《营销实战培训》PPT课件.ppt

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2、主题推广三、软文新闻窄告(广告联盟)四、邮件营销五、网络手机(微信平台),电话营销六、事件营销七、门户行业网站,成交之促单技巧,销售活动的最终目的就是成交,成交也是所有销售人员进行销售活动的目标。销售人员要精准把握说服客户采取签约行动的最佳时机,并采用有效的洽谈技巧,踢好“临门一脚”,促使客户最终签约。,如何踢好临门一脚?,首先,我们需要细心去捕捉客户的签单信号其次、面对了客户给出的信号,如何向客户提出签约?,客户深度开发,一、恰当的处理客户抱怨二、常见问题的解答与沟通(补充自己销售知识产品知识和销售方法)三、引导消费,遇到客户抱怨怎么办?,1.发挥同理心,仔细聆听抱怨内容 2.表示感谢,并解释为何重视他的抱怨 3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉 4.承诺将立即处理,积极弥补 5.提出解决方法及时间表,请对方确认 6.做事后的满意度确认,互动版块,自由问答,本讲结束谢谢,

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