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1、1,二手车业务发展,2,第一章 国外二手车市场第二章 国内二手车市场第三章 东风标致二手车业务第四章 开展二手车业务需要了解或掌握的业务知识,课程内容,二手车业务发展,3,第一章 国外二手车市场,成熟汽车市场二手车与新车销量对比某汽车品牌北美4S店平均利润构成台湾汽车市场二手车与新车销量变化对比发达国家成熟二手车市场特征,4,成熟汽车市场二手车与新车销量对比（2006年）,3.5,2,2.5,2,1.4,1,1,1,1,1,日本：二手车销量未统计流向境外（澳洲、东南亚等）地区的二手车交易。德国：二手车销量未统计流向境外（中东欧等）地区的二手车交易。,5,某汽车品牌北美4S店平均利润构成（200
2、5年）,二手车利润构成包括：销售、金融、租赁、维修等业务,6,台湾汽车市场二手车与新车销量变化对比,二手车销量保持持续增长态势，自2001年起销量为新车的两倍,7,稳定的买方市场，车源多。行业法规健全，二手车流通效率高。流通渠道多样化，4S店是主要流通渠道之一。市场对质量担保和售后服务需求高，不能提供此项服务的运营商市场份额小。消费者对品牌二手车认知度高。二手车价格波动小，相对新车残值低。汽车报废周期短，平均为812年。汽车更新周期短，平均为34年。,发达国家成熟二手车市场特征,8,第二章 国内二手车市场,中国二手车市场规模及预测2005年、2006年二手车各车型市场份额2006年全国二手轿车
3、交易走势图2006年二手轿车交易量前十位省市2006年全国二手轿车交易分析二手车经营主体2006年中国二手车市场特征二手车消费意愿调查中国二手车市场流通渠道分析二手车目标客户(卖方)需求分析二手车目标客户(买方)需求分析国内汽车厂商开展品牌二手车业务年历品牌二手车业务市场环境分析,9,美国新车与二手车对比,中国新车与二手车对比,美国二手车交易是新车交易量的2.5倍，预计2010年中国二手车交易量将达到1000万辆，与新车销量持平,未来二手车的增长发展潜力巨大。中国二手车业务已经进入一个高速增长期。,中国二手车市场规模及预测,10,2005年、2006年二手车各车型市场份额,二手轿车平均交易价格
4、：2005年4.35万元、2006年4.90万元,11,2006年全国二手轿车交易走势图,1、2月份受春节影响交易量较低，12月份交易量增长显著。,12,2006年二手轿车交易量前十位省市,13,2006年全国二手轿车交易分析,14,二手车经营主体,二手车交易市场：依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。,15,卖方市场，车源少，价格受新车影响波动大，相对新车残值高。二手车交易市场是完成二手车交易的主要场所。主流品牌汽车厂商全面开展二手车置换或买卖业务。行业法规有待健全，二手车跨区域流通不畅。汽车报废周期15年。汽车更新周期车辆背景信息缺失 目前没有收集相关信息的行业组织或政府
5、机构品牌汽车供应商开展二手车业务普遍面临人才瓶颈诚信问题,2006年中国二手车市场特征,16,79.5%,二手车消费意愿调查,79.5%的被调查者会考虑购买二手车,20.5%,17,各渠道市场份额,整车厂经销商,中介机构/独立经销商,私下交易,中国二手车市场流通渠道分析,目前大部分二手车通过经纪公司或独立经销商在二手车市场完成交易，品牌经销商所占份额仍然较小。,18,影响二手车主出售的因素,整车厂商品牌经销商,独立经销商,经纪公司,私人交易,出售二手车用户渠道选择倾向,二手车目标客户(卖方)需求分析,合理定价、交易速度和车况评估是二手车卖方考虑因素的关键，直接影响到车主对收车渠道的选择。,19
6、,影响二手车购买因素,整车厂商品牌经销商,独立经销商,经纪公司,私人交易,购买二手车用户渠道选择倾向,二手车目标客户(买方)需求分析,质量、价格等问题是购买二手车用户关注的重点，极大地影响了用户对销售渠道的选择倾向性。,20,国内汽车厂商开展品牌二手车业务年历,目前全国品牌经销商备案有1.5万多家。其中，40%的经销商都已经开展了旧车置换业务，有15%-20%的经销商已经涉足了二手车买卖或品牌二手车业务。,21,劣势行业经验经营风险控制人员的专业性/稳定性,阻碍交易税车辆的转籍/过户政策车辆使用/维修记录体系诚信交易的规范,品牌二手车业务市场环境分析,22,第三章 东风标致二手车业务,东风标致
7、二手车业务开展阶段及业务流程置换业务介绍诚狮二手车业务介绍诚狮二手车VI标识诚狮二手车的基本要素诚狮二手车向客户提供的质量担保服务诚狮二手车特约商人员组织特约商申请诚狮二手车业务流程,23,东风标致二手车业务开展阶段及业务流程,24,置换业务介绍,东风标致置换业务定义特约商在向客户销售新车的同时购买客户旧车，旧车将折价充抵新车应付款。东风标致置换业务组织形式在新车销售业务中进行，由特约商新车销售部执行，新车销售经理对此项业务进行管理并负责。东风标致置换业务向客户提供的服务（包括且不限于以下内容）客户只需要向特约商支付新车和旧车价格的差额；由特约商或其合作伙伴代客户办理全部车辆过户手续 在新车交
8、付给客户的当天回购客户的二手车，客户不能无车辆使用,25,诚狮二手车业务定义：特约商进行二手车买卖业务，对出售的二手车（不做品牌、车型限制）向客户提供质量担保服务。业务开始时间：_ _ 2006年7月目前已开展“诚狮”二手车业务的特约商数量：_13家,诚狮二手车业务介绍,26,诚狮二手车VI标识,挂旗,横幅,图腾标,27,车龄在4年以内且行驶里程少于8万公里，不限车辆的生产厂商品牌 售前通过“诚狮”品牌标准的135项多点检测售前达到“诚狮”品牌二手车车辆整备标准免费为购车客户办理二手车过户手续售后提供6个月或一万公里（以先到者为准）的保修服务售后对购车客户提供救援服务,诚狮二手车的基本要素,28,诚狮二手车向客户提供的质量担保服务,29,诚狮二手车特约商人员组织,新车销售部中增加一名二手车销售经理，向新车销售经理汇报；在业务初期可以由二手车销售经理兼任二手车专家二手车销售顾问可兼做新车销售，这些销售顾问应同时达到二手车和新车销售目标,第三章 东风标致二车业务,30,特约商申请诚狮二手车业务流程,31,第四章 开展二手车业务需要了解或掌握的业务知识,32,开展二手车业务需要了解或掌握的业务知识,东风标致将提供相关业务知识培训，详细内容见附件。,33,谢谢！,
