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1、国内家电行业渠道参与者概况,1955-1977行业家电领域开始有了第一台电视、洗衣机、冰箱、空调的雏形，是难以触及的奢侈品。,1978-1983在国务院的支持下，家用电器大力发展，同时成立了家电质量标准检测中心；先后从洗衣机技术先进国引进60多项新技术，同时引进冰箱压缩机的生产技术和设备，引进彩电生产线100多条。,1984-1989实施彩电国产化“一条龙”工程，第一批采用国外技术设备生产的冰箱压缩机投放市场，第一台国产分体壁挂机空调诞生，同时家电行业首次获得国家质量最高荣誉奖。,1990-1996录像机试生产，空调压缩机成功出口，研制成功替代氟氯昂的新型冰箱，集成电路CAD的发展，海尔推出变
2、频式空调，中国家电企业开始与外国公司合作，滚筒洗衣机大量生产，彩电企业竞争激烈。,1997-2001中国首台超大屏幕（87cm）彩电产生，首批40cm显像管生产，数字电视投放市场，有23家家电企业的产品销售收入突破10亿元，信息家电已取得明显进展，国美、苏宁、三联为代表的“家电渠道大鳄”四处跑马跑马圈地，抢占地盘。,2002-2004家电行业内的重组和整合趋于活跃，企业间资源共享的合作在加强，非国有资本显得非常活跃，国有资本在家用电器行业的比例在减少，外资的独资倾向在增强，民营资本的扩张在加剧。中国生产的空调、冰箱、电饭煲、微波炉、吸尘器和电动剃须刀6种家电产品国际市场份额居全球首位。,丰富多
3、彩，先进，健康，实用,家电行业发展历程,2005-现在冰箱、空调产品开始实施能效标识管理制度，收购兼并风潮屡见不鲜，数字电视产业发展提速，节能环保主题给了家电行业压力，行业竞争加剧，家电价格大幅降低。,生产商概况分析,渠道层级,渠道层级短，以零售为主的销售渠道，直接零售的销售额约占总销售额的70；,渠道成员,依靠大商场为零售的主要渠道，通过大商场零售额约占总销售额的52.2%；通过专卖店控制二、三级地区的零售，同时建立品牌知名度和品牌忠诚度；限制大户的销售区域，抑制大户的发展；,与经销商的关系,以品牌拉动和现场建设推动为主进行销售，未注意保护经销商的利益；中国最大的资料库下载,价格控制,根据市
4、场需求制定零售价格,倒推出各层级的有限利润空间,防止窜货和低价倾销,年终返利成为经销商利润的主要来源,便于厂家控制.,信息反馈,通过大量的促销员及电脑联网系统及时收集反馈信息。,物流配送,尚未建立中转库的二、三级市场会根据需求定期送货,海尔销售渠道的特点,批发,商场,专卖店,专营店,个体家电经营者,海尔通过发展专卖店及发展个体经营者限制批发的发展,海尔重视商场的零售，派促销员及加强现场建设对商场海尔销售无法满足海尔市场占有率30的标准，海尔会建专卖店补充，提高市场覆盖,海尔的态度,特点,网络主要分布于二三级市场,主要位于一二级市场零售为主，少量批发,可能的冲突,其网络与海尔发展的零售终端冲突,
5、商场相互间及与专卖店间的冲突,位于二三级市场以零售为主，也建立网络,与当地的个体经营者，及批发户的网络有冲突,海尔通过提供专供产品 保护专卖店免受大户冲击，在个体家电经营者多的地区海尔任其相互竞争,位于少数一级大城市以零售为主,主要一二三级市场均有以零售为主,海尔重视家电专营店，常年派促销员，并且为其作广告,与专卖店的冲突选择直接从海尔进货或者从大户进货,海尔建立配送制鼓励个体经营者直接从海尔进货海尔广泛发展个体经营者，任其相互竞争,海尔的渠道策略扶持零售终端限制批发的发展，事实上造成了各零售终端间的相互制衡。,海尔各渠道的冲突,（1）大户政策（2）中国特色的区域代理制营销模式（3）渠道战略的
6、重心所在,建立了有中国特色的区域代理制,松下电器渠道战略,2001年苏宁与松下结成了战略联盟联手打造“大规模定制的广域量贩营销模式”广域量贩：是制造商和规模经营的大经销商的一种特殊合作模式。即在其所辖的由多个区域组成的大区域范围内实行完全统一的销售政策，由经销商统一采购、统一分销。苏宁在销售方面的统一安排甚至不受松下在中国的区域政策限制。实施广域量贩的条件：一、制造商和经销商双方实力相当，运营和管理规范、高效。二、已建立了良好的代理合作关系并积累了较丰富的合作经验。,松下电器渠道战略,渠道商概况分析,京东渠道,1.与各大厂商进行合作 从厂商那直接拿货 2.规范自我运营操作流程，使用零售链对接系
7、统技术进行网站的管理，以提高运营效率 和降低成本，方便消费者。3.建立自我的物流部门，在上海、北京和广州建立分仓以提高物流配送的效率和降低成本。4.建立完善的售后服务 5.进行一站式购买销售渠道，便利消费者,国美渠道,家电连锁店百货商场家电部家电专营商大型超市品牌专卖店,苏宁渠道,在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式，80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。订货系统 苏宁电器网上商城为消费者提供了完善产品信息，方便消费者再第一时间获取信息，产生购买欲望，以求达到供求平衡。所以说一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。结算系统 消费者在网上购买苏宁电器后，可以有多种方式方便地进行付款，其付款的方式有：电子货币、网上划款等。总体来说苏宁电器的网上结算方式与传统家电差不多。配送系统 苏宁电器网上商城目前80%的产品都可以自行配送，并且成功实现了跨区域配送。苏宁电器目前拥有杭州、江苏和北京三个物流基地，未来将会陆续投入更多的资金购入或者租赁物流基地，完善公司物流配送体系。,谢谢观赏！,
