《市场营销体系》PPT课件.ppt

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1、市场营销体系旅游服务管理部,Vision愿景,岱海:国家级休闲度假示范区国内一流的、内蒙古首家国家级草原滨湖温泉休闲度假示范区(四季型、多功能、综合性大型旅游度假区),Vision愿景,辉腾锡勒黄花沟草原旅游区:内蒙古草原旅游第一品牌内蒙古一流的草原风光、民族风情与历史文化相结合的草原旅游区(经营期最长、功能最齐全、服务最优秀、文化原汁原味的大型生态旅游区),Brand品牌,内蒙古唯一的同时拥有四星级酒店4A级景区的旅游度假区(主宣传品牌)国家4A级景区(2009年已挂牌)水利风景区(年内挂牌)国家湿地公园(年内挂牌)绿色景区(年内挂牌)四星级酒店(年内挂牌),内蒙古唯一同时拥有4A级景区和四

2、星级酒店的旅游度假区,岱海的独特卖点是什么1、浪漫(爱情主题、婚纱摄影、蝶恋花)2、休闲(湖景房、草原温泉)3、时尚(活体雕塑、人体彩绘、SHOW)4、绿色(草海、花海、碧海)5、文化(异域风情、民族文化、歌舞海洋、渔歌、牧歌、情歌),文化岱海,绿色岱海,浪漫岱海,休闲岱海,Brand品牌,黄花沟:4A级景区呼和浩特周边草原景观最美(草原、奇石、白桦林)服务设施最完善(会所式酒店、豪华蒙古包、传统蒙古包)蒙古文化最浓郁(纯正蒙古歌手、牧民家庭、蒙古族服务人员)接待队伍最强大(内蒙古导游大赛冠军)接待能力最大(1500人就餐、1000人住宿),黄花沟独特卖点内蒙古最大的草原旅游区服务设施最完善的

3、草原旅游区最精干的专业接待、演出和服务团队最传统的蒙古民俗和文化传统休闲草原、文化草原、魅力草原,Prduct产品,岱海旅游一、五家酒店组成的酒店群1、岱海温泉酒店(四星级酒店,122间客房,800餐位)2、岱海城堡酒店(欧式风格酒店,三星级标准,53间客房,300餐位)3、岱海温泉城日式酒店(14间客房,80餐位)4、岱海文化苑(50间客房)5、岱海别墅度假酒店(15栋,6栋装修),Prduct产品,二、六家不同风格餐厅及各类小吃排挡1、岱海温泉酒店中餐厅:全鱼宴、杂粮宴2、岱海城堡酒店江湖酒馆(一楼):江湖菜3、岱海城堡酒店西式快餐(二楼):西餐4、岱海温泉日餐厅:日餐、韩餐5、岱海水上餐

4、厅(水上平台):湖鲜排挡、烧烤6、岱海农家菜馆(宾馆大棚):农家炖菜小吃排挡(商品美食街、娱乐宫平台),Prduct产品,三、各类娱乐设施1、运动类:游泳馆、乒乓球馆、网球馆、壁球馆、台球馆、健身房2、娱乐类:歌舞厅(酒店中型歌舞厅、娱乐宫SHOW)、KTV包房(酒店9间、娱乐宫4间)、棋牌室(酒店9间、娱乐宫4间)、射箭馆、儿童乐园3、水上活动类:大型游艇三艘、各类快艇12艘,小型船只10艘,Prduct产品,四、丰富多彩的景观环境1、自然景观:草原、湿地、碧海、温泉2、人文景观:遗址、寺庙、红色、文物3、人工建筑:欧式建筑群(内蒙古境内除满洲里外最大的欧式建筑群)4、人造景观(草海、花海、

5、碧海、观景大道)5、生态环境(负氧离子高、无工业污染),Prduct产品,五、不同层次的会议服务1、大型会议室:酒店多功能厅500人2、中型会议室:50100人(酒店2间,办公楼1间)3、小型会议室:50人一下(酒店6间,娱乐宫1间),Prduct产品,六、无处不在的购物设施1、大型购物街:民族工艺品、旅游用品、土特产、食品药品、纪念品2、酒店购物商店:日用品、纪念品,Prduct产品,七、核心吸引物(预计2010年11月落成)全国首家草原主题温泉融合古代四大美女题材室内外结合6000m2八大功能分区,Prduct产品,黄花沟旅游一、两大旅游区合并组成的草原旅游航母1、黄花沟15平方公里,窝阔

6、台30平方公里2、草原、奇石、白桦林,Prduct产品,二、原汁原味的蒙古餐饮1、全羊宴、地方土菜、烤全羊、羊背子、烤羊腿、养生宴2、奶食套餐、野菜宴,Prduct产品,三、丰富多彩的活动项目1、传统的六项活动:骑马、摔跤、射箭、祭祀敖包、牧民家访、篝火晚会2、蒙古族仪式:下马酒、上马酒、敬献全羊、歌舞晚会,Price价格,岱海价格(见附件)黄花沟价格(见附件),Place渠道,一、旅游服务管理部:1、构建营销体系,开展营销活动,发布形象广告,投诉与服务监督;2、一部分协议客户、合作旅行社;3、只接受询价与咨询,最低报市场指导价,不具体销售,及时通知项目部和办事处联络洽谈4、负责大同办事处直接

7、管理5、各旅游项目整体协调,Place渠道,二、呼和浩特办事处1、主打温泉酒店的会议、商务营销,兼顾旅游区、黄花沟,相互协调、统一行动、统一价格2、主攻各级政府、各大厅局、各行业协会、各大企业,可报最低合作价,如面临市场竞争需更低折扣,走报批程序(可口头,补程序)3、分片营销、分解任务(月度分解、人员指标、客源分配)4、高工资、无提成,Place渠道,三、旅游度假区营销1、主打城堡酒店各服务项目2、主攻凉城政府各机关委办,可报最低合作价,如面临市场竞争需更低折扣,走报批程序(可口头,补程序)或由度假区负责人自行决定3、主推生日宴、婚宴及其他各类事业4、儿童市场、年轻人市场(西式快餐、儿童娱乐区

8、、小型游戏),Place渠道,四、黄花沟营销1、主打黄花沟观光、接待,兼顾旅游区、酒店,相互协调、统一行动、统一价格2、主攻呼市旅行社、签署协议,与岱海同时行动,可报最低合作价,如面临市场竞争需更低折扣,走报批程序(可口头,补程序)或由黄花沟旅游区负责人自行决定3、政府机关、各大企业营销及时与呼和办事处协调沟通、资源互补,Place渠道,五、酒店接待部1、维护京能旗下10家兄弟电厂客户关系,接待、协议、结算与促销2、维护凉城县县政府接待办客户关系,接待、协议、结算与促销,Place渠道,六、大同办事处1、负责大同地区旅游推广与销售2、与永兴湖争夺客源市场,可报最低合作价,如面临市场竞争需更低折

9、扣,走报批程序(可口头,补程序)或由与各旅游项目负责人协商决定3、旅游部督促监督,Prmotion促销,一、广告1、尚世文化(电梯框架)2、分众传媒(写字楼电视)3、博扬广告(公交车体)4、众德科技(道路指示牌)5、海天传媒(水桶),Prmotion促销,二、媒体1、呼和浩特日报(政府机关)2、北方新报(软文)3、内蒙古晨报4、呼和浩特晚报5、交通台,Prmotion促销,三、活动一(6月上旬)大型发布会暨岱海之夏启动1、4A级景区挂牌(协调政府、各级旅游局)2、实习基地挂牌(首都师大、内大、内师大、农大、呼职院、化工职院)3、热气球基地挂牌(内蒙古体育局、呼市体育局)4、岱海旅游度假区、岱海温泉城、岱海城堡酒店开业庆典5、二龙什台岱海公交车开通仪式,Prmotion促销,四、活动二:端午节小长假营销到岱海踏青去可与活动一合并,但要突出端午节特色,Prmotion促销,五、活动三:岱海之夏系列世界杯活动到岱海看球去世界杯期间的周末,与“图赫”啤酒联合举办啤酒节,Prmotion促销,六、活动四:岱海之夏系列音乐季音乐盛宴、岱海飞歌举办音乐节,在岱海湖畔放飞歌声,Prmotion促销,七、活动五:重游岱海有多少岱海可以重来吸引回头客来岱海,期望岱海营销日上Thanks,

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