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1、关于奖励那回事儿,亮瞎你的眼球!各类奇葩年终奖盘点,天苍苍,野茫茫,天天都为工作忙；人茫茫,心凉凉,老是想着年终奖。送走2014,迎来2015,一年一度的年终奖来临。,最豪气年终奖：千万人民币现金凉山州冕宁县复兴镇建设村村民，他们的“年终奖”是村里种养殖合作社的分红，总金额1311.5万元。现场，重达312斤的人民币现金一捆捆整齐地放在台上，340余户入股村民排队领钱。,最雷人年终奖：年终奖发棺材,最雷人的年终奖创意，非“棺材”莫属。一家公司提供的棺材，一人大小，里面垫着黄色的纱布。这种棺材，和42英寸的大液晶电视一起，同列该公司头彩。该公司老板也特意制作了一个平面棺材图，将图带到了年终奖发奖
2、现场，员工看图后，如果需要棺材的话，会有专人送到家里。如果不需要的话，可以当场捐献。,最无语年终奖：纸巾钦州港金桂纸浆厂的年终奖是每人一提纸巾，让人无语。据了解，这是受经济大环境影响，不少企业效益下滑，福利的发放也受之影响严重“瘦身”。,最土豪年终奖：金条,沈阳一土豪老板豪掷百万元购买百余根金条作为年终奖分发给员工。据金店销售人员透露，几天前，两名顾客来到店里购买金条，一次性购买了包括20克、50克和100克三种规格的金条一百多根。“总价超过了一百万元。”从购金人的交谈中得知，这些金条是作为年终奖来奖励员工的，这令金店的员工都羡慕不已。,最屌丝年终奖：20个馒头“我们公司今年业绩取得了历史性的
3、突破，大家预期有丰厚的年终奖，结果今天出来了：为感谢全体员工一年以来的辛勤工作及对餐饮中心的工作支持、提高员工福利，公司将于春节前向员工发放福利馒头。12月31日前公司在册员工，并在公司餐饮中心办理饭卡的员工均可享受20个馒头/人。”,广州员村的广电科技大厦楼下广场停放了十台崭新的奥迪A4L，在挡风玻璃处贴上了“年终大奖”的标语。这十台车都是年终大奖的奖品，但能够拿到这十台车的员工名单还没有出炉。作为奖品的十台奥迪均已上牌，且所有车牌号码都有该网络公司的英文名缩写在其中。有别的公司员工称，“太土豪了，除了羡慕嫉妒，就只能恨了。”,网友自曝所在的小创业公司，今年的年终奖：给程序员发了一台PS4，
4、设计大神发了一台iMac，而行政、财务兼做饭的姑娘哭了两次，先是看到给了她一罐鸡精，然后打开罐子 鸡精罐子里放着一沓百元大钞，和老板手书纸条：“人生就是一起不停地奔跑，祝人更漂亮，菜更美味！,一名毕业于重庆的网友晒出年终奖：两捆芹菜。“你们见过如此奇葩的年终奖吗？两大捆绿油油的芹菜，让身在外地上班的孩子如何是好啊！”“这是神一样的食材，除了炒，完全没有第二种吃法！”,老板“发”124套房子当年终奖,武汉一个公司举行了隆重的年终奖发放仪式，为124名公司员工配发商品房。其实，房子并不是完全免费赠予，员工和公司以一定比例分担购房总房款，但员工出资较少。公司称，给员工配房是为了留住优秀人才，鼓舞他们
5、更好地为公司工作。,土豪老板赠两马：宝马+马代游,成都一家教育培训机构给员工的年终奖是两匹马：20多万的宝马车+马尔代夫游。在留学培训市场依然火热的情况下，该公司发言人说，明年还有望持续今天的年终奖奖励，他们公司也持续地在招人当中。,东莞一家融资担保公司的员工在微博上晒出自己的年终奖：一本红色荣誉证书+一封红纸打印的“慰问信”。慰问信的内容是：值此新春佳节来临，我们谨代表公司向员工家属致以诚挚的问候和祝福“无独有偶，另一位东莞的网友也是一本类似的荣誉证书。诶,请父母参加年会年终奖,不久前，百度在北京举行了年终优秀员工颁奖典礼。百度出费用，将优秀员工及其父母请到了北京的百度总部，并赠送给员工亲属
6、温馨大礼包，礼包包括：百度云血压计、爱奇艺观影卡、百度抱枕以及企业社会责任报告。,听说年终奖会发“苹果笔记本”，兴奋好几天！结果打开一看.,老板发2元彩票当年终奖有个洗车店的老板突发奇想，竟然给员工发了2元的彩票作为年终奖，说：“来，一人一张500万，这是给你们的年终奖。”惹得员工们都怒火攻心，进而集体辞职！,年终奖.mp4 年终奖那些事.mp4,常见的奖励方式？,现金奖励实物奖励精神奖励,现金奖励可能是最受欢迎的，但也是最没有效果的激励方式使用现金奖励，开销可能很大，增加了支出费用，效果却一般。现金没有持续性的激励价值,实物奖励,实物奖品奖励问题：大家对实物价值的看法有所不同，很难与得奖人的
7、需求对路多数获奖者对实物的估价低于其实际价格，因为得奖人明白，发奖人很可能用批发价或者接近于批发价的价格买进。,精神奖励评先进、评劳动模范、登主席台、戴大红花、媒体报道表彰是中国式的精神奖励。问题：当劳模不容易，容易成为众矢之的正常人不愿为之，也不敢为之，也就失去了榜样的作用还容易产生人际矛盾,引入案例奖励旅游 美国麦格劳希尔国际企业公司北京代表处的王云珍女士曾跟随在一家全球领先的存储技术公司任职的丈夫参加了三次奖励旅游。“那三次去的地方都是国际闻名的美丽小岛。一次是在迈阿密南部的BocaRaton，一次是在澳大利亚大堡礁岛屿中一个私人拥有的小岛HaymanIsland，但最令人难忘的一次是去
8、位于大西洋加纳利群岛的小岛TeriRiff的旅行。先生供职的企业负责所有的吃、住、行，来回都是公务舱。”,“五天的假日里，每天都安排得丰富多彩，潜水、深海钓鱼、坐直升机去另一个小岛打高尔夫即使偶尔开开会，也是培训做游戏，让金牌销售们进一步拓宽思路、磨练技能。他们还请来了英国前首相梅杰先生，大谈国际形势；英国维珍公司的创始人理查布兰森，讲述他乘热气球环游列国的故事。“最有趣的是全球总裁、副总裁卸下老板的架子与民同乐。有一次晚会在露天游泳池边进行，形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过举办地。晚会开始了，电影007的主题音乐骤然响起，年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯邦德的打扮，开着水上摩托飞驰而来，
9、手里举着点火把，烟花四射。伴随着007音乐的高潮部分，邦德先生开足马力，越过小桥”,王云珍打了一个有趣的比方：“奖励旅游让你的荣誉曝光。如果是发奖金，可能直接打到你卡上就完了，你也就不声不响地把钱给花了。对于个人来说，这种奖励形式所带来的荣誉感并不强烈；对于企业来说，这种奖励也无法发挥表率的作用。”,引导案例,两个不同企业员工对奖励旅游的看法 在北京某软件公司工作的吕小姐刚从香港游玩回来，拎着大包小包，高兴得合不拢嘴。她不是自掏腰包观光旅游的，而是作为20名先进员工之一，受公司奖励集体到港旅游的。“这比起金钱和物质奖励更令我高兴，它使我集体荣誉感油然而生！”吕小姐开心地说。某外企职工李先生也是
10、一名受益者，他说：“我在公司的业绩一直都很优秀，一家旅行社一年前就预测我将有机会，不断向我们推介他们的创意，可以说奖励旅游激励了我整整一年。”,中国旅游教学研究会会长马勇教授：“奖励旅游这种形式，可以延长奖励对员工的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有效更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长可形成良性循环。”,当今旅游业竞争日益激烈，旅游市场不断细分，奖励旅游作为高级旅游市场的一部分应运而生并开始风靡世界。奖励旅游的发源地是美国，最大的奖励旅游市场也在美国。每年参加奖励旅游的美国人超过 50 万人，所花费用大约为 30 亿美元。在美国，如今已有 50%的公
11、司采用该方法来奖励员工。每年 9 月举办一次的“芝加哥会议奖励旅游展是世界上比较重要的会议与奖励旅游展之一。英国商业组织的奖励资金中，有 40%是以奖励旅游方式支付给员工的，在法国和德国，奖励资金中的一半以上是通过奖励旅游支付给员工的。,第六章 奖励旅游,一、什么是奖励旅游二、奖励旅游的种类及特点三、正确认识奖励旅游四、奖励旅游的策划与组织,一、什么是奖励旅游,1、奖励旅游的定义2、奖励旅游与一般旅游的区别3、奖励旅游的实质4、奖励旅游的起源与发展若你是一公司老总，要以奖励旅游的方式奖励你的员工，小组上台讲述你们的创意与策划。因为奖励旅游是 所以我们的 创意与策划是,一、奖励旅游的概念,P10
12、7-108 1、概念奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。奖励旅游的形式：表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游和会展的综合体。奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。,奖励旅游与一般旅游的区别？,奖励旅游与一般旅游的区别？,（1）旅游参与主体（2）旅游目的（3）旅游的决策者（4）旅游产品的内容,2、奖励旅游与一般旅游的区别,（1）旅游参与主体一般的旅游是旅游者的个体行为，或自助游、自驾游等奖励旅游是公司组织的群体性活动，是企业行为，团员都来自同一企业的顶尖好手或特殊人才。,（2）旅游目的一般的旅游，观光、休闲，增长见识，获得身心愉悦奖励
13、旅游，让员工获得非凡经历的休假，更是树立企业形象，宣传企业理念，培植企业文化，增强企业凝聚力，激励员工，最终提高企业业绩，并促进企业未来发展的良机,例如较大规模的奖励旅游，会有包机、包车、包场等方式，相应的会打出企业标识，有助于树立企业良好形象、扩大知名度。若有媒体报道，效果会更好。,（3）旅游的决策者由于旅游活动目的的特殊性，决策者，就是企业而不是旅游的参与主体（员工或客户），只有企业自身有权决定是否开展奖励旅游,（4）旅游服务的提供者旅行社、旅游公司等专业机构是奖励旅游活动的具体组织、安排和实施者，但奖励旅游给他们带来的商机之大，非一般的散客旅游、组团旅游可比这样的“上帝”很难伺候，需要更
14、高的服务意识和服务质量，需要更多的专业知识和营运经验,（5）旅游产品的内容行程安排需要根据企业意图量身订做。活动不仅仅是安排特殊旅游线路和旅游活动，还包括了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或者晚宴、舞会及个性化奖品赠送。旅行社旅游接待要有特殊，有特殊的时间安排、特殊的策划流程、特殊的食宿交通、特殊的人员安排、特殊的售前售后服务等。,奖励旅游包含六个内在要素:(1)奖励旅游的本质是“管理工具”，其最终目的是协助企业达到特定的目标。(2)奖励旅游的核心是“鼓励”，这种鼓励具有“继往开来”的双重性，既是对以往工作成绩的奖励，也是对未来工作的激励。(3)奖励旅游成功的关键是“非比寻常”，奖励旅游的行
15、程安排独特，“无限惊喜”“倍感尊荣”是奖励旅游最高的精神写照。,(4)奖励旅游的参与主体是对企业的发展做出或即将做出贡献的优秀人员,他们往往都是业中的顶尖好手和特殊人才。(5)旅游活动是奖励旅游的载体，专业旅游企业是奖励旅游活动的策划者与实施者。(6)奖励旅游除了奖励和慰劳的目的以外还有多重附加功能，如凝聚员工向心力、树立企业形象、强化企业文化、持续鼓励员工提升工作绩效，甚至是为企业市场开拓做准备等等，但最终目标是实现企业的持续、稳定和健康发展。,3、奖励旅游的实质,实质是一种能真正体现现代管理精神的激励方式，同时也是一种有效的现代企业宣传方式。激励就是使用一种刺激方法，来促进或修正人们的行为
16、，让他们做管理者希望做的事。使受奖者有一种新的荣誉感，增强对企业的认同有利于企业员工之间、企业与客户、客户与客户之间的交流有利于企业的市场宣传活动,奖励旅游的内涵：管理方式精神奖励绩效标准福利政策特殊旅游,奖励旅游作为现代管理的法宝。可加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。在物质激励效用减小的情况下,企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求.与传统的奖励形式相比,奖励旅游是一种长效激励.在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历,对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的.,奖励旅游:员工
17、最好的年度礼物,面对湛蓝的大海，公司领导向所有参加奖励旅游的员工表示感谢；然后，一起参观野生动物园；在悉尼歌剧院，领导层人员享受贵宾待遇；接下来，观看飞行表演，飞机在空中喷洒出英文“安利”的字样到了晚上，欣赏美丽的焰火表演，为悉尼之行画上完美的句号。这是台湾永业旅游公司为安利公司策划的大型奖励旅游。它已经成为一个经典案例。,美国 2005 年的一项调查显示:80%的受访者认为，获得“奖励旅游”要比现金奖励更令人难忘。目前，美国已有一半以上的公司实施奖励旅游。在英国企业的各类奖金中，40%用于支付员工旅游费，法、德两国公司在这方面的比重更高达 50%。近年来，中国经济发展迅猛，奖励旅游也成了不少
18、中国的老板和经理人的选择。,奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式,奖励旅游活动的内容广泛,既包含消遣性活动,又包括各种商务性活动,尤其特意安排诸如企业会议,公司展览,员工培训,主题晚会,颁奖典礼等活动内容,使奖励旅游成为一种综合性的会展活动,充分体现了旅游与会展的交融性.,4、奖励旅游的起源与发展,起源：1906 美国“全国现金注册公司”为其员工提供了一次参观其总部的旅游活动。美国的奖励旅游已近成熟，欧洲仍在发展亚洲的奖励旅游远不及欧美，但发展迅速,国内外奖励旅游目的地分布,北京市：十渡、青龙峡、神堂峪、慕田峪、西御园会议度假中心
19、、金海湖、司马台长城、黑龙潭、淮北国际滑雪场、响水湖、鹅和鸭农庄、雾灵山庄、龙庆峡、九华山庄、雪世界、珍珠湖、乡村高尔夫俱乐部、灵山河北市：北戴河、秦皇岛、野三坡、南戴河、西柏坡、避暑山庄、顺平王氏庄园、太行山、丰宁坝上山西：太原、五台山、大同、平遥、乔家大院、绵山、悬空寺、应县木塔,云南省：昆明、大理、丽江、西双版纳、香格里拉、泸沽湖山东省：青岛、大连、烟台、威海、长岛、蓬莱广西：桂林、阳朔河南省：郑州、洛阳、少林寺海南省：海口、三亚辽宁省：兴城、笔架山、葫芦岛吉林省：北大湖滑雪场福建省：厦门、武夷山新疆：乌鲁木齐、吐鲁番内蒙古：呼和浩特香港、澳门,韩国的济州、釜山、汉城；泰国的曼谷、普吉、
20、巴提亚；马来西亚；新加坡；美国的东西海岸；澳大利亚；新西兰；俄罗斯的圣彼得堡,二、奖励旅游的种类及特点,1、奖励旅游的种类2、奖励旅游的特点,（一）按目的划分,1、慰劳型2、团队建设型3、商务型4、培训型,作为一种纯粹的奖励,奖励旅游的目的是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员,纾解其紧张的工作压力,旅游活动安排以高档次的休闲,娱乐等消遣性活动项目为主.目的是为了促进员工之间,企业与供应商,经销商,客户等的感情交流,增强团队氛围和协作能力,提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度,旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。,目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系,如推介新产品,增加产品
21、销售量,支持经销商促销,改善服务质量,增强士气,提高员工工作效率等,这类奖励旅游 活动几乎与企业业务融为一体,公司会议,展销会,业务考察等项目在旅游过程占据主导地位.目的主要是为了对员工,经销商等进行培训,最常见的为销售培训.旅游活动与培训的结合,达到寓教于乐,可以更好的实现培训的功效.,（二）根据奖励旅游的对象，一般包括：本公司的员工（工作杰出成绩者）经销商（销售业绩十分突出）消费者（忠实品牌者或幸运者）,（三）按活动模式划分传统型 1990年以前旅游企业常见的组织形式 组织模式：旅游中安排颁奖典礼，主题晚会，由企业领导参与，请名人参与奖励旅游中的某个环节等。借助豪华高档衬托参与奖励旅游成员
22、的价值，通过精心策划的安排制造令人难忘的惊喜。以美国为代表 参与型 内容安排上的变化，如徒步、爬山、生态旅游或者氢气球旅游等等。此类活动具有冒险精神，欧洲市场反应强烈。,乘坐豪华邮轮,2、奖励旅游的特点,(一)高端性 1.需求档次高 2.经济效益高(二)创造性(三)文化性,开展奖励旅游的企业决不允许旅游企业将奖励旅游者当作普通旅游者来接待.无论在交通,住宿,餐饮,接待,游览,娱乐等各方面的需求均体现出高档次的特点.对于实施奖励旅游的企业来说,价格不是重要的考虑因素,质量和创意才是衡量奖励旅游是否成功的关键.一个豪华奖励旅游团的消费通常是一个普通旅游团的 5 倍，在吃、住、行、游、购、娱等具高档
23、次，如豪华饭店、大型晚宴、特殊的旅游线路等，且在旅游活动内容、组织安排以及接待服务上要求高规格，这种高规格往往就伴随着高消费。2000 年，美国大都会保险公司奖励旅游团的北京之行一行 400 人，4 天消费高达 400 万美元，人均 10 000 美元。,必须创造与众不同的体验才能给奖励旅游者留下难忘的经历.并非简单的提高接待标准的豪华旅游,而是融入了企业管理目标的具有创意的旅游形式.奖励旅游必须为整个活动设计一个具有一定创意的主题,通过各种主题活动的巧妙策划和精心安排,并在这一主 题下,把各个旅游要素有机的组合在一起,从而满足奖励旅游者的需求和实现企业的奖励目的.,奖励旅游要求为企业提供量身
24、定做的专业化产品,将企业文化与理念尽可能的融合到奖励旅游活 动的计划与内容中,并随着奖励旅游的开展,逐渐体现出来.奖励旅游活动的安排是与公司的企业文化相 适应的,充满着富有浓厚人情味和深寓文化气息的活动项目,具有鲜明的企业文化特征.,上节内容回顾,奖励旅游的本质？奖励旅游成功的关键？按目的 划分，奖励旅游的种类？按活动模式划分，奖励旅游的种类？,三、正确认识奖励旅游,误区一:将奖励旅游等同为一般的团队旅游误区二:将奖励旅游等同于公费旅游误区三:将奖励旅游等同为贵族旅游误区四:认为奖励旅游所花的钱不是企业的,误区一:将奖励旅游等同为一般的团队旅游。必须承认的是，奖励旅游99%是以团队的形式出现的
25、，但奖励旅游并不等同于一般的团队旅游。二者的区别大致如下表所示。,误区二:将奖励旅游等同于公费旅游。根据旅行社调查，现在奖励旅游市场多面向外资或合资企业，国有企业很少看好奖励旅游这种方式，其中最主要的原因就在于“多数人觉得奖励旅游就是公费旅游，是不正当的”。事实上，奖励旅游与公费旅游有着密切的联系，但奖励旅游并不等与公费旅游。,误区三:将奖励旅游等同为贵族旅游,为达到最佳的激励效果，奖励旅游非常强调“非比寻常”，并不完全指奖励旅游的高消费性，而是指在整个旅游行程安排方面奖励旅游很独特，力图给参与者留下难忘的经历。比如在VIP礼遇方面，主要突出的是温馨的服务，诸多的惊喜如航班上的菜单、客房的信纸
26、(或信封)上印有客人的名字等;在难忘经历塑造方面，主要方式是构思巧妙的欢迎晚宴、主题宴会、研讨会、惜别晚宴等。,误区四:认为奖励旅游所花的钱不是企业的。“奖励旅游的资金来源是取之于民、用之于民的”，即“是受到奖励旅游的人员自身在实践企业特定目标而创造出来的利润来完成的”，因此，虽然奖励旅游所花的钱是从员工多创造的利润中划出的，但企业在效益核算时，奖励旅游的花费仍然会计入企业的成本费用中。,四、奖励旅游的操作流程,1、奖励旅游的操作机构2、奖励旅游的操作流程3、奖励旅游应注意的问题,1、奖励旅游的操作机构,（1）提供全方位服务的奖励旅游公司（Full Service Incentive Tour
27、 Company）（2）单纯安排旅游的奖励旅游公司（Fulfillment Type of Incentive Tour Company）（3）奖励旅游部（Incentive Tour Department）设有奖励旅游部的旅行社和航空公司,(1)全面服务型奖励旅游公司,从项目策划到具体实施,从绩效标准的制定,开展公司内部的沟通到鼓舞士气的销售动员会,直至整个奖励旅游活动的组织和指导。,（2）完成型奖励旅游公司,这类公司通常规模要小些,主要是完成 公司客户自己设计好的奖励旅游项目,业务专门集中于整个奖励旅游活动的旅游部分的安排和销售上,而不提供需要付费的策划服务。,2、奖励旅游的操作流程,（一
28、）奖励旅游策划前的预备知识1、奖励旅游的客源地选择国际奖励旅游的客源市场：集中于北美、欧洲和亚太地区，因为时间安排、目的地吸引力、文化相容性和成本费用等因素的影响，北美和欧洲的奖励旅游大部分集中在洲内，或在北美与欧洲各国之间互相流动。,国内奖励旅游客源市场：目前集中在外资企业、合资企业和民营企业中，而近年来事业单位，尤其是科研、教育、新闻、出版行业的奖励旅游则呈现出增长趋势。,2、奖励旅游目的地选择,从基本条件来看：旅游吸引物旅游服务旅游设施旅游可进入性构成了奖励旅游目的地的四个基本要素。,旅游目的地形象：落实到定位和具体的口号上泰国：“远东旅游天堂”（Tourism Heaven of Fa
29、r East）德国柏林：“新欧洲之都”（Capital of the New Europe）美国加州：“那些加利福尼亚”（The Californians）。为了进一步加深旅游者对我国奖励旅游目的地的认知，应该尽快加大对奖励旅游目的地形象的塑造。,（二）奖励旅游的操作流程,1.前期市场调查2.设定主题3.选择目的地4.设计参与人数5.设计线路,1.前期市场调查,调查内容：收集委托企业的相关材料如企业的背景、文化、财力、举办奖励旅游的目的、以往奖励旅游的状况包括举办次数、规模、后期效果等，还有受奖励人员的具体情况，以确定什么奖励最适合也最能激励他们，在对委托企业进行了准确细致的评估与分析后，才能
30、确立奖励旅游的主题、活动项目等。,2.设定主题,主题策划是奖励旅游开发的关键。应根据本次奖励旅游的目的和其它收集的素材提炼与确定出创新性的主题，主题应内涵丰富、概念独特、切合企业需求且易于操作，具有挑战性和刺激性的主题尤其受到企业的欢迎，如探险旅游、极限旅游等。,重点考虑因素：包括活动目标、地方特色和公众需求等。例：以香港为目的地：美食文化之旅、流行风尚之旅、安逸悠闲之旅、活力运动之旅等主题旅程可供选择。倘若目的地景点较少，可选择该地较具有代表性、特色的行程。,3.选择目的地,考虑因素：目的地是否具备一流的商务环境，是否有独具魅力的游览胜地，是否有高水准的娱乐休闲项目，当地政府及旅游局的态度及
31、协调能力，企业的受奖员工曾到过什么地方？期待去什么地方？按国际流行趋势，奖励旅游目的地多选在国外感受异国文化、开拓员工眼界，在综合上因素的基础上列出可供选择的候选目的地，收集相关材料，征求企业意见，确定目的地。,美国奖励旅游策划者选择目的地的重要考虑因素,4.设计参与人数,少则数百人，多则数千人如美国康宝莱公司曾在新加坡举办的一次奖励旅游活动，参团人数达到了一万两千多名。从实际操作来看：交通、安全、卫生、住宿等问题；很多活动的安排，小规模团体才能让参与者获得特别的体验。,5.设计线路,（1）目的地有哪些旅游资源,可提供哪些服务及项目；（2）企业的经费预算；（3）根据受奖人员的职业、爱好、年龄、
32、性别等，设计一些受奖人员能积极参与的团体性较强的活动,如探险旅游等；,（4）根据企业的特别要求及本次奖励旅游的主题安排相应的特殊活动，包括会议、培训、颁奖典礼和主题宴会等；（5）住宿餐饮和交通工具的选择一般以高规格、豪华型为标准。,案例：奖励旅游活动项目,澳大利亚旅游目的地管理公司：具参与性又具创造性的旅游项目：生存者活动、自行车赛、卡丁车驰骋、崖壁速降、激流漂流等，还设计了攀登悉尼大桥的独具特色的活动。瑞士商务旅行服务公司：热气球、乘直升机飞越日内瓦湖或阿尔卑斯山、山谷漂流、徒步跨越冰河等，这些项目的设计对培养企业员工的团队精神都大有裨益。在RT公司为法国Orang公司策划的一次奖励旅游活动
33、中,受奖者（经销商中的业绩突出者）享受了巴巴多斯岛5日游的美妙行程。岛上的几天时间内，RT公司不仅安排了吉普车野游、直升机观景和木筏航行等日间活动，还有私人海滩party在内的夜间活动。精彩的行程使此次奖励活动取得了巨大的成功，其后新经销商纷纷加入。,案例 英国奖励旅游公司提供的活动项目,英国奖励旅游公司：在泰国组织了沙滩骑象活动；在夏威夷安排了造船比赛和火山口自行车旅游；在开罗举办了吉普车接力赛；在葡萄牙进行了探宝活动；还在新加坡和槟榔岛搞了乘三轮车旅游等等。,（三）奖励旅游策划应注意的具体问题,1充足预算2制定目标先要为雇员、经销商和客户制定一个奋斗目标，只有达标的人才有资格参加奖励旅游。
34、这个需设定的目标应该让奖励旅游的使用者来树立，它应该富有挑战性，又要让雇员、经销商和客户能达到或超过。,3责任到人奖励旅游使用公司要落实专人负责活动，奖励旅游公司也应该指定专门的财务管理人员，同奖励旅游使用公司的这名专门负责奖励旅游的工作人员一起工作。4建立定额建立生产和销售定额制度，容许每个人只要完成规定的定额都有资格接受奖励旅游。,5期限要短奖励旅游活动的持续期限不是指旅行的开始到结束，而是指从奖励旅游活动的宣布开始，包括雇员、经销商或客户为争取参加奖励旅游所需要的达标时间。6计划沟通如果公司无人意识到这个奖励旅游活动或者无人为之而兴奋激动，那么提供这样的奖励旅游活动是毫无价值的。活动的成
35、功取决于经常的沟通、仔细地选择时机、刺激性的激励技术及管理，以及销售部门全体成员的支持和热情。,7正确选时安排在一年的某一个时间，不应使奖励旅游使用公司的正常经营活动感到过分紧张。8精心选择要精心选择吸引人的并且与众不同的目的地。旅游目的地必须迎合参与者的口味，在选址前，有必要在参与者中间进行一次调研。9贵宾待遇奖励旅游应该让员工、经销商或客户在旅游时，享受到温馨的服务和贵宾的礼遇。,10难忘经历要注意通过主体活动的巧妙策划和各项活动的精心安排，使奖励旅游给参与者留下特有的、难忘的经历。11强参与性过去的旅游者常满足于观赏，而今天新一代的旅游者是体验性的。他们更希望亲身经历不同文化和不同生活而
36、丰富人生的阅历。高度的参与性。,案 例,泰康人寿的巴黎“世纪盛典”方案提供：中国国际旅行社总社商务会展及奖励旅游总部时间：2011年4月26日-5月1日地点：法国巴黎、卢瓦尔河谷,方案简介：“拉丁天堂”欢迎晚宴令贵宾切实体验到真正西式晚装派对的兴奋：公司领导配着激昂的音乐由后台走到舞台中间，还特别安排了法国顶级特色歌舞及杂技表演；在巴黎国际会议中心举办的颁奖大会上，中国驻法大使馆大使夫人亲临现场致欢迎辞，更有知名艺人现场演绎罗密欧与朱丽叶中最具影响力的歌曲Aimer，令大家在这亘古经典的爱情盛典中回味绵长；庆功晚宴是在塞纳河最大的游船上举办的，平时西装革履的公司老总们此时一改往日尊严，穿起在北
37、京出发前就由国旅会奖特别为他们量身定制的船长服，更平添了一份朴素的味道，员工争相与之合影，并自发集体起立演唱歌唱祖国，气氛轻松而热烈。亮点：7天行程，每天一个惊喜主题，每天都有与众不同非凡体验。,国内外奖励旅游的现状,P119 第三节（1）目的地选择范围过于集中，集中在北京、上海、广州等极少数地区。（2）活动项目单一，缺乏多样性。观光、购物活动。（3）企业缺乏对奖励旅游足够的了解。许多企业在对经销商、代理商等对象的奖励旅游领域还几乎是空白，与企业文化的结合也尚嫌不足。,（4）具有实力开发奖励旅游产品的旅行社、旅游公司不多。就算是已经开发了奖励旅游产品的旅游企业，其中多数竞争力也不是很强。（5）
38、奖励旅游从业人员的素质还有待进一步提高。须具备很高的团队合作能力及统筹运作能力，能真正、深入地考虑客户的需求，但在我国这方面的专业人才还比较缺乏。（6）学术界对奖励旅游重视程度不够。,作业：,一家奖励旅游公司接到某国内公司的竟标项目在国内召开“2014年度优秀代理人表彰大会”，与会人数计划在150-200人左右（来自全国各地），会期一周（包括奖励旅游在内）。你作为这家公司的项目经理，请就此做一个项目策划，主要包括下述内容：,奖励旅游策划,1、推荐一个合适的会议及奖励旅游地点，并根据构成奖励旅游目的地的基本要素，阐述在该地点召开此类会议的理由。2、选择一个适合举办此次会议及奖励旅游的时间，并说明理由。3、做出此次活动的内容及行程安排。,作业思路：,1、旅游吸引物，旅游服务，旅游设施，旅游可进入性。2、不影响公司的正常经营活动，旅游淡季，参与者想旅游的时间。3、明确线路名称，策划旅游线路，计划活动日程，选择交通方式，安排住宿餐饮，留出购物时间，策划娱乐活动。实战演练 P126,
