.3 网络商务信息,10,第7章 网络营销产品与价格策略(2学时)7.1 网络营销产品策略 7.2 网络营销品牌策略 7.3 网络营销价格策略第8章 网络营销渠道(2学时)8.1 网络营销渠道概述 8.2 网络直销 8.3 网络市场的中间商 8
6、.4 比较购物代理和比较电子商务第9章 网络营销促销(2学时)9.1 网络营销促销概述 9.2 网络营销站点推广 9.3 网络销售促进与公共关系,11,第10章 网络营销广告(2学时)10.1 网络广告概述 10.2 网络广告实施 第11章 网络营销服务(2学时)11.1 网络营销服务概述 11.2 网络营销服务的实施与管理 第12章 网络营销实施与控制(2学时)12.1 网络营销实施管理 12.2 网络营销组织机构 12.3 网络营销经营风险控制,12,第13章 网络营销实例分析综合应用(4学时)13.1 网络营销的基本职能与常用方法 13.2 企业网站与网络营销 13.3 网上销售方法 1
7、3.4 许可E-mail营销的原理及应用 13.5 网络营销资源挖掘与应用第14章 网络营销实例分析(4学时)实例一 实例六,13,五、课程实践环节 网络营销是实践性较强的课程,学生必须通过实践才能对网络营销的实施和运作有感性认识,才能掌握网络营销的方法和技巧。本课程的实践环节建议 12 学时,包括上机实验和课程设计二部分,具体如下:实验一:网络商务信息的搜索与搜索引擎的使用 实验二:网络商务信息的分类处理和网络数据库 实验三:网络广告类型分析与动态网络广告的制作 实验四:典型电子商务网站案例分析 实验五:电子商务网站的建立与推广课程设计内容:(企业电子商务网站的规划设计书、企业电子商务网站的
8、推广计划书、企业网络营销策略制定等),14,六、关于实验和实验报告 1.实验安排与实验用时 前列所有实验题目和内容在一个实验单元(2学时)均可能完不成,要求学生课外预习和继续。每个实验必须包括下列内容:实验目的 实验要求 实验内容 实验步骤 讨论与思考2.实验报告 学生是否做实验报告直接关系到实验的质量,必须十分重视!学生活跃的思路和创新也能使教师受益,达到教学相长的效果。,15,七、网络营销课程设计 课程设计安排在本课程教学的最后 23 周,让学生进行一次综合性的实际练习,要求学生在课外完成。课程设计题目可以是规定的下列题目之一,也可由学生自己选择:企业电子商务网站的规划设计书、企业电子商务
9、网站的推广计划书、企业网络营销策略策划书、网络信息与网络数据库、课程设计报告的内容必须包括:题目、设计思想、具体规划、主要界面、讨论与思考等内容。,16,八、关于网络营销课程的考试 本课程的学生成绩由以下三部分组成:平时的上机实验(以实验报告为准)20%课程设计(以课程设计报告为准)10%期末理论考试(或加试上机考核)70%,17,网络营销(第二版)多媒体课件介绍,18,本课程采用的教材,书 名:网络营销(第二版)编 著:瞿彭志(上海大学)出 版:高等教育出版社出版日期:2004年6月项 目:普通高等教育“十五”国家级规划教材;高等学校电子商务 专业主干课程教材章节安排:全书共分 14 章,1
10、9,主要参考书,编著:黄敏学 武汉大学管理学院 副教授 博士 出版:高等教育出版社 2000年7月,编著:钱旭潮 河海大学国际商学院 教 授 出版:北京大学出版社 2002年1月,20,编著:冯英健 M 网络营销新观察网站CEO出版:清华大学出版社 2002年1月,主要参考书,编著:张卫东 太原大学 教 授 出版:电子工业出版社 2002年8月,21,编著:梅绍祖 北京理工大学 教 授 博士生导师出版:人民邮电出版社 2001年7月,编著:张廷茂 河北经贸大学 教 授出版:河北人民出版社 2000年1月,主要参考书,22,计算机世界网站 互联网周刊网站 IT经理人世界网站 麦肯锡高层管理论坛 MBA教学案例网站www.ivey.uwo.ca/workshops 中国电子商务网网站 中国电子商务时代专刊 chinaeb/ebtime.nsf 中国财富咨询网网站电子商务/21世纪中国电子商务网校 IBM公司网站电子商务 网络营销新观察,主要参考网站,23,课时安排与教学方法,总课时:50 学时 周学时:5 学时学分数:5 学分讲 课:36 学时 实 验:10 学时复 习:2 学时 考 试:2 学时(理论考试)机 动:2 学时,信息管理导轮 课时安排与教学方法,