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1、GALAXY S III,标准演示流程,本月三星I9308各店任务下达后进度缓慢，:主要体现在以下几方面：1：信心不足不敢销售（价格太高）2：各店宣传氛围不足（POP.X展架几乎没有）3：陈列不足.不醒目（柜台核心位置）4：思想不重视.不主推（没有给顾客宣贯）5：礼品.价格.话费支持6：专业知识的匮乏,我们长时间销售价格低的产品，对于三星I9308感觉价格太高，不敢销售，信心不足，主要原因我们对这款产品定位不清。三星I9308主要特点：外观设计灵感来源于鹅卵石，内置大量自然元素主题和铃音，无论手感还是实际使用操作都让您感觉非常自然舒适。4.8寸的高清炫丽屏。它搭载1.4GHz四核处理器，可以实
2、现视频画中画功能。摄像头实现零延迟，可进行20张高速连拍。通过智能传输，两台手机只要背对背，就能轻松高速传输文件。更人性的功能还有智能休眠、体感拨号等，具备这些功能的手机价值都在4500元以上它和IPHONE5起名，现在IPHONE5已经卖到5199元，而这款产品售价只有4699元还送600元话费。其实很划算的。,演示流程,第5部分,第4部分,第3部分,第2部分,第6部分,第1部分,演示资料包安装,准备工作、招呼顾客,了解需求和兴趣点,兴趣点演示,促进销售,关联销售、留住顾客,准备,您需要的物品:三星GALAXY S III真机干净无破损的屏幕擦保证一张可以使用的UIM卡演示素材（E-Lear
3、ning下载）视频音乐图片文档将三星官网和百度设为书签,您需要做的准备工作确保手机电源充足确保手机可以连接互联网将手机屏幕亮度调到最佳状态将屏幕擦净，保证每位顾客看到的都是最清洁的屏幕按要求设置好默认手机主页(具体要求见下页),准备,探寻,演示,总结,关联销售,为了更好的帮助我们销售，我们的销售演示流程必须要做的是：“说”的标准：“说”中标红色字体必须在话术中体现出来“做”的标准：“做”中的每一个动作点体现出来,禁止放宽尺度,准备,探寻,演示,总结,关联销售,我们的标准,探寻 演示步骤,问候顾客和一句话吸引,说,问候顾客：您好，欢迎光临三星！,一句话吸引：这是能听会看，懂你心的人性化智能手机三
4、星GALAXY S III,准备,探寻,演示,总结,关联销售,30秒介绍：这是三星最新上市的Galaxy S III，它的外观设计灵感来源于鹅卵石，内置大量自然元素主题和铃音，无论手感还是实际使用操作都让您感觉非常自然舒适。4.8寸的高清炫丽屏。它搭载1.4GHz四核处理器，可以实现视频画中画功能。摄像头实现零延迟，可进行20张高速连拍。通过智能传输，两台手机只要背对背，就能轻松高速传输文件。更人性的功能还有智能休眠、体感拨号等，快来体验一下吧！,问候,演示2,感兴趣,演示1,简单概括产品主要卖点，从中发现顾客的兴趣点如果顾客对其中一个动作表示出兴趣，则直接从该动作对应的部分开始演示。如果顾客
5、没明确表示兴趣，则按顺序从演示1开始。,感兴趣,总结,一句话吸引,外观、设计、主题、屏幕,感兴趣,演示3,数码相机All Share Play,Pop Up Play（画中画播放）四核,准备,探寻,演示,总结,关联销售,探寻 演示步骤,关联销售,演示5,感兴趣,演示4,感兴趣,感兴趣,演示6,Wi-Fi直连智能传输（S Beam）,体感拨号动作感应,智能休眠（Smart Stay）,演示7,ChatON灵魂战争,探寻：动作1,三星GALAXY S III圆润外观设计灵感是来源于鹅卵石，如此清新自然的触控体验，仿佛带您走进了大自然世界。随意操作几下，立刻放松心情，带来前所未有的愉悦体验，屏幕为4
6、.8寸的高清炫丽屏，S III作为旗舰产品它的分辨率达到了1280*720，超越人眼极限，它的显示效果要比您所看到的更加清晰。,旋转展示手机外观，了解其设计理念展示手机主题及音乐，清新感觉扑面而来,做,说,第1步,准备,探寻,演示,总结,关联销售,您可以亲手体验S III的舒适握感,打开一张照片，体验超大高清炫丽屏,自然灵感,探寻：动作2,三星GALAXY S III搭载1.4GHz四核处理器，S III的处理器性能是目前市场上最强劲的，远超其他品牌的手机。最好的证明就是视频画中画功能（Pop Up Play），这是S III独有的功能，不仅体现了S III人性化还证明了S III强大的硬件性
7、能，在视频播放的时候点击右下角的按钮，即可实现画中画播放，这样一来您可以边看视频边发短信、上网等，日常使用中非常的方便。,打开高清视频，启动“画中画功能”（播放的时候点击右下角的按钮）,做,说,第2步,准备,探寻,演示,总结,关联销售,强劲四核,探寻：动作3,第3步,三星GALAXY S III内置800万像素数码相机，并且支持零快门延迟，可瞬间开启相机，并且连续高速拍摄20张照片，除此之外还有完美拍摄功能，该功能可从8张高速连拍的相片中自动选出最好的供您保存。拍好的照片您还可以通过ALL Share play进行分享。,展示样张供顾客观看,做,说,准备,探寻,演示,总结,关联销售,打开相机，
8、并在拍照模式中选择急速拍摄,按住拍照键，可以快速连拍20张,急速拍摄,瞬间捕捉,探寻：动作4,第4步,三星GALAXY S III加入了在android传送的基础上改进的智能传输功能，该功能可以更为方便快捷的分享文件。在目前市场上这个功能是三星独有的，同时也是最好用的。当您开启智能传输功能时，您可以通过将设备紧靠在一起将文件无线传输至另一台GALAXY S III。该功能是通过NFC进行高速配对以及Wi-Fi直连完成高速传输。,两台S III背靠背传输体验,做,说,准备,探寻,演示,总结,关联销售,极速传输,探寻：动作5,第5步,三星将人性化做到了极致，让手机去理解人们使用的习惯。三星GALA
9、XY S III支持智能休眠功能，通过前置摄像头判断您是否在看着它，如果您正在看手机屏幕，则不会自动锁屏，当然您要是不在看它，手机会自动锁屏。,让顾客观看屏幕，过一会儿屏幕将会出现“眼睛图标”，即在识别顾客是否在观看手机屏幕。,做,说,准备,探寻,演示,总结,关联销售,智能观察,探寻：动作6,第6步,三星GALAXY S III的体感拨号也非常有意思，当您在查看短信、聊天工具，或者查看通话记录和联系人信息时,只需简单的把手机放置耳边即可以直接拨通电话，既方便又实用。,打开某一短信，将手机放置顾客耳边，体验体感拨号的乐趣,做,说,准备,探寻,演示,总结,关联销售,智能感应,探寻：动作7,第7步,
10、三星GALAXY S III内置了很多优质的应用，还可以从应用商店下载各种各样的程序，并且大多数免费。包括特色的应用，以及精彩的大型3D游戏，您看这是我下载的游戏灵魂战争。,点击应用商店，让顾客看一下可下载的软件数量,做,说,准备,探寻,演示,总结,关联销售,演示要点：外观、设计、主题、屏幕,演示一,演示要点：外观、设计、主题、屏幕,Galaxy S III采用圆润无棱角的外观设计，其设计灵感来源于池塘中的鹅卵石。它能与您的手部完美贴合。放在口袋里不会有任何不适。,演示1,做,说,外观、设计,准备,探寻,演示,总结,关联销售,旋转展示手机外观，了解其设计理念如有条件，可将蓝色与白色共同展示,演
11、示要点：外观、设计、主题、屏幕,演示1,外观、设计,准备,探寻,演示,总结,关联销售,它的圆润外观设计灵感是来源于鹅卵石，握感极佳,手机外观设计，彰显您的独特品味,演示要点：外观、设计、主题、屏幕,三星GALAXY S III采用全新的TouchWiz Nature UX 用户界面，其中包括大量的自然元素图片和声音。哪怕只是在解锁时触碰屏幕，也会发出悦耳的水滴声。非常清新自然的触控体验，仿佛带您走进了大自然世界。,演示2,做,说,主题、屏幕,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,关联销售,展示手机主题及音乐，清新感觉扑面而来,演示要点：外观、设计、主题、屏幕,演示2
12、,主题,准备,探寻,演示,总结,关联销售,如此清新自然的触控体验，仿佛带您走进了大自然世界,在解锁界面点击屏幕会发出悦耳的水滴声,整个主题界面都充满了自然的元素,演示要点：外观、设计、主题、屏幕,演示2,屏幕,准备,探寻,演示,总结,关联销售,屏幕为4.8寸的高清炫丽屏，S III作为旗舰产品它的分辨率达到了1280*720，超越人眼极限，它的显示效果要比您所看到的更加清晰,打开一张高清图片看看,播放一段全高清视频看看,演示要点：Pop Up Play（画中画播放）四核,演示二,演示1,Pop Up Play（画中画播放）,做,说,演示要点：Pop Up Play（画中画播放）,提示：建议将手
13、机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,关联销售,三星GALAXY S III独有的视频画中画功能（Pop Up Play），不仅体现了S III人性化还证明了S III强大的硬件性能，在视频播放的时候点击右下角的按钮，即可实现画中画播放，这样一来您可以边看视频边发短信、上网，全都不耽误。,打开高清视频，启动“画中画功能”（播放的时候点击右下角的按钮）,演示1,Pop Up Play（画中画播放）,演示要点：Pop Up Play（画中画播放）,准备,探寻,演示,总结,关联销售,它搭载1.4GHz四核处理器，S III的处理器性能是目前市场上最强劲的，远超其他品牌的手机,在视频播放
14、的时候点击右下角的按钮，即可实现画中画播放,这样一来您可以边看视频边发短信、上网甚至玩游戏，日常使用中非常的方便,演示要点：四核,可打开多个任务，在多个任务中切换边上网边打开视频画中画演示,演示2,做,说,四核,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲自体验,准备,探寻,演示,总结,关联销售,三星GALAXY S III搭载1.4GHz四核处理器，处理器性能是目前市场上最强劲的，让您可同时运行多个程序，与双核处理器相比，运行速度更快、更省电。像S III独有的视频画中画功能（Pop Up Play)，只有S III的超强处理器才可完美体现。,26,演示要点：四核,演示2,四核,准备,探寻,演示,总结
15、,关联销售,SIII即便是在看高清视频或者玩大型3D游戏的时候同样可以流畅的多任务切换,我们可以长按HOME键后点击任务管理器，进行多任务切换，非常流畅，没有任何卡顿,演示三,演示要点：数码相机All Share,三星GALAXY S III内置800万像素数码相机，并且支持零快门延迟，瞬间开启相机，保证不会错过精彩瞬间。而且它可以在急速连拍模式下开启完美拍摄功能，手机将高速连拍8张照片，系统会自动推荐出效果最好的照片，保证将最精彩的一面呈现。,开启照相机并演示拍摄过程感受完美拍摄功能的效果和便利将手机放到顾客手中，请顾客亲自感受,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示1,做,说,数码
16、相机,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,演示1,急速拍摄,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,Galaxy S III内置800万像素摄像头，并且支持零快门延迟，可瞬间开启相机，并且连续高速拍摄20张照片,选定模式后按住快门即可完成,演示1,完美拍摄,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,除此之外还有完美拍摄功能，该功能可从8张高速连拍的相片中自动选出最好的供您保存,演示1,人脸识别,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,Galaxy S III支持更为先进的面部识别功能，最多识别10张脸部，保证每一张脸都能被清晰的拍下来，
17、不露掉任何表情,演示1,脸部标记,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,S III可根据存储过的记录自动识别人脸对应的联系人，在浏览照片时，点击名字即可呼叫该联系人，或者给该联系人发信息,在浏览照片时开启脸部标记,演示1,录像中拍照,演示要点：数码相机,准备,探寻,演示,总结,关联销售,拍照键,尝试一下录像吧，按一下拍照按钮，S III可以实现边录像边拍照！不是录像截屏哦，录像时拍照依然可以达到600万像素呢！,三星GALAXY S III支持All Share Play功能。可无线连接已注册的三星台式电脑,平板电脑,电视机去播放多媒体文件。用您的手机可以在不同的设备之间连接和
18、管理内容，不受距离的限制播放以及共享。目前在国内与新浪微盘合作，实现多媒体资料云存储。,开启菜单展示，如有条件可给顾客进行操作演示,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示2,做,说,All Share Play,演示要点：All Share Play,准备,探寻,演示,总结,关联销售,演示四,演示要点：智能传输（S Beam）Wi-Fi直连,三星GALAXY S III加入了在android传送的基础上改进的智能传输功能，该功能可以更为方便快捷的分享文件。在目前市场上这个功能是三星独有的，同时也是最好用的。例如，您可无线传输来自图库的图片、视频文件、来自音乐播放器的音乐文件或者其他文件
19、。只需将设备背靠背贴合，然后轻敲您的屏幕。即刻完成发送，非常方便。,给顾客进行操作演示,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示2,做,说,智能传输（S Beam）,演示要点：智能传输（S Beam）,准备,探寻,演示,总结,关联销售,37,演示2,智能传输（S Beam）,演示要点：智能传输（S Beam）,准备,探寻,演示,总结,关联销售,S III在android 传送的基础上增加了智能传输功能，该功能可以更为方便快捷的分享文件。在目前市场上这个功能是三星独有的，同时也是最好用的,尝试着把刚才录得视频传给另一部S III吧！只需在播放视频界面将两部手机背靠背贴合，然后按一下屏幕即可
20、。采用NFC功能快速配对，使用WiFi直连功能进行传输，速度可达250Mbps，一段高清视频，几秒钟就传到对方的手机里啦！,当对方手机不支持智能传输时，我们可以通过WiFi直连进行传输，速度与智能传送相同，只需要简单的几步完成匹配，便可发送，我给您演示一下,开启菜单展示，如有条件可给顾客进行操作演示,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示1,做,说,Wi-Fi直连,演示要点：Wi-Fi直连,准备,探寻,演示,总结,关联销售,演示五,演示要点：智能休眠（Smart Stay）,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示1,做,说,智能休眠（Smart Stay）,演示要点：智能休眠（
21、Smart Stay）,准备,探寻,演示,总结,关联销售,三星让手机更智能，充分理解人们的使用习惯。三星GALAXY S III支持智能休眠功能，通过前置摄像头判断您是否在看着它，如果您正在看手机屏幕，则不会自动锁屏，当然您要是不在看它，手机会自动锁屏。这样一来大大提升了您使用中的便捷性，无需手动去按锁屏键。并且还能节约电池的消耗量，更为智能的省电技术。,让顾客观看屏幕，过一会儿屏幕将会出现“眼睛图标”，即在识别顾客是否在观看手机屏幕。,41,演示1,智能休眠（Smart Stay）,演示要点：智能休眠（Smart Stay）,准备,探寻,演示,总结,关联销售,首先我们要在设置-显示中开启智能
22、休眠功能,打开网页进行浏览，或者试着看一本电子书吧，注意到屏幕上方的提示栏有个小眼睛的图标在一闪一闪的吗？当您在看着手机的时候，它是不会自动锁屏的。,GalaxyS III会通过前置摄像头判断您是否在看着它，如果您正在看手机屏幕，则不会自动锁屏。三星将人性化做到了极致，让手机去理解人们使用的习惯。,演示六,演示要点：体感拨号动作感应,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示1,做,说,体感拨号,演示要点：体感拨号,准备,探寻,演示,总结,关联销售,三星GALAXY S III是真正的智能手机，他能通过您简单的动作就知道你想要做什么，好比您贴身的小秘书一样。像体感拨号就非常有意思，当您在查
23、看短信、聊天工具，或者查看通话记录和联系人信息时,只需简单的把手机放置耳边即可以直接拨通电话，既方便又实用,在动作设置中开启打开某一短信，将手机放置顾客耳边，体验体感拨号的乐趣,演示2,体感拨号,演示要点：动作感应,准备,探寻,演示,总结,关联销售,当您查看短信,聊天工具,或者查看通话记录和联系人信息时,只需拿起手机放到耳朵边,手机会自动直接拨通联系人的电话，既方便又实用,提示：建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示2,做,说,动作感应,演示要点：动作感应,准备,探寻,演示,总结,关联销售,三星GALAXY S III支持动作感应，有很多操作可以通过动作去控制，非常有趣。翻转静音是特别有用的
24、功能，无论是在播放音乐还是突然间的来电，只要将手机翻过去就能立刻静音，很实用。另外，现在很多人喜欢上微博晒图片，照相机的开启是越快越好，功能越多越好。三星GALAXY S III可在锁屏状态下，手指按住屏幕后旋转手机即可进入，不用按任何键，操作又省力又快速，微博达人就是你！,播放歌曲，让顾客操作翻转静音锁屏状态下，手指按住屏幕，并将手机旋转，松开手指，进入照相机。,演示七,演示要点：ChatON灵魂战争,演示要点：ChatON,演示要点：ChatON,演示要点：ChatON,看来您还挺喜欢这款三星GALAXY S III，这是能听会看，懂你心的人性化智能手机。这是三星最新上市的GALAXY S
25、 III，它可是全球最好，最人性化的智能手机。外观设计灵感来源于鹅卵石，内置大量自然元素主题和铃音，无论手感还是实际使用操作都让您感觉非常舒适。4.8寸的高清炫丽屏。它搭载1.4GHz四核处理器，可以实现视频画中画功能。数码相机拍摄零延迟，可进行20张高速连拍。通过智能传输，两台手机只要背对背，就能轻松高速传输文件。更人性的功能还有智能休眠、体感拨号等。您可以来亲自体验一下!绝对值得购买!您就别再犹豫啦，这款手机真的非常适合您！,促进销售,总结 促进销售,准备,探寻,演示,总结,关联销售,关联销售,当顾客对我们介绍的产品不满意时，我们要灵活向顾客推荐顾客需要的产品。例：如顾客觉得GALAXY S III太贵，希望有一款功能齐全，但价格较低的产品，我们可以介绍GALAXY S II系列产品。如需要更大屏幕手机，可推荐GALAXY Note系列产品,准备,探寻,演示,总结,关联销售,S II,Note,培训结束！谢谢！,
