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1、JIRA平台流程培训教材 质量管理部 华丽娜,2023/7/29,-2,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,2023/7/29,-3,访问方式,需求管理平台登陆地址 http:/192.168.161.53:8000（内网）http:/192.168.161.53:8000/（外网）用户名：中文名字初始密码：1建议及时修改密码！,2023/7/29,-4,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,2023/7/29,-5,需求管理流程
2、图,2023/7/29,-6,角色与工作流程对应关系,2023/7/29,-7,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,创建版本号,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：,2023/7/29,-8,创建版本号（续）,点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。,2023/7/29,-9,创建模块,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：,2023/7/29,-10,创建模块（续）,点击“新建一个模块”。
3、填写模块名称、描述、模块负责人。说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块,2023/7/29,-11,2023/7/29,-12,录入需求（界面）,操作者：需求收集人员点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）,2023/7/29,-13,录入客户原始需求（字段）,填写需求的详细信息（一）所属区域：需求来自于哪个区域，必填电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。摘要：简要概述需求，必填描述：对需求进行详细描述，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2023/7/29,-14,录入客户
4、原始需求（字段）,填入需求相关信息（二）需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填,2023/7/29,-15,需求负责人操作（工作流）,操作者：需求负责人可选工作流：确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求
5、负责人选择在工作流中选择“取消”。,需求负责人操作（界面）,界面,2023/7/29,-16,需求负责人操作（字段）,字段填写：业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。产品经理：下一步执行人，必填。,2023/7/29,-17,2023/7/29,-18,产品经理操作（工作流）,操作者：产品经理可选工作流：接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接收需求”。拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确
6、认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。,产品经理操作（界面）,界面,2023/7/29,-19,产品经理操作（字段）,产品经理接收需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。产品经理拒绝需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。,2023/7/29,-20,2023/7/29,-21,需求估算（工作流）,操作者：研发项目经理可选工作流：需求估算：研发项目经理对需求进行估算。,需求估算（界面）,界面,2023/7/29,-22,需求估算（字段）,字段研发工作量估算（以人天为
7、单位）：工作量估算，必填实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。,2023/7/29,-23,制定版本计划,当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。,2023/7/29,-24,需求实现,当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。,2023/7/29,-25,系统测试,当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统
8、测试”。,2023/7/29,-26,确认测试,当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。,2023/7/29,-27,上线,当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。需求最终的状态为“已上线”。,2023/7/29,-28,2023/7/29,-29,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：产品遗留缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,产品遗留缺陷管理流程,2023/7/29,-30,角色与工作流对应关系,2023/7/29,-31,2023/7/29,-32,课程内容,第一部
9、分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,2023/7/29,-33,录入缺陷,操作者：维护人员点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）,录入缺陷（界面）,界面,2023/7/29,-34,2023/7/29,-35,录入缺陷（字段）,填写需求的详细信息（一）模块：缺陷所属的模块，必填摘要：对缺陷进行概要描述，必填问题描述：详细描述缺陷，必填所属区域：发现缺陷的区域，必填紧急程度：分为非常紧急、
10、紧急、一般，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2023/7/29,-36,录入缺陷（字段）,填入需求相关信息（二）缺陷类型：必填期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填重现步骤：缺陷重现的步骤，必填项目接口人：研发项目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填,2023/7/29,-37,项目接口人操作（工作流）,操作者：项目接口人可选工作流：分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选
11、择“拒绝缺陷”。推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。,项目接口人操作（界面）,界面,2023/7/29,-38,2023/7/29,-39,项目接口人操作（界面）,分配缺陷：缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填,填写完毕，点击“
12、创建”按钮。,2023/7/29,-40,项目接口人操作（字段）,拒绝缺陷拒绝理由：必填缺陷挂起挂起的原因：必填,缺陷修复人操作（工作流）,操作者：缺陷修复人可选工作流：打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。,2023/7/29,-41,缺陷修复人操作（界面）,界面,2023/7/29,-42,后续状态说明,从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在JIRA平台更新，后续的状态会与OA平台版本计划的状态变化而自动更新。,2023/7/29,-43,2023/7/29
13、,-44,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍第三部分：如何建立过滤器,建立过滤器,点击“问题-查找问题”。,2023/7/29,-45,建立过滤器（续）,选择项目选择问题类型再选择要过滤的条件,2023/7/29,-46,记得一定要先选项目和问题类型,建立过滤器（续）,以“查询ABM项目西藏地区提交了哪些需求”为例第一步：在项目中选择“ABM”第二步：在问题类型中选择“需求管理”第三步：在所属区域中选择“西藏”,2023/7/29,-47,建立过滤器（续）,把查询的结果另存为过滤器,2023/7/29,-48,保存为过滤器,保存过滤器,填写过滤器名称,2023/7/29,-49,2023/7/29,-50,Q&A,2023/7/29,-51,
