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1、组织社会学,学习的必要性：,在发达国家，人们的职业生活越来越处于组织中或者通过组织来进行。最近二十年，人们逐渐开始意识到“组织”命题是社会学专业的重要研究领域，有些人甚至倾向于把它作为迄今人们认识现实社会的最有效范例：一方面是由于组织领域中取得的研究成果较易于与实践经验中的现实性做比较；另一方面这些成果鉴定有利于进一步深入了解社会学研究的中心现象之一，即在共同的、集体的事业中个体自由行为的整合。,近年来，我国在经济体制改革过程中，曾推行过股份制、现代企业制度及公司制组织形式等，这些组织类型都是一种新型的组织模式，无论民营、私有、公有及合营企业，都存在着严重的组织问题。其次，中国社会无论在哪个行
2、业和哪一级组织都会滋生小宗派、小团体和小集团。因此组织社会学研究对于中国社会也有着重要意义,第一章 导论,第一节 组织社会学及其研究对象,一、什么是组织社会学？,组织社会学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。在这一定义中主要包括三个方面的内容：一是组织社会学的研究客体；二是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项。,（一）研究客体：专业组织（包括企业、机关）1、组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统，（比如人体系统就是一种组织，再如细胞组织）；从狭义上讲，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，组织不仅是社会
3、的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。,2、组织的形式：（1）正式组织与非正式组织：1）正式组织：人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。（组织社会学中所使用的组织概念）2）非正式组织：人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。,提问：以下属于正式组织的有：学校、机关、医院、家庭、社区、友好团体、市场。,（2）专业组织形式与一般的社会组织,没有章程的、自愿的组织形式,有章程的、联合的组织形式,专业组织（行政组织）：包括企业和机关 组织社会学重点,正式组织,一般的社会组织,3、与组织有关的其他问题（1）组织的任务
4、思考：为什么会出现正式组织？人们为什么会放弃自由加入正式组织并且为实现组织目标而努力？,首先，正是组织的存在延伸了人类自身的能力；其次，人们之所以加入组织，目的也是为了实现自身的目标；第三，组织成员为共同的目标而努力，只有共同目标实现了，每个人的需求才能够得到满足；最后，组织之所以存在是因为它有较高的社会活动效率。（与市场相比）因此组织的任务就在于：1）应付环境和技术的挑战。2）满足组织成员的社会需求。3）统一成员的认识，以实现集体的目标。4）有效率，至少要做得比市场好。,(2)组织的边界问题组织环境是指组织周围决定组织及其成员的行为的所有外部力量的总和，环境给组织提供必要的输入因素，包括：人
5、、材料、能量、信息等，以使组织能够输出环境所必须的产品和服务，为了保持环境和组织之间的这种和谐关系，就需要组织有明确的边界网，从而区别于环境和其他组织。,在传统社会里，每个组织的边界网是围绕着自身的核心技术而建立起来的，核心技术就是组织为生产其基本有用之物而采用的系统。但不同的组织其边界不同，例如：DHL公司和通用汽车公司。,（3）组织与社会的关系：1）组织是社会的基本结构：只有组织起来的人才有可能去成就一系列的社会工程，但不同的组织有不同的组织结构和外在特征，从而产生不同的效率和结果。组织化程度的高低是社会复杂性与进步性的标志。2）现代社会是组织化的社会,（二）研究的内容：（四个方面）1、对
6、组织的结构与设计的认识一方面要了解组织的内部结构形式；另一方面要充分认识它在整个社会结构中的地位和作用，以及与组织内外环境系统之间的交换关系等。,2、对基本结构的功能进行分析：（1）正功能与反功能：是否有利于组织目标的实现；（2）隐功能与显功能：是否是有意设计的功能,3、对组织的运转过程与规律的研究：（1）取得实现组织目标或发挥组织功能所需要的资源：获得资源主要是通过合同。合同有产品合同与就业合同之分。对不同类型的组织来说，获取资源的方式也是千差万别的：贷款投资时最重要的机制，此外还有税收和自愿捐款两种机制。,（2）组织自身必须有制度化的程序1）政策决策：如决定产品的性质与质量标准，改变工作规
7、模，研究产品或劳务对象和组织内部活动的规模等等，它是组织发展的首要功能。2）部署决策：包括关于组织资源的有效利用和实施的决定。主要涉及两个方面：一是：涉及人事、财务以及必需的物资设施的分配过程二是：涉及预算,3）协作决策：通过促进合作和加强组织内部关系的动力问题，以此来保证组织的整合。例如：福利、报酬、晋升制度、组织文化、规章制度等。组织的协作决策的方式主要有三种：强制：对不协调的行为进行处罚诱导：对有价值的操作行为给予奖励治疗：采用科学的方式，在寻找个人陷入困境的基础上，排除其障碍，满足组织的要求。,（3）在以上两个步骤的基础上，形成一套制度化的模式。组织在确定内部整合条件之后，接下来的问题
8、是如何与社会制度结构相整合，即组织与组织之间的关系如何协调的问题：1）合同：主要是雇佣合同，包括：公开成文的合同和非合同要素（控制合同制订与实施的规范）2）强制合同3）各种规章制度或规范：任何人违反这些规范而签订的合同都是不合法的，同时也不能行使权威强迫人们违反规定。,4、对组织运转过程中出现的问题进行诊断和分析,（三）研究的基本变项1、人的变项：可变性最大的因素，也是对组织运转影响最大的因素，包括：人的需要、动机、态度、信仰与价值体系等；2、组织变项：对人的因素进行控制和影响，包括组织的目标、基本结构、可调动的资源、领导者的素质及能力，科技信息的收集与处理、权力状况等；3、环境变项：是前两种
9、变项的条件和基础，主要包括宏观和微观两类。宏观环境变项包括如组织所处的社会政治、经济、文化环境及历史等；微观环境变项包括组织工作所面临的市场、内部关系、人力资源等。,二、组织社会学的基本任务第一，在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性，以及整体社会控制方式的研究。第二，在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费用的概念及其影响因素的研究。第三，关于组织过程（等级关系机制、水平关系、正式和非正式、上下左右的关系机制）的研究。第四，关于各类新型组织的研究。,三、组织社会学研究的特点（交叉性）组织现象本身就是一个交叉领域，在学习过程中常
10、常会碰到与其他分支社会学或社会学理论相同或相近的内容，对此我们要注意加以区别，从中便可体会组织社会学研究的特点。什么是社会学的角度？社会学的特点是百家争鸣、学派林立，没有一个统一的、大家都共同接受的理论。因此它会为在这一领域中从事研究活动的学者留下一个非常大的想象和创造的空间，有新的研究领域和研究思路在等着我们去开发，从这一点来看这是社会学的优势。,四、组织社会学的意义 第一，学会整体思考问题的方法。第二，掌握实际操作技巧。,第二节 我国社会组织研究状况,一、传统组织结构的特点1解放前的组织状况：一方面是高度封闭等级制的金字塔型机构，另一方面是表现多样化的组织结构。金字塔型机构,权力的行使和传
11、递都是由高而低，从上一级到下一级的过程；维系纵向型结构的动力来源于人与人之间的关系 采取人治为主的运作方式。,（2）表现多样化的组织结构：纵向型组织结构占有绝对优势的地位，其他组织结构形态则呈现出两极化的特征：1）掌握国家资源的行政管理组织；2）以血缘和地缘关系为纽带的家族组织。2、1949年新中国成立之后改革开放前：（1）创立了以行政管理为职能的各级政府组织和以社会分工为基础的各类专业组织；(2)国家对整个社会实行分层次、分部门的管理，即“条块”式管理方式，采取了一种中央统一领导下的分权制。,二、改革开放后组织结构的分化从1978年以后，我国社会组织分化基本上是在原有组织形态基础上进行的，主
12、要集中在三个方面1社会整体控制结构发生了变化78年前：由国家、单位到个人的纵向控制方式78年后：允许一定程度上的自由，最初表现在农村地区，在城市社区主要是国有单位组织的分化。,2政府组织方面的分化（1）分权制度的实施：由中央逐级分派到“分灶吃饭”（2）政府组织的职能部门和管理方式发生了变化：1）政府组织把具有经济管理职能的部门与纯行政部门分离开来；2）政府组织与专业组织之间“政企分开，让利放权”；3）政府将部分行业管理的职能转移给新型组织。,3新型组织的出现（1）出现了大量的中介组织：1）介于政府与企业之间的组织；2）介于国家（政府）或企业与个人之间的社团组织形式（2）所有制类型的分化：除了国
13、有企业和集体企业之外，还出现了许多其他类型的经济组织。（3）组织的隶属关系发生了变化。地方所属的组织快速增长，而且组织逐渐摆脱了原有的隶属关系，成为独立的法人单位。,三、对“单位现象”的研究单位制度是1949年以来中国社会的一个独特和关键的制度形式。在这种体制中，一切设组织都是单位，单位是控制和调节整个社会运转的中枢系统。1、“单位”的概念与类别（1）党和国家的机构、合法的民主党派和人民团体，如工会、共青团和妇联组织机构等。（2）各类事业单位，所谓不创造物质财富的机构。（3）国有企业组织，所谓创造物质财富的机构，包括各类国有企业和集体企业。国营部门的机构被统一纳入国家财政预算。上述三类机构即人
14、们常说的行政单位、事业单位和企业单位。,2.单位组织的特点(1)单位资源的公有制或国有制（2）非独立性（3）功能多元化：一个单位既是“小社会”，也是一级政府机构。中国城市市民只有进入某个单位，其地位和权利才能有所保障。（4）单位之间的“行政”差别：一方面单位的行政级别越高，相对获得的资源份额就越多，另一方面，单位所具有的权力和资源特征，也是决定单位地位的主要因素。,3.单位与国家之间的关系：（1）资源所有关系：在公有制条件下，一切资源（包括人力资源）都是属于国家所有，单位实际上扮演着委托经营者的角色。（2）资源供给关系：企业单位的资源主要来自政府组织。（3）权力支配关系：国家具有支配资源的权力
15、，改革开放后如果单位组织都成为独立的法人，在企事业单位中就不存在支配关系。,4.单位成员与组织的关系（单位成员依附于单位）（1）基本生活保障的国家-单位分配体系：一是满足了人们大部分基本生活需要；二是对社会成员构成相当大的约束。（2）福利单位化（3）人员管理制度：（档案：一是获得国家分配的相应资源的证明；二是在不同单位之间流动的证明）(4)个人合法性的证明,5、单位现象研究的意义：（1）单位制作为一种制度安排对中国社会面貌产生了决定性的影响，对中国社会主义建设和现代化进程起到过积极的推动作用，但本身也有它致命的缺陷（缺乏流动性、阻碍了社会分工的发展、难以适应市场经济的发展）（2）单位研究的方法
16、论也是一个引人注意的问题。单位现象是中国社会特有的社会现象，它体现着中国社会和中国人的许多行为特征。总之，单位制度既是深化改革的阻力因素，也是改革成功的突破点，这是我国组织社会学研究的基本任务之一。,第二章 组织社会学的理论发展,组织社会学是个非常年轻的学科，组织理论最早出现于20世纪初，而现在所说的组织社会学则是从二战之后才开始，因此组织社会学本身只有一个简短的历史，但是不可否认在组织社会学不到一百年的历史中涌现出许多流派，他们从不同的研究角度出发对纷繁复杂的组织现象给出了自己的理解与解释，在这里我们先简单的整理下组织社会学的理论发展历程。,序曲,时间：20世纪初20世纪三四十年代主要学术活
17、动：泰勒科学管理理论的提出和霍桑试验之后人际关系学派的产生。这一时期的主题是人和机器的关系。在工业化的大背景下，工程学家和人文学家针锋相对。前者认为大工业就是要把程序严格化、标准化来提高工作效率；后者则认为应该关心人和人的关系，而不是把人看做机器的一部分。,两个黄金时期,第一个黄金时期：二战后20世纪五六十年代韦伯的研究著作被大量引进美国社会学，尤其是韦伯对科层制的重要研究，得到美国社会学家的极大注意，组织研究成为当时社会科学研究的一个热点。形成两个大的流派：哥伦比亚学派（在不同的科层制中做了一系列的个案研究）和卡纳基梅隆学派（从有限理性的角度去研究组织行为）,两个黄金时期,第二个黄金时代：2
18、0世纪70年代末到90年代初主题：组织与环境之间的关系影响：1、我们现在组织研究领域中所使用的许多重要的、现在成为主流的理论都是在这一时期提出的，并形成了流派：如制度学派、组织学习理论等。2、事件史研究手段的出现为组织社会学的研究活动提供了有力的工具。3、这些组织理论和研究工作使得组织社会学不仅成为社会学的中心领域，而且走出了社会学，对其他学科（如：组织研究、政治学、心理学）产生了影响。,20世纪90年代以来的挑战和发展,1、组织社会学当时的研究主题是组织和社会环境的关系，很少有人关注其他的组织现象；2、组织社会学趋于从宏观的角度去研究组织和环境的关系，忽略了组织的微观基础；3、社会学研究受到
19、资料的限制，对经济组织（尤其是中小企业）的研究困难重重。但是社会网络学派可以有针对性的弥补这些问题，但是它本身也有局限性，对此我们在后面会讲到。,第一节 科学管理理论,从18世纪下半叶开始，伴随着科学技术的发展，英国爆发了工业革命。工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。工业革命带来的生产组织方式的变化主要就是工厂制度的建立。英国工业革命的过程，基本上包括了三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。工业革命引起了生产组织方式的变化，促进了生产力的大发展，使社会发生巨大变革。随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的
20、不断改进，生产组织方式的变化，工业企业的效率问题、控制问题、对企业中人的管理问题更加突出，使当时的人们不得不深入思考，如何在市场中通过努力来获得高效率和最大的利润，由此人们开始了对组织管理理论的探索。,一、科学管理理论的产生,1、理论准备（1）亚当斯密 其管理思想主要是关于劳动组织的分工理论和“经济人”的观点。他提出要提高生产率应该依靠分工劳动分工，即将工作分解成一些单一的和重复性的作业。,（2）查尔斯巴贝奇注重工业中的组织和技术，他论述了专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等，因此也被称为科学管理之祖。他认为工人与工厂主之间能够存在利益的共同点。由此他竭力提倡一种工资加利润分成的报
21、酬制度。工人可以按照他对生产率所做出的贡献，分得工厂利润的一部分，主张工人的收人应该由三个部分组成。按工作性质所确定的固定工资；按对生产率所做出的贡献分得的利润；为增进生产率提出建议而应得的奖金。,2、当时社会的政治经济和技术发展的强烈影响。19世纪末之前，工业上采用的是传统的管理办法，它的特点在于工厂的管理主要是凭工厂主个人的经验。企业主为了赚取更多的利润采用的手段不外乎是延长绝对劳动时间，或增加劳动强度。而随着工人阶级的成长壮大，企业主的这两种办法激起了工人阶级越来越强烈的反抗。这就迫使企业主不得不放弃这两种办法。另一方面，当时生产力的发展水平也急需一套系统的管理理论和科学的管理方法与之适
22、应。当时的社会生产力在科学技术的推动下获得了高速度的发展，工业生产也出现了前所未有的资金过剩现象，随着积累的增加和技术的发展，组织、控制和管理这些自己的方式急待改变。,二、科学管理理论的基本观点,科学管理理论试图创造出一种理性技术，以便构建那些能使组织各分支之间关系协调的机构和过程。这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好的实现它的目标。科学管理理论研究的重点是使组织运行保留其合理性，研究客体是工商企业组织。这一理论由四大块构成：劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。,（一）泰罗的科学管理理论1、泰罗 科学管理之父代表作为科学管理原理（1911年）。2、泰罗的科学管
23、理思想（1）泰罗的出发点。泰勒认为，科学管理的根本目的是提高劳动生产率。,（2）泰罗的科学管理原理：“最根本的重大管理原则”第一，建立真正科学的劳动过程，即用科学的方法调查和研究一个普通工人在最适宜的条件下所能完成的最大日工作量，进而在此基础上确定合理的日工作定额。为此，他提出首先应该进行时间和动作研究。,第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。泰勒认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流工人包括两个方面，一方面是该工人的能力最适合做这种工作；另一方面是该工人必须愿意做这种工作。,第三，将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。第四，管理者和工人之间亲密和
24、经久的合作。泰勒认为，工人凭经验很难找到科学的工作方法，而且他们也没有时间研究这方面的问题。所以，应该把计划同执行分离开来。计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责，这样有助于采科学的工作方法。这里的计划包括三方面内容：1、时间和动作研究2、制定劳动定额和标准的操作方法并选用标准工具。3、比较标准和执行的实际情况并进行控制。,3、对泰罗的科学管理理论的评价（1）贡献泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃。作为一个较为完整的管理思想体系，科学管理理论对人类社会的发展做出了自己独特的贡献。他所推行的一套制度和方法被称为“泰勒制”，泰勒本人也被奉为“科学管
25、理之父”。,A、泰勒将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性。B、科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，更重要的是泰勒所倡导的精神革命，这是实施科学管理的核心问题。C、科学管理理论的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。,精神革命,劳资双方的科学管理中所发生的精神革命是，双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把注意力转移到增加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度，以至不必为如何分配而进行争吵。他们共同努力所创造的盈余，足够给工人大量增加工资，并同样给雇主大量增加利润。”,局限性,A科学管理理论的一个基本的假设就是，人是“经济人”。这种人性假设是片面的，因为人的动机是多方面的，既有经济动机，也有许多社会和心理方面的动机。B科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻。C泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度。D.内容窄，局限于车间管理。,尽管泰勒的科学管理理论存在局限性，但有一点是没有疑问的，泰勒确实是组织管理思想演进过程中一个重要时代的领路人，正如丹尼尔.雷恩所说：“科学管理反映了时代精神，科学管理为今后的发展铺下了光明大道”。,
