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1、走 进 管 理 科 学,徐 谷 波,2,管理层次,管 理 学 诞 生 与 发 展,3,有关组织管理最早的记载，圣经中出现 古罗马帝国西方工业革命时期，组织思想有了较大的发展 英国经济学家亚当 斯密在1776年发表的国民财富的性质和原因的研究中对劳动分工有系统、出色的论述。论语中用人和在位者素质的论述，孙子兵法中鼓舞士气、竞争策略等思想，三国志中关于协调人际关系的艺术这些都是中国古代组织思想中的精华。,早期组织思想是历史上某人或某集团的点滴思想观，尚未形成完整的体系，但对后来的组织理论有一定的影响。,“一个工人把铁丝抽出，另一个拉直它，第三个切断它，第四个削尖切断的铁丝，第五个工人将不尖的一端磨
2、毛，准备安上别针的头；而制作别针的头又需要几道工序；将别针的头安上去更要独特的手艺；把整个别针抛光，乃至把别针的头插到纸上去都是门行当。”“这个人相互配合，一天最多可制作生产只别针。但是，假如他们各自独立劳作，而又都不曾在此独特的行业里学过艺受过训，他们一天下来可能每人都做不成只别针，或许连一只也做不成呢！”,4,现代管理学的诞生是以弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）名著科学管理原理（1911年）以及法约尔（HFayol）的名著工业管理和一般管理（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管
3、理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。,5,早期管理思想,古典管理理论,行为科学理论,现代管理理论,当代管理理论,国外中国古代工业革命,泰勒法约尔韦伯,霍桑实验人际关系激励领导行为,管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派数量管理学派权变理论学派经验主义学派企业文化学派,文化管理管理创新企业再造管理国际化,演进路径,6,管理层次,管 理 学 科 特 性,7,技术与管理的特性比较,8,管理学的特点 管理学是一门不精确的科学 管理学是一门综合性的软科学 管理学是一门实践
4、性很强的应用科学 管理学是一门发展中的科学 管理学的研究方法 观察、总结的方法 比较研究的方法 历史研究的方法 案例分析的方法 试验研究的方法,9,管理学是一门多分枝的学科体系.按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。按照教育部学科分类目录，管理学下设:管理科学与工程(可授管理学、工学学位)，工商管理（会计学，工商管理，财务管理、市场营销、人力资源管理，旅游管理，技术经济及管理），农林经济管理（农业经济管理，林业经济管理）公共管理（行政管理，社会医学与卫生事业管理，教育经济与管理，社会保障，土地资源管理）图书馆、情报与档案管理（图书馆学，情报学，档案学）,我国管理学的学科设置,10,常识
5、,MBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。,MPA 是公共管理硕士(Master of Public Ad
6、ministration)专业学位的英文简称，是以公共管理学科及其他相关学科为基础的研究生教育项目，其目的是为政府部门及非政府公共机构培养高层次、应用型专门人才。,11,管理层次,管 理 活 动,12,目的,管理追求效果即目标的实现，更追求效率即实现目标过程中的投入与产出的关系。效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，效率通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。效率与效果有关，但两者是不同的。效果通常指的是通过所从事的工作达到组织目标，即“做正确的事”。管理的效率和效果通常是相辅相成的。,1、外部环境的不确定性 2、内部资源的有限性,制约,13,管理层次,管 理 活 动 层 次,14,后汉
7、书中有文记载刘邦和韩信的一次精彩对话。刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？”韩信说：“陛下能领兵十万。”刘邦说：“而你呢？”韩信说：“我是多多益善啊！”“多多益善，那你为何被我所擒？”“那是因为陛下虽不能领兵，却善将将（用将）的缘故。”,案例,15,刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10分钟后回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又去了10分钟。整个下午3小时，张总共出去了1
8、0次之多，使企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：A、张总不重视管理咨询 B、张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C、张总可能过于集权 D、张总重视民主管理,案例,16,启示,管理分层次，不同管理层次职责不同,一定组织规模下，管理工作比较庞杂，而管理者的精力、能力有限，不可能也不必要事必躬亲,原因,17,高层管理,中层管理,低层管理,战略管理,战术管理,作业管理,高层管理者,中层管理者,基层管理者,18,概念技能,技术技能,人际技能,高层管理者,中层管理者,基层管理者,概念技能,概念技能,技术技能,人际技能,人际技能,技术技能,19,管 理 活 动 领域,20,管理：管资源、理业
9、务,资源管理,业务管理,人力资源,非人力资源,下级管理者终端执行者,人力资源管理,物质资源,非物质资源,物资资金能源,物资管理,时间管理,能源管理,信息知识关系时间,信息管理,知识管理,关系管理,财务管理,生产营销采购库存研发,生产管理,营销管理,采购管理,库存管理,研发管理,21,注意,有些管理领域可以进一步细分，进行专项管理 有些管理领域可以合成，进行一体化协调管理 管理领域通常和组织的管理部门对应 每一个管理领域都有高、中、低层管理,22,管 理 活 动 过程,23,管理是通过计划、组织、领导和控制等环节，经过不断地创新与决策，协调人力、物力和财力等资源以期高效率地达到组织目标的过程,24,计划：明确目标，设计并选定方案组织：分工任务，设置部门、明确职责、联系方式领导：指导、影响、激励、沟通，实现目标控制：排除干扰、纠偏找差,解释,25,层次、领域、过程三个维度之间的关联,26,管理的三维金字塔体系结构,27,管理过程和管理层次维度表,28,管理领域与管理过程维度表,29,管理领域与管理层次维度表,30,谢 谢,
