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1、培训课程管理,2011年6月16日梁方东-HRD培训员,目录,一、前言二、培训课程分类三、培训课程目录四、如何开发培训课程五、培训课程实施,一、前言,做本街最好的裁缝：曾经读过一则故事，说英国伦敦的街上有三家裁缝店；,故事：,第三家的招牌是“本街最好的裁缝”。,第二家的招牌是“伦敦最好的裁缝”；,第一家裁缝铺打出的招牌是“英国最好的裁缝”,结果：第三家裁缝铺的生意最好。,一、前言,总结：培训课程，我觉得不可能完美，适合公司就好，达到目的就行。,启示：也许不同的人会有不同的思考，不同的感悟。,二、培训课程分类-按WI分类,A、技术类课程,B、管理类课程,C、其它类,如：SPC统计制程管制，Ora
2、cle ERP系统应用，AMD产品显卡基本故障判断，主板/显卡原理和故障分析等；,如：团队建立，人际关系管理，沟通与协调技巧，情绪管理，如何管理80后员工等；,如：兴趣班，英语培训，广东话培训，电脑操作培训等,二、培训课程分类-按年度培训计划 1,1、新人导引培训,2、通识培训,如：工人迎新培训，职员迎新培训，见习人员迎新培训；,如：高效会议管理，电子元件/产品认识培训，办公软件之Powerpoint应用，商务礼仪等；,二、培训课程分类-按年度培训计划 2,4、阶层别培训,分为：员工，组长，职员，主管，经理；,3、职能别培训,分为：工程技术类，生产/品质管理类，经验管理类，人力资源管理类，环境
3、/健康/安全等,三、培训课程目录,如何确定培训目标：,四、如何开发培训课程,有了培训目标，员工学习才会更加有效。,是指培训活动的目的和预期成果。目标可以针对每一培训阶段设置，也可以面向整个培训计划来设定。,在武学中，无论什么招式，都有起式/站步，而且越厉害的招式，起式越平稳。在培训课件设计中，起式也尤为重要，除了选定合适的课题，关键的起式就是要确定培训目标。,如何确定培训目标，应考虑：,四、如何开发培训课程,行为：说明通过培训后，学习者应能做什么（行为的变化）,对象：阐明培训对象,条件：说明上述行为在什么条件下产生,标准：规定达到上述行为的最低标准（即达到所要求程度）,如何确定培训目标：,四、
4、如何开发培训课程,2、明确对培训评价的标准，质量和水平，是可接受的；,1、确定达到效果，员工需要做什么才能实现既定的效果；,3、应用，培训的技巧要应用到哪些工作中，不同的时期的要求是不同的。,比如，如果是新技术的引进，公司只是希望员工了解这种技术的基本步骤即可，但是如果企业需要在短期内大量生产则需要员工能够熟练掌握技巧并能够快速使用。因此，在对培训目标的设定深入研究的基础上企业根据自身的实际情况制定合理的培训目标。,如何确定培训目标：,四、如何开发培训课程,培训目标一般包括三方面的内容：1、说明员工应该做什么。2、阐明可被接受的绩效水平。3、受训者完成指定学习成果的条件,四、如何开发培训课程,
5、只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。一般而言，完成课程开发会包含四个部分：,课程简介；讲师手册；学员手册；PowerPoint文稿。,讲师手册、学员手册等相关资料都是基于要达成培训目标而来；设定合适的培训目标相当重要。,、课程简介简单介绍该课程的课程名称、授课对象、课程长度（时间）、培训地点、讲师介绍、课程大纲以及导师资格等信息。具体见附件：,四、如何开发培训课程,、讲师手册讲师手册是讲师授课的工具包，包括：讲师在正式授课时，所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试结果分析、游戏说明；需提问的问题和答案、可能遇到的困难及对策等一切与课程有关的所有内容。,四、如何开
6、发培训课程,讲师手册开发的三个步骤 从确定课程的需求、授课的对象入手。要确定课程大纲和时间表。搜集资料，完成主体内容的开发。,四、如何开发培训课程,如何开发适合公司发展的培训课程？开发者需要具备一定素质和课程开发能力；紧密结合企业的实际情况，将理论知识与实际工作相结合；通过不断地讲课，了解学员实际需求，来不断改进课程的内容与授课方式；只有这样，才能使培训真正符合公司的需求。,四、如何开发培训课程,、学员手册学员手册是学员参加培训时得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点。,四、如何开发培训课程,、PowerPoint文稿 PowerPoint是讲师在正式授课时展示给所有学员看的
7、内容，它一方面能吸引学员的注意力，另一方面能帮助讲师了解下一部分应该讲解哪些内容。,四、如何开发培训课程,开发培训课程需把握五个要点：,1）课程要有优良的理论体系和框架；2）讲师要有丰富的相关实践经验；3）讲师要有丰富的案例/故事；4）要求讲师对课程有自己独立的思考能力；5）要求讲师要有引导学员的授课技巧。,四、如何开发培训课程,建房子要有地基，建桥梁要有桥墩。就象马列主义一样，基本上是真理。,五、培训课程实施,培训课程实施是指把课程计划付诸于执行的过程，它是达到预期课程目标的基本途径；培训课程的实施就是教学，是对课程的探讨，包括：课程采用、课程调适、课程应用三个环节；不是事件，是一个过程；培
8、训课程的实施是整个设计过程中的一个实质性阶段。,1）确认并通知参加培训的学员。包括：学员的工作内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策等。,1、前期准备阶段,五、培训课程实施,3）确认培训时间。包括：能配合员工的工作状况、合适的培训时间长短、时间控制等。,2）培训后勤准备。包括：培训性质、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用等。,4）相关资料的准备。包括：课程资料编制、设备检查、活动资料准备。,1、前期准备阶段,五、培训课程实施,5）确认有资格的培训师。包括：考虑培训目的、内容；符合培训目标，培训师的专业性，培训师的配合性等。,1）课前工作；包括：准备茶水、播放音乐；学员报到，签
9、到；引导学员入坐；时间控制等。,2、培训实施阶段,五、培训课程实施,3）培训器材的维护、保管；包括：对培训的设施、设备要懂得爱护，小心使用等。,2）培训开始的介绍工作；包括：说明这次培训的主题；培训者的自我介绍；介绍后勤安排和管理规则；对课程做简要介绍；介绍培训目标和日程安排；“破冰”活动等。,1）注意：讲师的表现，学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调；2）协助上课、休息时间的控制；3）做好上课记录、摄影、录像等。,五、培训课程实施,3、知识或技能的传授,采取让学员参与的方式是取得 培训成功的关键。因为这关系 到能否把学到的知识运用到工 作中去，即培训的目标能否最 终实现。,三、培训课程实施,
10、4、对学习进行回顾和评价,1）向讲师致谢；2）问卷调查；3）设备清理检查；4）培训成果评估。,三、培训课程实施,5、培训后的工作,为便于管理，出外培训的员工，需做好以下工作：,三、培训课程实施,5、公司外部培训的实施,1）自己提出申请或工位需资格证书，填写出外培训申请表，经部门同意批准后，交人力资源部备案。,2）如需要，签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。,3）要注意出外培训不要影响工作或作好工作交接。,三、培训课程实施,5、培训计划实施的控制,1）收集培训相关资料；,2）比较目标与现状之间的差距；,3）分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具；,4）对培训计划进行检讨，发现偏差；,5）公布培训计划，跟进培训计划落实。,谢谢大家,
