物业各部门工作职责.doc

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1、物业各部门工作职责 物业各部门工作职责11、负责工程部设备运行团队的管理,分管项目内设备运行和保养,保证各项设备正常运作;2、协助公司制定部门工作计划和部门各项费用预算,并按已制定的工作计划和预算执行;3、梳理,健全所分管工作团队的工作制度,工作程序,保证团队合理和正常运作;4、负责分管系统的节能降耗部署和实施工作;5、定期进行安全检查,保证人员和设备安全;6、完成上级交办的其它工作任务。物业各部门工作职责21、负责区域内铺位的寻找;2、内部流程的跟进;3、与业主的商务条款谈判、续租等;4、其它事务。物业各部门工作职责31.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及欠费原因分析及合同到期商户的

2、续租谈判及费用收缴工作;2.定期走访、收集所辖区域商户意见和建议,并负责所辖区域园区商户关系维护工作;3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息;4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作;5.完成上级交办的其他工作。物业各部门工作职责41、协助上级监督保安、保洁、绿化、客户管理等工作;2、负责园区的日常巡查,保持物业的卫生质量、环境情况;3、负责部门日常文案及档案管理工作;4、完成上级交办的其他任务。物业各部门工作职责51、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;2、负责商场物业费的催缴工作,及时与相关业务部门核对相关数据;3、负责处理业户诉求,客户拜访

3、及回访工作,与客户建立良好的关系;4、负责处理物业保修的审核签批,现场验收以及遗留工程处理跟进;5、负责商场业户进驻场申请,离场手续办理及验收;6、领导交代的其他工作。物业各部门工作职责61.服务意识强,工作积极主动,处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧2.具备基础的安全,防火,食品安全,卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识3.具备基础的设备管理,跟进公共设施的维修保养工作,4.具有良好的沟通能力和问题解决能力5.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题6.处理商户一般投诉及询问,反馈管理信息7.检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报8.负责辖区的公共清洁卫生,绿化,工程,保安等情况进行巡检和监督工作9.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况物业各部门工作职责71、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。2、协助前台进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的跟进。3、跟进管理区域的商户退场工作。4、协助进行管理区域的装修管理。物业各部门工作职责

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