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1、成功的自我展示,专业讲师PTT训练,主讲人：丁 琰,讲师和老师的区别,讲师：通过知识与技巧的传递，使学员改变行为和习惯，并使学员听后能够执行。老师：传道、授业、解惑专业:做任何事情都有一定的步骤，按一定的程序，用一定的方法来执行，遵循此规律去做，就是专业专职：专门从师某一专业的人,何谓PTT？,Presentation 展示及有效的语言表达目的：完美展示、成功交流目标：专业训练培育出专业讲师过程：一天要领：理念、方法、技巧、演练、高度参与收获：自信、能力,PTT 的 四个重点,1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深,2.未曾经历，不成经验,3.太阳底下没有新鲜事 排列组合就是创新,4.做你
2、所学,进而教你所做,展示活动,拍拍手 拍拍肘 摇摇头 拍拍腿抓蚊子 放手心 拍 死 吹 走,对待PTT的学习态度,1、打开心胸，学习新知2、暂时挪开已往的经验3、旧经验+新经验,态度决定成败！,每天多做一点点 就是成功的开始每天创新一点点 就是领先的开始每天进步一点点 就是卓越的开始,一 分 钟 演 讲,学员心声,-个人背景-工作职衔-有关成就-对课程的期望,分 析 表(A表),1.你刚才有何感觉/感受?2.刚才你在脑海中想些什么？3.你为何会有那样的想法？为什么？,共 通 点,1.觉得充满压力、紧张、时间的限制，惊慌、脑海中一片空白2.心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3.环境压迫、气
3、氛凝重、求好心切与时间压力,学习是为了更好的预测风险,你看！你看我的脸！,永 远 朝 前 看！,是你指引我的方向,要有强烈的好奇心,凡事都得趁 早,保证充足的睡眠！,主观看法,观察图片，你看到了什么？,主观看法,P e r c e p t i o n 主 观 看 法,*主观看法是由自己思想里产生的印象形成的.*大多数人凭主观看法来判断事物和人 你不可能要求每个人都能客观的看待你.*别人对你的看法,并不是你能控制的.你应该懂得:你不能要求每个人象你一样 请包容不同.,活动一下时间5分钟,时 间 压 力,压 力?时间,人格模式图示,思想,感受,行为,请你来帮助一下,人格模式,1.思想 感受行为 行
4、为 感受思想2.当思想与行为不一致时,有应该怎样的想法时;则产生压力,一般人在做时的 四种害怕心态：,1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果,如何对待压力,1、相信天底下没有100%正确的讲师2、有些事是可以改变的，有些事情是不可以改变的3、不要太在意别人的看法，因为有各式各样的人，就会有各种看法，而你无法一一满足4、做你所学，只要你认为是正确的，从容地发挥最佳水平,成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点:,事前 自己 过程 内容 事后 对象,成功PTT的三个阶段及各阶段 需处理重点:,事前 自己 过程 内容 事后
5、对象 1 1 与 11010,10,成功PTT的三个阶段及 各阶段需 处理重点:,事前 自己 过程 内容 事后 对象 1 1 11010,10,(1),(2),(3),(1),(2),(3),(1),(2),(3),自我管理开心金库,活动:过去曾发生过最快乐的一件事情1.分小组每人限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?,活 动,1.你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事?2.从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?,自我管理预演未来,明天,今天,与过程行为有关要按步就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完
6、成的步骤,自我管理思想模式,思想模式,我,明天,昨天,今天,感受好，则表现佳,开 心 金 库,预 演 未来,三 分 钟 演 讲,题目从题库中抽取内容围绕主题需包含有一个道理、理论发表前先做预演未来 发表时在旁演练开心金库上场问好、自我介绍姓名开头第一句话为：我的题目是发表过程中请表现:正面、积极、微笑计算时间3分钟。老师在时间2分钟时提醒。,分析表(B表),1.刚才我的感觉感受是什么2.刚才我在想什么3.整个发表过程中,我最满意的部分 a.b.c.4.我可以改进的地方有什么5.下次发表,我将会有不一样的细节处理,例如:a.b.c.,分析表(C表),我观察到你用了下列技巧 a.b.2.整个发表过
7、程中,我个人觉得你最好的是 a.b.3.你刚才表现可以改进的地方是 a.b.4.下次发表时,我提议你:a.b.,主题讲演的专业技能,自信放松的身体与心理状态抑扬顿挫的语音语调得体协调的肢体语言保持充分的视觉交流保持充分的“感情交流”讲授时间的管理控制,1）如何处理登台的恐惧,提 提前到场法成 成功假想法社 社会支持系统法（心灵寄慰）自 自由活动法5 521法,精彩开场法找寻微笑法握物法卡片提示法有备而来法（充分准备、自我摄像、对内容的充分了解和熟悉）,2)什么样的语言具备感染力？,幽默风趣抑扬顿挫吐字清晰穿透力押韵成语、短句引经据典连贯性、逻辑性、生动化具备画面感 感情投入使展示具备感染力,自
8、我检测嗓音运用水平,在检测嗓音运用水平时，可以考虑以下问题：,你的嗓音令人讨厌吗？,你的讲话语调是充满变化还是一直平平？,你的讲话速度是始终保持不变还是多变？,一句话讲完后你降低嗓音吗？,你的呼吸均匀吗？如果句子很长，你说到一半时是否会大喘气？,你怎样突出重点或强调关键性问题？提高嗓音？语速放慢或加快？还是重复？,你习惯运用长句还是短句？为什么？,听众能否听懂你的言辞？,声音控制,音量适度，使所有听众都能听清楚音调变化，要有抑扬顿挫，避免平板单调咬字清楚，发音准确保持适度的语速适当地停顿和重复避免无意识的口头语,任何正常人的音量均可以通过训练提高。训练方法是：准备一篇范文，然后用“三最训练法”
9、（最大声、最快速、最清晰），重复练习，直至你能自如地根据需要，调整演讲音量。,音量训练,塑造声音形象,绕口令数枣法司仪报幕法喜怒哀乐法,培训技能嗓音运用,合适的嗓音在培训中的作用：可以生动、合理、全面地传递信息。嗓音控制的主要内容：,音调与音量：抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意音量的改变表达出不同重要程度的概念降低音量与大声吶喊的对比效果开始、中间、結尾的控制技巧训练自己的音调音量,口语表达的技巧,说法：简单的句子简单的句型简单的用字具体的表达,口语表达的技巧,速度：不同的速度表达不同的语势、意义、情感培训中特意制造上下文速度的强烈对比兼顾清楚地表达与强调话语的重要性,口语表达的技巧,停顿：
10、在静默中仍然说话、思想、感覺提供学员一个简短的机会思考、回味、体会停顿后的表达会有突显及被期待的效果停顿时继续注视你的学员掌握自然的原则，不要过于戏剧化,口语表达的技巧,3)身体姿态,不宜：左右/前后摇晃 双踝紧靠“孩童背书式”或两脚叉开“牧童跨骑式”走动频繁/固定一点 过于靠近听众注意：平衡身体重心，脚与肩同宽 抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆 适度微笑、嘴角放松,站位及方向,屏幕旁边，靠近投影仪两脚分开，与肩同宽体重平均分配到两脚手臂自然下垂，放在口袋外面指读屏幕时，脚下不要移动不要进入屏幕的投影区域不要关闭听众所在区域的灯,手势的运用,不宜：紧张性动作(如双手紧握、洗手)相当长时间保持一种手势
11、（尤其是“双手抱胸式”、“踱步休息式”、“手插衣袋式”及“讲台支撑式”)做小动作(如玩笔、伸缩教棒等)注意：双手自然放松，下垂或握于前方 针对听众人数，适度变化/夸张 配合内容，自然有节奏并有感情,手势的运用,配合要强调的内容强而有力，但不夸张用靠近屏幕的手做指示避免不良的习惯性动作避免玩弄手中的物品适当到位的手势有效地调动学员的视觉神经,常犯的肢体语言,肢体训练法,指挥家法将手势的格局拉大手势与情绪快速融合借旋律放松身体与心情，最大限度舒展身体,腹背受敌法 脚跟贴近墙脚，背贴壁，腰贴壁，双目平视、下颌微收，小腹内收。,肢体训练法,曲折离奇法甜蜜、开心、好奇、坚定、愤怒、焦虑、忧伤、惊讶、沮丧
12、、郁闷、虚伪、狡诈、无辜,自我陶醉法对镜微笑、运用眼神、变换表情和姿态，找到最佳定格，习惯运用；,不宜：向上下、左右、闪烁/跳跃 只看一、二个人/房间的某一边 看准备好的讲稿或屏幕 注意：演讲之前先做眼神交流 轮流扫描你的听众（S型扫描）一定要和听众作目光的接触（3-5秒）大小三点不要重合,4)保持充分的视觉交流,5)保持充分的“感情交流”,关注每一位学员热情/有回馈公平关心每一位学员注意学员的情绪变化,态势语言,自然不拘谨柔而不软，硬而不僵目的性明确三言合一（口头、情绪、肢体）放开、投入、忘我用心去带动，而非用大脑去指挥,米歇尔/55%,四种课程结构,只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性
13、的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存,PTT影响因素及效果,清楚、沉闷Clear/Bored了解却不易接受,有(理性了解),卓越Excellen了解且易接受,混乱Confused不了解也不接受,没有,有,好玩/刺激Fun/Exciting不了解但感觉有趣,(感性认识),没有,1,理性了解,1.重点2.设计大纲,有逻辑顺序与严密的结构3.资料4.试行发表5.请他人协助,就题目发问 理性了解 内容叫好,感性认知,图表 故事 举例/案例 比喻 游戏 活动 音乐 视频,感性认知技巧叫座,课程内容准备四要点,1.不要选取你不熟悉的题目2.事前想清楚想要说什么3.
14、先规划要怎样说4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备,请你来帮助一下(关闭投影),单向沟通和双向沟通,单向沟通,双向沟通,为什么需要互动?,打破人际隔阂 建立人际桥梁 增进有效沟通 发掘学员需求 提升思考机会,调动学员参与的技巧,学员在培训中都有追求趣味和被鼓励的倾向。正确使用激励和制造趣味的方法，能提高学员的学习积极性，从而改善培训的效果。1、使用小奖品奖励表现突出的学员；2、展开小组之间或个人之间的竞争；3、给小组成员分派角色；4、安插趣味性游戏；5、多给予发言的学员真心地赞美，带头为学员鼓掌；6、指定每个组的组长选人回答；7、通过抽签寻找答题者；8、不断改变方法，使培训不那么枯
15、燥；9、培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣。,发 问 技 巧（一）,1.批准式:一般式:特定式:封闭式:开放式:,发问的技巧,开放式问题：无法用YES或NO来回答，将谈话的控制权交给对方，用以收集更多的信息。封闭式问题：可以用YES或NO来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。,发问技巧,一般 封闭 特定 开放,（1）,（2）,（3）,（4）,发问的禁忌,漫无边际或与升华主题无关的提问 过于频繁地提问 总是向一个人发问 为了炫耀而提问 为了刁难而提问 提出的问题，不能收放自如、出现冷场,发问技巧(二),1.查证2.反问3.转移,转移法,反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回
16、给提问者从而令他们更多地想想自己；,2.折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂；,发问的作用,1、启发思考，激发参与的有效手段2、了解学员的状况3、集中学员注意力4、培养学员的表达能力5、取得教学回馈的方式之一发问技巧是专业讲师的基本功之一,总 结,成人学习的特点,学习是为了竞争，竞争为了生存，处处留心皆学问，事事练达皆文章。,注意力不易维持长时间想要参与讨论与互动希望得到尊重与肯定问题导向明确并期望得到答案喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师,必须知道为什么学满足需求会很积极看到好处会考虑应用所学学
17、而时忘之有很多的旧经验 要即学即用,成人学习的特点,成人学习11障碍,1、满足于现状2、不承认自身的缺陷3、逃避批评训练的课程4、对训练人员的歧视5、以往经验造成对训练的偏见,成人学习11障碍,6、害怕失败7、害怕与众不同8、害怕改变9、不相信学习的功效10、意识形态与潜意识的矛盾11、怕麻烦,成人学习的期待,1、学习的观念与过去的经验相关时2、具有明显的动机及学习目的时3、需要即学即用，现学现卖时4、课程的挑战性适度的时候5、透过课程可以受到鼓励时,有利于成人学习的环境,1、学员受尊重2、经验受重视3、意见被接纳4、能够投入与参与5、充实的学习资料6、安全自由的气氛,教学的七大步骤,1、适当的状态2、适度的方式3、思考4、激活记忆并把他描绘出来5、运用新学知识6、复习和评价7、庆祝、激励,多元化教学法,1、讲授法2、讨论法3、模拟与游戏法4、发表教学法,5、角色扮演法6、练习法7、设计教学法8、问题解决法,于人玫瑰，手留余香,
