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1、企业文化,认识企业文化企业文化的功能与作用企业文化构成要素企业文化的建设与创新,一、认识企业文化,文化与人类共生。文化作用于企业生产经营活动就形成了企业文化。有企业就有企业文化。,企业文化 是指企业在长期的经营活动中形成的、共同持有的行为准则和道德规范的总和。,(一)企业文化不是一种口号,文化不是一个口号，也不是一个目标，更不是一个希望。文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。否则它永远都停留在口号阶段。,一个企业是否有自己的文化，可以从三件事情来衡量与判断：第一件，公司全体员工都觉得这个事情很重要吗？第二件，公司全体员工每天都会想到这个事情吗？第三件，公司里的每个人每天都会用这个方法去
2、做事吗？或者每天都表现出来了吗？,实际的表 现,主管的期 望,员工的认 知,实际的表 现,主管的期 望,员工的认 知,企业文化缺失,企业文化明确,麦当劳独具特色的QSCV企业理念，优质、服务、清洁、价值。,(二)企业文化的分层：周边文化与核心文化,文化分成两层，外层的周边文化与内层的核心文化。许多企业只看到了文化的外层，却很少去注意它的内层。,周边文化,核心文化,一般文化,主力文化,企业文化分层,(三)文化形成的“积累过程”,企业文化是在企业发展过程中慢慢积累起来的，是无法一蹴而就的。只有在长期经营中员工形成的共同拥有的理想、信念行为准则才是企业真正的文化。,二、企业文化的功能,(一)界定了组
3、织与其他组织有别的角色,一个公司有没有文化，我们是一看就可以感觉出来的。文化是一个公司区别于其它组织角色的基本表现。,花旗银行：专业做什么事情都非常内行；专注做什么事情都非常投入；专一公司就好像只有你这么一个客户一样,(二)传递给组织成员一种身份的感觉,企业文化在组织成员身上表现出来的，是一种身份。每一个组织的成员都可以享受这种身份，感受到这种氛围。,(三)促进成员对某一个事物的认同大于对个人利益的追求,如果全体员工都把公司看得比个人重要，就是认同公司大于个人，这种观念我们叫做对事物的认同大于对个人利益的追求。,(四)提高社会系统的稳定性与言行标准,企业文化有助于提高它的社会系统的稳定性，提升
4、企业面临危机或突发事件时的抗击力。,（五）引导与塑造员工的态度与行为,文化可以发挥出一种引导行为的机制，让公司员工的态度和行为都受到这个文化的影响。,如果一个人改善自己的专业能力，公司会产生一倍的效果；如果一个部门愿意改造流程，公司会产生10倍的效果；如果整个公司改造自己的文化，就会有100倍的效果。,三、企业文化构成要素,伟大愿景使命核心价值观运营理念和管理理念,（一）伟大愿景,1、究竟什么是公司愿景？企业愿景告诉人们“企业将来是什么”。一个公司的企业愿景是这个企业未来状况的一个文字表述，是企业努力追求的理想的抱负。,2、树立合适的企业愿景中核四O四有限公司企业愿景 通过努力把中核四O四建设
5、成为主体精干、机制灵活、技术先进、设备良好、科研生产一体化，满足国防建设需要，适应市场经济要求的新型战略核基地。,（二）使命,企业使命告诉人们：“企业为什么存在”。使命是企业存在的意义和价值，或者是企业所肩负的最大责任或企业存在的最根本目的。,1、使命是什么 企业的使命是什么？使命是企业存在的意义和价值，或者是企业所肩负的最大责任或企业存在的最根本目的。,2、使命管理 使命表达了我们“为什么做”我们所从事的工作。当一个公司将使命看为生存与发展的信念时，公司的辉煌时刻指日可待。,中核四O四有限公司企业使命 把责任融入到祖国的需要之中,（三）企业精神与价值观,1、企业精神 企业精神是企业倡导、员工
6、认同并为社会公众理解的企业群体意识，是企业全体员工在实现企业价值的生产经营活动中共同具有的、彼此共鸣的内心态度、意志状态、精神状态、思想境界与作风。,企业精神具有的基本特征是：时代特性个性特征生命周期特征,日本日立公司的“日立精神”：即“和、诚、开拓”精神,中核四O四有限公司企业精神以人为本 科技创新精干高效 团结奉献,2、价值观企业价值观决定了企业及其员工的行为取向和判断标准。企业核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高标准。,一个企业员工的价值观要适应这个企业。假如你不适应，那么你最好别加入。要么进去，要么离开。,（四）运营理念和管理理念,企业经营理念是对企业经营方针、经营策略、经
7、营方式的哲学思考，是企业领导者为实现企业目标而在整个经营活动中坚持的基本原则，是指导企业经营活动的观念、态度和思想，直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。企业经营理念回答企业“怎样做”的问题。,中核四O四有限公司企业基本理念是：中国核城 永创一流中核四O四有限公司企业经营理念是：统筹规划 精心动作预算为先 效益至上,管理理念是企业在管理过程当中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、服务等方面的原则和理念。,中核四O四有限公司企业管理理念是：规范、高效、变革、创新,四、企业文化的建设与创新,（一）走出企业文化建设的误区,企业文化建设形式化企业文化建设片面化企业文化建设表层化企业文化建设
8、割裂化,1、企业文化建设形式化 注重企业文化的形式而不是企业文化的内容；注重企业文化的表面而不是企业文化的内在。,2、企业文化建设片面化 最突出的表现就是企业文化建设的VI化。VI就是将企业标识符号化、视觉化的传播过程。,3、企业文化建设表层化 具体表现为企业文化建设娱乐化和政工化。,4、企业文化建设割裂化 没有系统的观念，没有整体意识，企业文化被割裂开。企业文化建设有目标没有手段，有方向没有措施。,（二）了解中核集团企业文化建设的重要基础,无限忠诚的报国情怀无私奉献的高尚品格艰苦奋斗的工作作风严细求实的科学态度科学探索的进取精神团结协作的大局意识,（三）探寻企业文化建设的路径,目标明确建立健
9、全保障机制把握工作行为与企业文化的关系掌握文化融入思想与行为的“原理”形成氛围，产生监督力,1、目标明确,作为企业，要告诉自己的员工：我们是什么，我们为什么，我们干什么。,思考企业文化的三个出发点：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？,2、建立健全保障机制,企业制度的建立必须以企业文化为基础，建立起实践企业文化的保障机制，才能使企业文化的落地真正落到实处。,3、把握工作行为与企业文化的关系,在制度约束不到的地方，靠什么？靠隶属于思想层面的企业文化。当员工已经完全接受了企业的核心文化时，员工的行为会超越制度的要求。当员工的企业文化与公司的核心企业文化一致后，原来靠制度强行约束的行为，就会变为员工的自觉行为。,4、掌握文化融入思想与行为的“原理”,先找一个切入点，也就是“引爆点”；经过不断地强化和坚持，最后就扩散到每个部门的功能中去了。,5、形成氛围，产生监督力,企业文化是一种氛围。文化就是要在企业中形成一种正气，形成一种积极向上的氛围，形成一种崭新的精神面貌。企业文化的核心就是领导人的哲学。,创始人的哲学,用人政策,主管,组织文化,社会化作用,(不适应者退出),
